从客户需求搞定客户_满足客户需求重要性

其他范文 时间:2020-02-27 19:13:26 收藏本文下载本文
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从客户需求搞定客户由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“满足客户需求重要性”。

一、如何提高业绩

“您作为公司的老总,我相信您对公司的业绩问题一定非常关注,是吗?” “不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋,如果只需要花10分钟 就能解决这个问题,您愿意吗?”

二、如何节约开支

“如果我告诉您,贵公司明年可能会节省20%的开支,您一定有兴趣对吗?”

三、如何节约时间

“如果有一种方法可以在您现在的基础上每天节约2个小时的时间,您一定想知道,对吗?”

四、如何使员工更加敬业

“目前很多老总打电话告诉我,公司有很多员工不够敬业,我听了真的很难过,如今如何提高员工的敬业精神对每个企业都非常重要,您觉得呢?”

五、真诚的赞美

“您的声音真的非常好听!”

“听您说话,就知道您是这方面的专家。”

“公司有您这种领导,真是太荣幸了。”

“跟您谈话我觉得我增长了不少见识。”

六、客观看问题的态度

“您说得非常有道理,毕竟我相信每个企业存在,毕竟有他存在的理由。”

七、新颖的说话方式

“猜猜看!”

“这是一个小秘密!”

“告诉您一件神秘的事!”

“今天我告诉您的事情是古往今来没有一个人说过的。”

八、对他的理解和尊重

“您说的话很有道理,我非常理解您。”

“如果我是您,我一定与您的想法相同。”

“谢谢您听我谈了这么多。”

以上这些话题都是客户感兴趣的,但在与客户谈话时电话销售人员要养成提问题的习惯,通过提问引起客户的注意,再积极的倾听,让客户尽量说更多的话,听出客户的兴趣点。这样电话销售人员才有机会把话说到客户的心坎上去,从而让客户觉得我们很理解和尊重他,最终赢得客户对我们的信任。

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