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贵阳市住房公积金网上营业厅 单位用户业务办理操作手册
*此操作手册分共为汇补缴、查询、业务凭证打印、信息变更四
个部分。
*所有导盘的模板在主菜单【下载管理】中进行下载。（建议将下载好的模板（EXCEL表格）的文件名改为按具体业务类型的名称，便于以后查找）。
*单位主管用户首次登陆的用户要进行操作员的分配（只需首次登陆进行分配，一旦操作成功再次登陆则不需进行此操作），具
体步骤如下：
1、在主操作界面中点击【操作员分配】。
2、点击【新建】。
3、“经办人”、“角色”这两项点选下拉菜单后选择相应的人员；UKey操作员号填写999999。填写完整后点【新增】注：如果单位设立了复核员的要按角色分别设置（新增两次）。
一、汇补缴
1、个人开户（新增职工）。说明：为职工新开设公积金缴交账户。
1》逐笔开户。（注：逐笔开户针对本单位当月新增职工人数不是很多的情况使用比较便捷。）在主菜单中点击【个人账户管理】，在【个人开户】中点选【逐笔开户】。
带*号为必填项（红框标注），必须填入对应的信息，月缴额（蓝框标注）的信息虽然也为必须，但不必手动输入。
填入信息完毕，点【击添】加按钮，将数据添加到展示列表中。
在操作列表中，可以删除添加的数据
逐笔开户目前只能添加单个用户，添加用户后点击下一步，跳转到确
认页面
确认开户信息无误后点【提交审核】进入下一步操作
状态栏中显示处理结果。如果有职工之前在贵阳市公积金中心开设了
账户的，系统在这一步就会出现下图红框中的提示。（这是逐笔开户较为常见的错误原因）
2》导盘开户。（注：导盘开户针对本单位当月新增职工人数比较多的情况适用会很便捷）在主菜单
中点击【个人账户管理】，在【个人开户】中点选【导盘开户】。→
→进入导盘开户界面。
点击【上传文件】。找到已编辑好的导盘文件点选后点击【上传文件】。
导盘格式按照“职工姓名 身份证号 工资基数 手机号”的顺序来填
写。
在系统提示“文件:新开户.xls上传成功”后点击【下一步】。
进入确认页面信息确认后，提交处理，与逐笔类似（审核或不审核流程）。跳转到结果页面。
系统提示输入正确后点【提交】
结果信息页面中【状态】一栏如出现下图红框的提示时可将【批次号】
复制，进入【业务查询】中的【批量业务结果查询】，粘贴批次号可查询此
笔导盘业务成功与否。
结果信息处理页面中的【失败原因】栏会罗列出此次导盘业务中出现
职工已开户的信息。
（将鼠标移动至【失败原因】右侧的白色横框中不需点击会自动显示）
在【批量业务结果查询】界面查询此次导盘业务的处理结果。
点击查看失败原因
2、职工注销（零余额销户）。
说明：账户余额为0且为封存状态的职工才能做销户操作。
如果不确定职工账户，可以通过个人信息查询按钮，查询个人信息。
注意【账户状态】栏和【账户余额】
【封存状态】的账户才能做职工销户。
3、个人账户合并
进入个人账户合并界面
息查询按钮，进行查询操作。
输入账号回显操作员工，不确认账号可以通过个人信
注：只能是本单位同一个职工同时有两个不同账户时才能做合户操作。
4、封存/启封
1》逐笔。进入【逐笔封存/启封】界面
输入账号回显操作职工，不确认账号可以通过【查询个人信息】
按钮，进行查询操作。
在【逐笔封存/启封】的列表中可以添加多个用户，但是注意，列表中的账户状态应该一样，即同一批用户只能同时做【封存】
操作或者同时做【启封】操作。在已添加的职工列表中可以点选【删除】
进入确认页面，确认职工信息无误后点击【提交】
选“是”提交处理
复制批次号，到【业务查询】、【批量业务结果查询】查询处
理结果。
系统会显示此笔业务是否成功
2》导盘。进入导盘界面
与导盘开户类似，注意文件格式。
注意业务类型
提示输入正确后点【提交】
系统提示操作结果
5、启封/封存撤销。进入封存/启封界面。
输入起止日期（注：不能跨月）；勾选要撤销的具体业务然后
点击【撤销】按钮。
6、基数调整。
1》逐笔。进入逐笔基数调整页面，录入调整后基数，【下一步】继续。
注：输入基数后月缴额会自动返显；基数调整支持添加多条数
据
同样提供【删除】功能
核对信息无误后点【提交】
如果是添加多笔业务的。同样在【业务查询】、【批量业务结
果查询】查询处理结果
2》导盘调基。与开户导盘类似，注意文件格式。
找到编辑好的导盘文件
上传成功后点击【下一步】
系统核对基数与月缴额是否相符；职工身份证信息是否正确
将错误信息修改后再次提交
查询处理结果的方法与其他导盘业务一致
7、转移
1》转出。说明：转出是将本单位下的职工转移到其他单位下，转入单位不能是本单位，且转出职工状态应为封存状态。转出功能可分为以下两次
方式。
1*逐笔。输入转入单位账号，返显成功后点击下一步进入添加转移职工页面
添加转移职工时可以通过职工账号进行查询，也可以通过【查询个人信息】按钮查询本单位下职工信息。
选择一个用户点击确认按钮，将用户信息返显到前面的文本框中
确认数据无误后，点击【下一步】按钮，数据将提交到汇总表格，可供用户查看转出数据是否正确。
查询处理结果
说明：查看转出结果界面只是提供现阶段处理数据的结果。当本单位
是需要复核的时候，数据是提交到本单位复核员用户下，只有复核员用户通过本系统将数
据进行复核后数据才会生效。
2*导盘。进入导盘转移界面，输入转出单位账号。
找到编辑好的转出导盘文件
核对信息无误后点击【提交】
查询处理结果
如果失败，查看原因
8、单位缴存比例调整。
进入单位缴存比例调整页面。选择调整比例，只能调高，不能调低，点击下一步继续。
*提交成功后需来前台进行【确认加载】后才能执行新的缴交比例
9、汇缴。进入【我要汇缴】界面，核对本月汇缴金额无误后点下一步。
***注：按钮【下一步】只有在汇缴金额
核对无误后才点击，一旦点击【下一步】就会将本月的汇缴金额进行核定。（在没缴费的情况下可
以撤销）
如办理了签约的客户可以在线上直接进行缴费的操作。点选
【是】进行下一步缴费的操作
缴费方式选择【委托收款】，将已核定好的汇缴条目点成蓝色，然后点选【缴款】
输入UKEY密码，点击【确定】进行缴费
如果没有签约的客户将本月缴交金额核定好后可在线下汇缴 汇缴金额到账后，这笔核定的业务会自动消失
在此页面点击【打印缴款单】，可自行打印《贵阳市住房公积
金汇缴缴款通知书》（有电子章）
汇缴撤销。进入汇缴撤销界面，输入起止年月进行查询。
查询到该笔已核定的业务后点击【撤销】按钮进行撤销。
10、补缴。进入补缴界面。将带“*”的栏目填写完整，点击【添加】
核对补缴信息
信息无误后点击【下一步】
如果上传的数据有误，系统会如下的提示。点击【查看补缴详细】或
者【下载错误信息】进行查看
系统会提示具体错误信息，更正后再次导入
办理了签约扣款的用户可以在【我要补缴】界面中找到刚才做 的补缴业务，勾选要缴款的人员名单进行缴款。（可点击【全选】）如果没有办理签约扣款的用户做到这一步就可以在线下进行缴款了
在此页面点击【打印缴款提示单】，可自行打印《贵阳市住房公积金补缴缴款通知书》（有电子章）
输入UKEY密码进行扣款
补缴撤销。进入【补缴撤销】界面。点选起止年月，查询到需要撤销的业务、勾选后点击【撤销】
如果单位设置了“复核员”角色，在“操作员”做完具体业
务后提交“复核员”审核
下图是在复核员角色界面中看到的提示信息。点击列表查看具
体业务信息。
审核同意后点击【审核】
如审核不通过点击【拒绝】，并注明原因。
系统提示拒绝成功
当收到拒绝信息后，“操作员”界面中会有如下提示
点击查看具体信息
了解具体信息后，可将该条提示删除
提示删除成功
二、查询功能
1、转入查询。说明：转入查询是查询一个时间段内转入到本
单位下的职工信息。
选择起止时间，点【提交】进行查询
2、交易进度查询。说明：查询一个时间段内所有做过的业务
日志。
3、批量业务结果查询。说明：如果使用”批次号“进行查询，结果就只显示此笔业务（批量）的具体信息。如果不输入“批
次号”
显示的结果就为一个时间段内所有的业务。
4、委托扣款查询。说明：查询线上缴费是否成功。可选择
【业务类型】
5、单位基本情况查询
6、月缴存一览表。说明：可精确查询具体某一个月的缴交
人员信息。
7、职工信息查询。说明：如果【个人账号】和【账户状态】不做具体选择，点击【单位职工信息下载】所下载的为该单位所有职工的信息（包括正常、封存、注销状态）。【导出列表数据】所下载的信息为该页显示的数据（如下图，共有4页，要想下载全部4页的信息，就要在每一页的当前页面下点击【导出列表数据】）
8、单位流水账查询
9、个人流水账查询。输入职工账号进行查询。
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