国际商务礼仪综合作业1答案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“国际投资学作业1答案”。
一、不定项选择题
1.穿着西装，纽扣的扣法很有讲究，穿（D）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A．两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣 8.一般来说，商务礼仪中应当（A）先挂断电话。
A.打电话的一方 B.接电话的一方 C.哪一方都可以 D.两方一起挂
9.你的客户所在公司上午上班时间是8—12点，你应该（B）打电话。A．8点整 B.9—11点 C.快到12点时 D.刚过12点
2.A.3.A
4.A.5.A
6.A
7.A
在正式场合男士穿西服要求（A B C）
要扎领带 B.不能露出衬衣袖口
穿浅色的袜子 D.领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间 就座时占椅面的（B）左右，于礼最为恰当。
．1/2 B.2/5 C.2/3 D.1/3 下蹲时要避免以下哪些动作？（A B C）臀部向后撅起 B.两腿叉开
C.两腿展开平衡下蹲 D.臀部向下，蹲下屈膝 在与人交谈时，目光应该注视对方。在整个谈话过程中，目光与对方接触累计应达到全部交谈过程的（D）
．20%-30% B.30%-40% C.40%-50% D.50%-70% 一般情况下小轿车最尊贵的座位是（C）
．前排右座 B.后排右座 C.后排左座 D.后排中座 按照国际惯例正确的介绍顺序时（B D）
．先客人后主人 B.先男士后女士 C.先长辈后晚辈 D.先下级后上级
10.请柬一般要提前（C）天发出。
A.1—3天 B.4—6天 C.7—10天 D.11—13天
二、填空题
1.着装TPO原则中的TPO是英文中的Time、place、Occasion 三个词的缩写。
2.OK手势，在美国表示“同意”、“很好”的意思；在法国表示 微不足道、一钱不值 ；在日本表示 金钱。
3.在商务接待活动中，每辆小轿车包括司机最多只安排 5 人乘坐。
三、问答题
1.打电话应该注意哪些礼仪规范？
答：（1）选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。
（2）开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍；电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。如拨错电话，应向对方道歉。
（3）通话时集中沟通主要议题，提高通话效率。
（4）结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。
接听电话：
（1）拿起话筒，主动问好，然后进行交谈。如果接听较迟，先表示歉意。C.（2）接听电话时，温和应答。
（3）如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加。
（4）如替他人接听，应做好记录并及时转达。2.社交场合如何为他人作介绍？
答：为他人做介绍，专业的讲法又叫第三方介绍，要注意，第一，介绍人，谁当介绍人，大体上是不同场合不同情况是不一样的，譬如，家里来了客人，社交的场合，宴会、舞会家里聚会，介绍人一般应该是女主人，这是女主人的天职，人家到你家里来作客，女主人就应该有义务替不认识的人做介绍。第二，一般性公务活动，一般由专业人士或对口人员等介绍。第三，由双方的熟人介绍。和双方都有交往的，应其中一方的要求的人
要尊重当事人的意愿：在双方做介绍前，在可能和允许的情况下，要征求双方的意愿，至少是双方中地位较高者的意愿。
介绍他人的顺序：尊者居后。先把地位低的一方介绍给地位高的一方，因为地位高的人有优先知情权。即先把晚辈介绍给长辈，先把下级介绍给上级，先把学生介绍给老师，先把男士介绍给女士（私人交往时，女士优先）。主人客人，先把主人介绍给客人，因为主人知道客人是谁。为别人介绍时的内容： 1.社交式。姓名
2.公务式。单位，部门，职务，姓名 3.简略式。一方认识另一方时
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