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网吧开业会员营销策略
网吧的会员机制
客户关系管理是企业的重大经营课题，对竞争激烈的网吧行业来说，高端客户的维系尤为重要。
网吧采取会员制营销，目的在于建立和培养顾客忠诚度，促进网费预销售。
会员制度的营销，在具备优质的服务的前提下(服务内容根据各网吧情况定)，可以尝试办理会员无折扣，达到一定的条件时，(各网吧自行拟定)给予网费返还。
除日常的会员价格优惠和充值赠送策略之外，使用积分制方法，一段时间后会员凭借积分获得其他形式的赠送，可以增强会员的活跃数量，增强对会员顾客的控制力。在充值只有小额赠送时，可以采取这种方式操作。
明星会员制，等级会员制，可以对忠实会员，消费时长较长的会员，以及对门店有合理化建议，活动参与性强的会员顾客，在另外形式上进行表彰，提高他们的美誉度，增强网吧对他们的粘力。减少同业之间因价格竞争导致的会员顾客的流失。
利用会员顾客发展会员，也是一种行之有效的办法。
以老带新既可增加新增会员的顾客数量，扩大口碑宣传，也能提高老会员的美誉感，给他们增大人情魅力。
以老带新是会员机制一种新的延伸办法。包时段和包夜，也可借鉴此活动方式进行，但不宜大量进行。
以老带新活动，可以采取发展一名顾客奖励一定机时，或被发展新会员充值获取赠送时，老会员按该会员赠送金额的一定折扣比例形式予以奖励。
会员价格低时，会员占比宜在30%-40%;
会员价格高时，会员占比宜在60%-70%;
会员策略的注意事项
会员策略要解决消费时长延长，和增大消耗的问题，要不储值过高，会在相当长的一段时间内降低门店的营业额。
目前网民消费时长一般在3.5-4.5小时之间，以平均资费在2.2元，充50元以上额度为例，正常充值储值消耗周期一般在7-15天左右。
一般而言会员储值消耗最大天数不超过30天，宜控制在15-20天之内。
会员策略应该是一种促销策略，而不是作为价格策略来实施。
会员较少时，可以适度增大赠送额度;会员较多时则降低赠送额度。
在价格恒定的情况下，可以采取每周三天或四天，周末两天充值赠送的方式来提高实际单价。
时长延长
一、合理的设置小包时段
以4小时或5小时作为基本单元，设置比较优惠的包时段价格，会员单价略低于会员最低充值赠送额度的折扣价，临时卡略高于会员最低充值赠送额度的折扣价。
包时段价格设置时，每小时低于会员价格0.2~0.5元即可，过低的包时段资费会降低上网收入。
二、合理的利用饭点的低谷时间
在设置时间点时，把13：00、18：00之前，含这时间点的时间，合理的设置进去。4小时小包时段时，时长为9：00-13：00，14：00-18：00;5小时包时段，时长为8：00-13：00，13：00-18：00。
储值消耗
充值无赠送方式
1、送包时段劵;
2、送包夜劵;
3、送抵扣劵，但只能在非节假日使用，有使用时间期限，一般以一周为宜，此卡可转让他人使用;
4、送与生活相关的日常消耗品;
5、每季度一次积分兑换，需配合充值无赠送活动，积分兑奖以抽奖形式进行;积分可兑换点卡，网费，礼品，由顾客任选。
积分兑换后需要清零，会员也可以选择累计积分兑换。积分累计时，每年年底普通会员按1.2倍计算兑换积分，高级会员按1.5倍积分计算兑换，尊贵型会员以2倍计费计算兑换积分。
例如：
每天下午17点、晚上20点、23点，分三个时段进行“抽奖欢乐送”活动，每项充值抽出10名顾客，奖品有饮料、打火机、布娃娃等，中奖率百分之百。
充值金额：
充值10元;
充值20元;
充值50元;
充值100元。
对应奖品：
打火机;
饮料;
布娃娃。
充值有赠送方式
1、充值以50元额度为起点，辅以较大额度的赠送额，以分月返还形式进行。一般以两个月，两个半月形式进行，建议不要返还时长不要超过三个小时。
2、会员卡可采取购物，予以卡内扣费形式操作。
会员等级策略
1、普通会员：只享受积分换网费或者达到点数兑换奖品;
2、高级会员：享受以上权利外，可以享受茶水，和一些个性服务;
3、尊贵型会员，提高电影、MP3、手机铃声拷贝服务，年底返利或每年集中旅游一次等等。
每个会员等级人数，需要门店根据实际情况计算后再确定人数。高级会员，尊贵型会员总量不能超过机器台数的1.5倍。网吧活跃会员占比一般占会员总量的20%-30%，高级会员和尊贵型会员占比一般以不超过活跃会员的10%为宜。
会员商圈消费
可以和网吧周边的电影院、酒吧、电玩游戏城等商谈，小范围合作，赠送服装店会员打折卡，电影票，优惠卡之类的利好措施。
会员资费策略
资费可以采取闲时、忙时、节假日、包时段复合方式进行。当设置节假日会员和非会员同一资费时，该区域节假日空机总量不能超过自己门店的数量。
闲时通过较低资费来提升网吧人气，忙时和节假日则用来做营收。
会员资费以一个区域等同，或略高于周边网吧会员资费，保持一定的竞争优势，又不至于整体会员价格偏低。高端区、卡座、包房视实际情况，可高于同业资费0.5-2元。
增大会员储量
网吧如同池塘，会员就如同池塘里的鱼。只有鱼多了，我们的收益才能得到保障。
在校区网吧新生开学时，工厂区每年招工的高峰期，开展对新办会员加大赠送，或者充值一定额度，免卡工本费的活动，可以快速的吸纳顾客进去成为会员()。
建立收银员营销会员卡和会员充值的提成机制，也是不错的办法。虽然收银提成制，成对于门店而言会降低利润空间，但是让那些原来只进行5块、10块小额充值的会员加大充值，能有效的提高他们在门店的停留时间，减少他们与其他同业门店间的流动性。
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