深圳中孚基地拓展训练有感由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“8月14日拓展训练有感”。
深圳中孚基地拓展训练有感
（西藏项目外呼组 聂南）
接到去深圳中孚基地拓展的通知，我着实有点受宠若惊。进南基不到四个月，抽调后台也未满一个月，觉得自己一直在埋头学习中，能获得此次户外培训和提升的机会，我从内心感激公司领导对我的器重和培养。
此次拓展目的地座落在深圳市东部玫瑰海岸线上，地理位置非常优越，听说站在基地内可观望碧海蓝天、阳光海滩，周围景色清爽怡人，椰风海韵。12月7日下午三点整，我与呼叫中心其余34位伙伴一起，踏上去基地的旅程。在此一行人中，论后台支撑资历，我算是最年轻的了。所以对我个人来说，这决非一次普通的郊游或娱乐活动，而是一次彻底的个人营销，经验学习，能力提升的好机会，我必须尽快融入这个团队，为以后的工作做好铺垫。经过了将近两天的实践训练，亲自体验团队合作的力量，使平时耳熟能详的“团队精神”明朗化、实际化。此次训练不仅带来了心灵的冲击，也引发了我内心的思考。以下将自身的几点心得和感受与所有同仁们分享：
1、规则是根，执行是本———“摸彩”
此游戏，大伙要在最短时间内以教练为中心，手拉手、肩并肩，围成一个圆。由教练定义沙滩为灰色、墙壁为白色、树叶为绿色、垃圾筒为蓝色，整个活动中不许摸人身上的颜色，不许发声，摸完后以最快的速度回到自己原来的位置。期间统一由教练发号施令，听到Go声后游戏开始。经过三轮的游戏，发现有的伙伴未听清楚号令就开始行动，有的一路尖叫未按活动规则执行，有的摸完颜色后未站回原来的位置。一个简单的游戏，透露出个人的思维模式、信息接收能力、执行能力，而这些能力运用到日常工作中，决定了工作成果的好坏。
体会与分享：
1）、在团队中，执行力固然重要，但个人指令接收和判断能力是找准工作方向和顺利完成工作内容的根本点。
2）、工作中，我们可能会以自我意识为中心，甚至想超越规则而自行其事。但是最后往往会因为个人的鲁莽和造次，使自己的工作偏离了领导指示中要求的方向，事倍功半。
3）、在执行工作任务之前，首先应明确工作要求和规则，找准方向，才达到事半功倍的效果。
2、竞争机制是事物发展的助推器——“破冰”
竞争的原则就是优胜劣汰，激发内部活力，使人力、物力、财力等资源实现最优化，促进各项技能的提高。为了成立独立团队，形成良好的竞争环境，让大家有一个核心的沟通机制。教练以报数的形式将整个大团队分成了三个小团队，每个小组必须在十五分钟内选出一位队长，一位秘书，一位吉祥物，确定队名、队训、队歌、队标，这是职位分工和团队文化的体现。在分队的过程中，我看到很多伙伴的多才多艺和优秀创意，比如说“聚心”队，队歌和口号不仅有特色而且非常响亮。我有幸被分到艳芬姐为队长的小组，小组总共十一位成员，有了共同的团队，大家才有可能形成共同的目标。团队成员积极配合、团结合作、良好沟通，当我们以最快的速度确定了队名、队训、队歌、队标，成功的喜悦油然而生。
体会与分享：
1）、领导要合理利用资源，使成员各尽其能，人尽其职；成员要善于发表自己想法，积极主动。如此团结一致，不仅可以提高团队整体的效率，还可提高成员的团队归属感。
2）、充分发挥个人优势，为团队目标的完成贡献自身存在的价值。同时学会倾听别人的想法和建议，善于接纳意见，取长补短。切忌在团队中搞个人主义。
3）、突破创新，保持团队活力，挖掘团队潜力，确保团队与时俱进。
3、目标一致，同心协力——“无轨电车”
此项目主要以团队为挑战对象，全体成员要求排列站到两块木板上，通过“同穿一双
鞋”，感悟合作精神。项目通过顺向、逆向和顺、逆向交替三轮大比拼，看谁先到达终点站，来决定胜负。成功需要全体成员齐心协力、脚步一致的向前奋进，此项目使学员充分体验到竞争环境下主动沟通和掌握沟通技巧的重要性。“无轨电车”，对一个人来说，这简直就
是一个“空中楼阁”，是不可能完成的任务。但是一个小团队，如果相互配合，找到适合自
己的方法，你出只胳膊，他提供个膝盖，那小小的团队就会形成一股无穷的向上的动力了。此项目中，我们组人员的默契度非常好，在最短的时间内找出齐步向前的方法，但速度始终
跟不上“坑爹”队。尤其是逆向交替时，由于大家背贴着背，整个活动中不能说话，行动就
失去了方向，中途停留，拖延了时间，导致行动失败。
体会与分享：
1）、不管是在活动中还是工作中，事前就应建立良好的沟通机制和方法，让每位成员都
明白，以便及时处理突发事件，避免走弯路和重复路段。
2）、团队工作中也应注意战略战术，统筹兼顾，发挥个人优势，通过分工协作、能力互
补，最大程度地创造团队效绩。
3）、铁的纪律是完成任务的保障。我们的团队是临时组织起来的，每个人都有不同的生
活习惯、喜好、长处和短处，积极、快速地转换自己的角色和心态，准确定位，服从安排，遵守纪律，团结协作，这是顺利完成各项任务的前提和保障。
4、挑战自我，无所畏惧——“空中断桥”
“空中断桥”项目是为了锻炼人们战胜恐惧心理的能力，实现挑战自我直到无所畏惧的境
界而设立的。距离地面约8米的高空中，有相距约1米的两块宽约30cm的木板，参与者要
在空中从一端跳到另一端，然后再转身跨回去。当我慢慢的沿着梯子往上爬，回望渐渐远去的给我踏实感觉的地面时，虽然有数条粗绳和地面的伙伴保护着我，我的恐高心里还是占据
了心头，站在高台上，脚底开始发软，望着长长的数桥，跳还是不跳我犹豫不决。突然听到
队长带头喊“放心吧，你一定行，我们会保护你的”。我突然有了勇气，我的队友相信我，我也相信我的队友。我做好弓步，在队友们齐心喊“1、2、3，跳”，我顺利地跳过了断桥。相信自己，相信自己的队友，相信自己的团队，以无所畏的精神去面对，看起来很大的困难
其实很简单，甚至自己会比别人做的更出色。
体会与分享：
1）、信任，是团队齐心的基础。日常工作中，要加强彼此了解、沟通、和默契，建立信
任度，增强团队凝聚力。
2）、勇往直前，善于接受挑战、面对困难，激发自身的内在潜力，才能不断成长和提高。
3）、团队是人的团队，每个人都会有不如意处，甘于奉献，主动付出，能使人生价值得
以升华。
所谓“滴水成海”，每一滴水都是大海生命的一部分，缺一不可。在团队里，每一个成员都是团队的一部分，每个人所占居的位置都是工作链条上的一个不可或缺的环节，只有齐
心协力，步调一致，工作链条才会越来越完美。这次拓展活动使我深深的体会到了团队协作
在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限。平时，大家都在不同的岗位工作，交流和沟通的机会太少了，这次的拓展训练提供了一个增进彼此感情的平台。
在这两天里，大家共同攻破一个又一个的困难，增强了对彼此的了解与信任，树立了在工作中必须相互配合、互相支持的团队精神和整体意识。在以后的工作中，希望自己能够将训练所得融会贯通，多思、多想，用心、专心、细心，做好外呼团队的后台支撑，为CATI调研专席成长壮大贡献自己的一份力量。
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