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知识·思维·能力
摘 要 研究和解决好军队群众工作实践中遇到的各种现实问题，既是群工干部任职教育自身特点和规律的内在体现，又是军队群众工作创新发展、发挥服务保证作用的客观要求。要提升群工干部解决现实问题的能力，必须深化专题教学内容，使群工干部扎实掌握解决现实问题所需的相关知识；创新教学方法手段，努力提升群工干部分析现实问题的思维能力；认真组织研讨交流，努力提升群工干部解决现实问题的工作能力。
关键词 群工任职教育；现实问题教学；知识；思维；能力
作为研究和探讨军队群众工作实践中遇到的各种热点难点问题的“群众工作现实问题”课程，是群工干部任职教育专业教学的重点内容。研究和解决好军队群众工作实践中遇到的各种现实问题，既是群工干部任职教育自身特点和规律的内在体现，又是军队群众工作创新发展、发挥服务保证作用的客观要求。在教学实践中，我们始终围绕提升群工干部正确分析和解决现实问题的能力这一根本目的，深化教学内容改革，创新教学方法手段，对提高教学质量，起到了较好的作用。
一、深化专题教学内容，使群工干部扎实掌握解决现实问题所需的相关知识
认识问题是解决问题的前提和基础，没有广博的知识和开阔的视野，是无法对所认知的事物作出正确判断的。古语讲，见多才能识广。这里的“见”，就是我们所掌握的知识。许多时候群工干部对某一问题的认识不全面、不准确，甚至搞不清问题的来龙去脉，很大程度上是由于对这个问题的认知不够深。当前，军队群工部门人员少、任务重的矛盾比较突出，群工干部的受训率低、知识结构不尽合理的状况直接制约着群工干部解决现实问题的能力。特别是在信息时代，知识更新速度加快，群众工作领域各种新知识、新思想、新理论随着经济社会的快速发展而不断踊现。在这种情况下，群工干部如果没有获取新知识的强烈愿望和本领，没有对于知识的苦苦追求精神，而是墨守成规，凭老经验、老套路、靠吃老本去做事，不仅无法跟上时代发展步伐，恐怕连最起码的本职工作也难以胜任。因此，教学内容贴近群工干部的知识需要和群众工作建设与发展的实际，是增强“群众工作现实问题”教学的针对性、保证教学质量的重要环节。总政办公厅群众工作办公室领导对搞好群工任职教育十分重视，多次了解群工任职教育班课程设置和教学实施情况，提出了指导性的要求。据此，在教学内容设置上，我们按既要体现出院校教育所具备的理论性和知识系统性强的特点，又要适应群工任职教育着重提高学员解决群众工作现实问题能力的要求，设置了：新形势下的双拥工作、军民共建社会主义精神文明创新研究、军队参加和支援经济建设研究、军地交往中的问题及对策研究、预防和处理军民纠纷研究、信息作战条件下的社会动员研究、战时群众工作、做好台湾民众工作的方略研究、群工干部能力建设研究和当前军队群众工作形势与任务等专题。这些教学内容从理论、实践、新情况等不同角度起到了使学员丰富理论、更新知识，打牢解决现实问题、做好群众工作基础的良好作用。通过教学，使学员掌握了所设各专题的基本概念、基本理论和国防建设与经济建设协调发展等方面的基本知识；领悟了党和国家的军事斗争群众工作准备，构建和谐军政军民关系的政策要求；激发了发扬我军光荣传统，增强部队做好军事斗争群众工作准备、打赢信息化人民战争，加强军政军民团结的自觉性；促进了加强对新阶段我军开展群众工作新形势、新特点、新规律、新要求等现实问题研究，努力实现其知识向能力和素质转化的责任感；提升了分析和解决部队群众工作现实问题、指导部队落实群众工作的能力。教学内容的设置得到了学员的充分肯定和认可，也为今后进一步优化类似班次的课程设置打下了基础。
二、创新教学方法手段，努力提升群工干部分析现实问题的思维层次
分析和解决群众工作现实问题，必须着眼长远、辨证思考、理性分析、善于创新，不断完善思维方式、提升思维层次。一些成功的军队群众工作者，他们之所以具有较高的思维层次，除了具有广博的知识外，更重要的是他们对问题的认识深刻、分析透彻、把握准确。群工任职教育班学员，一部分过去未从事过群众工作，而有一部分已从事群众工作多年且实际经验丰富。我们认为，无论对哪种情况的学员，都需要对理性思维层次加以提升，使其长者更长、短者迅速变长。以发展的眼光来看，解决这个问题，不仅关系到群工干部解决现实问题能力的增强，更关系到群众工作的创新和持续发展。为了在较短的时间内，提升他们分析现实问题的思维层次，我们在不断深化专题教学内容的基础上，灵活运用教学规律，精心组织教学活动，积极探索新的教学方法手段，使学员从教员授课和组织教学的活动中学习分析及解决问题的思维方法。为实现这一目的，教研室在群工任职教育班开学前三个月，就对教学工作进行了认真研究和准备，将“群众工作现实问题”课程的教学全分配给高职教员担任；实行授课教员负责制，授课教员在备课上下功夫，全部课程都制作了精美的多媒体课件，并有重点地组织了试讲把关。刚开学教研室就及时召开学员座谈会，请那些做群众工作时间长的同志介绍当前部队群众工作出现的新情况、新问题，谈切身工作的经验体会，谈对群工任职教育班教学的需求和建议，教员及时将这些“鲜活资源”充实到讲稿，引入课堂，使全体学员受益。在实际教学过程中，坚持理实相融，注重教学互动，增强教员的亲和力和学员的求知欲。
1.思维启发
“群众工作现实问题”实践性强，有些问题即使未经过系统的专业培训甚至没有感性经历，也能说出点眉目，学员思维容易懈怠。对此，我们打破传统授课方法，在精讲基本理论的基础上，采取“设问法”触及学员兴奋点和疑虑点，为学员创设一个思考问题、解决问题的思维环境，使之从一开课就进入思维主体状态；采取“比较法”辨析军地双方在双拥共建实践中的得与失，理清一般社会系统与军事社会系统的异与同，分析是否重视群众工作对部队建设的利与弊，使学员在对比中增强群众工作的自豪感和责任感；采取“析疑法”剖析群众工作热点难点问题和学员在课堂内外提出的相关问题，在寻求对策和答案的过程中化解疑难，打消疑虑，掌握真理。在启发思维时，注意提出的问题内容上的新颖性，形式上的灵活性，时机上的恰当性，在学员似有所悟但又说不明白、想回答却觉没把握中引起深思。
2.以例析理
各专题教学展开前，教员都先讲述大小适中、具有代表性的案（事）例，引发学员的联想，缩短理论与实践的距离。在“预防和处理军民纠纷研究”专题教学中，教员事先精心编写了4个典型案例印发给学员，让其认真思考，在讲清积极预防和妥善处理军民纠纷原则与方法的基础上，请学员登台运用所学知识进行剖析，然后教员作重点点评，引导学员推理判断，有效地掌握了预防和处理军民纠纷的方法与技巧；在“信息作战条件下的社会动员研究”专题教学中，教员运用“和平使命--2005”中俄联合军事演习对社会动员启示的剖析，引导学员查找当前军事斗争社会动员准备中存在的问题，提出面对社会新环境变化，进一步做好军事斗争社会动员准备的新举措。通过案（事）例教学，使理论与实践结合起来了，抽象的问题具体化了，开启了学员的创新思维，营造了轻松活泼的课堂氛围。
3.请专家和经验丰富的学员讲学
我们在积极深化教学内容、改进教学方法的同时，还千方百计联系和安排相关专家和经验丰富的学员讲学。邀请总政办公厅群众工作办公室常生荣主任、杨庆棠副主任分别介绍当前军队群众工作形势与任务，全国军政军民团结、双拥共建的形势任务和加强国防后备力量建设新举措；邀请心理战教研室徐周文副主任讲授做好台湾民众工作的方略研究。安排群工任职教育班学员王林松（成都军区政治部群工处干事），介绍他多年从事军队群众工作的经验体会、妥善处理军地棘手问题的方法和技巧。他们的讲课，对有效提升群工干部分析现实问题的思维层次，起到了很大作用。
三、认真组织研讨交流，努力提升群工干部解决现实问题的工作能力
群工任职教育的出发点和落脚点在于提升群工干部分析和解决现实问题的能力。研讨交流是实现传道、授业、解惑功能，真正体现以学员为主体，推动教学内容由“授人以鱼”向“授人以渔”的转变，教育方式从主观“塑造型”向能动“服务型”的转变。在群众工作现实问题教学中注重学员研讨交流的组织，是提升群工干部分析和解决现实问题工作能力的有效途径。
1.抓好课堂讨论
针对群众工作操作性强的特点，教员在讲课前几天或每个专题讲课前给学员布置讨论题使学员有所思索和准备，并在讲课中留有“悬念”或“争辩点”，让不同军兵种、不同地域、不同性质单位的富有特色的做法呈现出来，让不同观点、不同体会相互碰撞，充分挖掘蕴藏在学员头脑中的“智力资源”，既加深了教学内容的理解，又使学员确实学到了实际招数。在学员各抒己见的基础上，教员及时作出点评，归纳学员发言中阐述的主要观点，然后谈教员的个人见解，给全体学员以群工专业知识与工作方法的启迪。
2.抓好课终研讨交流
考虑到“群众工作现实问题”教学不足三个星期，没有安排专门撰写论文时间的情况，我们在开课前就向学员明确了研讨主题、拟发了56道论文参考选题和撰写要求，以便学员早作准备。教员们利用下午时间深入各班审查把关，检查指导。学员们边学新课编写作，积极查找资料，不断调整、充实和修改论文，83名学员在规定的时间内都完成了论文写作。论文内容涉及“做好军事斗争准备群众工作”、“加强和创新非战争军事行动中的群众工作”、“按照'应对多种安全威胁、完成多样化军事任务'要求推进群众工作创新发展”、“与时俱进地开展双拥共建工作”、“积极做好以参加西部大开发为重点的支援国家经济建设工作”、“高度重视做好预防和处理军民纠纷工作”、“加强对国防教育的指导”、“改革开放和发展市场经济条件下进一步密切军政军民关系”、“新阶段群工部门的工作任务和方法”、“努力提高群工干部的素质”和“模范执行党和国家的民族宗教政策”等多个方面，大部分论文选题准确、立意新颖、论证充分，而且与部队实际联系紧密，其中3篇论文被评为一等奖，5篇论文被评为二等奖，19篇论文被评为三等奖，心理战系还为获奖学员颁发了“获奖证书”。在此基础上，我们还安排一天时间进行大会研讨交流，交流的内容既有获奖论文，又有开展军队群众工作的经验体会，还有破解军队群众工作难点热点问题的对策，等等。学员普遍认为，研讨交流教学过程的组织与实施针对性、综合性强，目标明确，既充分体现了军委总部关于应重视研究解决当前军队群众工作中重大现实问题的精神，又抓住了提升群工干部分析和解决重大现实问题的工作能力这个根本。
作者简介：
刘创成解放军西安政治学院军事社会学教研室副教授、硕士研究生导师。
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