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中国零售业电商微观察
近一段时期以来电子商务零售业可谓如火如荼，以淘宝为代表的电商拨动着无数人的心。今年初马云曾与王健林下亿元赌注“10年后电商市占能否过半”，但前几天马云退休了，也许赌注只是玩笑。但这丝毫没影响到电商的火热，近期苏宁与京东在家电领域电商业务上正在激烈角逐，更有像顺丰快递将“食品电商”视为第三波电商蓝海业务紧急布局，甚至宝钢都开始涉足电商金融业务。
电商是中国零售业的大势所趋吗？
能否说电商将是大势所趋呢？其实电商还在成长期，各种情形层出不穷，有人崛起，有人失败。比如前一段时间风生水起的团购网基本销声匿迹了，你能说团购的商业模式不对吗？又如像“红孩子转型电商失败”、“永辉超市跃进生鲜电商遇惨败”、“中国最大的信用卡积分商城“亿佰购物”已倒闭，其曾被媒体评为中国最佳商业模式”。
如何在这样的电商乱世中看清趋势？或者说电商们有没有从根本上理解和把握消费者需求特点及电商销售特征呢。又如果电商零售与传统零售直接火拼，甚至产业链后端的制造企业也加入混战的情况下又会如何？
互联网的普及的确对人们的生活带来了多方位的改变，无疑也对零售业形成巨大影响。电子商务能够为消费者提供货比三家的更多选择；提供购物便利；最重要的是电子商务节约了成本（主要是店面房租，虽然也需要仓储，物流成本相对高，加上人工成本低，整体成本比传统零售要低），这也是吸引消费者网上购物的主要原因。但就目前来说电子商务在零售业的份额在美国只占到5%，即使在商业发达的日韩也只占8%左右。
未来电子商务市场肯定还会进一步扩大，但电子商务不能取代传统零售业。对于不需要体验识别，靠经验或品牌能选择的产品，价值不是太低或太高的产品是适合网络销售的，但大量的商品将来也是无法电子商务化。另外，传统零售业也在向综合业态发展，娱乐、餐饮、购物为一体的零售业态所创造的生活环境也是电子商务无法实现的。
电商是做平台还是商城？
人们在享受“淘宝”购物乐趣的同时要认识到，在电子商务的各种模式中，淘宝类小店将可能逐渐被淘汰。因为电子商务很重要的一点就是消除中间渠道环节，当制造商利用电子商务进行直销时，作为中间商的淘宝类店铺何以存在？
相比传统零售商，电商将会有更多的专业化电商平台出现，如图书、电器、户外、母婴、儿童等等。未来电商之间的竞争不是价格，而是品牌声誉及专业化。综合性的电子商城可能
无法满足众多商品品牌的展示，专业化电商平台的细分化将能满足这样的需求。
根本上来讲电商企业未来的发展方向是做平台，为消费者和制造商提供一个交易的平台，制造商在这样的平台上进行直销，M2C的模式有可能取代B2C。在这样的模式下，可能会面临一个渠道冲突的问题，制造商无法完全放弃传统的零售商渠道，电商与传统零售商的价格可能不一致，这时有可能受到传统零售商的抗议。制造商衡量利弊后，有可能将电商的地区配送仓储及中间的利润差额交予传统零售商，从而实现传统零售与电商之间的均衡。或者某些纯粹适合电子商务的产品退出传统零售渠道，仅依靠电子商务平台和配送商完成销售。
传统零售商开展电子商务（相比纯电商）还是有一定优势的。其中一项就是众多的店面，尤其全国性的零售商，有较强的仓储配送能力，即线上线下相结合能力。目前有些花店就是这么干的。从这一点上来说，快递公司也可能因此受到商业模式改变的冲击。有可能的一种对抗是“传统零售商的电商VS纯电商+配送商”。但最终应该是生产商电子商务+传统零售商配送的模式。
传统企业必须启动电子商务
互联网的作用和价值是无容置疑的，传统企业必须开启电子商务。通过交易平台、搜索引擎、网络推广等进行网络销售。通过互联网更好的与消费者沟通，抓住物联网、大数据、移动互联等趋势。甚至自主建立所在领域的电子商务交易平台，就有可能控制战略优势。
传统企业必须尽快掌握网络营销的特点。网络是一个非常透明化的媒体，好的方面和坏的方面都会以网状的速度传播开来。不管是传统企业还是电商，竞争的趋势绝对不是价格而是品牌。必须坚持以为消费者创造价值为导向，提供性价比高的产品，维系客户关系，树立品牌。互联网是时代文明的产物，企业在经营管理中必须很好的思考和利用它的价值。
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