CI导入流程_ci导入流程

其他范文 时间:2020-02-27 12:00:52 收藏本文下载本文
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CI导入的基本程序(ANSHENG)

安盛(大连)经营管理有限公司、安盛购物广场CI导入的基本操作流程如下:立案----调查研究---确立框架思路-----MI、BI系统开发----VI系统的设计----手册的制定----导入实施----VI成果管理与维护。

其中策划包括:调查研究---确立框架思路-----MI、BI系统开发三部分。VI系统设计、手册的制定属于VI设计部分,这两部分也是ASOM、ANSHENG导入CIS战略的关键与核心,这两阶段的操作状态,将会直接影响企业导入VI的效果和成就。

VI导入的流程

一、VI项目立案

立案部分包括:VI设计说明会和成立VI设计委员会。

1、VI设计说明会

VI设计执行的品牌总监和公司的各中心高层经理和店长进行座谈,有品牌总监阐释VI战略的功能、意义、运用、管理、维护等,达成公司高层对VI的统一认识。

2、成立VI委员会

由品牌总监、营销中心经理和各部门经理同公司各中心经理、店长、员工代表等,共同组成“安盛VI战略委员会”;共同制定VI工作的指导原则、工作计划、项目内容、时间进度等大纲。

二、公司实态调查和分析(包括ASOM、ANSHENG)

调查研究是VI策划、设计中首先确定的一种意识、是整个VI操作的生命线和基础,它贯穿了VI策划、设计的整个过程。在公司明确VI导入工作意向后,品牌总监和营销中心需要对公司(包括ASOM、ANSHENG)的状况、服务项目、品牌、经营者有一个大致的调查。在VI说明会后,营销中心对公司进行市场调查,有系统地搜集、记录、分析有关产品及服务的营销资料。

1、调查范围

公司调查范围包括对内、对外两部分。

对外包括企业的组织结构、市场情况、经营环境、企业文化、营销活动、服务项目、产品开发策略、现有企业形象等。

2、调查对象

(1)公司高层领导

公司高层对VI的认知程度将直接影响VI设计与执行情况。(2)公司工作人员

主要是公司的一般员工在调查中要让员工真正能为企业出主意,说真话。这需要采取适当的措施,如奖励制和不计名调查等。(3)消费者

在市场经济条件下,消费者对公司或供应商品牌的好恶态度将直接决定企业的生存发展。(4)企业的关系者(供应商)

影响公司市场拓展的一个重要因素是公司的销售网络状况,而企业关系者对其的评价和意见直接影响企业产品的竞争力。

3、调查方法

(1)现有资料的调查 企业内部材料 一般情况下,公司对自己的产品营销和经营状况较为了解,公司自己做市场调查或委托专门的调查机构做过调查。因此,各部门应尽可能提供有关情况,避免不必要的重复调查而造成浪费。

来源于政府机构企业行会媒体报道

对市场和某个产业的一般状况,国家统计局和各省、是统计局出版的各类《统计年鉴》、《统计报告》能提供许多信息。政府机构还发布对国家经济形势的评估,有关的政治经济政策及对某个产业的扶持或消弱的措施等。公司应由专门负责收集来自政府机构、行业协会、媒介等方面的信息。

(2)根据实际情况的调查 深层访谈

在VI策划上,各中心应相互信赖和共同发掘问题为基础,相互沟通、对公司经营的现状、内部的组织、运行的方向等正负责问题进行深入检讨,将开发设计导入正确的方向。小组面谈

公司员工的忠诚度归属感向心力等意志的贯彻与否,足以决定企业经营的成败。VI策划人员与企业内部员工进行小组面谈,了解员工对于企业内部作业环境,待遇福利,作业流程、管理体制等问题的反映和看法,是VI开发、设计最佳的参考资料。问卷调查法

根据企业的调查范围,VI策划人员设计不同的项目问卷,对企业的全体员工或关系者,进行问卷调查。观察法

VI策划人员根据调查的项目要求,对调查对象进行实体考察。

4、调查分析

根据调查所得的结果,进行定性、定量的分析,并写出符合实际的调查报告。

三、确定VI策划与设计的框架思路

在VI策划与设计前,首先必须确定VI设计的总体框架思路。参考事前的调查分析,重新评估企业理念,构筑新的企业经营战略,也即形成VI计划的方针,并指导未来的VI管理。公司这次VI成就、效果的好坏,完全取决于VI设计的框架思路的管理、企划方法是否得当。框架思路就是有关公司的VI初级企划书,主要是根据企业的客观事实,再构筑适合于企业的精神理念,也就是对企业最高主管的建议书,因此必须具有解决问题、改善体制、引导方向的功能。框架思路的内容:

1.调查结果的要点:扼要整理出事前调查的结果,对其中的重点加以解说。

2.公司的VI概念:包括公司未来的作风、理念、形象、活动领域、方针、重要概念,把公司未来的概念作完整而扼要的叙述。

3.具体可行的策略:为了具体地表达上述概念,应列出实际可行的做法。

4.VI的设计开发要求:明确公司VI战略的定位,勾画出VI的蓝图,确定VI规划的方向,提出推行VI的基本方针,为下一步的设计开发提供方向性指导。

5.和VI有关的补充计划:为了顺利达成VI的目标,还必须配合公司对内、对外的讯息传递计划,以及各种相关计划。框架思路的内容清楚地标示出了企业“问题”和“解决办法”两大重点,并且对具体的实行步骤、方法和预期成果加以说明。一个完整的VI设计框架思路,一般包括以下项目:(1)标题

(2)公司导入VI的目的(3)公司导入VI的理由和背景

(4)公司VI导入的计划、时间预定表(5)VI的计划方针(6)VI具体的施行细则

(7)确定VI设计、开发的组织功能

在这七大项目中,其中公司导入VI的目的、导入VI的理由和背景、以及VI的计划方针是三大重点。

导入VI的目的必须明确化,在拟定方针时,必须有充分周密的思考和研讨,以免导致判断障碍,在实施后影响企业整体化的发展。

导入VI的理由必须清楚,它可以决定企业对VI系统的运作方向;同时,理由不只是针对公司目前的缺点,还要根据时代趋势、企业界和同业间的趋势、企业界和同业间的现状,提出同密的看法,并以长远的眼光来审视问题。

VI的计划方针,必须根据前项所列的问题、背景,提出推行VI的基本方针。在公司的最高负责人批准VI框架思路后,就立即着手开展VI的具体作业。

四、公司理念识别系统的确定

公司理念识别系统的开发,包括公司的经营信条、精神理念、组织价值观、发展战略、经营策略、历史使命、精神标语等基本内容。MI系统是企业识别系统基本精神之所在,也是整个企业识别系统运作的原动力,它规定了VI策划系统的整体方向。通过MI系统的贯彻实施,影响公司内部的动态、活动与教育、组织的管理与教育,并扩及到对企业社会公益活动、消费者的参与行为规划,最后经由组织化、系统化、统一化的视觉识别系统,传达企业经营讯息,塑造企业独特、鲜明的形象,最终达到企业识别的目的。

因此,在企业的MI方向没有确定之前,任何的战术和操作,都无所谓好或坏。

五、企业行为识别系统的确定

公司的BI系统的策划与设计,是以MI系统为基础和原动力。BI系统是整个企业形象系统的动态识别形式,它规范着公司内部的管理、教育以及企业对社会的一切活动。BI系统策划分对内、对外两部分。

对内就是建立完善的组织、管理、教育培训、福利制度、行为规范、工作环境、开发研究等,从而增强企业内部的凝聚力和向心力。

对外,则通过市场营销、产品开发、公共关系、公益活动等传达企业精神,从而取得大众和消费者的识别和认同,树立企业良好的形象。

六、VI的导入发表

VI导入发表会的好坏,直接决定了企业新发表 的VI能不能引起人们的注意,人们对新的形象有没有好的印象。

对VI的导入有的企业通过报纸新闻的形式发表,在这时期特别要注意对发表当天的新闻要有所预料,最好避开重大的新闻,一旦有重大的新闻,人们的视线就不会去注意一个企业的VI设计了。

通过开新闻发布会的形式发表CIS,也应抓准时机,利用公司的重大活动,如招商会、订货会、展览会等,最大程度地扩大新闻发布会的受众面,以顺利推出新形象。

七、VI的成果管理和维护

企业导入VI的目的,是为了向社会展示自身独具魅力的新形象,而这种展示是借助大众传播媒体以及依靠员工和企业的实际行为来体现的。VI导入在完成最初所规定的设计内容后,即可视为一个阶段的结束。然而VI导入工程的结束,并不意味公司VI工程的结束,即导入工程的结束不要与整个VI工程结束混为 一谈,因为一个企业除了设计VI的主要流程以外,还需进行漫长细致的各项工作。由于VI的导入,促使企业重新检验其经营战略,其间必然涉及企业体制、企业理念、企业方针等多方面的问题。而在另一方面,VI更与设计系统的开发、管理,具有不可分割的联系。良好的VI设计和识别系统的管理,是达成VI成效的最终条件。

一个企业的VI成果管理与维护主要包括以下几大部分: 1. 建立VI管理与维护的常设机构

VI管理与维护,必须要有一个支持、维系它的发展与推进的执行主体,即必须成立并确定作为VI执行与推进主体的企业VI管理委员会,并且必须作为企业的一个常设机构而长期存在。一般可直接由VI设计委员会直接过渡而来。1. VI的对外宣传

(1)企业应充分利用如周年庆典、大型活动、VI导入周年等一切时机,强化和深化VI的推广。

(2)企业应积极参加社会活动如:赈灾捐款、援助“希望工程”等公益活动,一方面体现社会的责任感,另一方面展现企业的新形象。

(3)企业所有对外事务活动(如高职的社交、营销、促销等)其硬件应符合VI系统规范,活动人员的言行举止应符合MI、BI系统的规范。

2. VI的对内宣传

(1)公司的干部、员工对VI的态度和认识,将直接决定VI功效的发挥。加强对全体员工的VI宣传,使员工充分感受企业发展的高度和生机,从而增强企业的凝聚力和向心力。

(2)在公司进行VI的设计时,就应开展VI常识的宣传工作,并随VI工程的深入而向更深层次推进。

(3)公司应制定干部、员工的VI培训计划,通过黑板报、墙报、印发资料等形式,向员工全方位地、持续地加强VI教育;或通过集中学习,开展各种活动,组织员工讨论,并定期考核,使全体员工领会并严格按照VI的规范行动。

八.VI的检测与反馈

企业在导入VI以后,应建立相应的VI成果监测系统,派专人定期进行市场调查,一旦发现VI执行不规范,应及时纠正与补救。

企业应经常组织员工讨论,检讨VI成效,收集员工对VI意见和建议,为在恰当的时候对VI进行必要的修正作准备。

一般来说,企业VI计划导入应该经过以上几个阶段,但因各个公司的具体情况不同,导入的程序和步骤也各有特点。

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