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摩托罗拉衰败分析
摩托罗拉是20 世纪信息产业领域的领导者,拥有众多全球第一的技术发明,尤其是在移动通信领域,摩托罗拉领导了移动通信的第一波浪潮,是模拟移动通信时代的绝对霸主。但是现在的摩托罗拉已经遗失移动市场王座证逐渐走向没落。是什么原因致使摩托罗拉衰败?以下是我在搜集整理资料后的几点分析。
一是内在因素。这就不得不提到摩托罗拉的企业文化。摩托罗拉的企业文化是工程师文化。工程师文化的严谨务实,讲技术,求创新,在创业和发展初期,工程师文化的积极面是拉动摩托罗拉快速奔跑的马车。随着摩托罗拉功成名就,机构变得臃肿庞大,消极面就开始显露出来,成为摩托罗拉负重前行的羁绊。工程师文化过于注重细节而导致过分拘泥于细节,过分重视技术而忽略市场运作,过于讲究程序而导致手续复杂,效率低下等原因,成为摩托罗拉的“致命内伤”。其中表现最明显的是新品推出速度缓慢,产品缺乏连贯性。
二是战略上的失误。首先是技术战略上的失误,“铱星”计划的美丽的泡沫,在GSM与CDMA两种数字标准争夺市场的阶段,押宝CDMA,摩托罗拉失去了和诺基亚在数字通信时代竞争的最佳时机。其次是市场战略上的失误,产品研发路线与市场客观情况相脱节,不重视市场定位、市场偏好等“非技术竞争因素”,长期倚重技术实力和技术优势使摩托罗拉没有将市场定位放到公司发展的战略性高度新产品开发时未能以市场偏好为导向,新产品的研发速度未能紧跟市场需求变动速度。正式这些忽视市场的表现导致摩托罗拉在手机业务逐渐步入衰落。
三是错误的营销方式。其一是忽视用户体验,重销售轻服务。像摩托罗拉最近推出的Defy产品,由于系统升级带来了很多问题。像H T C、苹果无论是在系统升级、售后服务都会有照应,但摩托罗拉在推出一款产品后,更关注下一部手机的开发。卖一件产品不是一次性的交易行为,而 是 应 当 以 一 生 的 客 户 去 服务。其二是价格“跳水”也给消费者带来极差的体验。比如其中V3系列产品价格一降再降,用户会产生持币待购的想法并逐渐对其产品信心不够,致使用户对摩托罗拉品牌忠诚度下降。
以上就是我的一点浅薄分析,希望摩托罗拉能再被谷歌收购后恢复以前的荣光。
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