实验二：BTOC电子商务模式由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“电子商务模式实验报告”。
实验二：BTOC电子商务模式
实验名称：BTOC电子商务模式
实验内容：个体消费者网上购物、使用论坛、网店管理员进行客户管理、论坛管理、值班经理业务处理
实验说明：
B2C模式即企业通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支。
提供一个标准的商家对客户（B2C）模式的网上购物网站，学生可以在一个完整的全真模拟购物网站环境内进行在线购物等实际操作。具备以下主要功能：网上购物、网站的经营管理功能、网站经营报表管理功能、消费论坛、网上订单接收、E-mail 自动收发、网站监控功能、网站访问流量统计、对销售商品进行统计、分析、对会员购买商品进行统计、分析等功能。
实验一 个体消费者网上购物 1.实验目的1）了解网上商店的结构特点 2）掌握网上购物的运作环节 3）体验网上购物的特点和问题
2.实验内容
1）熟悉电子商务网站的结构功能 2）查询和选择购买商品 3）注册成为新会员 4）网上支付结算货款 5）查询订货状态 6）会员信息修改 7）购物信息反馈
实验二 使用论坛 1.实验目的1）掌握使用论坛查询信息的方法； 2）掌握发表和修改意见的方法； 3）在论坛进行自我信息管理的方法。
2.实验内容
1）查看论坛信息 2）新用户注册 3）在论坛发表意见 4）自我信息管理 5）修改发布信息
实验三 网店管理员进行客户管理 1．实验目的1）了解管理员对客户管理的工作内容； 2）掌握常见的客户管理操作。
2.实验内容
1）查看登录日志 2）组群设置 3）客户管理 实验四 论坛管理
1.实验目的1）理解论坛管理的作用 2）掌握论坛管理涉及的内容 3）掌握论坛管理的方法
2.实验内容
1）查询论坛状态 2）修改论坛信息 3）删除论坛信息 4）修改论坛标题 5）修改版主信息 实验五 值班经理业务处理 1.实验目的1）熟悉值班经理业务与流程 2）掌握值班经理订单的处理
2.实验内容
1）进入值班经理后台系统 2）选择并处理一新订单
BtoC 后台管理流程图
实验要求：将上机实验的步骤和结果写在实验报告中。
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