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培训部政委工作
一、政务工作的意义
政委工作是培训部深入前台销售，及时了解市场及员工的最好方式，通过政委工作的实施，可以帮助经理更好的管理部门，而培训老师通过政委工作，也成为部门在思想上的倡导者和凝聚者。
二、政委工作的主要内容
（一）、部门辅助管理：
培训老师的政委工作非常重要的一个内容，就是辅助经理做好部门的管理工作，尤其是新部门或者新经理，政委的工作就会起到至关重要的作用。
管理部门的过程中：
1、政委要及时和经理保持良好的沟通；在沟通中了解经理对于本部门的管理思路，了解经理想把自己的部门打造成什么样的集体，因为经理的性格和管理方式不同，形成的部门思路也不相同，部门文化也会具有差异。同时在沟通中，发现经理思路不明确或者不清晰时，政委也可以及时给予帮助，帮经理理清工作思路，共同制定本部门的工作计划，保证部门的发展。
2、发现问题，解决问题。政委通过与经理、员工的沟通，或者对部门的数据分析过程中，会发现部门当中可能存在的问题，比如，员工现在的工作状态；出现的心态波动；通过分析部门的人力状况，部门是否达到要求的456人力结构等；当政委发现部门存在的问题后，及时和经理进行交流，共同找的最合适的问题解决方法，让部门保持健康的发展。
3、部门工作氛围调动，部门中，政委和经理是不同的管理角色，经理是部门的主要管理者，对于员工来讲，也是工作压力的来源之一，而政委在部门的定位是亲切而值得信任的的老师，是部门的活跃因子，是公司阳光心态，积极心态的代表者和传递者，所以当部门的工作气氛压抑或者比较沉闷时，员工的工作状态不佳，不能全面的热情的投入工作时，政委就可以利用各种手段活跃部门气氛，提升员工的工作激情，比如和经理一起带领部门做游戏，活跃气氛；及时的向员工传递新的到账，激励信心等，这一点在每月的最后冲刺阶段尤为重要。
（二）员工访谈（心态）
员工访谈是政委工作不可或缺的重要部分，一个部门员工的心态决定了员工能否用最大的激情投入工作，也决定员工是否有坚定的信心完成自己的目标和部门公司的目标。所以政委的工作就是要深入到员工中去，以访谈的形式发现和解决员工思想和心态存在的问题。而在访谈过程中要：
1、与员工的沟通交流政委要保持开放，平等的交流模式，成为员工的朋友。政委在部门中是员工的老师，又是一名管理者，在于员工的交流过程中可能会出现老师姿态高于员工的现象，使员工不能够敞开心扉与政委交流，政委也得不到员工的真心的话，不能真正发现员工问题的实质。所以在与员工的沟通交流过程中，部门政委即要保持老师提纲挈领的高度，又要给员工轻松开放的交流氛围。让员工说出自己最真实的的感受和想法，发现其中的问题。而在解决员工思想问题过程中，政委也不要妄加评论员工思想的好坏，要及时的给予正确的引导，用公司的企业的文化去影响员工。
2、与部门员工的沟通交流讲究方式方法。
在沟通中，如果政委直接找员工谈话，也许会给员工造成大的压力，所以可以采用演练和访谈相结合的形式，演练中发现员工谈单时存在的问题，相应的进行解决，提升其谈单能力，之后和员工的访谈和交流也顺其自然，可以更好的了解他们的现状和心态。
3、随时保持沟通交流。
政委和员工的访谈，不一定非要在固定的时间，或者特别安排很长的时间，只要看到问题，都可以和员工进行随时的交流，不一定很长，但很及时。尤其是在陪访过程中，在陪访的路上，都可以和员工进行沟通，了解其心态，由于脱离了办公环境，员工更容易敞开心扉去交流，可以聊员工的家庭，经历，未来憧憬，在铭万公司的职业规划发展等，给员工提出的意见他们也更容易接受，同时加强员工的集体归属感，提升员工的留存。
（三）员工陪访
陪访是政委了解市场，了解员工的很好机会。通过陪访，可以发现市场的近况和员工出现的问题，在整个陪访过程中，可以分为新员工的陪访和老员工的陪访。
1、新员工陪访，重点可以检验新员工通过培训学习后的掌握的产品、销售知识情况和实际谈单能力，发现其在谈单过程中存在的缺点不足，并在以后的培训和演练中及时的再进行学习和提升。同时，老师的陪访也可以帮助新员工树立信心，如果新员工在培训老师的帮助下能够出单，并能充分学习老师谈单的方式方法，就更增强新员工对公司及产品的认可，提高新员工的留存。
2、老员工的陪访，老员工的陪访重点不再是知识能力的传授，更多的是心理的调整。很多老员工的谈单能力甚至超过培训老师，所以在老员工的陪访中重点是政委与老员工的心态交流，比如有些员工在一个岗位工作久了，就会产生一种倦怠心理，甚至会严重影响员工销售业绩，这时政委就可以在陪访中进行沟通，及时给予激励和疏导，同时帮助老员工树立切实可行的高目标。帮助他们重新调整好自己的心态，以更积极的状态去工作。
（四）部门小灶培训
小灶培训是政委工作中提升员工能力的有效工作方式，根据磨盘拉网培训的情况，各部门的政委可以根据各自部门员工的实际知识能力和工作能力，有针对性的制定培训课程和考核计划，进行一对一的补充培训，有专业知识培训和模拟演练两种方式。在专业知识方面，以周为单位，提前根据员工情况，安排一周的培训课程并实施。而模拟演练穿插其中，形式可以一对一或者一对多。让员工在实战中成长。
三、政委工作的注意事项
1、政务是部门的辅助管理者，不是经理，不能越俎代庖。
在培训老师做政委工作时，要把握好自己的位置。在实际工作中，经理和政委两个人的目标是相同的，都是建设好整个部门，但培训老师不能越俎代庖，不能在部门管理中取代经理的位置，政委工作是对经理管理工作的辅助，是帮助经理管理好整个部门，真正的部门管理者是经理。所以政委要及时和经理保持良好的沟通，有关团队的问题，要与经理交流，共同商议，同时帮助经理，尤其是新经理，在员工中树立威信，建立以经理为核心的团队，加强整个部门的凝聚力。
2、政委工作要做出结果，做出成效。
政委在与经理沟通交流过程中，共同制定了部门一系列的工作计划，而所有的这些工作，都不能只停留在做了的表像，要切切实实的在工作中作出结果和成效，比如员工访谈，要使员工在沟通过后有所收获，启发，以更好的状态工作；还有员工小灶培训，要针对性的解决员工问题，使员工的能力在培训中真实的得到提升等。以结果检验过程。
3、政委工作要结合本部门的情况，进行分析，不能照抄照搬。
政委工作是以部门为单位，每个部门的情况都可能很不相同，而相同部门在不同时期也具有差异的特点，这就使政委在部门工作中，要了解和分析部门的特点和实际情况，根据部门的特殊性来开展工作，不能照抄自己或者别人的经验，要有思考的借鉴，要不断的学习和创新，才能更好的做好部门政委工作。
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