高效会议管理技巧_高效会议管理技巧答案

其他范文时间：2020-02-27 10:38:02 收藏本文下载本文

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学习总结：

通过《高效会议管理技巧》了解了会议的目的、种类和体系。了解会议效率不高的原因及对策。掌握有效为会议做准备的要领，掌握会议中的沟通和反馈技巧，掌握会议主持人的会议管理技巧，学会提高会议效率和质量的技巧。

一、会议的准备工作很重要

1、会议的时间、地点、议程必须提前一天通知到参会人，便于大家安排时间、熟悉会议内容，适当准备会议材料。

2、部分重要议程可以事先跟相关的必须参会者沟通，让重要参会者重视、思考会议内容，便于会议讨论、决断。

3、会议主持人必须明确会议的目的、需要处理的问题。

二、必须重视会议的时间控制：大家都很反感马拉松的会议，这就要求会议准时开始，严格按议程进行，不要拖沓。尤其不要在参会者饥饿、困顿、急于下班的情况下拖沓。参会者心不在焉，心存反感，不利于高效会议的开展。

三、会议记录和会后的跟进必须形成制度：会议必须是议题鲜明的，可开可不开的会议尽量不要开。会议记录制度必须贯彻，明确工作事项、责任人、完成时间；让参会者明确自己的任务，同时了解大家的协同工作内容。

四、会议参与者必须遵守会议守则：高效的会议离不开参会者的支持，大家应该遵守会议规范，以开放的心态参与会议。

认识办公室事务，了解办公室事务内容、理解办公室事务特点，办公室人员职责，办公室环境的维护，办公室环境的维护与优化，办公室安全的检查与处理，办公室接待与宴请工作。

作为政文秘人员，经常会于上司、领导打交道。普遍的感受是“伴君如伴虎”，上司永远是不可琢磨，猜不透其意图。于是乎，战战兢兢，缩手缩脚，如履薄冰。其实，并非“老虎的屁股摸不得”，而在于如何去摸，在于掌握与上司沟通的技巧。我们可以归纳出行政文秘与上司沟通的注意事项：把握时机和场合，根据上司所处的场合和当时的心情注意领导的眼睛和手，了解上司的意图是什么

向上司汇报工作的技巧理清思路。明白自己要说什么，所说事项的先后、轻重顺序；天马行空，云遮雾罩，不知所云是不可以的。突出重点。拣重要的说，汇报工作要有重点。删繁就简。简洁明了，言简意赅，不要重复罗嗦，上司的时间你是不好随便浪费的。恭请上司点评。汇报完之后，不忘请上司评价一番，指出成绩和不足，并作出下步工作的安排。公文

所谓公文，它是公务文书的简称，它是国家机关在行政管理过程中为处理公务而按规定格式制作的书面材料。公文的种类主要包括：命令、议案、决定、公告、通告、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。

在各类企业中，所指的公文一般为商务公文，主要分为介绍报告、请示、会议纪要、工作计划要点、公司及产品介绍、信函、讲话稿、可行性报告、工作总结、市场调查报告、说明等公文的拟写通常按以下步骤进行：

一、明确发文主旨

二、收集有关资料，进行调查研究

三、拟出提纲，安排结构

四、落笔起草、拟写正

五、反复检查，认真修改

接待工作的技巧：对不同的人要有不同的方法。大体有四种情况

1，对下级机关来人的接待

2，对外单位（包括地方）来人的接待

3，对上级机关来人的接待

4，对新闻单位来人的接待

接待工作是一个政策性、灵活性都很强的工作。必须有较高的政治觉悟和政策水平，有较强的组织纪律观念，同时也必须有丰富的知识和机敏的头脑，以及干练的办事能力。行政文秘人员接待必备礼仪技巧

按照我国人民的传统习惯，只要两手不残废，都是用双手给客人端茶的。但是，现在有的年青人不懂得这个规矩，用一只手把茶递给客人了事。双手端茶也要很注意，对有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫，双手不好接近，有的同志不管三七二十一，用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生，但很不雅观，也不够卫生。请试想，让客人的嘴舐主人的手指痕，好受吗?

添茶，如果上司和客户的杯子里需要添茶了，你要义不容辞地去做。你可以示意服务生来添茶，或让服务生把茶壶留在餐桌上，由你自己亲自来添则更好，这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。当然，添茶的时候要先给上司和客户添茶，最后再给自己添。

茶水斟倒以七八分满为宜。俗话说：“茶满欺客”，如果茶水斟满一是会使客人感到心中不悦，二是杯满水烫不易端杯饮用。在现代商务礼仪中，认识礼仪、形象礼仪、交往礼仪、交谈礼仪、宴请礼仪、运动礼仪、办公礼仪、接待礼仪、谈判礼仪、差旅礼仪、服务礼仪、管理礼仪。本书以商务礼仪为中心，将礼仪知识与实践有机结合起来，将礼仪的基本要求和技巧展现出来，从多角度、多层面对现代商务礼仪知识展开了论述，内容翔实，集条理性、实用性和可操作性为一体，具有较高的实用价值.在一个企业里，怎样才能成为一个优秀的员工？同在一个公司工作，同样的学历与相仿的年龄，为什么有的人总是业绩更好、工资更高、待遇更优厚、更能够获得老板的信任？成功的公式

成功=态度+能力

成功是一种习惯：结果来源于你的习惯

习惯来源于你的行动

行动来源与你的观点

把工作当成事业

今天的结果取决于三年前的努力

转移问题推脱责任还是主动解决不找借口。

提升能力的两种途径：1向别人学习2能力是被逼出来的长远的心态

想在某个行业出人头地，必须在这个领域奋斗五年以上。

专心-专业-专精-专家-赢家

我今天的收获，是我过去付出的结果。

假如我想增加明天的收获，就要增加今天的付出！