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TPM在消防队伍管理中的实践与探索
长庆石油勘探局第二采油技术服务处消防大队是长庆油田所属的企业专职消防队伍，主要担负着长庆油田甘肃省陇东油区的防火灭火、抢险救灾等工作重任；2001年以来，该大队根据本企业操作人员技能水平普遍较低，消防车辆设备严重老化现状，开展以“六大员”（消防指挥员、战斗员、驾驶员、通讯员、防火员和办公室工作人员）全员参加的设备生产维修、维护和保养体制，即：TPM（全面生产维护）活动。
一、对TPM管理的认识。
TPM是英文Total Productive Maintenance的缩写，其意思是全员参加的生产维修、维护，全体人员、包括企业最高领导人到现场工人，以及办公室工作人员参加的生产维修维护体制，即全面生产维护。它是以提高设备综合效率（全效率）为目标，强调生产维护和小组自主管理的设备管理的新方法、新思维和新模式。该大队通过两年来的学习推进工作体会到：TPM这种现代企业完全自我“保健”的体制是担负油田防火灭火任务的消防队伍设备管理的唯一之路，是消防队伍“内强素质，外树形象”的重要手段之一。
二、学习推进TPM核心是领导。
1、领导重视、各级组织机构建立健全，齐抓共管。
处领导对该消防大队学习推进TPM工作给予极大支持和帮促，现场调查研究，指出要“继承传统、不断创新”。学习推进TPM工作一开始，大队领导认识明确统一、并以“最大决心来推动TPM，最大权力来支持TPM、最好表率来宣传TPM的―――三最”来全力推进TPM的开展；在2001年初全年工作安排中，将学习推进TPM列入工作重点，并纳入季度工作考核之中，同时，成立了大队学习推进TPM领导小组，下设TPM推进部，8个中队也建立健全TPM领导小组，并落实相应职责。建成大队领导为TPM督察、大队各部门及中队设备主管干部为TPM监督、班组长为TPM联络员的三级TPM管理网络，形成了“党政工团专”和“管护修检操”两个五位一体、齐抓共管的TPM管理格局，为TPM工作的开展奠定了坚实的基础。
2、研究分析开展TPM的优劣及可行性，避免盲目推进。
2001年初，该大队通过认真分析，确立了学习推进TPM的优势：一是有一支纪律作风严明、作战团结勇敢，领导信任、群众满意的准军事化队伍；二是在机构重组中，各项工作平稳运行，保持良好势头。劣势：一是人员素质参差不齐，对TPM的认识欠缺；二是一线战斗员较少，年龄结构偏大，技术人员缺乏且设备陈旧，故障率较高。
开展TPM的机遇：一是上级领导高度重视、大队领导认识明确，现阶段各项TPM推进工作扎实有效；二是全员、班组学习踊跃，思想上有较深的触动，特别是对低老坏的治理上大家的认识一致，行动积极。
3、精心策划，逐步深入。
TPM推进策划是制定目标、逐步深入细化、有序学习推进TPM的重要保证。在开展初，该大队TPM推进部通过精心策划，制定了《TPM推进策划》；主要分四个阶段：第一阶段为准备阶段即：准备TPM开展所必须的各项工作。一是对领导层的宣传；二是对职工的宣传培训即：引入培训、研讨培训、维修培训、单点教材培训和对比宣传；三是成立TPM推进领导小组，明确其职责；四是制定“先培训、后考核，先试点、后推广，先试行、后规范”的“三先三后方针”，“零事故、零故障和零浪费”的“三零目标”；五是确定推进TPM的总计划，重点是5S活动和设备点检表的开发；第二阶段为开始阶段即：主要是召开学习推进动员大会、推行5S活动“0”阶段班组注册管理、一元合理化建议、我的设备我维护、我的卫生区域我清洁和设备点检活动；第三阶段为实施推进阶段即：全面实施开始阶段的内容，建立自主维修、维修计划、提高操作维修技能、建立前期设备管理体制；第四阶段为巩固阶段即：总结评估，制定更高目标和下年度工作打算。通过充分准备，学习推进TPM工作，正按照总体策划，层层深入的展开工作。
三、学习推进TPM关键是人员素质培养。
TPM注重人才培养，调动人的积极性，开发人人的潜能。
1、全员培训，增强理性认识。
过去，我们的管理工作，大多都是领导一人或几人的领导集体苦思苦想如何如何干，然后下达行政命令，各岗位职工按要求执行就是了，即“一人思考千万人行动”；而TPM全员理念倡导“千万人思考千万人行动”，即大家都思考，集思广益，共同把各项工作干好，来调动每个人的积极性和创造性，这与我党的群众路线是完全一致的。这些是需要引导和培养职工才能达到的，所以人才的培养就显得特别重要，正如我国TPM倡导者—广州大学李葆文教授曾说：“人类最具开发潜力的是大脑”，要推行TPM，也必须进一步解放思想，“归零”心理状态。这些TPM理念和企业文化内涵，该大队首先采用多种方法对全员进行宣传、学习和培训，即：一是利用多媒体幻灯片电教培训、送外培训和专题技术培训等方式，讲习传授TPM知识和企业文化理念知识的“短期培训”；二是编写了TPM《5S活动》学习教材发给每名职工，由中队或班组组织职工学习、了解TPM知识的“随时培训”；三是为进一步提高了全员认识，把学习培训工作当作一项长期的工作来抓，并编制工作计划，逐步实施的“长期培训”；四是在本企业内部刊物《消防简报》上开辟TPM专栏,以动态信息调动全员参与TPM管理。通过TPM宣传、学习和培训等活动的不断深入，正逐步培养和改变职工传统的“心智模式”（思维定式），进而全面提高全员主动参与各项工作的意识。
2、全面发动，统一认识。
2001年2月16日，该大队在TPM试点单位，隆重召开“学习推进TPM动员大会”，会上，大队领导对全大队TPM学习推进工作做了详细安排和动员，试点单位作了表态发言，处领导也作了深入浅出的动员，并提出具体要求来推动、支持和宣传TPM，鼓动全员参加TPM的推进。
通过TPM工作的全面学习和展开，对TPM的学习、认识、实践的不断提高。目前形成的共识是：以TPM管理来带动各项管理水平上台阶的工作思路，是特别适合于面临生存与发展的该消防大队现阶段各项工作的开展。
四、推进TPM班组5S活动是重点，全员参与、不断创新是基础。
TPM是“行动的理论”，TPM无大事、全是小事，是以设备为切入点，让企业点点滴滴追求合理化的过程，是当代企业职工的基本行为规范操练。
１、通过前期的宣传、培训学习，该大队全体干部职工统一了认识，积极参加各项TPM推进工作。各班组在宣传、学习培训的同时，深入开展5S“0”阶段活动。5S活动是QC活动中的整理、整顿、清扫、清洁加上TPM的素养形成的，是将点点滴滴的工作贯穿于日常工作之中，采取得分制考核评估的正激励方法，鼓励职工自主工作。最重要的是不能忽视清扫，清扫就是转变“环境面貌”，创造干净、整洁、明亮的工作场所，树立企业形象；清洁就是设备点检，通过清洁找出微小缺陷，排除故障隐患；从更深层去看，清扫清洁就是清除思想上的懒惰，养成勤奋的工作作风，培养了积极向上的精神。现在，抹布正成为一些驾驶员、战斗员交接班随身必带的“工具”，操作在哪里，就擦到哪里，点检到哪里，发现问题及时整改。为了使清洁清扫不走过场，各班组、办公室都画出自己区域环境、设备设施定置图，并将“我的设备我维护”、“我的卫生区域我清洁”挂牌落实到人；然后，把清扫的对象、方法、周期和标准细化，规范化。同时，各中队及各班组对照5S活动“0”阶段检查表，逐项抓落实，在车库、库房、宿舍、办公室等各个环节开展5S“0”阶段班组注册达标活动。现在，消防中队，消防泵站和消防车辆修理厂的操作间、车库、库房整齐划一，整洁明亮，让人耳目一新。
２、强化设备点检，重点开展“我的设备点检表我制定”、“我的设备我点检”活动，驾驶员、战斗员在开发消防车的点检表时，现场逐一查看每一个零部件，查阅大量书籍，有的尽写了40余页稿纸，正如有位驾驶员说：“开了近十年黄河车，从来也没有今天这样把黄河车认识的清楚”。点检表，以优化点检点、点方法、点路线为核心，科学的逐步规范设备操作人员的行为；全员参与点检手册的开发和逐步实施，是逐步培养职工自我学习、自我提高的一个过程。2002年9月，甘肃省消防局政委王长群和局长王铁军等领导，先后来该消防大队检查指导工作时，充分肯定了TPM及点检模式推广应用潜力。目前，消防监督、消防通讯和消防车辆修理等工作中被广泛借鉴使用。
３、全面开展“一元合理化建议”活动即：职工在实际工作中，对不合理的事物提出合理的整改意见，被企业采纳的奖励人民币一元钱（对有重大价值的另行重奖）。是职工好的想法、新的创意作为合理化建议反映到工作中去，使职工在改进、改善、革新之中实现自己的价值，获得成就感，并使整体素质得到提高的群众性活动。形成人人都要参加，个个都去提合理化建议，鼓励职工不断发掘出自身工作及相关领域中的不合理点，进行改善；从而充分发挥了职工的能力。合理化建议只有实施后才能体现合理化建议的价值，因此，必须想办法去实现合理化建议。这样，每个人都思考合理化建议、实施合理化建议。全员合理化建议不仅改善了工作，大家都去为企业想主意，集中了职工的思想，增强了企业的凝聚力。开展“一元合理化建议”活动以后的三年中，该大队干部职工共提出了2325条合理化建议，被采纳1465条，如有战斗员提出消防车辆设计不合理之处的改造，等触及产品设计缺陷深层问题，它为企业和社会带来的巨大附加值更是无法估量。
4、利用现代高科技手段——油品分析仪检测车辆发动润滑油，寻求科学与经验的共同轨迹即：润滑油品更换周期，降低浪费。三年来，该大队在利用油品分析仪检测车辆发动润滑油二次371台次车辆中，技术工程师经验判断准确315台次、占84.9%，但还有56台次判断错误、占15.1%，同时检测18种油品三次，发现问题9项次及时得到解决，确保了车辆用润滑油安全。通过科学的检测计算润滑油更换周期，改变了每年5月份车辆集中年检审时所有车辆都更换机油惯例，仅此项三年来节约资金18万余元。
5、开展TPM对比宣传，重点是消防车库、材料库房、职工宿舍、办公室及办公桌抽屉等现场进行“看得见管理”即：定置化、目视化、色彩化管理的科学应用，把开展前的拍照与开展后取得成效拍照进行对比宣传，通过对比宣传，一是增加职工工作成就感，二是大家学有榜样，三是对后进鞭策激励。经过学习推进TPM工作的不断深入，大家认识到：开展TPM是调动全员参与各项工作的积极性和创造性，逐步培养员工达到TPM精髓—自主工作、自主维修、自主管理的最高境界，是完全可达到的。
五、成功的收益。
推行TPM管理给该消防大队带来的好处是：
1、TPM活动集中全员的思想，改变了观念和思想方法，激发自主管理；基础管理因TPM的学习推进而强化。通过TPM的开展，自我查出问题解决问题水平明显提高，职工三年以来自己查出问题798个，自己及时整改了653个，占81.83%；上报故障178个，年均下降44.3%。
2、设备管理水平不断进步，设备完好率年均提高了1.91个百分点，利用率年均提高了3.7个百分点，设备故障率年均降低了2.4个百分点，实现设备“0”事故，设备故障维修费用降低年均降低12余万元。2001年至2003年，该大队连续三年荣获长庆油田消防工作先进单位。2002年，其中两个中队分别荣获“甘肃省企事业专职消防队伍执勤岗位大练兵”第一名和第三名的好成绩。
3、全员参与各项工作主动性明显提高，工作环境变得整洁、明亮。
六、结束语。
TPM是不断地调动人的资源和潜力，全员参与管理，注重人的价值，满足人才成长的要求，让职工感受成功、感受生活的意义；推进TPM是一种全新的现代化管理，不是哪一个人、哪一个部门、哪一位领导来完成的，不是一朝一夕就能搞好的，更不是一个文件一发，一个会一开，一本资料一学习就能做好的，而是要靠大家共同努力来完成；切忌“一紧、二松、三垮台、四重来”。TPM是一项富有挑战性的改革，只要正视困难，深刻领会TPM理念并不断应用于各项工作之中，就一定会带来丰硕的成果！
作者简介：杨勇男汉族 中共党员大学文化1969年11月出生于四川省南部县现任长庆局第二采油技术服务处质量安全环保科干事
地址：甘肃省庆城县庆城镇长庆采油二处电话（传真）：0934－8593604(办)
E-mail:aqk@cec.mail.sohu.net
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