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我看当今医患关系
著名医史学家亨利·西格里斯曾经说过，每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员，医学无非是这两群人之间的多方面关系。从行为学上来说，无论是“医”还是“患”，其出发点都只有一个——让病人康复起来。可一起起医患纠纷的新闻却不得不让我重新看待医生与患者的关系。
2012年8月3日在东莞市妇幼保健院，一个九个月大的女婴被护士挂错了药，家属质疑要求看配药单，却遭到护士的拒绝。2011年8月16日东莞长安医院医生被砍、2011年11月4日潮州院长被砍、2012年3月23日哈医大医生被砍、2012年7月9号江西医生拒收红包被打。2011年9月15日，北京同仁医院医生被连刺17刀、此后一周，又有一名眼科医生被患者打伤。
这一桩桩一件件冲击着我们的眼球，让身为医学生的我们不得不重新审视当今的医患关系。患者与医生已经失去了以前的相互信任，病人开始质疑医生的医德，医生也无时无刻不在担心着自己的安危。医生治疗时有了诸多的顾虑，病人治病时也有了更多的担忧。这一切的一切又是因为什么呢？我认为有三方面的因素：社会、医务人员及患者。
首先说医务人员方面，现在有少数医院自身管理不严，服务意识淡漠，经济效益至上，办院宗旨偏离，于是“开单提成”、“药品回扣”等怪象屡禁不止，加重了患者负担，恶化了医患关系。同时，个别医务人员医德医风、医疗质量和医疗思维模式方面的原因，也导致患者对医院和医务人员的信任度降低，医患双方沟通上的缺乏。比如上述提到的东莞市妇幼保健院拿错药事件，就是因为护士不负责任，工作不严谨的缘故，让家属不信任医院。其次就是患者方面，很多患者对医学知识一知半解，维权意识却又异常强烈。一方面，以为医学万能，进了医院就进了保险箱，生命健康有绝对保障。另一方面，认为自己花了钱就要治好病，一旦病情不见好转或者恶化时，就认为是医疗事故，就觉得医院和医生不可原谅，进而大闹医院，甚至打骂医务人员，完全忘记了之前医生护士付出的大量劳动。
而且医患之间存在认知差距。当代临床医学取得很大进展，但仍有很大局限性，医生不是神仙，不能包治百病。而公众对医疗技术期望值过高，认为死了人就是医疗事故。医务人员与患者及家属沟通不够，未能让家属充分了解医学的局限性及疾病发展的不可预测性。当病人发生了未预料到的死亡时，更是不能理解，从而发生纠纷。
再而是社会方面的原因，现在医院成了社会关注的热点、焦点，新闻媒体更是愿意对医疗纠纷和事故进行报道，并且明显地带有感情色彩，倾向于患者这个弱势群体，往往对医务人员的辛勤劳动视而不见。这确实在提高医疗服务质量方面起到了正面积极的作用，同时却又使患者不信任医院和医生，不利于构建和谐医患关系。
那么，如何改善医患关系呢？首先医务人员要转变观念，转变“医者至上”的服务观念，将患者作为一个完整的社会人来看待，用过硬的技术来减轻患者身体的病痛，用真诚的服务减缓患者沮丧无助的心理，用尊重的态度让患者感觉和医务人员处在同等地位，用人性化的关心为患者营造一个良好的就医环境。时刻不忘对患者说一句“我的治疗需要您的配合”，使医务人员和患者站在同一战线上面对共同的问题。其次患方也要转变观念，不管医学如何进步发达，医生如何敬业努力，总是存在一些遗憾。患者对医生不要持怀疑态度，因为世界上绝没有一个医生想故意“医死或医坏”患者，那对他自己名誉也无益。相当一部分患者的死亡、残废和功能障碍，是由于不可预料的或不可避免的并发症所致，属于意外情况，患者应接受事实，不要动辄闹到医院或责难医生。再就是遇到纠纷时，医院不应对媒体一味采取回避的态度，这样会被认为有难以启齿的原因，引起猜疑，而应把为什么发生问题的原因给媒体一个合理的解释。新闻媒体对医疗纠纷与冲突要进行客观的报道与评论，成为沟通医务人员和患者心灵的一座桥梁。相信有大家的共同努力，一定能还医疗界一片晴天。
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