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树立科学发展观 构建和谐企业
中共十六大提出了本世纪头20年中国全面建设小康社会的发展目标，“社会更加和谐”是其中一个重要内容。两年前召开的中共十六届四中全会明确提出，要“把和谐社会建设摆在重要位置”。此后，胡锦涛等中共领导人多次就构建和谐社会问题进行调研，并作出重要阐述。构建和谐社会是长期的、复杂的、艰巨的社会系统工程，需要社会各方面的共同努力，而企业是社会经济发展的主力，企业的生存和发展离不开和谐社会，构建和谐也离不开企业的积极参与。
一、树立科学发展观，用和谐理念统领企业发展。
企业要健康、顺利发展就要坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，用和谐理念统领企业发展。这是时代对企业和企业法人提出的新要求。就供排水企业而言，就是要从本企业的特点出发，坚持以满足经济发展和人民生活需求为导向，转变工作作风，提升供排水服务质量，大力开展管理创新和制度创新，既追求企业效益，更追求社会和环境效益；既追求利润，更追求和谐。为此，必须做到与时俱进，树立和落实科学发展观，通过正确开发和运用企业人才优势和技术资源，在充分尊重个人价值取向的同时，兼顾对社会的回报；既要树立集体和个人典型，又要提倡共同进步，实现企业经营成果和利益的“共享”。
多年来，作为供排水集团子公司之一的中法合资绍和供水公司，注重利用人才和技术优势，在充分汲取国际先进管理经验的同时，把
1“以人为本”作为根本的管理方针，贯彻于日常工作中。投入资金改善员工劳动条件，降低劳动强度，优化工作环境；采用国际职业健康安全管理体系规范，持续改进安全管理绩效，关注员工及企业外部需求，不断降低职业健康安全风险。公司以适宜、有效的职业健康安全管理体系，于2005年获得了国际认证，并连续多年荣获哈尔滨市“安康杯”竞赛优胜企业称号。
二、创建和谐企业必须注重三个原则。
一是全员参与原则；二是良性互动原则；三是和谐创新原则。创建和谐企业首先要构建企业内部和谐，其中主要是员工队伍的和谐。供排水集团是群体协同作业较为突出的企业.因此，要树立大家普遍认同的理念和价值观，改善和化解劳动过程中的各种矛盾，同心协力，协同作战，是企业自身持续健康发展的必然要求。为引导职工对和谐企业的认同，营造和谐管理的氛围，绍和公司通过在管理体系中建立员工协商与沟通控制程序，明确协商沟通的目的、范围、职责及具体的运行准则，为解决好企业内部上下、左右组织的关系，建立横向联系、垂直管理系统，实现了企业管理从能人管理到科学管理的跨越，以企务公开架起了领导与职工之间相互理解、相互信任、相互支持的桥梁。
三、建立和谐的劳动关系，以和谐促效益。
要创建和谐企业，劳资双方必须建立和谐的劳动关系.劳动关系的和谐是企业和谐的根本保证。作为不同的利益主体，劳资双方既相互依存，又不可避免地存在着利益上的冲突。一般来说，劳动关系中劳动者大都处于弱势地位.劳动者单凭自己的力量无法同企业抗衡。因此，建立和谐企业的劳动关系，规范企业自身行为，维护职工合法权益就显得十分必要。为此，绍和公司注重规范劳动用工制度，自觉遵守《劳动法》的要求与劳动者签订规范的劳动合同，严格执行现代企业用工制度，企业实现了劳动关系管理的法制化，契约化。
在涉及企业与职工重大利益的一系列问题上，公司一方面广泛听取职工的意见和建议，以进行集体协商的方式来建立企业自主协调劳动关系机制，通过贯彻实施《劳动法》加强协调与沟通，及时化解矛盾，建立稳定协调的企业劳动关系，规范双方的行为，增进双方的合作，共谋企业发展。另一方面，从企业实际情况出发，加快职工社会保障制度的建立，使职工能够享受到国家法律规定的各类社会保险权利。
企业天经地义地追求是提高经济效益。以和谐促效益，以效益促和谐，企业才能向着良性循环的轨迹发展。多年来的实践证明，和谐是效益的基础，效益是和谐的保证，两者互为因果，互相促进。单纯追求效益，不注重和谐企业的建设，是企业的短期行为。只有一手抓效益，一手抓和谐，职工的积极性才能得到充分发挥，职工在构建
和谐企业中的主体作用才能充分显现，和谐与效益才能同步持续发展。
四、以企业文化建设为先导，大力实施和谐管理。
“和谐”既是一种伦理，也是一项管理准则。这就要求企业以“和谐管理”为指导思想，建设优秀的企业文化。企业内部各种冲突产生的根源，从根本上讲，就是缺乏建立在统一价值观念上的企业文化。绍和公司在全面推进标准化管理体系持续改进的同时，通过开展员工心理咨询和高效团队训练营活动，深刻挖掘企业文化所具有的整合企业各种生产要素的功能，它包括企业精神文化和物质文化。其中企业精神是企业文化的核心。企业的经营工作与企业文化只有很好地融合，才能培育员工高尚的精神境界，才能塑造员工正确的世界观、人生观和价值观，才能创造具有亲和力的人际环境，激发员工的创造力。同时，企业的各项规章制度就会深深地扎根于员工的思想中，自觉规范自己的行为，并转变为实际生产力。优秀的企业文化一旦形成，就会为和谐企业的创建提供强有力的精神支持，对企业发展会起到不可估量的巨大作用。
五、牢固树立诚信理念，建立健全企业诚信体系。
诚信是市场经济的基本规则。市场经济越发展，人们就越发感到诚信问题对经济和社会发展的巨大影响。企业诚信建设是企业的无形资产。为推动和加强企业诚信建设，中国企业联合会于2002年7月制定并颁布了《企业诚信经营自律守则》，从各个方面提出了企业诚
信建设的基本要求。我们要以此为监本，强化信用观念和道德修养，不断完善企业诚信管理体系，切实加强自律，改进经营管理，守法经营，诚信纳税，为构建诚信社会做出自己应有的贡献。基于诚信原则, 绍和公司以顾客为关注焦点,早在1997年就开始建立、实施国际质量管理体系,并于1999成为我国首家通过国际质量认证的制水企业。此后，每年聘请国际权威认证机构坚持开展外部监督审查。企业通过制定高于国家标准的内控指标，细化过程控制，严格内部管理，主动接受社会监督，以先进的管理体系和优质的出厂水，为供排水集团赢得了良好的社会声誉。
六、增强社会责任感，热心社会公益事业。
创建和谐企业必须增强社会责任感，以积极的态度承担社会责任，为区域经济发展和公益事业多做实事。日前，绍和公司在黑龙江省青少年发展基金会指导下，由领导班子、全体共产党员、共青团员带头，筹集个人捐款三千九百五十元，同时企业以团体名义捐赠八千五百五十元，共计一万两千五百元，分别资助三名家境贫寒、高考成绩优异，并已被在哈重点高校录取的大学生，用爱心为贫困生圆了一个大学梦。这项活动的开展，极大地激发了员工们以实际行动回报社会的责任感。为能让更多的贫困生都能接受高等教育，为我国经济建设输送更多的栋梁之材，绍和公司还决定在全员范围内继续开展此项活动，并将活动主题确定为为：“捐助爱心，擦亮人生”。
与此同时，为在企业全员范围内，强调资源的合理运用，预防污染，倡导环境保护，以可持续发展满足社会要求，将环境污染的预防和治理转化为企业应尽的社会责任和义务，绍和公司近日拟定了一项关于建立和实施ISO14001环境管理体系的计划，公司全体员工对实现这一计划充满信心。
实践告诉我们，任何一个企业如果忽视了社会责任，无论企业规模和效益有多大都不能算成功企业。只有注重社会责任的企业，才能得到员工的拥护，才能在长远的发展过程中树立起自己的品牌；企业只有不断给予社会最优质的服务，社会才会给予企业回报及认同，在这样良性循环下，企业才是最终受益者。
和谐也是社会生产力。如果一个企业内部组织、员工之间不能和谐共存，各自为政，甚至出现内部协调比外部协调还要困难的情况，势必加大企业的管理成本，降低企业的盈利能力。因此，深入实践和谐的发展观，努力创建符合和谐社会内涵的企业文化，既充分调动了企业员工的积极性和创造性，又增强了企业核心竞争力。
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