工作总结与计划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“工作总结与计划1”。
心内科护理工作总结
2010年，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，护理质量稳步提高，病人满意度提高，现总结如下：
1.护理质量稳步提高
根据护理质量管理标准的要求，我科充实了护理质理控制小组力量，质控小组能较好地开展工作，环节质量有了提高，并带动了科内护理质量的提高。全年无严重差错事故的发生，无医疗护理纠纷发生。
2.病人满意度提高
下半年开展的“优质护理服务示范病房”活动，我科虽然不是示范病房，但这项活动对科内的护理工作有了较大的促进，病房环境有了很大改观，各项治疗及基础护理措施能得到较好的落实，护理人员在工作中贴近了与病人的关系，观念上有了更新，逐渐转变为主动为病人服务，把病人的满意作为第一标准，更好的满足了病人的需求。
3.提高了护理人员的业务素质
在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，进行每周至少两次的理论提问及操作考试。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试，注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的基础及专科技术水平都有了较大的提高。
4.加强了护理人员医德医风建设
做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感，稳定护理人员情绪，同时加强了职业危机感教育。
5.加强了院内感染管理
认真落实消毒隔离制度，重点做好一次性物品管理工作。认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。加强了护理人员职业防护技能，强化自我防护意识。
6.顺利完成护理教学工作
7.完成了上级交给的护理任务，在上半年的甲流防治、手足口病防治工作中，积极服从护理部调派。
8.存在问题
（1）护理人员的整体素质及职业认同感仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
2）护理质量仍需进一步提高。
（3）医疗护理安全有待加强。
（4）健康教育有待加强。
心内科2011年护理工作计划
一、加强医德医风建设，深化亲情服务，提高服务质量。
1、继续坚持以病人为中心，努力提供一流的服务，进一步规范病房 管理，为病人提供整洁、舒适、安静、安全的治疗环境；提供全程优质服务，把病人的需求作为我们一切工作的出发点；向示范病房学习，结合本科特点，探索适合本科特色的护理服务模式，把社会效益放在首位。
2、加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化意识、爱岗敬业精神，规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业道德、护理人员的思想品德，提升护理人员素养。同时对护士的工作给予激励，调动她们的工作积极性。
3、注重收集护理服务需求信息，通过发放满意度调查表，获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，并进行跟踪随访反馈。
4、探索适合本科特点的排班模式，合理利用人力资源，落实责任制护理模式，努力为病人提供全程无缝隙的优质护理服务。
二、进一步提高护理质量，建立长效的质量监督机制，完善科室内部管理机制，全面落实规章制度，促使护理质量持续改进。
三、继续加强护理过程中的安全管理
1、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护士的管理，杜绝严重差错及事故的发生。
2、全面落实安全管理、环节管理、特殊时间、特殊人员的管理。
3、严格落实执行消毒隔离制度，各项护理操作规范流程。
4、认真做好病人环节的监控，对新转入、危重、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
三、“健康教育”规范化
1、做好入院病人的宣传教育，住院病人的疾病健康教育，出院病人的康复指导，使健康教育覆盖率100％，达到促进疾病康复的目的。
2、护士做各种护理，治疗操作前均需要告知患者，并与病人保持有效沟通。
3、加强护士的七知道，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
四、抓好“三基”及专科技能训练与考核工作
1、基本技能考核：对全科护理人员进行基本技能达标测试，考核将在实际工作中抽考，要求对基本技能熟练掌握，将规范操作实施于病人，确保病人安全，预防并发症发生。
2、加强专科技能的培训：组织全科人员每月学习一次，每次讲一个专科疾病及护理，每周分别提问，不定时抽查考试，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、加强护理相关知识的学习，建议护理部组织医疗事故、法律法规，护士礼仪等综合知识的学习，并运用于临床工作之中，做到理论与实践相结合，检查在工作中的执行情况。
4、鼓励“创新服务”，落实护理会诊制度、护理疑危重病例讨论制度，如遇到开展新技术项目及特殊疑难病例，可通过查阅文献资料、组织讨论学习，邀请相关科室会诊等形式更新知识和技能。
工作总结与计划时光飞逝，岁月如梭。转眼之间，竟到了2011年的年终岁尾。 掐指算日，迈进开泰已有大半年时间，在这半年多的时间中我通过努力工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必......
工作总结与计划一、工作内容 很荣幸在2017年12月7日我加入贵州迪讯通科技有限公司这个团队，在2017年12月7日-2017年12月31日我主要做了以下几点工作：1、完成贵州水利水电职业......
2015年上半年工作总结2015年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了......
本周工作总结(12.31—01.06)本周主要在公司看产品知识和在网上搜集江苏地区包装行业的客户资料，周一主要在公司看去上海培训的传感器知识，像为客户选择传感器时一定要问清客户......
九月份的工作总结金秋九月，是一个丰收的季节。自新生入学以来，已将近一个月的时间了。在这忙碌的九月里，真让我受益匪浅。在这里仅就这个月的工作体会做总结，随着我们国家日新月......
