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工作总结与计划
时光飞逝，岁月如梭。转眼之间，竟到了2011年的年终岁尾。掐指算日，迈进开泰已有大半年时间，在这半年多的时间中我通过努力工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年五月份到公司精铸销售部门工作的，来公司之前，没有机械行业的销售经验和行业知识，面对市场更是没有任何头绪，仅有的是对销售工作的热情，为了迅速融入到工作中，以空杯心态，一切从零开始学习，通过电话和网络来了解市场、摸索客户，遇到销售和产品方面的难点和问题，就经常请教领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户进行研究，取得了良好的效果，自己也有了很大的提高！还记得刚进公司时，初来乍到，刚接触客户时有点心急，对客户的心理拿捏不准。现在跟客户交流可以应对自如了，也感到了自我的成长，更加成熟稳重了。在此非常感谢领导的帮助和并肩作战的同事们！
11月份成立风机销售部门，我很高兴能到新的风机销售部门，很喜欢新部门新领导新同事新气象呀，更喜欢接受新的挑战！风机以前虽然接触过，但是对于风机行业具体的知识和市场情况还不是很了解。凭着之前的销售工作经验，我们跟着领导首先学习了解风机知识和市场，这样我们去车间学习和从网上搜索风机知识自我学习，通过不断的学习产品知识，以及电话和网络收取同行业之间的信息和积累市场经验，在短时间内把自己的风机知识掌握好，并且制定出了培训新人的培训资料，尽快地把新人培训出来，使我们的团队不断壮大！
业务方面：前期主要是通过网络发布信息，把我们罗泰风机的品牌打响，然后在网上了解市场，搜索意向客户，我们按照领导的指示，先锁定市场，通过网络、电话联系客户。凭着之前的经验，现在我可以逐渐清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得客户的信任，能比较容易的积累一些优质客户。可喜的是，我们的努力初见成效，在年前终于开了第一单，也给我们增加了不少信心！
但是现在对于市场了解的还不够深入，方向性还不是很强，下一步需要对市场做深入研究，以便在搜索客户时更有方向性。与客户的沟通过程中，对产品的技术性问题掌握的还有些薄弱，对于专业性很强的客户不能十分清晰的向客户解释，还需要技术上协助与客户沟通。所以我需要在工作中不断地学习不断地提高自己。学无止境，应时刻本着谦虚好学的态度，不断汲取信息来丰富自己。
风机现在是打造品牌、建设通路的时刻，这样才能尽快地在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。在新的一年里，我会不断地学习，使自己各方面都所有提高，在领导的指导下，以非常有干劲的工作劲头，积极配合公司销售政策，完成公司销售指标。2012年将会是有意义的一年、有价值的一年、有收获的一年。
至
礼
2011年12月24日
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