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学习张云泉同志先进事迹心得体会
2月10日，我参加了市局组织学习了荣获全国“人民满意的公务员”、“全国先进工作者”荣誉称号的江苏省信访局正厅级巡视员张云泉同志的报告录像。张云泉以其朴实的风格、详尽的事例，阐述了新形势下做好群众工作要具备的“五心”、“四力”：接待群众要有热心，对待问题要有诚心，对待群众反映的问题要有同情心，对待有阻力的问题要有决心，对待疑难问题要有恒心。信访工作要有良好的语言表达能力，要有与来访者迅速拉近距离的能力，要有用唯物辩证法观察问题、分析问题、抓住主要矛盾的能力，要有独立协调和驾驭复杂局面的能力。这些经验充分体现了他的坚定信念、优良作风和对人民群众的无限深情。通过学习张云泉同志的先进事迹，我决心要从思想上、作风上、行动上以他为榜样，牢固树立群众观，努力践行科学发展观。
一是发扬吃苦耐劳精神，做好政工工作。张云泉同志的事迹给我们启示，工作中的矛盾和问题并不可怕，怕的是不实事求是、不肯吃苦耐劳。面对政工事务杂、任务重的工作性质，我要不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。要学习像张云泉同志那样，遇事不绕、不推、不躲、不敷衍了事，坚决反对形式主义，切实转变工作方式，提高工作水平，强化工作效能。
二是发扬孜孜不倦的进取精神，端正作风摆正位置。在张云泉同志的报告中，我更多地看到，面对群众疾苦，他亲历亲为；面对危机，他挺身而出。告诉我在现实的工作中要加强学习，勇于实践，坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间做到最好，在生活中坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，和平相处，以诚待人，做到大事讲原则，小事讲风格。
三是发扬超越自我的精神，不断追求奋发进取。在报告的最后，张云泉同志讲到要刻苦学习，掌握为人民服务的真本领。通过学习我认识到在工作中要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。政工工作经常要接触一些有困难、需要帮助的职工或职工家庭，张云泉同志用他的身体力行，用他的事迹告诉了我应该如何做好本职工作，真正的做到为人民服务。
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