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情牵黎民百姓 心系国家社稷
——学习张云泉同志心得体会
王之文
2011年5月12日下午，亲耳聆听了泰州市信访局局长张云泉同志的先进事迹，感觉思想很受洗礼，内心深受触动，精神备受鼓舞。作为一名信访局长，他心系百姓，爱岗敬业，时刻将“把困难和危险留给自己，把安全和便利留给别人”挂在嘴边、放在心头，落实到行动中去。在他身上，交融了多种情感，既有对不法分子的嫉恶如仇，又有对受苦百姓的柔情似水，更有对国家社稷的报效之情，体现了新时期共产党人任劳任怨、以民为天、无私奉献的大无畏精神。
张云泉同志22年如一日，化解了一个个历史遗留难题、现实突发事件，维护了群众的合法权益，维护了社会的和谐稳定，他在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，凭借的正是精湛娴熟的业务技能、耐心细心的为人处世方法和一心为民、公而忘私的优良品格，归纳起来有四点：一是“勇”。从事信访工作多年来，他经历的“大风大浪”数不胜数。在许多突发事件现场，记不清被多少失去理智的人群揪过头发，吐过唾沫，撕破衣服。他的腿上留下10多处被皮鞋踢伤的疤痕，胸前留下多处抓伤痕迹。手指曾被咬得骨头外露，至今不能弯曲，左眼也落下终生伤残。但是，无论面对何种风险，他都义无反顾，始终冲在信访工作第一线。为了保护群众的合法利益，他夺下过不法分子砸向上访群众的酒瓶，空手抢下过不法分子的凶器，甚至用血肉之躯保护被不法分子压倒的普通百姓。在他身上，体现着一名优秀共产党人的果敢和坚毅。二是“柔”。对待上访群众，他视如手足，柔情满怀，关爱至极，被泰州人民亲切地称为“张青天”。在信访工作生涯中，他省衣节食，竭尽所能地资助素昧平生的特困家庭和贫困学生。
他义务帮扶过几十户困难群众家庭，从自己工资中挤出4万元捐给困难群众；他收养过心灵扭曲的“准狼孩”，且一养就是七八年；他为孤寡老人守过岁，替老上访户洗过脚，帮助丧子老夫妇开售货亭。在他身上，体现着一名优秀共产党人的侠骨和深情。三是“智”。面对错综复杂的信访案件，面对来自四面八方的申诉、不平甚至嘲讽之声，他做到了“泰山崩于前而色不改，麋鹿兴于左而目不瞬”，以高超的人格涵养、丰富的法律知识以及超乎常人的智慧，随机应变，灵活应对，机智巧妙地化解了一起起矛盾纠纷，化干戈为玉帛，变争吵为和解，转冲突为平安，体现了一名优秀共产党人的智慧和灵活。四是“廉”。“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往”。在利益和诱惑面前，他经受住考验，忍得住清贫，耐得住寂寞，守得住门槛，使自己、家人都能做到“干干净净做人，老老实实做事”。他的妻子在濒临倒闭的企业当普通职工直至退休，他的儿子大专毕业后只是从事电器维修。他始终勤俭节约，坚持不用公车，一辆自行车伴随他酷暑严冬；外出执行公务时，他总是住条件最简陋的旅社，自带电饭锅烧饭，体现了一名优秀共产党人的高尚情操。
他政治坚定，始终以保持共产党员先进性的标准严格要求自己。张云泉同志自入伍后，一直热爱党，热爱人民，向往加入中国共产党，始终响应党组织召唤。在历次活动中，始终以党员标准严格要求自己。入党后，始终坚持廉洁奉公、勤政为民，真心诚意地为老百姓办实事、办好事、解民忧，在信访工作中出色地完成党组织交给的各项任务，为经济发展和社会稳定做出力所能及的贡献。他刻苦学习，努力钻研理论知识和业务知识，全心全意为人民服务。张云泉同志从工作以来，始终保持勤奋学习的良好习惯，如饥似渴，把握好工作、生活之余的点滴时间，深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展
观，学习国家有关政策、法规，特别是针对日益变化的社会形势，勤奋学习信访条例以及信访工作规定，并将所学理论知识应用于实践工作中去，帮助群众解决实际困难。他常说：“金杯银杯不如群众口碑，金奖银奖不如群众夸奖”，他是这样想的，也是这样做的。他不计个人得失，誓将工作当成事业干。有人说干工作有三个境界：“把工作当工作干，把工作当职业干，把工作当事业干”。张云泉同志在信访工作岗位上，将工作当成终生事业，默默奉献、勤勤恳恳，干出了别人难以逾越的业绩。经他处理的信访事件成为公认的“免检产品”，泰州市信访局成了百姓心中的“三个代表”。成绩背后，是他超乎想象的努力。每逢节日，各家各户欢天喜气忙团聚，他却要坚守岗位；每逢全国、省市召开重大会议，他要随时接待来访群众；每逢遇到失去理智的上访户，他总要亲自接待，耐心细致地做工作，使每名上访者都能带着问题来，带着笑容回家。正是由于他这种强烈的事业心和责任感，呕心沥血，忘我工作，赢得了干部群众的尊敬和爱戴。
在今后工作中，我将以张云泉同志为楷模，立足本职岗位，勤勤恳恳，苦干实干，怀着一颗报效祖国的炽热之心、为民服务的善良之心和爱岗敬业的忠诚之心，认真履行好本职工作，推动各项工作全面上档升级。
一是深入学习知识，提高自身综合素质。要充分利用和规划好时间，深入学习各类知识，并着力提高知识深度和广度，既要广泛学习国家法律法规、政策方针，又要学习业务知识，更要学习人文知识、科学知识，进一步提高自身把握大局、驾驭复杂局势、灵活运用政策法规的能力和水平，更好地服务和推动各项工作深入发展。二是全心服务群众，增强与群众间感情。坚持以为民服务为导向，想群众之所想，急群众之所急，忧群众之所忧，全心全意为人民服务，在业务工
作方面为群众提供更多优质、高效服务，进一步拉近与群众间距离，加深与群众间感情，提高为民服务的能力和水平。三是坚持清正廉洁，保持良好品德修养。树立洁身自好、清廉清正的工作、生活作风，严格自律，低调生活，始终保持谦虚谨慎、勤俭节约，一身正气，慎独、慎始、慎微，自重、自警、自励，努力塑造自身良好形象。
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年5月16日
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