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中国地质大学（北京）期末考试论文专用
课程名称：沟通与谈判 学号： 06207112 姓名：毛小龙 成绩：
沟通与谈判心得体会
——感受交流快乐
本学期选了方惠老师的《沟通与谈判》的课，在过去的短短十一周的课程中，让我们感受到了交流的快乐，受益良多。
我们的“缘梦”，我们的快乐
从第一次课的分组与交流，第二次课的讲述狼团队的精神与灵魂，我们的沟通交流快乐就正式开始了。是啊，一个优秀团队要有一个优秀的组长，优秀的组员，优秀的集体合作观，其外还要它的亮点、特色，以及每个组员的鲜活的个性，这一切的一切都是相互交流分享后快乐的结晶。经过这十一周的快乐交流和我们组员的共同努力交流，我敢说我们的组是个优秀的团队，我们有一个负责的组长杨泽国，七个鲜活的有个性有魅力的组员。我们一起组成一个“缘梦”的组名，我们在千千万万世界有缘在这个课堂相聚在一起组成一个属于我们自己的小组，这就是我们的缘分，同时我们又是一群有着梦想与追求的人，我们怀着自己的追求与梦想相聚一起，在这个大集合里，将小梦汇成了一个大梦，将自我与大伙分享，让我们在前进的路上一起手牵着手，相互鼓励，一起去追逐属于我们的那个梦。那就是我们，“缘梦”组合，我们唱着《相逢是一种缘》，闻着青春得清晰，一起写下属于我们的美好篇章。
是的，我们这群从大二到大四，来自人文、能源、计算机、地院等不同专业，我们每天有自己忙的事，但是我们在一起不是很容易，但是只要有心我们仍是个非常完美的团队。我们计划组织过很多活动，虽然很多时候我们的计划总是很难跟上变化，但是我们大家相互谅解，相互努力，共同交流，共同分享，最终克服了困难，完成了完美的团队展示报告。报告时一种形式，同时也是我们共同努力的结晶。在这个过程中，锻炼了团队合作精神，分享了我们的思想，展示了我们的个性，丰富了我的阅历，感受了沟通与谈判的快乐。
这就已经足够，是的，我们一群快乐的群体在做快乐的事。
小小的游戏，大大的道理。
在上课的过程中，方老师总是时常的给我们做一些小游戏。游戏虽小却总能包含很多大道理，总能引起我们的思考，触发我们的感悟，让我们时常在一些小游戏中学到很多东西。
让我印象最深的一个游戏是，方老师让我们花20分钟时间去画我们自己的交流圈，思考我们的交流圈是单向的还是双向的。开始我也没觉得什么，不就是以自己为中心画几个圈么，有什么好难的。当我开始真正要在圈里填我的交际内容时，我发现并不是那么简单，它涉及到我是到底把对方放在哪一层，而反过来想想对方又会把我放在哪一层呢？我们的交流史单向的还是双向的，我在和对方交流过程有没有存在一定的问题呢。我的人际关系网到底是怎么样的呢？这不是一个简单轻松的问题，这一个自我检验思考任课教师： 方惠 日期： 2009年 11月 25 日 中国地质大学（北京）期末考试论文专用
课程名称：沟通与谈判 学号： 06207112 姓名：毛小龙 成绩：
交流的过程，当我真正完成了这个交际圈时，我发现了很多平时没有思考过的问题，很多平时没想透的问题也自然而然的显现出来。发现其实原来我的交际圈是这么复杂又简单，发现了很多自己做的不好的东西。这给我有了很大启示，让我明白了自己以及自己的交际，让自己以后的交际过程提供了导航与指导意义。
小小的游戏中我学会了自主的思考，学到了很多东西。
倾听的艺术，给与的魅力
在上课过程中，方老师一直贯穿两条主线，那就是在交流的过程中，我们要学会认真的倾听别人的诉说，并要敢于和善于分享和“给与”我们的思想与快乐。
是啊，不管什么时候，沟通与交流总是双向的。学会认真倾听不仅是对对方的一种尊重，更是自身一种能力与修养的提升。倾听是一种态度，一种交流，需要我们用心去听，用时要有用心去听的意识。无论什么什么时候，倾听意识都得有。同时，倾听能力还是一种技巧，一种潜能，需要我们去长期用心去发掘，我们的倾听潜能是无限的。总之，倾听时一门艺术，学会倾听时学会交流的一半。与此同时，分享和给与我们的思想是一种自我魅力展示的技巧。我们要勇于和敢于去分享和给与，要知道分享和给与往往国会收获更多的快乐。我们在交流过程中要善于和敢于去展示我们自我的魅力，把我们的思想给与出去，让对方得到快乐。这是一个过程，一种心态，一种技巧，只要我们拥有迈出第一步，然后坚持走出去，我们会越来越好。方老师也经常常鼓励我们去自我展示和学会给与，这就是一种机遇和过程。
学会倾听与给与，我们交流的魅力也就是一种艺术。
最后，我想说的是，方老师的沟通与谈判课，给了我们一个学习交流，倾听与分享，感受快乐时光和自我展示、团队协作的机会。
衷心感谢方老师！
任课教师： 方惠 日期： 2009年 11月 25 日
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