心得体会是提高个人素质和能力的有效途径和手段。修改和润色总结是很重要的一步,可以使总结更加准确和有吸引力。接下来,我们一起来看看一些心得体会的范文,也希望大家能将自己的经验和感悟写成好的心得体会。
企业化管理心得体会篇一
经过这么多天的学习,我终于初步了解了什么是精益化管理,以及精益化管理的重要性。
精益化管理每个人的理解都是不同的,在我心中精益化管理就是怎么将一件事快速有效把它做好。可能有点笼统,但这就是我对精益化管理的一个初步认识。就拿我现在工作来说,倘若平时要在厂区内接根临时电,那也不能随随便便就给接上,你得先把要准备的工具弄好,了解接电附近的环境以及电的工作情况,当这些都准备好了之后再去把电接好。这个过程就是一个精益化管理的体现,倘若事先不准备好,盲目的去工作只会事倍功半,使得工作效率低下。平时开动脑筋想想怎么将工作的某个环节进行优化或者用什么办法可以让自己更好的完成这项工作,都能提高我们的工作效率,这也是精益化管理的体现。
也许有人觉得精益化管理不是那么的重要,其实不然精益化管理不管是在我们日常生活中还是在工作当中都起有无可替代的位置。不说没有精益化管理我们不能生活下去,那么至少我们的生活会是一滩死水,没有一点生机。倘若一个人整天将东西随处乱扔,对自己的.东西没有一个好的整理,东西要用的时候再去随处寻找,你觉得这样的生活不累吗?那么你还认为一个都不能给自己一个好的生活状态的人,还能有好的工作态度来快速有效的完成工作吗?工作中,将精益化管理融会贯通,常常会使的你事半功倍;生活上,适时的精益化管理会使得你的生活有滋有味。
其实,精益化管理对我们要求的并不多。重要的是需要你拿着一颗认真对待它的心,平时多动动脑筋,事事留意,精益化管理其实离我们并不遥远。
企业化管理心得体会篇二
随着市场经济的快速发展,企业面临着日益激烈的竞争压力,传统的管理模式已经无法适应现代企业的需要。企业化管理成为了提升企业竞争力的重要手段之一。在推进企业化管理的过程中,我深感到了其带来的各种好处和挑战。在此,我将就个人的心得体会进行总结。
首先,推进企业化管理能够形成良好的内部管理机制和规模经济效应。传统的管理模式往往存在决策权不明确、职责不明确等问题,企业化管理通过设立相应的管理部门和岗位,明确了各级管理人员的职责,提高了管理效率。同时,企业化管理将企业组织成一个统一的整体,形成了规模经济效应,提高了资源利用效率和生产效率。例如,在我所在的企业,推进企业化管理后,生产效率提高了20%,产品质量也得到了显著提升。
其次,推进企业化管理可以促进员工的创新和激情。企业化管理强调员工的参与和协作,通过团队合作的方式提高员工的积极性和责任心。与此同时,企业化管理注重员工的培训和晋升机制,使员工有更多的机会展示自己的能力和才华。这种方式能够激发员工的创造力和创新精神,让员工对企业充满激情和归属感。在我所在的企业,推进企业化管理后,员工的工作积极性明显提高,创新意识也日益增强,为企业的发展做出了重要贡献。
然而,推进企业化管理也面临着一些挑战和困难。首先,企业化管理需要领导者有清晰的理念和坚定的决心。对于传统管理者来说,他们可能习惯了以权威和集权的方式管理企业,推进企业化管理需要他们转变思维和做法。他们需要学习和适应新的管理方式,并且要勇于面对和解决出现的问题和困难。其次,企业化管理还需要整个组织的支持和配合。这涉及到对制度的建设和改革,以及对员工的培训和激励机制的建立。这些工作需要投入大量的时间和精力,对组织来说是一个挑战。
在推进企业化管理的过程中,我深刻体会到了它的好处和挑战。推进企业化管理能够形成良好的内部管理机制和规模经济效应,提高了企业的竞争力。同时,它也能够激发员工的创新和激情,增强员工的归属感和参与感。然而,推进企业化管理也需要领导者的坚定决心和组织的全力配合。只有这样,企业才能真正享受到企业化管理带来的好处。因此,推进企业化管理需要领导者有远见和勇气,需要整个组织团结一致,共同努力。只有这样,企业才能在市场竞争中立于不败之地。
企业化管理心得体会篇三
第一段:介绍管理的概念和重要性(200字)。
管理是人类社会发展不可或缺的一部分,它涉及组织、规划、协调、指导和控制等各个方面。管理的目标是实现组织的目标,提高生产效率和员工满意度。管理不仅仅应用于商业组织,也包括教育、政府和非营利组织等各个领域。管理在现代社会中扮演着重要的角色,它可以帮助组织合理规划和利用资源,提高工作效率和团队协作能力。
第二段:管理过程中的挑战(200字)。
管理过程中存在各种挑战,其中之一是领导力的培养。作为一名管理者,需要具备良好的领导才能,能够激发团队成员的潜力,指导他们实现个人和组织的目标。另一个挑战是沟通和协调能力的提升。管理者需要与各个层级、各个部门的员工进行有效的沟通和协调,以确保工作的顺利进行。此外,管理者还需要具备决策能力,能够在复杂的情境中做出正确的决策,为组织带来长远的效益。
作为一名管理者,我深刻认识到领导力的重要性。一个优秀的领导者能够激励团队成员发挥自己的才能,遇到困难时给予支持和鼓励,带领团队一起实现目标。在我的管理实践中,我注重培养员工的自信心和专业能力,鼓励他们提出自己的想法和建议。我努力成为一个能够倾听和理解员工需求的领导者,通过有效的沟通和协调,确保团队的团结和协作,积极推动组织的发展。
第四段:管理心得体会之沟通和协调的重要性(300字)。
沟通和协调是管理过程中至关重要的一环。作为一名管理者,我积极主动地与团队成员进行沟通,了解他们的需求和想法。我鼓励员工开放地表达自己的观点,并参与到决策和问题解决中来。通过有效的沟通和协调,我能够及时获取反馈信息,调整工作安排和目标,确保工作的顺利进行。此外,我还注重团队的协调和合作,通过制定明确的目标和分工,让团队成员各司其职,确保整个团队顺利协作,提高工作效率。
在管理过程中,决策能力对于管理者来说至关重要。在面对复杂的情境和问题时,我努力提升自己的决策能力,尽可能地获取并分析相关信息,并根据实际需要做出正确的决策。我鼓励团队成员参与到决策过程中来,通过集思广益,共同寻找最佳解决方案。同时,我也积极关注市场变化和竞争动态,持续学习和提升自己的知识和技能,以更好地应对和处理工作中的挑战和风险。
总结:
管理是一项复杂而重要的工作,它需要管理者具备良好的领导力、沟通和协调能力,以及优秀的决策能力。通过我的管理经验,我深刻认识到领导力、沟通和协调、决策能力在管理中的重要性。作为一名管理者,我将不断学习和提升自己的管理技能,不断完善自己的管理体系,为组织的发展和员工的成功做出贡献。
企业化管理心得体会篇四
这里简单做几个游戏的介绍—。
a、猜猜你和队友的锲合度:选取一个team的同事,出几道题,可以很轻松的,关于team中一个同事的问题,让这个同事拿纸写答案,另一个在题板上写。比如跟女朋友是在怎么认识的?生日是几号?等等,然后对比答案,看看团队中的同事们相互的了解是否深入。
挺有趣的结果,合作度好的团队,答案几乎都是满分,而相互彼此有隔阂的确实就不太了解。
b、这次六十年大庆,我们团队组织了一次迎祖国六十华诞的感言会,其实组织的时候我就是想大家在放假前一起座谈座谈,放松一下紧张的工作情绪。结果没想到,大家都精心的准备了自己心目中最能表达对祖国六十年风雨的故事,有文学作品有电影,感言也是很令人感动。
摘录几个:
广播剧:《千古一梦》通过讲述一些不为人知的航天故事,讴歌了航天人为了祖国的航天事业发展而不懈努力的执著精神。感言:有梦想就了不起,不惜生命实现梦想更加了不起!
电影:《东京审判》简述梅汝璈单枪匹马在国际法庭上为民族争取利益,对抗强权审判战争罪犯的故事。
感言:一个背负和民族期望的人,需要有多少勇气和精神去独自面对这些压力,不辱使命。无数人的嘱托、一个信守的承诺、一份无畏的执著!
小说:《父亲的战争》滇缅战役是一场很著名但有不是很为人知的对日作战历史。一群曾经的老兵对过去的刀光剑影的回忆。感言:也许那场战争惊天地泣鬼神,但是这些曾经经历过它的人们那份讲述时的淡定更彰显了人类在民族大义面前的那份博大,拥有这样战士的国家一定会自尊自强!
故事:《过雪山草地》老红军和小红军的故事,一个牺牲换来的另一次生命的机会。中国人民解放军一路走来真是不容易,长征使它完成了蜕变,凭着一股精神力量,真正完成了凤凰涅磐,完成了一项突破人类极限的奇迹。而后三大战役势如破竹,一路走向天安门城楼,缔造了共和国。感言:没有梦想,一切皆无可能!从破旧的老棉袄陈旧的步枪,到60年大庆预演的各军种分列式,祖国—我们为你骄傲为你自豪!
最后大家的共同感言如下:
共和国不容易、缔造者们更不容易,流血牺牲、屈辱折磨。我们更要珍惜现在的幸福生活,不断的鼓励自己热爱生活、热爱祖国、热爱家庭、热爱工作,在工作中不钻牛角尖、不较真,用善良、感恩的心对待同事们,务求要让自己快乐生活、快乐工作!
不断的找一些事儿让每个人做一次boss,给员工机会让他们发现自己的能力挖掘自己的梦想。
基层员工的工作基本都是重复性的,超过三年的更是熟练工种了,这个时期的离职率或是主动淘汰率会比较高,很容易有以下两种情况发生。
能力一般,且暂时无法在其他企业找到合适工作的员工,很容易出现工作态度懈怠的情况,普遍表现就是缺乏工作主动性,得过且过。
能力相对优秀的员工则会容易在这个时候选择离职,寻找更好的发展机会,因为这样不但会有更有挑战的岗位,同样也会有更有竞争力的薪酬。
管理者在这方面的努力很重要,这需要一双慧眼、一张传教士般不厌其烦的嘴、一颗公平公正的心,当然如果再有一个创新的思维就更好了。
企业化管理心得体会篇五
半年的培训学习已结束了,很荣幸自己得到了这个难能可贵的学习机会,通过此次10次课的培训学习,本人切实的感觉到了自身的提高,在此感谢上级安排的此次学习活动,感谢每一位授课老师精彩的授课。此次的培训学习,使自己的业务、修养等方面有了比较明显的提高,进一步增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获。
认识要面对不断更新的工作要求要靠学习,要靠培训,要接受新思维、新举措。我真正认识到加强培训与学习,是我们进一步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习,则是提高自身工作能力最直接的手段之一,只有通过加强学习,才能取他人之长补己之短,只有这样,才能不负领导重望,完成领导交给的工作任务。
要学会沟通与协调,要善于与领导、职工、相关科室进行沟通,要学会尊重别人,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。
学习现代管理,要有高度的责任心,还要树立自己的自信心,做好新形势下本职工作的能力和信心。
总之,通过此次的学习,我收获颇多,感触颇深,在获得知识的同时,也认识到了自己在工作水平、思想观念中存在的差距和不足。今后,我要把握住各种学习的机会,从一张白纸开始,通过自己把它画上最美的图画,使自己成为一名合格的管理者。
企业化管理心得体会篇六
随着社会的发展和企业的日益壮大,企业管理的要求也越来越高。传统的家族式管理已经无法适应现代企业的发展需求,企业需要更加科学、规范和高效的管理方式来应对日益激烈的市场竞争。企业化管理作为一种现代化管理理念,被越来越多的企业所接受和推崇。在我个人推进企业化管理的实践中,积累了一些经验和心得,下面我将从战略规划、组织架构、流程优化、人才培养和企业文化等方面谈一谈我的体会。
首先,在推进企业化管理过程中,战略规划是关键的一步。作为企业的指导方针和决策依据,良好的战略规划能为企业提供清晰的方向和目标。我的企业在推进企业化管理时,我们注重制定长期战略目标,并结合市场需求和内部资源进行合理规划。由于战略规划的前瞻性和方向性,帮助我们更好地把握市场变化和内外部环境,提高了企业的竞争力。
其次,组织架构的合理设计是推进企业化管理的重要环节。在过去,企业往往是由家族成员亲自管理和决策,导致了管理层次混乱、职责不明确等问题。而现代企业化管理强调科学的组织架构,更加注重职能划分和责权明确。在我的企业中,我们重视组织结构的科学设计和动态调整,明确各个部门的职责和权限,并建立有效的沟通机制,保证信息流通畅通,能够及时解决问题和决策。
第三,流程优化是推进企业化管理不可或缺的一环。企业流程的优化能够提高工作效率和产品质量,降低成本和风险。在我的企业中,我们采用了经验丰富的顾问团队,对企业的业务流程进行全面梳理和优化。通过标准化、流程化的管理方式,我们有效地减少了工作流程中的重复、冗余环节,提高了生产效率和质量。
第四,人才培养是推进企业化管理的基础和保障。在企业化管理的过程中,人才是最关键的资源。企业需要有一支高素质、专业化和有激情的团队来推动企业的发展。在我的企业中,我们注重建立以能力为导向的人才评价和选拔机制,鼓励员工不断学习和进修,提升自己的专业素养和能力水平。此外,我们还注重培养员工的团队精神和创新意识,激励员工积极参与企业管理和决策,从而形成一支高效的团队。
最后,建立和发展企业文化是推进企业化管理的核心所在。企业文化是企业的灵魂和核心竞争力,也是企业赖以生存和发展的重要支撑。在我的企业中,我们秉持“诚信、创新、共赢”的核心价值观,营造了开放、和谐、积极向上的企业文化。我们不断开展员工活动和团建,增强员工之间的凝聚力和归属感,形成了一种积极向上的工作氛围。
总而言之,推进企业化管理是现代企业发展的必然选择。在我的实践中,我深刻体会到战略规划、组织架构、流程优化、人才培养和企业文化等方面的重要性。只有合理规划和设计这些要素,才能够使企业化管理达到预期的效果。相信随着企业化管理的不断推进,我所在企业的发展必将迈上新的台阶。
企业化管理心得体会篇七
三年前因工作需要,我被安排管理学籍这项工作,由于这项工作比较繁琐,所以管理此学籍必须以严谨的态度来完成每学期学生学籍新生注册、转入、转出和补录学籍,从而不断提高学籍管理质量,更好的为学校教育教学服务。
1、把好招生新入生注册和毕业关。
(1)每个学期我校从外校转来的学生较多。这为我们的招生工作和学生的毕业工作带来很多麻烦,也为我校的学生变动和学生信息的采集带来困扰。为此把好招生和毕业的关口就尤为重要。招生时,我们首先根据新生入学通知,制定好新生的信息记载表格、对于外来工子女的入学和信息登记,我们采取留下户口复印件、方便入学的方式进行归档,这样保证了入学新生的信息比较准确,奠定了学生学籍工作的.基础。
(2)每年的毕业班管理工作是我们学籍工作的最后环节。也是从细从严入手。对即将毕业的年段学生的信息和变动情况首先进行摸排。即将毕业时,要求班主任对外来学生,做好毕业前变动工作,也为外地学生回当地中学读书提供方便。完整的填写毕业生登记表,最后学年结束,全额如数的完成毕业。
2、学生学籍异动转学严格操作
每年我校都有将近500多名学籍异动转学学生。这些就为我们学籍工作中的学生变动带来麻烦。没有手续,没有信息,家长随心所欲。为此每学期开学前,我都事先准备好省内,及跨省转学申请登记表、学籍变动各种证明以及变动要求。转来学生必须事先登记好个人信息、上交转学申请登记表;转出的学生必须事先登记好个人信息、上交学生转学申请登记表;休学的必须提供医学证明和家长申请。班主任是执行学籍管理的重要责任人、年级主任是执行学籍管理的的督促人。加强班主任学籍管理培训工作。让班主任参与学生转学申请和了解中来,这样所有的事情就会简化很多。
1、建立学生规范档案。
根据学生的信息,我们为每个学生都建立了学籍档案。每年的新生的信息,我们的做法都是教务处统一打印,这样保证了新生信息的准确性、真实性。学生的学籍卡每学期期末,教务处都会组织检查一次。这样保证了学生档案填写的准确性。
2、真实、准确的上报学生信息。学生的各种信息的上报的准确率来源于做好基础工作。好在我们在三年前,就建立了小学学生电子信息档案,每学年只要把新生进行注册就行。每次开学,在学生电子信息档案中把每个班上学期的学生名单打印给各个班主任,让他们照此进行核对名字。如果发现名单中有未报到的学生,就在名单上注明;由教务处带来的新报到的学生也在名单上按要求做好转入工作。报到结束要求班主任把各班发给的已经根据学生报到情况,修改好的名单上交教务处,教务处重新进行整理、登记;然后,再返还班主任保存。这样班主任就明确了本学期班级人数和班级学生的个人信息,为本学期填写其他表格提供依据。教务处也因此明确了学生学籍变动的具体信息,还可以和教务处学生花名册的登记进行核对,使学校的学生信息更加准确。
我们学校是个城乡结合的公立学校,而且师资力量雄厚,校长领导有方。常言道:一个好校长决定一个好学校,所以我们学校也有了一定的名气;又加上学校有全脱、日托和走读这样给我们周边的学生提供了便利条件。因此乡镇转来生较多,由于乡下学籍建立还不够完善,转入生没有学籍的也很多。每学期学校都能核查出60人左右没有学籍的,这样就给我们带来更多的麻烦。我就采取给学生家长直接联系,让其家长上交学生户口本复印件以及家长复印件、联系地址及联系电话开始为这些学生备案为下一次通知补录做好准备。
这几年里,在学籍管理中,虽然取得了一些成绩,但也存在不足。在以后的工作中我将弥补不足,多听取领导的宝贵意见,努力将学籍管理工作做到更好。
企业化管理心得体会篇八
受颇深,受益匪浅,深深体会到要想搞好管理工作,提升管理水平,带出一支过硬的管理队伍,就必须勤于狠抓细致工作的落实,遵循“做事不贪大,做人不计小”的原则,扎扎实实地从细微处入手,以提高各方面的管理水平。
首先,勤于计划是基础。无论做任何事情,都应该按计划、有步骤、高标准地去完成任务,尤其对管理工作而言,其意义更为深远。公司各级领导日常工作千头万绪,覆盖面相对较广,如果在每项工作实施过程中不能够拿出具体的计划和安排,我们的工作就会干的没有目标、没有方向、没有灵魂,就会出现盲目和混乱,就会像“救火队”一样,哪里有险情就冲向哪里。因此,勤于计划是完成好各项工作的前提。但这个计划必须做到详细、认真、周密,并能综合考虑到实施过程中可能出现的相关问题,也就是一定要切合实际。只有做到这一点,我们的工作才会忙而不乱,有条不紊,井然有序。
其次,以身作则是表率。俗话说“没有落后的员工,只有落后的领导”,对于我们公司上下各级领导,当你对任何一件工作安排布置以后,就要以身作则,身体力行,并付诸行动。只有这样,员工才能按照你的行为和要求进行工作。最主要的是在严明纪律这一点上,领导的表率作用就最能充分体现出来。如进入厂区公共场所不得抽烟,如果作为领导不能做到这一点,员工就会有怨言,就会有情绪,就会将纪律视为“儿戏”,就不能将我们的有关规定认真地执行到位。假若每一位管理者都能从这样的小事做起,做出表率,那么员工就不会跑在厕所、躲在角落偷偷地抽烟,这就是表率的效应。所以只有每位中层以上领导严于律己,遵守纪律,并保证执行到位,才能最大限度地调动每位员工的工作和生产积极性。
第三,狠抓落实是关键。亨通光电历经多年的发展,公司的各项管理和规章制度相对来说都比较健全,且针对某些工作我们也拿出了具体实施方案和计划,但往往在运行过程中不能达到预期的效果,或者说效果不明显。就要求我们必须从狠抓落实上下功夫,并在日常工作中认真对照管理制度、计划、安排等,真正将其落到实处。我们的少数领导习惯将制度当作口号喊在嘴上,或者是落实不到位,从而导致每一项工作都不能高质量、高标准完成。若要坚决杜绝这些漏洞,就必须实行责任到人的管理制度。对于“责任到人”,特别是“第一责任人”制度,我始终认为是一项好的管理办法。在安排每一项工作时,都使责任人明确工作的标准及质量要求、时间限制,只有这样,他才能在落实过程中干得有目标、有方向,才不会出现偏差。
第四,奖罚严明是手段。严明的奖罚办法有助于加强管理,我们的生产一线员工相对来说无论是文化层次,还是个人修养,都要逊色于技术、管理人员,这就给管理工作带来了一定的难度。但这个难度并不是说不能克服,克服的办法就是奖优罚劣,用一定的物质刺激达到我们的工作要求。例如每月评比的“最佳员工”和“最差员工”就是鲜明的对比。但在评比过程中一定要本着公平、公正、公开、透明的态度去做,否则就会事与愿违,起不到鞭策后进,激励先进的作用,这仅是一种提高落实过程的一个手段。
第五,提高素质是目的。通过以上几个方面的努力,最终目标就是要进一步提高我们的管理水平。今年我们要以集团统一组织学习《细节决定成败》为契机,通过实施对质量、环境、职业健康体系内容全面整合,深入开展6s、6sigma项目推进,组织员工进行相关专业技能培训等手段,旨在提高全员综合素质,全面落实集团“精细化”管理的各项要求。我认为,只要大家的综合素质提高了,我们在管理上就不用像现在这样费时费力,且效果一般,就能达到一个新的水准。当然,综合素质涉及的面很广,不是一天两天所能完成的,是需要长期地、不断地坚持和努力才能实现的。正如汪中求先生所说的“万里长城不是一天垒起来的”。综合素质,无不体现在我们日常工作的每个细枝末节上,只要每个人的素质提高一小步,亨通光电的整体素质就会提高一大步。
综上所述,亨通光电内部管理水平要提高到一个新的境界,就应从上述五个方面狠下功夫,抓住重点不放松。也就是,抓管理就要从点点滴滴做起,而且要将点滴做细、做完美,只有做到这一点,我们的管理水平才能得到提升。
企业化管理心得体会篇九
20__年,我酒店人事部,在酒店领导正确领导下,坚持“以人为本”重要思想为指导,深入贯彻落实_总在20__年度酒店工作报告的指示精神,在人事工作日益繁重,酒店管理标准大幅度提高的新形式下,通过本部门全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。
一、学习工作报告精神。
_总在20__年度代表酒店所作的工作报告,全面分析了__地区乃至全省酒店内外形势,科学总结了酒店开业四年来的基本经验,进一步阐明了在人事管理中,资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求,提出“以人才治店,以人才求生存”的目标,对酒店人事工作做出了部署,是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。
_总的报告结束后,我部配合总办认真组织了各部门进行了学习,帮助各部门及时制定了学习意见。特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式,在原本本学习、初步领会的基础上,我部组织召开了小型的学习心得体会交流会,共同展望_总在报告中对人事工作描绘的美好远景。在学习报告精神的基础上,人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神,为全面完成__年度人事工作任务提供了强大的精神动力,促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。
二、加强人事政策宣传,使“顾客、员工”达到质的统一。
宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分,而加强酒店员工的人事政策的宣传,是提高管理人员、普通员工的竞争意识,对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展,具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则,以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比,使酒店有更为广阔的发展前景,这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。年前,酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。
有的人从逻辑上指出它的矛盾性,认为只有一个,而不可能有两个,也许在形式逻辑中,它违背了逻辑法则。两个的并列,说明我们酒店对经营、管理的不同视角,从酒店的服务对象而言,当然以顾客的需求为对象,它是位的,从管理而言,摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富,只有员工,以“员工”才有可能造就“顾客”,员工是基础,顾客是员工的展现,是员工造就的成果。
在这一年里,我们广作宣传,倡导“顾客、员工”的并列存在,并采取了“人尽其本”的用人原则,充分调动员工的工作积极性,大限度地激发员工潜能,一个有能做的事,决不让两人去完成,充分利用了“宁缺勿滥”的原则,使酒店员工队伍越来越齐整,员工素质有了大幅度的提高。在用人方面,我部广开贤路,征招能人志士,以前只用比自己矮的人这种现象,在今年里,这种用人方式得到了彻底的杜绝,在人与人的工作当中,我们建立了良好的人际工作氛围,畅通了员工向管理层提供信息的渠道,减轻了员工的工作压力与不快,增加了员工的参与感。
在这一年里,我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系,倡导“后勤为前勤服务,女士为先生服务,先生为先生服务”,提高员工的地位,树立了员工在服务过程中的自信心,又倡导“客人永远是对的,客人是朋友,而不是上帝,把虚荣让给客人”等,我们通过向员工做了上述的有利宣传,从而使“顾客、员工”达到了质的统一。
三、重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效。
为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准,人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作,今年初,特别在季度末,人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实情况,又走访了周边几家大型酒店,从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”,这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参与下,取得了较好的成效。
礼节礼貌是酒店服务质量的核心,一家酒店缺乏先进完善的设备,固然不能成为一流的酒店,但如果有现代的设备而不能提供优质服务,那富丽堂皇、齐全配套的设施也只能是如同虚设,在设备条件相同情况下,服务就成了酒店竞争致胜的决定性因素,而酒店要提高服务质量,就不能不讲究礼节礼貌。
企业化管理心得体会篇十
班主任可根据学生的年龄特点,在不同学年段,采用不同的组建方法。根据学生的不同特点,将思想素养、文化成绩、行为习惯优秀的同学、中等同学与处于低层次的同学调配在一起,分成若干个同质组,以便于进行竞赛。一个小组以3—6人为宜,班主任还应为各小组指定组长,安排好各项工作。小组成立后,便可让各小组确定本组名称,他们还会设计本组格言,如“奋斗带来快乐”“有志者事竟成”等。
2、构建小组评比量化制度
为促进各小组的学习积极性和管理积极性。班级小组管理以量化方式为主。根据《中学生守则》、《中学生日常行为规范》等规章制度,在学生充分讨论的基础上,把学业成绩、行为表现、社会实践等内容,具体地量化为可以操作的评分细则。班主任可根据与全班同学商定的办法,制定评比表。
每个小组一本记录薄,便同学们随时记录,随时统计和比较。坚持做到每天上午七点半各小组反馈昨天记录结果汇总,每周班会课进行一周汇总评比,每月评出“标兵小组”。至于什么情况加分和减分,班主任可以根据实际情况,随时制定规则,以促进学生在各方面做得更好。
3、构建小组评比激励机制
既然有了详细的量化评比细则,就应该有相应的激励机制,这样才能确实评比的有效性,激发学生争当先进的积极性。做到奖罚分明,让学生有一股上进的动力,并在活动中学会分清是非。
4、构建小组动态管理机制
每月一次“大奖励”后,我会让各小组适当调整,或再次重新组合,以保持各组的相对同质性。这种动态的管理,一方面保证了竞赛的“可比性”,维持学生参与竞争的积极性和进取心;另一方面在于不断地向学生提出新的目标,形成学生每取得一点进步,就会有一个新的奋斗目标呈现在他面前的激励机制,形成通过小目标的不断导向,引导他不断进步,不断向更高的层次发展,不断地提高自己、完善自己的良好状态。
2、公平公正原则;
3、自主管理、鼓励创新的原则;
4、全体参与,团结合作原则;
5、尊重个性,激励发展原则。
1、培养了自我教育,自我管理能力
班级小组管理,把管理权交给了学生自己,学生可以自主地有建设性开展自我管理,自我教育,虽然在实践中难免出现一些失误和波折,但学生可以在这种挫折中学会自我调控,自我勉励,自主思考,自力更生地解决问题,为学生终生发展打下基础。
2、增强了合作意识与集体的凝聚力
要争取小组的优胜,学习小组的成员必须通力合作,每个人都发挥自己的特长,帮助同组的其他同学,从而在组内形成一个合作的氛围,同学间互帮互助、团结的合作意识大大增强。这种合作意识在教师的正确引导下,能非常自然地迁移到每个学生对待班级体的态度上来,从而使班级体的凝聚力、号召力大大增强。
3、树立并增强了学生们的'自信心
同质的竞赛、动态的管理、及时的反馈,使学生时时处于一种被激励的状态之中,并能经常地受到表彰、鼓励。这就让学生经常地处于成功的体验中,逐步消除了部分后进生的失败心态、挫折心态,使大多数学生对自己树立了自信心。自信心的树立,对学生一生的发展将是受益无穷、功德无量的事。这应该是合作小组管理模式最大的成功之处。
4、培养了学生创新能力,促进学生全面发展。
班级小组管理,在合作中竞争,在竞争中合作,从而激发学生创新意识和创造能力。在竞争与合作中,每一个个体都得到了锻炼,丰富了知识,增长了才干,身心得以全面发展。
企业化管理心得体会篇十一
20xx年xx月xx日,根据教体局和学校的安排,我有幸参加教体局信息中心组织的网络管理员培训班。非常感谢教体局信息中心和学校给予我这次培训的机会,在学习中我收获颇丰,受益良多。现将培训的有关内容汇报如下:
此次学习得主要内容有:
1、计算机网络基础
2、网络规划与调试
3、网络操作系统,
4、网站建设。
培训内容大多结合我们网管工作的实际情况,既为我们打下扎实的系统安全网络应用和安全基础又从实用角度教会我们如何规避来自使用者和网络上的各种安全风险。
通过培训,我深切认识到“学校网管”所肩负的工作职责,对学校网络管理员还需要在那些方面提升有了较为清楚的认识,现将这次培训的心得体会汇报如下:
作为学校的网管,不光是保证学校网络通畅的,而应该站在一个专业技术人员的高度,统筹规划学校的网络架构,熟悉并掌握校园网设备的性能和使用方法,能够根据学校的实际情况,申请必要的网络设备,做好学校网络安全防范工作,并能协助学校领导做好学校信息化建设和管理工作,更好的为学校教育教学服务。
学以致用,结合学校的实际情况,今后,我将做好以下工作:
1、进一步熟悉学校的网络拓补结构。学校网络拓补结构是一个
网管认识和熟悉学校网络最基本的要素,我对学校网络结构认识还不够深刻,下一步我将整理学校网络结构,并绘制学校网络拓补结构图,分析网络结构的合理性。
2、熟悉网络设备的性能和使用方法。通过本次培训,我们掌握了路由器、交换机、服务器的基本配置方法,了解了他们的工作原理、性能等。对于我校的网络设备(交换机、路由器、服务器等)都是校园网建设时期施工人员配置好的,作为网管,我很少去管理和维护网络设备。通过这次学习以后,我将会利用时间首先熟悉学校的网络设备,查看每个设备的配置情况,排查学校网络的合理性和安全性。根据学校的实际情况,做出适合自己学校的网络配置方法。
每一个网管的娴熟技能都是不断地实践、总结的基础上逐步积累起来的,无论是装机、维修、网络配置、安全管理的技巧无一不需要网管通过无数次的上机操作、大胆尝试,在一次次错误和失败中慢慢摸索出来的。
最后再次感谢市教体局和学校给我这样一个学习与提高的机会,我将会把此次培训中所学知识应用与工作中。在今后的工作中我会继续努力提高信息素养和网管技能,为学校的教育教学提供更好的服务。
10月24日至27日,市电教馆启动了新一期的中小学网络管理员培训活动,培训主题为:“班班通设备管理维护”,这为我们提供了非常好的集中学习的机会,我有幸参加了培训。来自山师的老师引领我们进行了温故知新,以下是我参加培训后的心得体会:
1、知识更新非常快,我感到压力的同时也增添了学习的动力。此次培训内容涉及三个大部分:
(1)计算机基础(硬件组成部分和计算机组装、计算机故障和解决办法、操作系统的.安装、应用软件的安装、判断系统故障与快速恢复、系统优化和安全管理)
(2)多媒体设备(多媒体知识简介、常见的多媒体设备如:投影机、电子白板、展台的使用及维护,常见故障及解决办法)。
(3)网络基础知识(网络的基本结构、网络的基本设置、学校中常用的网络设备、校园网设计)。
稍感遗憾的是老师的讲课内容注重理论部分,同时有些脱离学校的实际应用。在生活和教学工作中,我们已经真切地感受到了包括计算机硬件组成的升级,多媒体教学设备的更新换代,网络设备和结构的优化,操作系统服务和软件功能优化的加速。
我所掌握的知识已经跟不上更新的速度了,已经不能满足工作的需要了。知识更新带来了压力的同时也带来了学习的动力,在今后的工作中,我将需多看计算机和网络相关的专业书籍、资料和网站,了解软硬件的最新资讯,拓展视野、更新知识结构。
2、通过解决问题,深入探究和钻研内在原理。限于时间紧促而且没有模拟环境,在培训课上,我们没有动手做实验,我打算在工作中加以实践。
在工作中我通常会这样想:校园网络通畅,教师、学生电脑正常运行正常就无需担忧了。可实际上新问题层出不穷,仅仅把某问题解决了还不够,还应接下去深入探索,多向领导和同事请教,多问几个为什么,多找几个解决办法。比如,还有没更经济、实用的办法让科任教师都能顺利地利用数字视频展台上好每一节课。每次发现新问题、找到新途径时要动手把它记下来。我想只有长期坚持多动脑动手,知识盲点才会减少,理论框架才能逐步清晰、动手操作能力也才能有效提高。
在接下来的工作中,包括网线的制作,操作系统的安装、调试,网络环境的组建、测试,我将切切实实大胆尝试操作。同时仔细研究多媒体教室、动漫实验室、校园网络的组建结构布线,交换机、路由和防火墙的基本配置、ftp服务器的架构和管理、学校网站的维护和安全管理。针对具体问题做具体分析,在错误和失败中好好总结、积累经验,提高应变故障的能力。
3、深感责任重大,更加明确了工作职责。
目前学校各类工作对电教设备的依赖性较大,一旦出现故障,教学、行政、后勤工作会不同程度的受到影响。因此我深感做为网管员责任重大,结合自身实际和学校安排,我需要做到并做好以下几点工作:
(1)机房、校园网络基础设施的维护管理和安全管理;
(2)帮助和指导任课老师们充分利用多媒体设备和网络开展教学管理工作;
(3)做好数据资料的整理、储存保密备份工作;
(4)多媒体教室和会议室的设备维护与安全管理。
4、要加强向高手学习
在培训中我发现许多老师具备丰富的实战经验,我应该积极向他们学习。培训结束后我将可以通过电话、邮件、qq等向这些高手请教,同时分享自己在网管中的好的做法,在彼此交流和沟通中共同进步。
感谢市电教馆和县电教站给我们这样一次学习和提高的机会。我将在今后的工作中充分应用这次培训所得知识解决实际问题,提高信息素养和网管技能,为学校的教育教学提供更好的服务。
企业化管理心得体会篇十二
最近自己周边发生了太多的事情。在真正的团队管理中,我有太多的心得想和大家分享。
首先,在团队管理中真正的领导首先应该体会到同伴的痛苦与困难。既然你是一个管理者,你在团队中你的工作的最终目的就是让团队的工作更有效率,为团队指明方向。在这个基础上,尽可能地和你的伙伴员工站在一条线上,感受他们的困难,感受他们的快乐。这样才能真正赢得团队的尊重和接受。工作中不能总想着因为自己是领导就有权使用最好的设备。而要考虑到下属和员工使用较差的设备时的不便和痛苦。要真正意识到领导独立办公室不是尊严和地位的象征,而是因为需要独自沟通,又需要知道下属工作的时候留给他们足够的面子的需要。
第二,每个人都是人才。对于员工而言,每个人都是人才。所以在团队中,千万不能指责一个员工笨。这么一个简单的评论伤害的不只是一时的心情。如果内心对你心怀尊重,你这个“笨”字伤害的是个人对他自己一生的评价。天生我才必有用,这句话不是专指自己的,更重要是说你的员工和下属的。既然天生我才必有用,那么天生他才也有用。当因为团队的发展需求需要裁掉一些员工的时候,首先应该注意的是发现员工的优点,帮助他树立信心。甚至利用自己作为领导的资源为他的个人发展提供一些有益的建议,或者推荐到更适合他的岗位上去。因为,他是人才。
第三,在团队管理中应该勇于分享。这里的分享不只是分享自己的信息和知识,更多情况下是要分享自己的感受。很多人认为自己作为领导的真正的能力是某种绝招。泄露了某种能力或者绝招就会威胁到自己的领导地位。其实不是这样的,乐于分享不仅能让团队取得更大的进步,还能让自己的绝招经过集体的智慧变得更加强大。团队也会因为你的分享,而回馈更多的尊重。真正的领导的尊重是从分享和帮助开始的,而不是从某某总的称谓开始的。
第四,要给予团队足够的理解和耐心。在现在的最先进的人力资源管理中,其中招聘环节搞得最复杂。不仅要通过原有的领导那里了解员工工作是否真实,还要通过背景调查了解员工之前岗位中出现的种种问题。其实这些工作的本质就是了解和理解你的员工。一个员工的频繁离职可能不是因为其不稳定,而是因为他的职业经历不是那么顺利。一个员工不远千里希望加盟一家公司可能真实的原因是想夫妻团圆或恋人相聚。或许团队的进步不是像我们想象的那么快,我们要真正去思考这个现状背后的原因,给予团队足够的耐心。
工作计划
变得无从下手。原先被派了任务的员工可能因为外部原因工作任务变得不堪重负,也可能变得微不足道。团队效率之低下可想而知。
我认为领导要花时间教员工自己学会自己计划自己的员工,学会以结果为导向考核自己的员工。自己计划自己的工作是一种能力。并非所有的员工有具备这种能力。为了团队的成效整体提升,为了团队的效率,作为领导要教会团队具备这样的能力,这是一个磨刀不误砍材工的举措。员工每天花一个小时做计划,看似浪费时间,但是你却省去了为他们如何计划安排的时间,并且员工自己安排的计划一般自己都会努力实现。
企业化管理心得体会篇十三
海底捞的管理精髓在于给人以无上的尊重。几千年来所形成的中华文化,所缔造的华夏民族,所构建的民族心理结构,重要体现在个体不断追求国士风范,即每个人都渴望把自己的一腔热血,满腹才华,奉献给他人,家庭,民族乃至国家,从而得到满足感和荣誉感。海底捞的经营理念就是不折不扣的执行和践行尊重的行为。从一进门,不论你是富人还是穷人,高官抑或平民,在这里都淡化了,得到的都是一样的服务和尊重。这样一来,对于顾客而言,会形成条件反射,形成惠顾心理。对于企业而言,会形成潜在客户,这就是海底捞投资大,效益高的本质所在。
“尊重”二字既朴素又简单,试问有多少人真正地能悟透其中的.奥妙,成功其实很简单。
衷心的希望我们的基层单位(餐饮中心)充满和气,彼此关爱,从而聚人气,推进我们的事业顺利向前发展,一起共享明天的辉煌!
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