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市场营销学学习心得
崔双双 15化一
1503021021 在第一堂课上，老师说道：“市场营销学并不是你们的专业课，只是一门考察课。但它却也和你们的专业息息相关。想象一下，当你毕业找工作的时候，你很有可能会找到什么工作？科研？设计？还是销售？或者有的同学会说‘我会创业。’这就涉及到了我们今天所要学习的内容......”
老师说的很有道理，有所了解胜过一无所知，也能在将来的生活中少走许多弯路。
市场营销学是一门以经济学、管理学、心理学等理论为基础的边缘学科，市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动。其思想内容既有对全球优秀企业市场营销的理论概括和实践描述，又对未来市场营销发展趋势的展望。市场营销管理过程有以下几个步骤：发现和评价市场机会；细分市场和选择目标市场；发展市场营销组合和决定市场营销预算；执行和控制市场营销计划。市场营销作为管理过程是一个计划与实施的过程，具体包括产品和服务的设计、定价、市场营销过程是决策过程和管理过程的统一。
在分析销售管理的课堂上，老师为我们放映了一个手机新品发布会的现场情况。某手机总裁在手机新品发布会上侃侃而谈他们的新手机，用通俗易懂而且十分接地气的介绍与夸耀，引得在场消费者的阵阵掌声，在展示的图片上也只是展示了手机的一些侧面照或半面照，依旧保持着新手机的神秘感，勾起消费者的好奇心与购买欲，紧紧的抓住了消费者的心理需求，真是高超的营销手段。那么消费者的消费需求如何分析呢？
消费品是社会最终产品，它不需要经过生产企业再生产和加工，便可供人们直接消费。消费品市场广阔，购买人数多而分散，这些人的年龄、性别、民族、文化程度、地理区域、传统习惯、收入、心理动机等各不相同，对消费品的需求千差万别，消费品供应具有广泛性和复杂性；
在整个市场结构中，消费者市场占重要地位。它的发展，直接或间接地影响着工业品市场的发展及整个社会经济的发展。而影响消费品市场的主要因素在于消费品需求。消费品需求受人口的数量和构成的影响，也受消费品的数量、质量及花色品种的影响，但最主要的因素却是人们的购买力。它与人们的收入水平直接相关，也受收入分配结果的制约。
1.从交易的商品看，它更多地受到消费者个人人为因素诸如文化修养、欣赏习惯、收入水平等方面的影响；
2.从交易的规模和方式看，消费品市场购买者众多，市场分散，成交次数频繁，但交易 数量零星。因此绝大部分商品都是通过中间商销售产品，以方便消费者购买。
3.从购买行为看，消费者的购买行为具有很大程度的可诱导性。
这是因为消费者在决定采取购买行为时，不像生产者市场的购买决策那样，常常受到生产特征的限制及国家政策和计划的影响，而是具有自发性、感情冲动性；二是消费品市场的购买者大多缺乏相应的商品知识和市场知识，其购买行为属非专业性购买，他们对产品的选择受广告、宣传的影响较大。由于消费者购买行为的可诱导性，生产和经营部门应注意做好商品的宣传广告，指导消费，一方面当好消费者的参谋，另一方面也能有效地引导消费者的购买行为。广告宣传是通过其所展现的视听来说服消费者的，因此，要增强广告宣传的有效性，就必须使广告宣传符合人的心理活动。手机发布会正是抓住了此点。
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