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市场营销学习心得
姓名：毛伟键 班级：09财管2班 学号：09432039
市场营销是一门很讲究科学和方法的学科，学好市场营销对企业发展和产品推广是很有帮助的，在当今社会，企业成功的营销，往往并不是单纯靠质量取胜，还要有好的营销手段和技巧。
1．什么是市场营销
美国市场营销协会下的定义是：
行销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序
2．市场营销理论发展的四个阶段
初创阶段(1900年—1920年)功能研究阶段(1921年—1945年)现代市场营销学形成发展阶段(1945年—1980年)营销扩展阶段(1980年以后)
3．市场与需求
市场营销学中的市场可以等同于需求，即研究消费者的现实需求和潜在需求。美国市场营销协会(AMA)的定义委员会1960年对市场提出以下的定义：
“ 市场是指一种货物或劳务的潜在购买者的集合需求。””
4．市场的类型
市场从不同角度，可以划分为不同的类型。其中按商品的基本属性可划 分为一般商品市场和特殊商品市场。一般商品市场指狭义的商品市场，即货物市 场，包括消费品市场和工业品市场；特殊商品市场指为满足消费者的资金需要和 服务需要而形成的市场，包括资本市场，劳动力市场和技术信息市场。对以上两 种市场作分析时一般要研究消费者市场，产业市场和政府市场。市场营销环境分 析常用的方法为SWOT分析方法，它是英文Strength(优势)、Weakne(劣势)、Opportunity(机会)、Threaten(威胁)的意思。从内部环境分析优劣势，从外部环 境分析机会与威胁
5．市场营销策略
营销组合的四个因素常称作4P，即：
产品（Product)价格(Price)推广(Promotion)通路与配销(Place&Distribution)这四个因素应用到营销过程中，就形成了四方面的营销策略。加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC，是为6P。
1981年布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，即：人员(People)、流程(Proce)、环境(或是或实体环境；Physical evidence)。
根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。这一时期诞生了著名的4P理论。当时还是大众媒体盛行的时代，依靠大众媒体促进销售，无差异化策略成为这一阶段的明显特征。
6。销活动的信息所做的研究。营销调研活动涉及到产品，广告，促销渠道选择，竞争者等诸多方面。
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