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《实用礼仪大全》学习心得
中国自古就是礼仪之邦，懂礼貌，讲礼节是做人行事基本常识。礼仪已成为立身处世的根本，受人欢迎的良方，赢得人脉的法宝，现代竞争的利器。通过学习《实用礼仪大全》，让我对礼仪有了深入的理解和认识，使自身的综合素质得到更进一步的提高。现将我的学习心得和大家分享一下。
礼仪不仅体现在日常生活中，还体现在工作中。职场礼仪是我们在工作场所中应当遵循的一系列礼仪规范。职场礼仪体现在多方面的，提高语言表达技巧，掌握运用语言的艺术，同时注重仪容仪表，平时的动作、姿态，以及与上司工作配合的礼仪、与同事相处的礼仪。职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。我们每一个员工都应牢记，自己的言行代表着企业的形象。在职场上，我们应当做到：仪表端庄，仪容整洁；言语友善，举止优雅；恪守职责，高效稳妥。要学会与上司和谐相处、默契配合，这既符合礼仪的需要也能得到上司的信任、支持、关心和帮助。另外，营造融洽的职场氛围是提高工作效率的根本，与同事交往，真诚相待、依礼而行、相互尊重、减少摩擦是非常重要的。由此可见，职场礼仪是工作中要学的重要知识，只有掌握它、应用它，你才能更好的工作。
作为中心接待导引组的成员之一，服务接待礼仪非常重要。首先，在接待过程中一定要遵循平等、热情、礼貌、友善的原则。我们要注意服务接待语言沟通的技巧，要使用敬语、雅语和征询语，注意称呼的礼节、交往的空间距离以及养成问候、招呼的习惯。其次，我们还要注意体态语礼节，面部表情和手势语非常重要。在接待过程中，保持微笑是关键。微笑是一种无声的语言，是对自己价值的肯定、对他人的友善，是自信、真诚和魅力的体现。我们要学会服务接待礼仪，从而使我们的接待水平得到更进一步的提高。
除了职场礼仪和接待礼仪以外，书上还有许多方面的礼仪需要我们学习，比如演讲礼仪、商务礼仪、社交礼仪等等，这些礼仪在生活中和工作中都是必不可少的，已经越来越多地受到关注。通过此次学习，拓宽了我的视野，令我受益匪浅。让我明白学习礼仪的重要性。它有助于提高自身修养、美化生活；有助于促进社会交往，改善人际关系。
“不学礼，无以立”已成为人们的共识，这句话也充分道出了礼仪对于促进个人进步和事业成功的重要意义。只有懂得礼仪、讲究礼仪、注重文明、崇于修养的人，才能懂得尊重他人，并能更好地受到他人的尊重与欢迎。因此，我们每个人都要把所学到的礼仪应用到工作中、实践中，做到“内强个人素质，外塑单位形象”，使我们学会优雅礼仪、共处和谐社会。
对礼仪的学习心得上周六，和集团领导与各位同事一起观看了百家讲坛当中的，金正昆教授的关于礼仪的讲座，感触颇深，在此写下一些心得体会，以供日后参考。那几期的题目为《身边的礼仪......
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