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《科学管理之父——弗雷德里克·温·泰勒》读后感
在读这本书之前,我不知道有一个如此鼎鼎大名的人——弗雷德里克·温·泰勒,西方古典管理学理论主要代表之一,科学管理运动的创始人,被’公认为“科学管理之父”,也有人称他为“理性效率的大师”。而在读完这本书后,我想,我不只是了解了一个管理学的大师,更是学习到了关于科学管理的大量的知识,更是学习到了弗雷德里克·温·泰勒的一种人生态度,更是对我所学习的管理学有了具体、形象的了解。
先说说在这本书中,我学到的科学管理学的知识吧!
科学管理学产生于19世纪后几十年,当时,美国工人的劳动生产率仅仅达到当时所可能达到的水平的三分之一到二分之一,只有少数几家工厂的产量能够达到其生产能力的百分之六十。然而,人们却只主意到工业生产对于各种资源的浪费,没有注意到对工人劳动的浪费。对此,泰勒指出:我们可以看到和感觉到物质资源的直接浪费,但由于人们的不熟练、低效率或指挥不当的活动所造成的资源浪费,则是既看不见又摸不到的。于是,泰勒开始了对解决这个问题的科学的管理的研究。
泰勒将当时生产率低下的主要原因归结为以下三点:一.工人“磨洋工”。泰勒认为,工人磨洋工的原因主要有两点,一是人的本性趋于懒惰、轻松随便,普通人都趋于慢慢腾腾、不慌不忙地干活称之为“本性磨洋工”;二是由于人与人的关系而造成的错综复杂的思想和重重顾虑而引起的,称之为“故意磨洋工”。后者是造成企业生产率低下的更重要的原因。
二.企业所采用的管理制度普遍存在显著的缺陷。工业企业中,劳资双方都把思考和兴趣集中在劳资双方共同努力所取得的盈利如何分配这一问题上。资方的主要目的,就是以利润的形式尽可能的从盈利中多得到一些;而工人的主要目的,则是以工资的形式尽可能的从盈利中多得到一些。这使得劳资双方产生矛盾、纠纷,从而无法一起努力,创造更大的价值。三.各行各业仍在沿用单凭工人的经验行事的低效方法。当时,绝大多数企业所采用实质上是一种“积极性加刺激性的管理模式”。这种制度将所有责任放到工人身上,使之按照自己认为的最佳的方法去工作,很少对之进行协助和过问。其次,这种制度采用学徒制,使得每一种工种所采用的方法都不是只有一种并被一般地接受为一种标准。这些都使工人在生产中没有统一的标准,生产动作不够科学,以至于浪费了工人大量的劳动。
为了解决这一问题,泰勒提出了科学管理理论——劳资双方的一场思想革命。首先,工人不再坚持“在任何产业中,工人大量增加产量对工人不利”这一谬论,而是劳资双方通过共同努力,增加产量。其次,劳资双方在劳资关系和对待盈余方面发生思想态度上的转变。将“如何分配盈余”转变为“如何增加盈余”,以“合作与和平”代替“对立与斗争”。最后,劳资双方必须意识到,对工厂内的一切事情,都要用准确的科学研究和知识来代替旧式的个人判断或个人意见。这就要求在资方和工人之间推行一种比较均等的责任制,即资方要承担通过科学的动作和时间分析,发展出科学的操作方法并且指导和协助工人在科学的法则下以比较高的效率干活的责任,而不是将所有的责任放在工人身上。
泰勒所提出的科学管理论的结构所包含的要素主要可以归纳为以下四方面:科学的工时研究、科学的挑选和培训工人、新的工资制度和职能管理原则。我将在下面四段对这四方面分别加以简单、概括的论述.一.科学的工时研究。以往,每个工人都是按照自认为最佳的办法去干活,每一个
工种常常都因此有50至100种不同的方法。每一种方法都是一代又一代工人的智慧的结晶,其中包含了在该行业的最佳思想。然而,由于没有对这些方法进
行整理和系统分析,导致了工人大量浪费其劳动。所以,科学管理主张,以行
业中的第一流的工人为研究对象,对工人完成一件工作的全部细分动作和使用的工具进行科学的研究,把原来由工人掌握的知识手机起来,加以分析和整合,剔除各种虚假的、低效的和无效的因素,在此基础上总结出科学和规律,发展
一套由最佳的动作和最佳的工具所组成的序列。在上述科学研究的基础上,管理人员就可以清楚的知道工人在最有利的环境下完成一项工作的准确时间及其在一个完整的工作日中的合理工作量。
二.科学的挑选和培训工人。在以前,是由工人自己挑选工作,这使得有大量工人
与其工作不适应的的现象出现。同时,由于沿用学徒制,导致工人的培训周期长,工人承担了全部的责任并且无法按照统一的法则去完成工作。于是,关于挑选工人,科学管理主张根据工作的具体要求,通过对工人的细致的观察和对其性格、脾气、体力和智力水平以及工作表现的分析后,来判断每一名工人是否适合从事该项工作;关于培训工人,科学管理主张将学徒制转变为由四位职能工长完成对工人的系统培训。
三.新的工资制度。泰勒主张采用差别计件工资制,即对一种工作设定两个工资率,对那些耗用最短时间并且高质量完成工作的工人采用高工资率来计算工资,对那些耗用时间长且完成质量低的工人则反之。这将调动工人的劳动积极性,使工人获得高工资,同时增加产量,降低资方的单位产品的劳动成本。
四.职能管理原则。科学管理主张设立八位职能工长,即工序和路线调度员、指示
卡办事员、工时和成本管理员、车间纪律管理员、班组长、速度管理员、检验员、修配管理员。前四者将构成计划部门,后四者负责在现场为工人提供专门的帮助。
以上,是我通过这本书所学到的关于企业管理的知识。它们将在以后的专业学习中,使我受益匪浅。而一下我要谈到的,则是我通过这本书学习到的在人生方面的知识,我想,这些知识同样重要,因为它们将使我的生命更加饱满。
在泰勒对工时进行科学的研究时,他碰到了前所未有的困难。他需要大量的资金,大量的体力、耐心、毅力,没有以上任何一样,他的研究将是无法完成的。在对金属切割的实验中,泰勒一共花了26年时间和20万美元。难以想象,在这26年中,泰勒需要多么大的勇气与毅力才能坚持下来。日复一日的实验,枯燥,乏味,但泰勒却甘于寂寞,耐心的思考着实验的每一个细节,对其进行着微小的调整,在无数的数据中找寻各种规律,进行计算,然后总结成为公式。相比之下的我,总是很浮躁,学习内容枯燥时,我总是容易放弃,以自己不喜欢不擅长作为借口,其实是没有逆流而上的决心与勇气;在遇到困难时,又容易不相信自己,不相信自己的能力,不相信自己就是可以创造奇迹的那个人。如果说泰勒是个梦想家,他为了自己科学管理的梦想而倾尽心力,那么,我愿意像他一样,当个勇敢的逐梦人,为自己的梦想而挥洒青春!
读完这本书,我还有一个很突出的感觉,那就是:以前,关于管理学的印象,总是很模糊的,觉得这是一门很抽象,很没有操作性的科学。管理的中心的很主观很情绪化的人。所以,以前的我认为,要管理好一个企业,人的领导是关键。企业的一切都取决于人一时的很主观的决定。然而,当我学习完这本书,我了解到,管理其实是一门很具体,很具有操作性的学科。我们可以通过反复的、不厌其烦的实验获得可靠的数据,从数据中总结归纳出规律,甚至是将这些规律通过公式的形式表现出来,从而用来指导我们的生产实践。我们可以根据管理的规律制定科学的管理制度,以制度来管理企业,而不是以人来管理企业。这样,才是真正的科学的管理,才能让企业这台庞大的机器有效率的运作起来。
读一本好书,如同挖掘一座宝藏。以上,是我目前在这座宝藏中所挖掘到的财富,我想,我还应该继续挖掘,去寻找那些埋藏得更深的更有价值的财富!
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