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质量保障协议书
1． 总则
1.1为了保证乙方提供甲方的产品质量满足甲方的需要，并明确供需双方的责任，本着平等合作、共同发展的原则，甲方和乙方经共同协商，就甲方从乙方采购的电缆、接头等（以下简称订货物品），签订本质量协议书。
1.2甲、乙双方应严格遵守本协议各条款的规定和要求，因违背协议而出现质量问题或质量事故，违约方应负全部责任，并按协议的规定赔偿对方的损失。
1.3 本协议适用中华人民共和国相关法律。因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。如协商仍不能达成一致时，有关诉讼将提交上海市人民法院进行审理。本协议未提及的事项按其他甲乙双方的有效合同或协议执行。
1.4本协议对甲乙双方都具有同等约束力，对本协议条款的任何变更、修改或增减，须经双方协商，并签署书面文件后生效。附件作为本协议的组成成分，与本协议具有同等效力。
1.5 本协议及其附件一式二份，甲乙双方各保留一份，保存在双方的质量部门或法律部门处。
1.6本协议从双方签字盖章之日起生效，直至双方重新签订协议；如甲方书面通知乙方，取消乙方的合格供应商资格或双方业务终止，则本协议自动终止。2． 来料控制
2.1乙方提供的产品包括电缆、接头、加紧圈等订货物品。若有新增加其他类别的订货物品时，仍按本协议执行，只对部分附件加以增加或更新。
2.2 甲方根据本协议规定的标准进行订货物品的来料验收及品质控制，当订货物品来料验收不合格时，按本协议2.11条、6.1条处理。
2.3 为防止质量劣化，乙方应将所交货物的外形、捆包及运输方式等采取充分且必要的保护措施。
2.4 乙方产品基本质量要求按甲方企业技术标准，甲方未提供企业技术标准时按相关国家标准或乙方企业技术标准执行。甲方验收乙方产品时，以上述标准、甲方的《进料检验规范》、《GB2828.1-2003抽样标准》等为依据。2.5 有关订货物品的质量要求等，双方在乙方制造订货物品前或交货前，须对以下图纸、规格书等进行确认，质量要求等变更时也必须确认。
（1）由甲方做成，正式交给乙方的规格书等（含甲方委托乙方做成的图纸、规格书等，以下称采购标准）。（2）由乙方做成，甲方书面确认的图纸、规格书、样本等（以下称交货标准）。
2.6 乙方向甲方所交订货物品，必须符合甲方向乙方订货时的最新采购标准或交货标准。2.7乙方采购物资质量保证
2.7.1乙方保证制造订货物品使用的材料等物资完全符合该订货物品质量要求，有充分质量保证。2.7.2乙方对原材料实行严格的批次管理制度。严禁使用超保质期的原材料。2.8 5MIE变更管理
2.8.1乙方在批量供货中，订货物品有任何5MIE变更，任何情况下都要取得质量证明并做好文件记录，在甲方请求时向甲方提交一份，因5MIE变更出现质量问题，乙方必须承担全部责任。2.8.2乙方制造的订货物品不符合要求时，乙方对甲方负有全部责任。2.9 乙方所提供订货物品应实行批次管理，并满足可追溯性要求。
2.10.乙方一旦发现送交甲方的订货物品存在可靠性质量的任何隐患时，应第一时间通知甲方，并立即与甲方一起制定补救措施，否则，所造成的损失由乙方承担。2.11质量信息反馈
2.11.1甲方对乙方的产品在验收时，如出现不合格批，甲方有权利出具《不合格报告》，将不合格内容反馈乙方。2.11.2乙方在接到甲方的反馈信息后必须立即组织人员分析和处理，并在五个工作日内向甲方提出书面质量分析和整改报告。在重要质量问题未妥善处理之前，甲方有权以书面的通知要求乙方暂停供货。
2.11.3甲方对乙方的产品在验收时，如出现不合格批的退货经双方证实可以返工，乙方在接到甲方的书面退货通知后2个工作日内，应立即对不合格内容进行核实，并应在3个工作日内将货品拉回，否则，在甲方库存时间超过3个工作日，甲方将作报废品处理，不对此批货品进行付款。
2.11.4当甲方连续检查乙方同一订货物品，不同生产批次出现连续3 次不合格时，甲方将向乙方发出书面《改善与预防措施》限期整改，改善无效则由甲方决定暂停乙方该产品供货，直到乙方原因分析清晰，改善方案明确，效果得到验证为止。3．上线不良的处理 3.1正常情况下的不良品及失效品由乙方包退包换。
3.2 在生产线过程中发现不良异常，销售中原材料失效异常或有批量性问题的暂停使用，按第6.2条处理。4．售后服务
4.1乙方向甲方提供的订货物品在正常使用的环境条件下，订货物品的质量保证期为2年。
（从乙方出厂日期开始计算，不包括在乙方的库存时间，否则须增加相应库存时间以延长保质期），在保质期内功能失效时，乙方按第2.11.3及第6条赔偿甲方损失。
4.2 在保质期内，如因乙方提供产品质量问题造成重大质量事故（如着火、人身伤亡等），乙方除赔偿给甲方造成的所有损失外，还应赔偿甲方的名誉损失费。5．特别事项
5.1 当在甲方的来料检验、生产过程或市场反馈中发现乙方提供物料具有严重的质量隐患或不符合甲方的要求，且经甲乙双方共同确认，以乙方现有的技术水平无法再返工使用时，不良品在甲方作“就地报废”处理。甲方有责任将符合原产品数量的破碎品归还乙方。
6．索赔规则
6.1来料检验的索赔过程：甲方在对乙方提供的订货物品进行来料检验，出现不合格，有以下三种情况之一时，须向乙方进行索赔：
6.1.1需进行来料选别或加工：当生产急需，由甲方人员进行来料选别或加工时，由甲方统计出选别或加工物料的工时损耗，按30元/小时人，由乙方承担（须征求乙方同意）。
6.1.2超差接收：甲方按照该批数量，提出该批货款1%—5%范围内的扣款要求。
6.1.3因来料不合格退货，若因退货造成生产停滞时，按双方签订的《采购合同》执行。
6.2 来料不良导致生产投诉的索赔。当发生因乙方提供甲方的订货物品质量问题引起甲方生产阻碍时，甲方可要求乙方派人跟线处理，当乙方无法处理时，同意甲方要求时，由甲方核算的无作业工时（按30元/小时/人），全部由乙方承担。同一订货物品不良率在乙方承诺的工程不良率之内，乙方无条件退还坏料，并承担甲方的连带物料的损耗，甲方有权按每超出一个百分点，要求乙方追加赔偿本批货款1%—5%.6.3 因乙方提供甲方的订货物品质量问题导致客户投诉，造成甲方损失时，甲方对其有形（费用）及无形（公司名誉）影响程度进行核算后索赔。
6.4 经甲方检验不合格批退订货物品等须经乙方返修加工后重新使用的订货物品，在乙方完成返修加工，重新提交时，须单独组批，并在外包装和现品票上注明“返工品”。否则，按第6.1条处理。6.5 以上条款中发生的索赔，由甲方发出书面《供应商索赔通知单》通知乙方，乙方必须在三个工作日内确认回复，超过三个工作日的，视为乙方默认甲方《供应商索赔通知书》中的所有内容，经乙方明示或默示确认后的索赔直接从乙方货款中扣除。7．保密条款
7.1 不得将甲方公司秘密透露给第三方，确实因业务需要，需将甲方公司秘密介绍给第三方时，须事先征得甲方的许可。
7.2 不得利用甲方秘密进行与甲方业务无关的生产、经营和研发活动，不得将甲方秘密作为讲学、授课案例。7.3主动防止泄露甲方公司秘密，如发生秘密泄露，应立即告知甲方，并采取补救措施。
7.4 由于乙方泄漏、批露甲方公司秘密或保密不当给甲方造成经济损失或名誉损失的，甲方有权拒付款及其它各种费用，并可终止双方已签订的合同，同时甲方将依法追究乙方法律责任。8． 协议附件更新
本协议所有附件如有更新或增加其他附件，均填写《质量协议附件更换纪录》表来更换，该表甲乙双方质量部门签字盖部门章即有效，更新后的附件效力等同于本协议效力。正文结束，以下空白。
甲方： 乙方： 代表人： 代表人：
时间： 年 月 日 时间： 年 月 日
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