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武汉商贸职业学院物流学院
顶岗实习报告
题目：顶岗实习报告
姓名: 徐洋
学号：0901010217
专业(方向)：物流管理
指导老师:胡顺芳
2012年5月7号
顶岗实习报告
一、综述
时间飞逝,马上就要告别大学生活了,即将踏入社会,对于物流专业的学生来说,或对于作为将来从事物流方面工作的我们来说,去物流公司实习对我们是非常重要的.经过近两年的物流理论知识方面的学习,在今年的10月6日我从校园走出进行顶岗实习.至今已经实习七个月,共有两段实习经历.首先来到位于河南郑州的豫鑫物流公司实习(实习时间:2011年10月6号至2011年12月1号).在工作中,我被分配到了科技市场,岗位是分拣理货员.每天的工作就是将货物进行分类,货物的正确码放,学习和熟悉这些流程.第二次实习是在北京宅急送快递有限公司(实习时间:2011年12月6号-至今).被分配的岗位依然是分拣理货员,主要接触的是货物的出库操作.二、主体
河南豫鑫物流实习经历
1、公司简介
河南省豫鑫物流股份有限公司是一家股份制企业,成立于2003年1月16日.现有职工1400多人,其中大专以上学历占45%,各类专业技术人员达70%,从业人员近6000余人.目前拥有6个下属公司、1个合资公司、5个分拨中心、315家分公司、800余辆配送车辆、仓库13.2万平方米,从业人员6000余人,网络覆盖河南、陕西、湖北、山东、安徽、上海,辐射整个中西部地区,形成了物流、商流、信息流、资金流、薪金流五流合一的现代物流模式.创造了巨大的经济和社会效益,开创了河南省乃至中西部地区物流业界多个先例.2、工作内容
在河南郑州豫鑫物流实习时，我是被分配到了科技市场.和三个同学一样是分拣理货员.每天的工作就是将车子里的货物卸到其所在的区域并且摆放整齐.简单的说就是将各个不同地方的货物进行分类,同一个地方的货放到同一个区域,每天就这样将货分拣到各个不同的区域.然后就到了核对发票的环节.当装卸工来拉某个区域的货,你就得核对发票和货上面单的单号和物流信息了.装卸工每搬一件货上车,就要核对发票上的信息.以免出现差错.导致给后续工作带来影响,虽然这些看似很简单,但是责任挺大的.每个人负责一块区域,出什么问题就会找相关的负责人,所以细心,负责是最重要的.3、公司存在的问题和需要改进的地方
说实话,豫鑫物流真的存在很多问题.首先,在科技市场工作,每天下午去市场上面收货,我们部门的人员乱开价.完全是凭心情来做事.根本不看货物的大小,重量来衡量货物的运费.完全是自己定价.导致很多客户不满,但是没办法.有的货只有豫鑫才能到那个地方.所以这真的存在很大的弊端.其次,豫鑫的硬件设施太差.分拣理货员和装卸工没有任何差别.无论是大件,小件,重的还是轻的都是由我们手动去卸货.而且装卸工每次来装货都是拖着那种大板车,给人的感觉就是很落后.最后,就是员工自身的素质不高,很多领导都没什么文化,这样就不能很好的管理手下的员工,感觉公司乱糟糟的.我想这些都会阻碍公司的正常发展.虽然豫鑫还在发展,但是企业的模式和未来的定位找不准的话,会导致公司很盲目.这都是亟待解决的问题.解决了会提高公司的工作效率,也会有一个良好的发展方向.北京宅急送快递有限公司
1、公司简介
宅急送公司恪守“安全、准确、亲切、视服务为生命”的经营训诫.自1994年成立以来,公司以跨越式发展速度.在全国建立庞大的“快运网络”,以优质服务赢得了国内上千家著名企业以及广大民众的信赖;以“诚信,和协,高效,追求卓越”的企业精神,矢志成为民族快运行业的一面旗帜,挑起中国快运追赶世界水平的重任.宅急送在全国有3000多个经营网点,网络覆盖全国2000多个城市和地区;分别在华北、华东、华南、华中、东北、西北、西南设有7个物流基地,40个运转中心,75000平米的配送中心,同时拥有42个航空口
岸,360条航线,近1500个航班,620条物流班车线.依托成熟的快运平台,宅急送每年进出港货物逾亿件,真正做到了物畅其流,货通天下.2、工作内容
在宅急送实习期间,我的工作岗位还是分拣理货员.刚从豫鑫来到这里给我的感觉就是这里比豫鑫专业多了.无论是硬件还是软件.而且,在企业文化上面也比豫鑫浓厚得多.公司的经营理念和企业文化很有深度.在日常工作中,每天工作就是根据当天的出库流水单.库管把货物从货架上出出来,我的工作就是将这些货物进行核对,装箱,打包等操作.首先核对货物的数量和出库流水上面数字是否一样;然后将核对好的货物放进相应的纸箱中;最后将货物进行封箱操作,并且贴上客户的信息面单.当然,这只是所有操作中的一部分流程.在封完箱子之后,还需要将宅急送自家的货物进行合包操作(就是将到达地一样的货物装进一个袋子里),合完包之后还得拿着扫描器(也称之为“枪”)对着面单的条码进行扫货,并且在电脑上面做货物的出库操作.最后一步就是码货.其实就是用托盘将做好的货物一一码到托盘上面,然后用“地牛”将码好货物的托盘装车.这就是宅急送里分拣理货的全部操作流
程.当然这些操作中也涉及到很多注意.(1).要仔细核对流水单上面货物数量和所出货物实际数量是否相同.要是出现错误,就要求库管出好相应的数量的货,若是核对正确,就可以开始放货.(2).将货物放进相应的纸箱之后,要往纸箱里放入填充物,防止货物在运送的过程中出现差错或者出现丢失的现象发生.(3).在封箱打包过程中,要把胶带拉长点,要不然在货物还没出仓库就出现包装炸开的现象.(4).在堆码的时候要注意,堆码的高度不能过高,不要超出托盘所能承受的重量.有的时候去拒收做事,还得扫宅急送货物的出入库.拆箱验货等等操作.收发票,核对发票信息和货物是否数目一样,完成这些之后才能将客户退换的货放至指定放至指定的区域.3.公司存在的问题和需要改进的地方工作
在文化、精神方面.宅急送的企业愿景,企业核心价值观以及企业文化很齐全,在硬件建设方面,宅急送在各种设施设备,车辆配置方面也很齐全.但是它也有很多的缺点.我因为是在北京分公司西区配送中心工作,我也就只能大概说下这里的情况.(1).在分拣过程中保量不保质.封箱子的时候没使劲,很多箱子都有开胶的现象发生.导致货物丢失的情况时有发生.(2).分拣人员配置不合理,库房做几家承运商的货,包括内蒙EMS,通和天下,邮局EMS,同城宅急送,宅急送一共五家的货.有的时候内蒙EMS和通和天下只有两到三个人做,而邮局EMS有四五个人做.这样无形的影响了做货的速度.要是把人员都集中起来的话,速度会快起来,而效率也会更高.(3).有的时候遇上同种类型的货多,会采取做流水线活.其实这样会造成工作效率低下,因为分拣过程中涉及到很多步操作,而且做流水一般需要4-5个人.既浪费了人力也浪费了时间,还不出活.与其这样,还不如哪家的货就直接在那家里面做,不做流水,其实这样效率就快很多.(4).在做宅急送自家的货物时,封完箱子之后还得分快件和普件,所以要分开来放.要不然会对后续工作造成困扰.比如说条码扫描.一大堆快件里参和个普件.造成了很多不必要的麻烦.而且个人认为宅急送的货很难做,耗时间.我觉得宅急送领导应该想办法来简化这些操作,这可以节省很多时间,我们会创造更多的价值.(5).在货物分拣过程中,要轻拿轻放,不能猛摔.会导致货物损坏得更快.不利于公司盈利.三、实习感想
从学校出来实习已经大半年了,现在想法改变了很多.开始的时候的确是把至当成一名实习的大学生.但是经过这几个月的磨砺,现在觉得自己就是一名踏入社会的人了.在大学两年中,每次放长假都会出去找事做.但是那种感觉和这次完全不一样.这是我人生中第一次“正式的工作”,完全是不同于学校那种生活习惯,开始了一种不同以往的生活.如此的有规律.每天上班都有时间规定,有规定的任务得去完成.这种生活比学校生活有规律得多,开始的时候会感觉相当的不适应.慢慢的,时间长了之后会感觉枯燥和无趣.每天面对同样的人和事.可是,自己转念一想,生活可不就是这样的么.平淡而又无趣,生活中哪有那么多的惊险和刺激.其实,这些想法还是得靠自我去调节的.(1).出来实习这么长时间里,真的懂得了许多,首先是思想上的变化.记得刚刚踏出校门出来实习的时候,就觉得自己很孤单,什么都不懂.一切的一切都是全新的,对于自己都是陌生的.只有自己的一群兄弟才是熟悉的.那时候真的是各种不适应,新的坏境,新的事物,陌生的人和陌生的工作岗位.所有的东西都得自己去慢慢适应.我知道这是由校园生活到社会生活上的转变的阵痛.只有默默去适应.这应该是我出来实习在思想上的一个最大的收货吧.(2).心态上面的变化.现在回想起在学校的点点滴滴,觉得现在的自己其实变化挺大的.以前在学校的时候,每天就是那样浑浑噩噩的过日子,像社会上的问题根本都遇到不了.就是遇到什么困难还有一帮兄弟帮忙一起想办法.但是现在走出了学校走向社会就不一样了.在外面实习的日子,让我明白了在社会上的人和事情大多都带有利益色彩.我不能再用学校考虑事情的眼光来看待现在所面临的一起.这让我想起了一句老话, “社会是个大染缸,会把人染成五颜六色”所以现在考虑的东西不一样了.我现在压根没把自己当成实习的学生了,而是把自己心态摆的很正.我已经是一名正式的工作人员了,对待工作要认真负责,严格要求自己,而且要本着公司利益的目的出发.试图为公司创造更多的业绩.在外工作,遇到什么困难都要学会自己面对,想办法去解决,没有人会去帮你.一切都得靠自己!
(3).出门在外,还得靠朋友.在工作中,不仅要对工作要认真负责,而且要善于和同事们处好关系,这是很重要的.保持一个良好的关系,在工作中,遇到困难可以向他们虚心请教.自己也可以多学点东西.在生活中,也可以给你很多很好的建议,丰富自己的生活.(4).真正的学到了东西.其实吧,在出来实习的这几个月里每天的工作虽然很重复,单调.人感觉很累,但的的确确学到了东西.看的见的,与课本知识相结合,仓库里的立体仓库,电动叉车的使用,分拣方法..都与在学校学习的东西有不可或缺的联系.看不见的,思想上慢慢变得成熟起来.也认识
到现在物流存在的不足和缺点.最重要的是学到了许多书本上学不到的东西.将书本上学到的东西能够合理的运用到工作当中,懂的如何去思考和运用.只有书本上面的理论知识和实践相结合,才能真正的体会到其中的意义.也清楚认识到,实践是检验真理的唯一方法.只有在实践中,理论才能得到验证,这样更能深入理解所学到的理论知识,同时不断发现问题,从而促进理论的学习.通过这段时间的顶岗实习,我努力学习公司的业务流程丰富自己的实践经历,为以后奠定很好的基础.我相信,这是我人生中难得的经历.徐洋
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