网销活动方案（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“销活动方案”。
第1篇：网销改制方案
网销改制方案
目录
一、前言
二、人员架构
三、销售流程
四、销售细则
五、待遇组成六、管理约束
七、模式成长
一、前言
从2013年我部门组建网销小组以来，从4人增至10人，网络信息由起初的500余组提升至现再的2000余组，各项数据都有成熟稳健提升，销售台次也相应增加。也因为网络信息的逐步增加，相应的问题逐步显现，导致网络信息不同程度的遗漏、忽略、流失等现象，在一定程度上影响了销售量，2016年通过不同的小范围整改并未取得完全有效的解决。并且2017年厂家对MS神访中电话部分流程也有网络留档2小时回访的要求，这对我小组的网络信息的及时回访的要求提出了更高的标准。现为了提升销售量达成更好、更有效的回访，做到及时有效回访，特向公司申请改变网销现状及销售模式。主要模式为细化销售回访、邀约流程责任及工作分工明确以达到及时邀约回访，做到不遗漏、不流失、不忽略网络客户信息。改制方案如下：
二、人员架构：
三、销售流程：
流程说明:
1、潜客量预估：按现在的网络信息数1200组/月（有效信息）做基础，前期1-3个月每人建卡400组，三个月1200组潜客，日均回访量预估100组（含当日新潜客），持续6个月潜客量会增加到2000组/人（除去15%战败延期），日均回访量再150个电话左右。建议由销售顾问自己再新建卡前2个月期间至少跟进2次客户。6个月后都未邀约成功的客户可直接战败/延期，或由销售顾问自行跟进。电话专员没有战败/延期客户的权利。只有自行转给销售顾问后由销售顾问至少跟进一次方可战败/延期。
2、由其他渠道收集的客户信息，都由电话专员首次回访邀约。（例如：市场部收集微信后台客户、厂家分配客户、金融部后台分配客户信息等）
四、销售细则：
1、招聘电话专员3名（前期，后期根据网络信息及基盘客户量确定人员数）。由专人作电话呼出、接入的工作。主要是为了提升邀约及时性及到店率。做到当日信息及时回复，特别是再大型活动日网络信息由网销经理根据不同市场行情及当月销售活动情况制定有针对性的邀约话术。
2、电话专员在首次致电客户后建立客户档案归属销售顾问（由网络后台分配），在客户未到店前都由电话专员回访，再此期间销售顾问可对客户进行邀约回访。这种方式的主要目的是起到加大回访力度提升到店率的同时也起到一定制约，由销售顾问监督电话专员的回访质量及情况确保客户不流失。待电话专员邀约客户到店时由专属销售顾问接待洽谈。后期跟进由销售顾问自己完成。
3、销售顾问工作内容，跟进现有持续跟进客户做到原有客户的深挖及购车需求引导，做好保有客户的关系维护提升转介绍客户量。由网销经理固定时间将销售顾问前三个月的保有客户导出明细，由各自销售顾问自行回访。主要回访内容可设置为：客户关爱、转介绍业务活动介绍、精品业务活动介绍等。同时还可以回访上年度销售的客户做续保业务提升。
4、网销经理主要管理方式：电话专员——每日对网络信息做监控，监控回访情况、回访话术运用情况。抽查回访质量，在既定时间内回访完成当日的网络信息并做保有客户有效跟进的抽查。制定预计邀约到店表、首次到店转交表。监督抽查销售顾问持续跟进客户情况，保有客户回访表。制定电话专员、销售顾问回访话术等。
五、待遇组成1、待遇：
电话专员：底薪1600 绩效：邀约到店10元/组，成功交付60-80元/台 绩效核算方式：（实际邀约数=Y）网销经理制定月度邀约目标 Y≤100%时，按60元/组核算； 100%∠Y≤110%时，按70元/组核算；
110%∠Y时，按80元/组核算；
2、绩效考核—电话专员：
① 主要考核电话流程；网销经理监听或旁听抽查，季度网络神访电话成绩。
② 网络信息建卡率，针对当月网络信息筛选有效客户并建立客户档案；降低网络信息流失。
③ 邀约到店批次及率的考核；根据基盘客户量及网络信息量来制定月度任务及考核 ④ 网络信息及时回复性；由所属销售顾问及网销经理检核当日未建卡网络信息原因及抽查回访客户。对有效客户但未建卡的做处理。
⑤ 网络客户满意度，由网销经理、客户部回访人员抽查回访建卡客户，了解客户对电话专员回访情况及满意度调查。
六、管理约束
1、电话专员职责：学习销售部月度销售政策，认真执行每日网络信息回访，按网销经理下发的回访话术执行。对持续保有客户做回访邀约，达成销售目标。
2、销售顾问对电话专员新建客户黄卡有回访的权利，可对电话专员所管理的客户档案做细致了解并互助邀约。
3、电话专员对网络信息必须按网销经理要求导出后回访，建卡时按网络分配的销售顾问建卡，按时按量完成回访邀约任务。
4、电话专员邀约到店之客户第一时间联系专属销售顾问为客户做车辆介绍、试乘试驾、商谈议价，必要时电话专员需协助销售顾问完成下定成交。
5、电话专员不得私下转换客户联系方式、变更专属销售顾问、或与销售顾问私下协商变卖网络客户信息。若发现有以上类似情况的扣除该销售顾问该车销售奖励额外处销售顾问1000元，电话专员500元的罚款。情节严重的交公司行政部做开除处理。
6、电话专员上岗评定，试用期3个月为基准，由网销顾问及部门领导评定是否转正。建议主要以网销顾问的意见为主，部门领导评定为辅。
7、原则上销售顾问要起到监督电话专员回访的责任，做到防止客户流失，提升邀约到店率，电话专员要详细了解自身邀约到店客户情况及成交。
8、电话专员对网络数据做数据统计、筛查、分类等基础工作并按网销经理要求做汇总、汇报。
9、电话专员绩效考核根据工作内容由部门领导制定及调整。绩效发放由部门核算后转财务统一核发。
10、其他未尽事项可根据后期发展需要及时修订。
七、模式成长
该类网销模式在其他城市的汽车4S店中已逐步广泛开展，并有较好案例可遵循。我公司网销组开展此模式也是遵循2017年销售深挖，将工作从细致入手，步步管控的管理思路去制定的。针对该营销模式的转变，预计需要通过半年左右的时间全面培养及调整完成，再逐步形成正式模式后可发展为4-6人的电话专员，将原网销顾问一并与展厅销售顾问融合，建立真正的全员网销的成熟模式。成熟后期可交由市场部管理直接管理，销售部协助配合的模式，市场部主要管理网络信息的筛查、分类、统计、汇总，并制定有效的线上推广，吸收更多的客户信息。销售部根据月度市场活动及外界市场环境制定有效的邀约话术并培训。
最后，各项数据由市场部全面监管，减少客户流失，提升市场费用有效使用的同时销售部对电话专员邀约能力的提升，及时转化客户到店、成交。形成相对理想的部门配合协作的有效营销模式。完成公司下达的销售目标。为2017年度销售任务及未来销售新模式走向打下坚实基础。
销售部：赵耕晔
年2月7日
2017
第2篇：网销工作流程及职责网销
网销专员工作流程及职责
网销工作流程： 1、网络投放：
现有公司投放汽车网站（汽车之家，太平洋汽车网，易车网）2、网络客户投放网站留言咨询：
每日及时回复各网站留言咨询，及时处理客户疑问及客户问价，接听客户标准语术，详细告知客户本店现有活动，车辆优惠； 3、及时回复；跟进
及时更进网站意向客户，跟进订单客户或是有意向客户，完成客户的信息收集及认真归档（客户信息收集表附件1）； 4、网络客户订单
网络客户网站获取订单及时处理，电话邀约客户； 5、邀约进店
网络订单，客户信息收集后的邀约客户，特有接送服务，用车取决于客户意向车型； 6、邀约成功
电话与客户取得联系，与客户落实位置，时间，专人专车接送,路程当中在保证安全及手续齐全的情况下可以让客户试乘试驾意向车型；
7、邀约成功（后与客户失去联系）电话与客户取得联系，与客户落实位置，时间，专人专车接送，但出发后与客户失去联系，应耐心等待客户30分钟，与客户再次取得联系，争取客户信任度； 8、客户进店
客户邀约进店后，销售顾问做到展厅销售流程，完成与客户定车至交车手续； 9、邀约失败-再次邀约
在与客户联系当中，客户感觉到服务或是路程的问题，如没有邀约成功，应把客户邀约失败原因归档，制定1：1的邀约计划，2-3天后再次进行邀约，取得客户信任度，争取完成客户二次邀约进店，将客户细化分级，按级别进行跟进及归档；
网销工作职责
1、利用网络进行产品的营销及推广；包括销售平台、论坛、微信、QQ等手段；
2、负责公司网站及各平台促销信息的发布及推送； 收集归档客户资料（重要）；
3、积极拓展和开发客户，维护、跟踪、反馈客户需求，并协调处理客户反馈。按照公司计划和程序开展产品推广活动；
4、负责邀约网上收集的客户到店促进成交；接合店内活动，主动接送客户进店交谈，完成礼品发放；
5、负责邀约网上客户参与店内组织的店头活动及其他户外活动； 6、月放送新闻、促销、活动等信息不得低于60篇，月推送量不得低于200次；
7、论坛及自媒体的运用，月发送论坛稿件不得低于20篇，并及时跟进回复网络留言。每日在微信内发送品牌相关新闻； 8、订单邀约率
订单邀约到店率不得低于15%。每日工作结束前由网销部至销售部统计每日邀约率，每周汇总上报； 9、订单跟进
订单每天由网销部统计汇总上报后，给出处理意见，及时跟进订单及意向客户后期归档维护，再次制定邀约计划，再次邀约进店； 10、跟进战果
冻结客户及战败客户分析原因，及时反顾归档整理；
第3篇：网销转正
根据公司的需要，目前我担任网络推广一职，负责在一些权重较高，收录率相对比较好的网络平台上对公司进行网络推广的工作。
我自2014年4月以来，一直从事网络推广工作，从一开始无从下手的情况渐渐转入到现在可以掌握网络推广的各个流程。
平时工作平台有固定的和非固定的。固定的平台有公司的新浪微博，百度空间，新浪博客，百度百科，百度文库，知道贴吧，慧聪网，QQ群发以及优酷腾讯视频的更新。非固定的平台就是一些电商平台，黄页平台，建材供求网和分类信息网站注册帐号，发表公司或行业相关的文章，发布公司产品。以上是我这三个多月工作的简述，虽然有一些询盘，但是成交率寥寥无几，我相信这与公司的目标还相差很远。
生活中苦辣香甜才有滋味，当然工作中也会遇到一些问题。每天工作都很多，合理的计划是高效高质完成工作的前提，但是我的工作有时会很缺乏条理，虽然每天会为自己定计划，但有时执行起来还是会很混乱，一会做这个一会做那个，忙了半天却没有完成多少工作。在没有担任网络推广这项工作前，我对网络世界的了解只是停留在网上冲浪阶段，不明白如何去操作。所以说网络推广这项工作对我来说是一个很大的挑战，但同时也给我提供了一个新的机会，让我能随时关注最新的技术和信息，不但促使我提高了专业技能，更让我开拓了眼界，为了能够胜任这份工作，我也有去学习一些网络营销的方法。对于刚踏入网络推广的我来说，各个方面的素质都差很远，从思维、态度、处事、等等。这些也是我今后最需要学习的地方。
个人认为没有一件事和人是完美的，有喜怒哀乐才是一个完整的人。要说完全不带一点情绪上班，如今的世界很难做到了，但是我们每个人在工作的时间都应该有义务的去做到尽量不带情绪。工作中也常常碰到一些不愉快，或是一些问题，虽说有问题找领导，个人也觉得一个部门，领导也是很关键的。在这方面领导做的不是够好，对于我们下面员工提出的问题很多时候都是一拖再拖，最后不了了之，从而对我们下面的员工也养成了有事自己想办法，不再向领导提出的不好习惯了。
我认为，在推外链的的时候，网络应该开阔些。有些BBS是很好的，百度收录率也很好。我们主要是让客户搜索到我们，个人觉得网站不用太多限制。办公室进出人比较频繁，我想不会影响到同事的做事效率是假的，如果几句话能说明的事情，在办公室说下可以，如果需要长时间讨论的事件，我觉得在会议室聊会比较好些。以上是我自身体会到的一些不足，也正是我以后努力的方向。
孟子也有说无规矩不成方圆。以后的工作中我个人认为在网络推广这一职位中本人还需要提升专业技能，在这个岗位上工作了3个多月，我对网络营销也有了更深的了解。但并没有掌握各种网络营销方法的应用，不能真正地当任营销人员的职责，所以日后的工作还需多学习营销方面的知识，并多与同事讨教。个人认为网络推广只是营销的一个小部分，要想真正在营销上取得的成绩，还必须深入地去了解营销的方方面面，小到一个关键字如何使用，大到一个营销方案如何策划，学习各种营销之道，为公司和自己获得更多的机会。
曾根如2014.07.15
第4篇：网销培训
网络销售培训通知
时间：12月7日晚7：00—9:00地点：公司会议室 培训老师：阿里巴巴 游老师 罗老师
参加人员：公司管理与销售人员、公司内对网销、网店有兴趣人员
培训内容
一、网络销售和汽配行业的基本知识
二、常见的网络销售工具
三、阿里巴巴诚信通和淘宝商铺的开通、管理和使用技巧
1.如何开通诚信通和淘宝商铺？
2.免费和收费的使用效果差别有多大？
3.诚信通的具体操作、管理
4.淘宝商铺的具体操作、管理
5.使用技巧和心得
6.货款收付
7.阿里巴巴和淘宝搜索、成交排名等有效信息接收
四、网销人员的素养要求
1.知识面和对电脑、网络的掌握
2.汽配行业知识
3.网络对话技巧和见面商谈技巧
4.价格技巧
5.国内外客户的差异性
6.如何识别诚意客户和非诚客户
7.巧用电脑记录、笔记、电话等通讯工具
五、国内外订单的程序和方法
1.国内订单的一般程序、方法
2.国外订单的一般程序、方法
六、外贸订单的几个常识和注意事项
1.外贸资质——进出口经营权
2.外贸公司代理
3.报关手续和口岸管理、商检等事项
4.FOB价格的核算
5.出口产品包装和货柜车的知识
6.一般收款的原则、方法
七、全面的网络宣传
1.网销工具推广
2.专业网站注册会员
3.目标客户网站、公司信息消化，再针对性发布宣传信息和联系
4.专业QQ群
第5篇：网销人员职业规划方案
1.基础学习与工作阶段2.工作技能提升阶段3.管理能力学习阶段4.独立部门运营与管理阶段阶段要求：1.基础学习与工作阶段认真学习好网络营销的各项基本技能，例如：发帖，顶帖，网站维护，QQ营销推广，简单网站建设、博客营销推广等等，网销人员职业规划方案。学习的同时要进行实战测试学习的结果，所以第一阶段要边学习边工作。薪资模式是底薪+奖励2.工作技能提升阶段掌握了网销的基础后，那么需要进行第二个阶段的能力提升。学习网络活动策划、网络秀场方案策划、等等来提升综合营销技能。策划好方案的时候需要进行实战操作，进而检验你的综合能力。薪资模式是底薪+个人提成+奖励3.管理能力学习阶段管理能力并不是与生俱来的，因此这个阶段需要做刻苦的专研，网络营销所要涉及的管理包含帐号资源管理、客户关系管理、推广信息管理、人员管理，而所有的管理当中人是最难管理的。要掌握人力资源管理秘诀需要从人的根本去研究既人性！薪资模式是底薪+个人提成+奖励+进修学习资格4.独立部门运营与管理阶段当你从一个对网络营销一点都不懂的门外汉，走过前3个阶段后，你需要回首一下自己的人生是不是发生了巨大的变化，那么你现在需要很真诚的感谢为你提供机会的企业，规划方案《网销人员职业规划方案》。人员管理阶段作为中层领导人员，那么你需要更多的掌握行业动态，策划出更多的活动方案，并且能做到，做好业绩。这个阶段你更多的是去学习与分享，而不是去想尽办法让底下的员工超越部了你的能力，如果你是这样想的，那么我认为你是一个非常好的兵，但不适合做将军。薪资模式是高底薪+总业绩提成+奖励+继续深造学习资格无锡龙朝营销策划有限公司--阿龙老师2011年6月26日有梦才有实现理想的路，有方案才可能成功
第6篇：网销合作协议
网 销 合 作 协 议 书
2011年9月
网销合作协议
甲方：
乙方：
乙方自愿申请加入成为甲方的网销合作伙伴，接受甲方的网销特许经营权并愿意成为甲方唯一的网销合作代理，甲、乙双方本着自愿、平等、诚实、守信、互利及共同拓展市场原则，双方通过友好协商、就合作事宜达成如下协议，以明确双方权利和义务，并共同遵守。
一、甲方授于乙方的网销特许经营权时效期限自年月日至年月日止。
二、甲方有义务尽力保障货源稳定，质量过硬、商品款式新颖，价格具有竞争优势。
三、乙方在网络上经营销售的所有商品必须由甲方提供，乙方不得未经甲方同意擅自经营销售其他商品。
四、甲方有义务为乙方培训产品相关知识，讲解各产品的特性以及为乙方在经营中遇到的疑难问题提供帮助。
五、甲方授于乙方的网销特许经营权是甲方的商品在互联网上交易经营许可的授权，在协议约定期限内甲方不得委托第三方在网络上销售其产品，以及不得明知第三方从事网络经营、销售的情况下还供货给第三方。
六、乙方必须全职负责网络经营的策划及具体操作实施，不得兼职其他工作，在乙方的工作中甲方据有知情权、建议权及监督权，但不得干涉乙方的经营模式和营销方式、方法。
七、乙方有义务定时、及时将网上经营详细状况告知甲方，如遇问题可商讨解决，并且有义务将网络经营中所需促销广告、赠品配送、物流快递、网店维护等费用开销如实告知给甲方，并提供凭证以用来核算成本，方便以后收益分配。
八、甲方给乙方供货时需提供进货单给乙方查看（无供货单时，参考其它同类型款式商品的进货价来商议商品绝对成本），但进货单以外的如：物流快递、产品包装、差旅食宿、公关维护等不可预知的实际开销，甲乙双方需要另行协商再计入单件产品成本以用来核算成本，方便以后收益分配。
九、当有订单时，甲方有义务在乙方无闲暇时，尽量为其打包发货，并将物流单号告知乙方；在甲方没有空闲时，同样有义务尽力协助乙方解决当天订单的发货问题。
十、甲方为商品提供质保，如非人为损坏的质量问题，甲方负责退换货，物流费用计入成本；如果因为乙方告知错误发错货，乙方单方负责来回物流费用；其他问题导致退换货的，双方一起负责，所需支出计入成本投入。
十一、收益分配方式约定为甲、乙双方各占纯收益的一半即纯利润的50%，分配时间为每月至少一次最多不超过三次，具体时间另行商议。纯收益的计算方法为：纯收益=商品实际成交价-（网络经营所有成本+商品实际成本+不可预知成本）。
十二、本协议期满自行终止。当网销特许经营权时效期限结束时，根据过往业绩双方均有续约优先权，如果单方不打算续约，须在协议到期前，提前十五天告知对方并就相关事项达成共识、货款两清后方能解除协议。
十三、在履行本协议中产生的纠纷，双方应友好协商，若协商不成，应向甲方所在地人民法院提起诉讼。
补充条款
一、。
补充条款
二、。
补充条款
三、。
甲乙双方须仔细认真阅读本协议条款，如若协议期遇上早期没有预料到的其他问题，双方再另行约定补充条款，补充条款同样具备法律效应。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经双方盖章签字之日起生效。
甲方：乙方：
地址及电话：地址：
甲方授权代表：联系电话：
授权代表身份证号：身份证号：
盖章（签名）：盖章（签名）：
签订日期：签订日期：
第7篇：网销工作总结
篇1：网络营销工作总结 个人总结 公司领导：
进入公司已经有将近1年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，我在2010年度取得了很大的进步，也在工作过程中，初步达成了公司2010年年度网络营销工作目标。现将有关2010年度个人工作情况作如下总结：
一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司
我于2010年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项工作流程的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉市场工作
作为市场专员，熟悉和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作，我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全，对各类市场活动深化了解，对促销活动做了更深层次的了解。在参与各类活动之后之后，掌握了各种市场组织、操作流程，以及活动所能涉及的细节，提高了在市场活动方面专业知识和有效经验。春季大车展中，我学习到了各类市场费用的管理，并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表，制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配，为市场活动提供保障。但我在5月的费用报销工作中，因为我对细节的不注重，差点让公司蒙受巨大损失，让我得到了对于不把握细节的深刻教训，通过这次教训，让我未来的工作积极的梳理把握细节，也使自己对未来的工作方向更加明确。
3、参与网络营销
2010年，网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下，不断的探索前进。6月的开始了对车易通平台的试用，宣传当期“促销4980”促销活动，当期单条广告新闻有效点击次数达2000余次，公司会员页面首次浏览破万次；8月与成都全搜索网站合作开展团购活动，共并车69台；10月份厂家集采使用，当期促销新闻点击达1000余次，首次实现网上订单转化，交车3台；12月，公司正式集采11家车易通后台，公司12家经营单位同期开展网络营销工作，截止12月31日，市场网络部及12家经营单位共发布新闻105条，报价推送3516次，新闻推送3145次，浏览量123741次，搜索445868次，400来电116次，获得订单71个，成交15台，成交率8%。
在从事网络营销工作中，在领导的鼓励帮助下，我尝试对市场大环境的学习理解，着重在网络营销的广告宣传上下苦功，在实际反馈数据中取得初步的成果。更多的学会了观察、转化，并将自己的工作用实际的数据说话。
二、存在的不足以及改进措施
2010年即将随风逝去，回想自己在公司将近1年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源
在工作的过程中，由于对汽车专业比较陌生，对于销售政策的不及时了解并消化，造成宣传工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划、总结性
在日常工作过程中，由于缺乏计划、总结性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，日常工作结束后不能形成具体的材料，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，完成工作结束后的各类信息回收，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
作为一个市场部成员，应该是一专多能的，这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄，对汽车行业其它专业认识不够，特别是活动策划以及宣传创新，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。
三、完成2011年目标计划的措施以及建议
为了网络营销工作的顺利开展，也为了网络营销的可持续性发展，我在这方面以及其它方面做以下建议。
1、网络营销专员
市场活动是为公司销售打基础做铺垫的，在公司销售工作中地位非同小可。
经营单位在对接市场活动及网络营销工作中，大部份网络营销专员是一人做多项工作，经常出现紧急改相关数据时不能及时到位，反应滞后，出现网上宣传、网上销售整套体系混乱，推进速度极其缓慢。
网络营销这一销售模式，是公司在2011年的重点投入之一，是公司开展的全新销售模式，更是拓开的另一个销售渠道。建议公司在2011年能够在各经营单位指定专门的市场专员，定向对接市场工作及网络营销工作，让网络营销工作能够稳步快速发展。2、新闻、形象页面
网络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性，但由于网络平台使用人群的复杂度及网络的传播方式，容易在网上产生不良信息。
2011年，我们将继续加大对新闻的监管力度，在牢牢抓住深化消费者“ ”的购车理念的宣传重点，在新闻上，除促销外，新闻依然由市场网络部进行审核后发送，并在每一条企业新闻、促销新闻中，并逐步加大企业新闻的发布量，加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣传。
在页面规范中，我们将持续规范礼貌用语，为公司树立良好的企业形象，另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣传，呈现出网上立体“4s”，并对参与活动、享受服务的客户，将指导各经营单位网络营销专员，引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业的信息发布在汽车论坛上。结合传统媒体广告，打造网络营销宣传立体化，扩大相关客户群的影响力，继而促进销售，为公司创造更好的效益及良好的口碑。3、电话营销
在经过1月的集采使用后，400电话客户比网上直接呈现订单的客户在多很多，2011年网络营销实现销售量，电话营销工作开展势在必行，在加强各单位礼貌用语的同时，对于400电话客户的周期回访，形成报表制，降低400来电客户流失率。
4、促进销量
现阶段网络营销工作上出现了疲软的现象，我们在进行网络营销工作的实例阶段，未形成有效的奖惩手段，在网上购车的客户也不能享有网购带来的其他惊喜，网络营销专员从网上卖车不能享受到一定程度的奖励，这些都降低了我们在网络营销工作上的销售量、来电量，2011年，我建议领导能够在前两个季度实行，网上购车有奖，网络营销专员网上卖车也有奖的网销政策，在刺激消费者的同时，提高网络营销专员的营销宣传积极性，为公司在网络上占据有利地形，打下坚实基础。
网络营销工作相当复杂，他综合了实体4s的所有内容，并不是单纯的宣传和销售如此简单。所以作为从事网络营销的的员工，我们要牢牢树立全员经营的意识，拥有强烈的危机感，以主人翁的精神投入到工作中去。
四、总结语篇2：网销部年终工作总结 网销部年终工作总结
成都皇爵装饰于二零一三年正式成立，本人也有幸成为皇爵装饰的一员。
二零一三年十月网销部正式成立，通过对以前的网销的经验开始了网销部门的搭建。从建网站开始。在大家的建议下建立公司的一个官网。
网销的本职工作：
另外最重要的一点也是最难得一点就是与设计师的沟通和配合形成签单或者收定金。这一点包括我自己都要更加的历练和参与培训。
前期在网络的各大论坛渠道发布免费的信息和公司的基本情况，尽快使网站能够被百度搜录。在11月的时候网站终于被百度收录了。但是网站的权重并不高，这一点值得反思，可能前期网站上面的内容不够规范和简洁。目前公司网站进入正常运行的轨道。
人事招聘：
本来这些是该由前台或者行政完成，但是前期行政比较忙。自己也木有放在心上，从刚开始的两人到目前的三人，虽然涨幅不大但是考虑的公司的成本问题所以就暂停了招聘，由于装修销售比较枯燥尤其是网销，工资较低，所以如何留住人是最头疼的问题，管理者需要给新到的同事，更多的关心和帮助，帮助其理解装修这一点很重要.理解公司的服务。言谈举止必须做出榜样，这样才可以树立起本公司的价值观和人生观。最后才是真正的技能和谈判技巧。目前该工作已经完成。
业绩问题：
这是任何一家公司的重点问题，网销今年三个月的时间从一个人到现在的三个人。还无法完成公司给予的业绩目标，我分析了有一点原因第一：网销业绩不好 肯定我是最大责任，没有带领好大家 没有给大家做出榜样，个性比较急一点（已经慢慢改正了）没有和设计师沟通好，对待的客户的判断也不明确，上过几次当。得到过几次教训（主要是温江客户）必须要足够多的心眼，清楚的人士客户，不能被客户牵着走，要（引导式交流，培训式是的沟通）。这一点我做出了深刻的检讨。
第二：网销人员之间的配合问题，这一点还不够，没有让每个人的价值和作用大会最大化。这一点责任还是我，没有对他们进行足够多的培训和细致的分析。这一点已经再改正了。第三：公司在网络上的内容不够多，曝光度不够高.排名不高.第四：在设计师和客户之间没有协调好两方的意见。
第五;没有给大家更多明确的目标和培训更多有效的方法（这一点是已经慢慢改正了）任何一个部门的人都不可能单独完成一项工作，尤其是销售这种需要量的工作，与公司各部门的同事都要和睦相处，将自己的才能和经验无限度的发挥，这样做有利于自己有利于公司的发展。这一点目前我们已经达成共识了。
观察其他公司的变化： 这一点也很重要是，每一家的公司都是独一无二的，有许多的技巧和网销技巧都是值得借鉴，列如套餐公司在怎么做网销 知名公司在怎么做网销 哪一家公司发展的最快 等等这些问题都是需要长期坚持做长期分析总结的。
总结和反思是做好网销的必须具备的素质和习惯。
希望二零一四年是我们网销的突飞猛进的一年，可以为公司的发展做出自己的贡献。以上就是本人对网销二零一三年的工作总结 总结人：杨镇聪篇3：网销部个人工作总结报告 网销部8月份个人个工作总结报告
金秋送爽丹桂飘香，在秋风中我们圆满结束了八月以来的所有工作，再此，感谢关经理的指导和帮助，让我在新的一个月又有了知识和经验的积累；同时感谢我的同事们，在生活中的帮助和理解，感谢你们！接下来请允许我如实汇报一下八月个人的工作总结。我自7月分进入北京今朝装饰西安直营分公司以来，在同事和领导的帮助下系统的而了解了今朝装饰。2005年今朝装饰带着先进的整体生态家居理念落户西安，为西安的装行业带了一股新的血液。今朝装饰凭借独特的核心优势，不断发展壮大，从街面店到建材市场店，从租赁房产到利君v时代自购房产，从规模较小的整体生态展示中心到上万平米的精品大家居团购中心，无不佐证今朝在西部快速发展，从消费者最信赖的家装公司，重合同守信用企业，优质施工质量奖到十大影响力品牌企业，等从各级媒体、政府机构、行业协会到西安市人民政府颁发的奖项不胜枚举，无不证实今朝在西部的茁壮成长。
陕西今朝建筑设计工程有限公司以整体生态家居设计为理念，以个性化产业产品为支撑，以预警式标杆工程为保障，以全城服务为血液，以前瞻性的发展战略为引导，品牌效应日益提升，客户口碑逐步见好，发展基础日渐夯实，陕西今朝建筑设计工程有限公司将继续拥五大优势，做一流家装，为西部的装饰行业的规范发展做出必要的贡献。
虽然在炎热的季节中，装修迎来了淡季，但是大家并没有放慢脚步。一如既往我们在寻找新的突破点，想要将自己的事业做得更好更强。在每天的晨会中我们彼此分享经验和心得，增进彼此的经验知识。在互相的理解和配合中计划新的一天的工作，这样的交流结果使我们在每周每月的工作中有了新的规划，这是非常值得我们坚持去做的事情。
在周末，会去大店进行看工地活动。在总部会结识不同的前辈，与他们交流会得到一些新的启发，不仅了解了其他部门的实际情况同时还对公司一周的进展有了大致的了解。在看工地以及其他大型活动的举行中我们不仅要做好自己手中的工作同时还要思考关于客户来源的问题，如何采用最好的办法吸引客户成了我们最首要的任务。随着不断地磨合以及调整八月份我们又进入了一个新的模式，在新的小组的配合下我们有了新的起色，这是值得大家去庆祝的事。
生活中我们也许每天都在忙碌但是在闲暇时刻我们也会停下手中的活去聆听自己的心声。关于本月我个人认为在装修知识这一块儿有了很大的进步，经过经理的培训和讲解以及同事的指导，将装修知识了解了很多，这对以后开展工作起到了很大的帮助。接着就是对客服的接管，一开始我对这个任务很陌生，甚至接电话时出现漏洞，但是经过多听多接触以及大家的指导我进步了很多，我指导这离专业还差很远，但是我相信只要不断地坚持、尝试、总有一天我会变得更专业。关于采集信息和编辑文字，这位本就属于我的专业，我想我不是要将文字随意的组合起来，每一个文字都被赋予神奇的力量，如何玩转文字写出更好的塑材是我目前最大的挑战。本月的案例配图进展的非常顺利，经过一个月的磨练个人的配图速度已经有了很大的提高。
以上是关于我个人的进步，但是我人有很多不足，需要弥补。首先是对于工作的马虎，有时候写完稿子没有认真去检查没有核实以至于经常出现错误，对此我表示我在以后的的工作中会提高质量，保证文字的正确性；其次是关于对本职工作的突破，没有做到创新可言，在这一点我想我会给自己时间慢慢吸收所学知识加以整合创新；最后就是在性格上比较急躁，遇事不冷静，思考不成熟，我希望在新的一个月的时间中我能慢慢改掉这些不足，争取突破自己。
九月我们将迎来装修的旺季，我希望大家能同心协力，互相搀扶、帮助，争取在个人的岗位上有所突破，用所学知识在所在岗位充分发挥职能，在今朝装饰的带领下签下属于自己的订单，在今朝装饰汪晓不得带领下得到自己的第一笔奖励。成功总是留给又准备的人，做一个勤奋的、有上进心的人在生活中多学多做我们才会越来越靠近成功。希望在新的一个月大家携手共进共创今朝盛世繁华！2014年8月31日 施星语
网销改制方案目录一、前言二、人员架构三、销售流程四、销售细则五、待遇组成六、管理约束七、模式成长一、前言从2013年我部门组建网销小组以来，从4人增至10人，网络信息由起......
1.基础学习与工作阶段2.工作技能提升阶段3.管理能力学习阶段4.独立部门运营与管理阶段阶段要求：1.基础学习与工作阶段认真学习好网络营销的各项基本技能，例如：发帖，顶帖，网站维护......
网络销售培训通知时间：12月7日晚7：00—9:00地点：公司会议室 培训老师：阿里巴巴 游老师 罗老师参加人员：公司管理与销售人员、公司内对网销、网店有兴趣人员培训内容一、网络销售......
刀豆文库小编为你整合推荐6篇网销年终总结，也许这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
网销部年终工作总结成都皇爵装饰于二零一三年正式成立，本人也有幸成为皇爵装饰的一员。二零一三年十月网销部正式成立，通过对以前的网销的经验开始了网销部门的搭建。从建网站......
