齐家网策划书（精选5篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“互联网教育策划书”。
第1篇：齐家网策划书
目录 一、谈判主题 二、产业背景分析......一行业背景分析....二产品技术分析....三公司分析........四财务分析........三、利益分析 一我方利益分析....二对方利益分析....三共同利益分析....四、切入点分析........一我方谈判的进攻处
五、谈判目
一最高目标 标........二可接受目标......六、谈判战略对策......一市场的不规范行..二国内市场知名度需要开发.......三市场因素影响对方公司的诚信力度..七、团队管理.......一
职
能
与
岗
位
介绍..八、合作财务计算..一
对
方
产
品
成本
计算 二合作费用分析....九、关键风险和问题........一风险分析........二应对措施........一、谈判主题 江苏科利达装饰材料有限公司在齐家网合作的谈判 二、产业背景分析 一、行业背景分析 江苏科利达装饰材料有限公司 主产品强化地板行业分析 1.政策优势强化地板符合国家可持续发展的资源政策符合国家环境保护政策符合世界环保要求国家相关产业政策支持力度教大。2.产品优势强化地板具有耐磨、美观、环保、防潮、防蛀、安装便捷、易清洁护理、经济实用等诸多优点同时产品行业技术优势明显根据相关资料显示目前国内强化地板研发、生产技术已经能和强化地板原产国——德国进行抗衡、媲美随着强化地板品质不断提高产品更加艺术化、个性化更真实、美观和环保表面处理更趋先进和多样化更能满足和吸引不同的市场需求 3.市场优势国家扩大内需政策将进一步推动中国经济持续稳定发展强化地板消费市场已经从产品市场导入期过渡到了成长期消费市场也在进一步扩大将由大、中城市逐步进入中、小城市甚至乡镇由于强化地板生产工业化程度较高、行业技术比较成熟、营销成本环节少产品价格优势明显将来必将进入广大农村地区这一点从2000年到现在市场份额每年以15的速度在增长完全可以论证。4.品牌优势强化地板历来重视品牌运作已经形成了几大强势品牌如圣象、莱茵阳光、宏耐、德尔、特步、升达等强势品牌的配送、售后服务、市场研发、促销推广等系统将逐步以高效、低成本、专业化的信息流、物流、资金流而在竞争中取得优势。品牌营销推广概念与当前中国消费心理相吻合品牌形象良好产品品质优良的环保型强化地板必将在以后的市场竞争中立于不败之地 二、市场分析 随着中国经济的强劲增长家居、建材市场整体上处于上升阶段而强化地板由于其本身耐磨、美观、环保、防潮、阻燃、防蛀、安装便捷、易清洁护理、经济实用等诸多优点而获得更多消费者青睐市场前景更加看好从2000年以来市场份额一直保持在每年15的速度增长。在未来几年我国城市人口将以每年超过1的速度增长从而产生大量的城镇住房需求现在住房的二次装修亦将产生大量强化地板需求其他办公场所、商业场所、农村市场的拓展等也将释放强化地板市场需求的巨大潜力 实木地板行业分析 研究表明我国现今的木地板市场非常活跃实木地板尤其备受消费者喜爱。市场上实木地板销量仍较大其次是强化木地板其它几种木地板销量平均。分析目前各大城市市场上实木地板以进口材料为主国产材价位和销售量均呈下降趋势。进口材料在市场上名称各异同一树种有若干个名称且价格不同只有上海市场上实木地板的名称还较为规范其它城市亟待规范。长条地板在目前的上海市场很是流行而且素板的销售亦占市场很大份额在北京中短条地板较流行。广东的实木地板生产企业以进口材为丕料生产实木地板较早而且市场上进口材地板的价位较北京、上海等城市低有很多厂家包括一些品牌知名度较高的厂家专做加工而不搞营销很好地实现了生产与销售的分工。由于我国是世界上竹材资源最丰富的国家竹材又属于速生材加大对竹材制品的开发利用符合当今世界的环保潮流。因此我国的竹材地板生产呈逐年扩大的趋势出口量也逐年增多在欧美及一些东南亚国家受到广泛的欢迎。国内市场上竹地板在东北很是流行随着人们对其使用性能的认识进一步加深其市场前景将更为广阔。研究表明多层实木复合地板目前主要出口韩国、日本等东南亚国家集成材地板在澳洲及日本等国受到欢迎北京、上海等国内发达地区的消费者也逐渐接受此种产品。研究观点强化木地板的市场竞争异常激烈进口及国产的各种品牌大打价格战。但是靠价格竞争只是促销手段之一各商家应加强“内功”建设增加产品功能进一步提高产品质量和服务质量。二、产品技术分析 江苏科利达装饰有限公司产品技术分析 第一据我方了解贵方公司自建厂之初便以追求卓越树立行业典范为目标被业界誉为quot科利达的第一情结quot。科利达是唯一拥有全套的德国进口豪迈Homag生产线的中国地板生产企业其价格是普通豪迈线的4倍。第二据我方的深入了解江贵方公司是在中国拥有比利时尤尼啉Unilin公司专利互换的三家企业之一享有锁扣专利出口权。科利达地板采用美国美德Mead公司进口耐磨纸国内最优质基材自行生产的一流装饰纸和辅料部分钢板由德国进口由丹麦高级设计师设计UPS空运。在国际市场享有quot中国最具竞争力地板品牌quot的美誉。第三贵方公司还有两项重要钻研成果。科利达木地板于2007年6月13号获得国家新型技术专利在目前地板市场上科利达是唯一被国家承认了专业从事静音地板的厂家。科利达雅仕系列地板创造性地使用蜂蜡与地板相结合经过多次钻研成功地推出了蜂蜡技术。齐家网网络技术分析 第一齐家网是专业的互动平台。作为目前全国规模最大的团购网站了同时也是现场团购会形式的创始人齐家网拥有专业的互动导购平台提供咨询系统网友可以和供应商进行实时沟通解决疑问大大提高沟通的便捷性。同时网站积极鼓励网友将自己的购买心得、经历与其他网友分享为新网友购买产品提供了宝贵信息。第二拥有完善的购买保障。QBS系统提供先行赔付制度解决网友对产品质量的后顾之忧。同时服务跟踪单可以跟踪网友购买及售后服务情况作为日后供应商提供售后服务的又一份凭证解决网友专业知识不足的弱点。QBS积分系统提供积分换购奖品调动网友的购物积极性。庞大的客服队伍帮助网友解答装修中的疑问处理网友的售后投诉让装修真正做到轻松快乐。第三便捷的导购系统。QBS系统依揽网站强大的专业知识和从业经验将各类产品按照产品特性分门别类通过高效的搜索系统和比较系统帮助网友在最短时间里找到适合自己的产品。三、公司分析 江苏科利达装饰材料有限公司分析 江苏科利达装饰材料有限公司创 立于1997年座落在中国强化木地板之都――常州市横林镇是一家专业从事开发、生产强化木地板的大型现代民营企业。公司距沪宁高速公里南靠国道京沪铁路交通便利地理位置十分优越。公司总建筑面积7.5万平方米拥有员工400多名其中中级及以上技术人员 120多名。同时拥有全套的德国进口豪迈Homag生产线配德国DELLE VEDOVE公司生 产的全自动倒角真空油漆喷涂线、豪景、威力全自动开槽线、强化地板压贴线、凹版高速印刷线共计 20余条年产销能力可实现“科利达”强化木地板1000万平方米压贴大板200万张各类装饰、地板面纸3500吨。公司拥有自主出口权并享有锁扣专利出口权是中国拥有尤尼林 Unilin公司专利互换的三家企业之一。科利达地板完全采用美国美德Mead公 司进口耐磨纸、海内最优质全生态松木芯材以及享有“纹理大师”声誉的科利达独有纹理优化技术、花色自主研发技术和色彩还原 技术部分钢 板由德国进口丹麦高级设计师设计UPS空运产品远销美国、加拿大等30多个国家和地区“科利达”在市场享有“中国最具竞争力地板品牌”的美 誉。为全面开拓国内市场公司携手影视巨星――四届金马金像影帝梁家辉共同打造科利达顶级品牌。科利达地板现已通过中国环境标志产品认证、ISO9001环境治理体系认证ISO14001环境管理体系认证、ISO28001职业健康安全管理体系认证 等多项认证并享有中国绿色材料标志授权获“国家免检产品”殊荣。在技术创新方面公 司拥有先进齐全的各项研发、检测设备获得国 家知识产权局授予的多项专利技术拼装木地 板专利号200620073779.0、静音木地板专利号200620073778.6等填补了 地板行业在 该项领域的空白并享有四项特有防伪技术。秉承“务实做事诚信为人”的企业宗旨科利达将一如既往地致力于为广大客户创造“安闲无所不 在”的时尚空间为美化人类生活、保护我们的绿色生态家园作出应有的贡献 齐家网分析: 齐家网全称叫做齐家家居网总部设在上海齐家网在上海称作上海团购网。网站创立于2005年3月是中国最大的家居生活消费品导购网站之一“齐家家居网”简称齐家网 齐家发展 取意于修身、齐家、治国、平天下。上海团购网是齐家家居网旗下网站运营实体为上海齐家信息科技有限公司公司的核心业务是家居含装潢、建材、家具、家电等、婚庆和大宗生活消费品。网站旨在让消费者轻松、放心地完成家庭装潢消费帮助他们购买到更便宜、更合适他们的家居产品。“诚恳服务客户决心成就事业”是网站的企业文化。2006年12月齐家家居网在业内首次推出在线网上品牌专卖店系统QBS系统。QBS系统成为目前国内最先进的网上导购系统。QBS系统是网站推出的网上专业互动导购平台QBS系统致力于提供给广大网友一个齐全便捷高效的建材、家具咨询、购买的环境让商家用最少的时间和成本开出属于自己的店铺。2007年齐家网在行业内率先引进了风险投资投入大量资金进行技术创新自主开发了齐家电子商务平台建立自己的核心竞争力。齐家电子商务平台立足于以个性化的信息服务为基础突出以客户为中心的市场销售、以技术为核心的销售支持、以网络化管理为重心的三大功能使客户可以与网站进行基于互联网联机交易从而使电子商务系统成为新的业务渠道。通过建立以客户为中心网友、供应商联动的网络营销体系和网络、电话、人工三位一体的服务系统以及在线销售支持系统、客户服务系统的整合实现网络化的销售管理。齐家电子商务平台项目被列入2008年上海市信息化发展专项资金计划并被认定为上海市高新技术成果转化项目。购物模式 2008年6月齐家家居网在国内率先提出了BBtoC网络购物新模式齐家网B整合数量众多的供应商B共同建立的一个主要面向to25至40岁之间用户c的电子商务平台从而构成了这种新颖的BBtoC网上购物的新模式。网站对消费者负责换取消费者对网站的信任而供应商在网站的监管下既对网站负责更对消费者负责商品有质量问题由网站作为第一负责人负责处理。齐家家居网还以BBtoC的模式首创了“装修支付宝”即装修前网友、网站和装潢公司签订三方协议约定装修过程各个阶段钱款由网站统一进行第三方监督每个装修节点完成后经网站提供的第三方独立监理、网友、装修公司三方验收质量后认可签字网站才将钱款付给装修公司。齐家家居网BBtoC网上购物模式是经过了两年多的探索到2007年年初才正式成熟并大规模地向其它城市复制。目前齐家网旗下的全国密切合作的供应商超过5000家服务过的用户超过100万户并仍然以强劲的势头持续快速增长。2006年齐家网的平台销售额为1.4亿元增长了1202007年实现平台销售额约4亿元增长23308年实现平台销售额超过12亿元增长200。网站发展 2008年6月和7月齐家家居网上海团购网苏州和上海两地的家居服务中心正式开业成为团购行业中当地最大的服务中心店。旗舰店将秉承以往线上网站及线下服务中心双线优质服务网友及商家基础上提供更好的服务环境服务中心的成功落地代表着齐家网致力于打造全国家居导购行业领跑者的目标再次向前迈进一步。目前在上海、苏州、无锡、杭州和昆山等城市建立了实体店。截止2008年12月注册会员近90万人网站日访问量超过84000人次日流量160万PV每月新增实名有效装修用户超过15000户。网站已累计举办装修、建材、家居、婚庆等线下团购活动1000余场单个建材团购项目最高超过10000人次已累计为100余万装修客户提供导购服务。目前已有将近5000家商家8000个品牌加入齐家家居网导购服务平台全年超过42万个有效订单总产值超过了12亿。目前已经在苏州、昆山、无锡、常州、南京、杭州、宁波、合肥、惠州、长沙、武汉、深圳、天津、济南、沈阳、成都、大连、重庆、广州、哈尔滨等城市建立了分支机构。四、财务分析 盈利 网上商店年收入达3000多万元 据介绍齐家网在运作过程中并不向网友及供应商收费齐家网的赢利点在于网上开店、广告收入等。赢利模式一 吸引装潢建材商家前来开店。由于登录齐家网的人主要是急于装潢的人士目标单一所以网上建材店点击率特别高齐家网则对网上建材店严格把关对网上商店的口碑、价格、服务、投诉、诚信指数、订单数等考核指标都有自动生成的数据让消费者一目了然与消费者互动。据悉网上商店的开店费用每月在1000元至1万元之间齐家网的年网上开店收入可达3000多万元。赢利模式二 吸引建材商投放广告。另外在联手建材超市、大卖场开展团购活动之后由于超市、大卖场在团购活动中尝到了开展团购的甜头也成为了上海团购网广告投放的客户。据悉齐家网的年广告收入约1000万元。齐家网的另一项收入是与建材超市、大卖场联手开展团购活动开展与消费者的团购互动活动例如砍价活动各种新产品的推广活动等等年收入也在1000多万元。此外齐家网还有3000多家客户约1000多万元的质量保证金虽然不是齐家网的收入但是常年1000多万元的沉淀资金也会给齐家网带来可观的利息收入。相关链接 第二轮融资进行中 2007年3月齐家网以优异成绩吸引了数家风险投资的关注。为此齐家网注册了上海齐家信息科技有限公司收购了旗下的上海团购网和齐家网理顺了资产关系第一次吸引了苏州中兴创投的200万美元风险投资。目前七八家知名风投企业正在与齐家信息积极接洽之中风投企业的第二轮资金即将介入齐家网。齐家网的近期目标就是争取在2010年在境外上市。所以这次能和江苏科利达装饰有限公司的合作也为我方公司在增加拥有优秀产品的供货商家拓广团购选择范围提升选购水准做了很大的贡献。三、利益分析 一、我方利益分析 江苏科利达装饰材料有限公司是一家专业从事开发、生产强化木地板的大型现代民营企业。公司拥有自主出口权并享有锁扣专利出口权是中国拥有尤尼林 Unilin公司专利互换的三家企业之一。科利达地远销美国、加拿大等30多个国家和地区“科利达”在市场享有“中国最具竞争力地板品牌”的美 誉。并且已经通过国际多项质量管理利体系认证和多项国家专利技术创新填补了地板行业在 该项领域的空白并享有四项特有防伪技术。我公司与对方合作可以提高我网站的信誉度和知名度并为我公司带来有保障的收益。二、对方利益分析 齐家网作为全国最大的家居交易平台拥有遍及上海、武汉、南京、苏州、无锡、合肥、长沙等地的分支鸡构有效的集合当地零散的消费者向生产厂家批发团购。苏州科利达装饰材料有限公司一旦与我公司达成协作第一将大大拓宽公司国内销售渠道优化企业整体营销状况对实现销售量的提升极有价值。第二通过网络平台的广告宣传手段提升“科利达”品牌知名度、影响度增加品牌价值。三、共同利益分析 建立双方合作关系拓宽对方企业销售渠道优化对方企业整体营销状况 提升品牌知名度、影响度增加品牌价值。而相对我方齐家网则增加拥有优秀产品的供货商家拓广团购选择范围提升选购水准。四、切入点分析 一我方谈判进攻处 对方公司的知名度还需要进一步的提高虽然有影视巨星梁家辉做代言但是现在装潢行业的竞争激烈经营这方面业务的公司也很多所以本公司还需要进一步扩大影响度扩大销售面吸引更多不同层次和不同地区的消费者。五、谈判目标 一、最高目标 采用保底费用的合作方式最高目标费用为25000元的保底费用 我公司决定成为先行赔付商对方公司提前支付一笔资金给我方齐家网如果消费者投诉产品质量问题由齐家网派专门人员去调查结果属实而产品的赔付是在30000元以下的我们齐家网会先行帮 对方公司垫付赔偿金额但如果赔付时涉及金额在30000元以上的那就要对方公司亲自与赔偿方进行交涉。预订交付先行赔付款的额为1-3万元最高目标是对方付款金额不低于3万。此先行交付的金额3万是支付我方公司的服务费用而帮助对方公司的先赔付的金额我们会实行一月一清的方式向对方要取这样才方便我方资金的流动。关于销售费用方面我公司决定采取我方提供促销活动小礼品并同时要求甲公司我们3050的促销费用的方针最高目标的40为底线。二、可接受目标 采用保底费用的合作方式可接受目标费用为20000元的保底费用 我公司决定成为先行赔付商对方公司提前支付一笔资金给我方齐家网如果消费者投诉产品质量问题由齐家网派专门人员去调查结果属实而产品的赔付是在30000元以下的我们齐家网会先行帮 对方公司垫付赔偿金额但如果赔付时涉及金额在30000元以上的那就要对方公司亲自与赔偿方进行交涉。预订交付先行赔付款的额为1-3万元可接受目标是对方付款金额不低于2万。此先行交付的金额2万是支付我方公司的服务费用而帮助对方公司的先赔付的金额我们会实行一月一清的方式向对方要取这样才方便我方资金的流动。关于销售费用方面我公司决定采取我方提供促销活动小礼品并同时要求甲公司我们3050的促销费用的方针可接受目标是30。六、谈判战略对策 一、市场的不规范行 第一:夸大其词冒充环保 有些商家利用消费者在绿色环保与绿颜色的差异混淆视听在基材板中加入绿色颜料把基材染成绿色即对外宣传绿色环保产品用略知的材料宣传时夸大其词骗取消费者信任。第二质量低劣不合要求 强化木地板产品质量取决于产品综合性能的优劣部分厂商为了达到强敌.
第2篇：网推策划书
·网络合作共推包括以下方式
一、推广目的：
1、通过网络加强产品的宣传力度，最重要的是发现产品在网络中的流通渠道。挖掘网络销售及受众客户群。
2、利用网络提高产品在市场上的品牌知名度，继而打响自己所拥有的品牌形象。
二、推广形式：
根据收费标准划分：收费与免费推广两种形式。
1收费的推广方法：
（1）.竞价排名优先的推广方式。在百度、google、yahoo关键字竞价排名优先推广,多展示自己公司产品的关键字，看产品关键字热门程度，有效提升产品流通。
（2）.在行业网站中做广告。根据公司的产品特性与发展前景，选择在关于本产品相关的行业网站中做广告，宣传公司网站或产品。
（3）.购买外部链接。在行业网站中购买链接，通过优秀的链接，使对本产品感兴趣的销售商与代理商及消费者点击本公司的网站，从而起到宣传产品的作用。
2免费的推广方法：
（1）.在知名度高的商务网站或行业网站注册普通会员，发布免费的产品信息。
（2）.论坛推广：在受众经常登录的论坛或行业网站的论坛中发表一些我们公司产品、活动或是相关新闻文章内容，或行业的前瞻性文章，渲染传媒效果，来吸引经售商与代理商关注我们公司的网站与产品或是项目。
（3）.利用各大行业搜索引擎，注册为普通会员，发布我们的产品信息。网站已建设好，可以登陆到搜索引擎，广大客户才可以在百度、google等搜索到公司的网站，一旦客户进入公司网站，我们的产品信息也就得到宣传。
（4）.加入行业联盟，与联盟成员友情链接。通过对受众的分析，根据行业特点，挑选出一些企业网站，沟通后做一些友情链接。增加在行业内的影响力，提高被搜索的概率，与联盟成员互相链接。
（5）.百度知道，贴吧推广（经过我们之前的实践效果不错）。
（6）.微博辅助营销。。（虽然现在微博营销劲头已淡化，但还是可以辅助营销宣传）。。。h.电子邮件推广等方式。
第3篇：创新网策划书
创新网策划书
一、概述
科学技术是第一生产力，创新是民主进步的灵魂。所以建设创新型国家，是全面落实科学发展观的重大战略举措，是需要全党全社会为之共同努力的重大战略任务。东北大学秦皇岛分校作为其中的一员，自然要在而信息网络正在成长为“第四媒体”，将成为人们获得信息和实现和社会各多种功能的主要载体，因而以“落实科学发展，建设创新型校园，构建和谐校园”为主治，建设“创新网”，培养拥有创新思维的大学生，贡献自我的力量是最合适不过的了。
二、建站目标
1．为推进中国特色国家创新体系建设中贡献自己的一份力量。
2.展示大北大学秦皇岛分校的形象，宣传东大学子的风采，展现东大校风。
3．为众多学子提供便民服务，帮助学子实现足不出户就能了解更多的有关“创新，科技”的最新消息。
4．采集和了解大众的问题、建议、意见。
5．实现各高校之间、学校与社会之间的资讯互通。
三、网站规划
根据学校的施政、服务的特殊特点，规划建设相应网页表达方式，在设计和创意方面既体现出学校的特色。
1．设计风格
以网站平台所属学校CI系统为基础，以学生的阅读习惯为标准。网站属性为垂直型网站。
2．网站架设步骤
一 基本模块
二栏目说明
创新网网站栏目结构如上图所示。栏目规划充分考虑到学校构建创新网的目的，展示学校形象，为各大学子提供一个网络平台。网站采用了多种动态模块，学校能够自主、独立的完成网站中多数内容的更新。
页面的设计将充分体现东北大学秦皇岛分校的形象，在框架编排、色彩搭配以及Flash动画的适当穿插都做到恰到好处，使整个网站在保证功能的前提下给使用者带来良好的视觉享受和精神愉悦感。
其中网站首页采用动态ASP动态页面，将整个网站的最新信息在首页显示，主要包括最新动态信息、推荐学术论文（管理员后台发布）等。网管在后台可以动态更新首页的内容。浏览者一进入首页就能够了解整个网站的最新更新和学校的最新活动，给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问创新网。
以上为我个人对创新网建设所做策划，请老师点评赐教。
策划人：**
20**年**月**号
第4篇：网店策划书
焦作大学经济管理系10级电子商务
网店策划书
—、网店定位
（—）策划背景：
21世纪要么电子商务，要么无商可务。电子商务作为世界发展的新趋势，不仅有着广泛的应用领域，十分诱人的发展前景，而且将逐步成为连接生产、流通和消费的极其重要的经济活动方式。我国正处于电子商务时代的开拓之年，未来几年内网络的购物将会慢慢的取代现有的传统经营模式。随着人们的生活水平慢慢的提高对知识消费也有很大的提高，综合来看，无论从市场还是产品来看都具有很大的潜力。以前总是作为买方在淘宝上浏览网店和进行交易，觉得自己离网上开店的距离好遥远，想不到这次能有机会亲身实践，真的很感谢老师给我们提供的这次机会，而且作为电子商务专业的学生进行网上开店，一方面，可以学以致用，另一方面，也可以将理论与实践充分结合，为将来打下良好的基础。
（二）网店基本情况
1、网店名称：初夏的青春
2、客服QQ：***、E－mail：wangyaping16.163@com
（三）经营模式：
我们作为淘宝零售商，主要以C2C的交易模式与客户交易，注重信用，顾客有充分的理由可无条件退货。货源经过统一渠道进货，批量进货成本低，具有竞争优势，货源充足，网店产品均有现货，发货能够及时，产品方面也方便管理。
（四）主营产品：
以青春时尚女性服装为主。
（五）颜色特点：
主要以浅色调为主，例如：浅蓝、米黄、可以彰显青春活力。
（六）客户定位：
目标群体是年龄在20至40岁之间的年轻女性，这部分人她们的经济日渐独立，消费能力强，她们年轻、朝气、生活压力相对较小，对生活品质要求较高，而且她们平时上班，面对电脑的时间长，逛街时间相对较少，所以是我们网点的最大客户群。
（七）价格定位: 对于我们刚刚起步的网店，我们采取的定价方式是：根据成本价在同类商品中取一个中等偏低的价格，用较好的销售服务来提升网店人气，相信我们网店会慢慢的红火起来的。我们的原则是不追求暴利，以销量取胜。
二、网店市场分析
有一句话说的好，女人永远都少一件合适的衣服。女性对衣服的偏爱是天生的，没有哪一个女人不喜欢衣服，女人对衣服的需求是无止境的，衣服是展现女性青春、美丽的最直接的工具，有多少女人为没有合适的衣服而发愁，所以说女性服装的市场潜力巨大。
（一）竞争对手分析: 我们的网店刚刚运营，很多方面都还有欠缺，所谓“知己知彼，百战不殆。”一线品牌我们目前无法去拼，我们的投资预算还比不过人家的广告预算，二三线
焦作大学经济管理系10级电子商务
品牌就有几千家，大多数都在拼价格。所以我们应该重视信誉，为网上购物者提供真实信息，要提高服务质量。
（二）风险分析:
1、优势：我们的货源是由厂家直接提供，货源充足，信用度高，而且我们目标群体明确，价格定位也偏低下，有很好的优势。
2、劣势：我们网店刚刚开立，尚未被认知，知名度不高，我们团队也是刚刚建立的没有什么销售经验，销售渠道也有待建立，特别是网店是免费建立的淘宝网店页面，装修非常简单，没有吸引力，很难有个性和特色。
3、威胁：淘宝这个平台是属于我们的，也是属于竞争对手的，这对客户的稳定积累很不利，而且如果有恶意的买家和竞争对手的故意捣乱，几个差评就会使我们的网店信誉严重受损，另外网络信息数据传输是数据窃取和破坏；运输途中的损坏或包装不完整等一系列的问题。
三、营销策略
（一）产品策略：立足自己的目标定位，找到自己产品的特色，注重产品质量，提高服务质量。
（二）价格定位：网店销售的商品一般要比传统市场销售渠道费用要低，所以一般要采取低价策略，只有这样才能快速的打开网络市场。
（三）网上促销策略：
1、设立特价区：我们可以设立一个特价区，定期拿出一些热销的产品来低价销售，这样可以增加店铺人气。
2、网上折价促销：我们可以选择适当的时机降低价格，这样既可以吸引消费者，也可以打击竞争者。
3、限期供应：例如“特价最后一天”这些对消费者很有诱惑力，不过限期供应要真实，不然会失去消费者的信任。
四、建立店铺
（1）店铺装修：前期可以简单，但产品分类一定要明确，条例要清楚。后期有收益后可以花费一定金额进行装修，使店面尽量的精美，能够吸引大量的消费者。（2）登陆商品：所有商品的在线时间要是一周，淘宝默认快结束的商品显示在最前面，商品在快结束时间的浏览量也是最高的，所以要保证每天都有上架和下架。另外要选择在上网人次最多的时间段登录商品，选好时间段后，最好每隔10之15分钟登一件商品，而且旺旺也要经常在线。
（3）关键字使用：店铺名字要诱人和特别；要有一个漂亮的店标，公告板上写上促销说明，店铺介绍写上主营产品等；宝贝可能用的的关键字都要写到宝贝名称里面。
五、网店推广和宣传
由于我们的网店刚刚建立，资金有限，前期只能采用费用较低廉的网络宣传方式。（1）店铺信用：每个买家几乎都会看这个，要将店铺中特价东西和优惠活动都写出来。
（2）淘宝旺旺要经常在线，方便和买家沟通。
（3）充分利用QQ、MSN、博客、论坛、邮件进行宣传。（4）和一些网店建立友情链接实现互惠互利。
焦作大学经济管理系10级电子商务
（5）淘宝论坛：将一些店内最新消息及时的通知大家。
六、网店支付
我们选择支付宝付款方式，因为支付宝在网上交易中起到了信用中介的作用，通过支付宝交易，“货到付款”与“款到发货”同时兼顾，可以降低买卖双方的风险。
七、店铺销售服务
（1）买家的评价引导：评价是买卖双方对于一笔交易的最终看法，也是准买家参考的一个重要因素，好的信誉会让买家放心，所以在完成交易后我们要友善的提醒买家做出如实良好的评价。
（2）平和的心态处理投诉：任何卖家都不可能让买家100%的满意，在发生顾客投诉时要诚恳的倾听她们的不满，不断纠正自己的失误，要方法得当的维护我们的信誉。
（3）物流方式的选择：我们要主动联系快递公司，商谈价格，签订协议，最好和快递公司建立长期稳定的合作关系，另外选择的快递公司的服务质量要高。（4）打包货物：要包装仔细，避免运输途中损坏或者泄露。
八、客户管理
（1）建立客户资料库，在交易过程中了解买家的职业或者城市等资料，能帮助我们总结不同人群所适合的产品，另外可以把忠实的买家设定为我们的VIP客户，在店铺中给予相应的优惠。
（2）在淘宝旺旺或者QQ里设立客户服务，分组顾客，时常交流，稳定顾客。（3）主动将最新活动讯息通过电子邮件传达给客户。
（4）及时和客户联系，避免已成交的买家由于联系不及时而流失。
九、店铺投资回报分析及策划时间安排
（1）店铺建立成本
（2）店铺日常的运营成本（3）店铺收益分析（4）店铺进度安排：
1、进行市场调研，寻找合适的货源。
2、淘宝网上开店，装修，维护。
3、营销推广，慢慢深入市场，开发客户，提升网店的人气。
4、网店运营进入正规。
十、协商事宜
（1）网店建立费用，包括照相机、电费、邮费、交通费、通讯费、包装费等。（2）联系物流、发货事宜。（3）买家支付货款的方式。（4）通知发货的方式。
（5）拍照、上传商品图片、度量商品尺寸、商品描述等有关事项。
（6）是否在网上下单，通知物流上门取货，以及取货地址、邮箱、联系人、电话、和物流公司工作人员约定上门取货的日期和时间。
第5篇：网店策划书
一【前言】
21世纪已经进入了电子商务时代，是社会发展的必然，我们将别无选择地生活在电子商务时代。网上购物在01年开始进军中国市场，每年它都在不断地发展，市场越来越被看好。现在越来越多的人开始选择在网上购物，因为它方便、快捷。购物的范围也越来越广。在网上的只有想不到的商品，没有买不到的商品。身在快速发展的中国，我们不能再错失良机，我们要借助电子商务发展带来的商机去实现我们的淘金梦。
二【网店介绍】
1.店铺的经营范围：
经营方式：网上经营
产品概述：主要是水晶饰品，另外还有一些礼品和小摆饰和一些水晶饰品手机挂件之类的商品。
2.网店经营宗旨及目标：
本店是依靠淘宝网来建立自己的门户小店的，支付宝的交易模式。我们团队非常注重信用，我们的目标是成为淘宝网中信用最好的小店。
宗旨：诚信经营、服务客户！提供最好、价格最优的产品以及最优质的服务。
目标：我们追求的目标是价格更低、品种更全、服务更好。杜绝
假冒伪劣商品，确保商品质量。）
3、简介（包括网店名称、域名及业务范围）
店名：晶彩饰品店
业务范围：各类水晶小饰品及小礼物
本店将提供企业介绍，产品的种类、数量并提供详细参考资料，以图片和视频等方式展示产品，同时提供在线订购服务、24小时留言管理服务，保证每一个订单和咨询都能得到妥善解决。BBS提供广大爱好者的交流平台和技术支持服务
网店管理（包括管理思想、管理队伍及管理决策）
① 管理思想：以客户至上为原则，我们的一切行动和服务都是为了客户能得到满意的商品，以这个原则对产品质量等一系列问题进行严格管理，保证客户的利益。
② 管理队伍：主要合伙人为管理阶层，每个人都秉承着管理思想的原则，并以实际行动推动企业发展。
③ 管理决策：以管理思想为导向制定管理决策，以相关规定来保证出厂的每条鱼都是健康状态。如果是外送，同样要保证运输途中的安全。
4、组织与协作（包括组织结构、协作及对外关系）
三【市场分析】
1、市场概述：随着社会经济的不断发展，现代社会的消费观念正在从基础的物质消费向精神消费转化，于是崇尚人性和时尚，不断地塑造个性和魅力，对美和时尚的追求，就已成为人们在新
时期是消费观念。饰品正好满足这一种对美的需求保障，中国的饰品发展正处于一个稳定快速发展的阶段，未来的几年内，随着国民经济的持续快速发展及人们物质文化生活水平的不断提高，饰品行业的消费在未来的消费会有很大的市场。我店经营的水晶饰在未来必定会有很大的发展空间。
2、目标市场：水晶饰品的目标市场不限于某些方面，广泛适用于各种人群，但我们的店铺主要做的是年轻人的市场。
3、市场机会及环境（宏观环境、微观环境）我所选择销售的商品在网上的同类竞争者比较多，但我有信心做得更好
4、顾客的购买准则
按时付款，交易后为我们的服务进行评价，如果买到的货物不符，我们将保证如约收货退款
四【网店的宣传与推广】
为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行宣传和推广，单单只限于网络上的是不够的，要在网上网下多种渠道一起推广。
网上：在店的初期会利淘宝网站在流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置来吸引顾客的眼球。也会利用不花钱的广告，比如与其它一些店铺交换链接，还有在淘宝社区上多看看其他店铺的博客在上面多多留言和加店铺的链接，引起潜在顾客的注意。在各大比较有影响力的论坛上灌水引起注意，这样做有点不道德，但也是无奈之举。通过QQ、淘宝旺旺来宣传和推广。
网下：主要是身边的朋友同学的口口相传。效应也不容忽视。我们团队会利用一切能用的方式去宣传自己的店铺，建立自己的品牌。相信【晶彩】在通过我们的努力一定会成功的。五【竞争分析】
在淘宝网上面有很多的店家都在做饰品，有些店铺做得很好，而且店面装修做得也不错，挺吸引人的。对于刚刚起步的我们来说是挑战同时也是我们向往的目标。刚入行我们团队会花一些时间去了解市场潜在的一些规则，这对我们来说非常重要。最大的荣誉来自最大的风险,我们团队敢于挑战而且有信心超越他们。同时饰品对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。除此之外，还要注重我店铺的诚信度，金碑，银碑，都不如群众的口碑，做好这些，我店铺定能无坚不摧。
六【网店管理和服务】
我们会遵守淘宝网上的协议来做好一个合格守信用的店主。产品服务：我们向顾客保证我们的所提供的商品都是货真价实的。
进货：从我们自己熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。对于成本较高的成品可以首先把商品的图片放上网店上，等到有人要货的时候再去进货，这样就不用积压高成本的商
品，降低风险。
产品上价：我们团队会把每一件商品的名称、产地、性质、外观、数量、交易方式和交易时限等信息填写在网上，还搭配一些图片。名称应尽量全面，突出产品的优点。商品上价的时间我们会分在三个时间段，这三个时间段是浏览量最高的时候，所以交易的机率也是最大的时候。
售中服务：顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们会随时在网上提出产品的一些情况，我们会及时并耐心地回复。
交易：可以用淘宝网上的交易方式进行交易，有可以用其他的一些方式进行交易，无论用哪种我们都会把信用放在第一位。一旦交易成功，我们会尽快通过双方约好的途径为对方服务，以免对方怀疑你的信用。
投诉：信用是网上交易最重要的因素，为了共同建设信用环境，如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。售后服务：完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的前提，与客户保持联系，做好客户的管理工作。
六、市场与销售
1、产品策略（包括产品定位、质量和服务及产品策略的调整）小饰品对于同学来说，平常经常接触，对于时尚的男女来说，更是一种对于美，对于时尚的追求，各种特色饰品，也是张扬个性，突出自我，完善个性不可缺少的，所以，我店铺经营饰品是有很
大发展空间的。
2、价格策略（包括定价目标、定价导向及价格调整等方面）
(1)成本分析我的成本分为三部分：
①进货成本60%用于进货
②流动资本30% 用于货物的发送及其他用途
③其他资本10%作为固定资金，以备应急
(2)收入分析
①每笔收入的10%归入其他资本
②10%归入流动资本
③剩下的资本用于进货
计划成本在店铺运行初期，实行小规模经营，到投入资本收回，再扩大经营范围。
3、渠道策略（包括商品来源、销售渠道及销售步骤等方面）从我自己熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。对于成本较高的成品可以首先把商品的图片放上网店上，等到有人要货的时候再去进货，这样就不用积压高成本的商品，降低风险。
4、促销策略（包括人员推销、广告宣传及网上促销等方式）我认为对于每个喜欢追求时尚和张显个性的时尚潮人来说，没多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店铺的饰品足够时尚和
有特色，就能吸引更多的潮人光临。只要他们喜欢，就不会去计较价格，为了时尚。
六、风险分析
1.压货。进货了但是卖不出去，现在网店太多，商品太多，只要你的货源没有优势，很可能出现压货的，这点比实体店风险还大。
2.快递。快递过程中的损坏或者或快递投递人员私自拿你的个别物品。
3.售后。遇到需要退还的买家，在实体店你不给退的话一般人也没什么办法怎么着你，可以在网店上，一个差评有可能让你失去上千买家...七、经营战略
我会在货源方面尽量压低成本。在各社区论坛宣传自己，建立自己的良好信用形象。让顾客更多的了解我们、信任我们。另外有能力的话，建立自己的独立网站，在各大论坛上推广。
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