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河南花园置业有限公司于1996年4月收购了破产的郑州中药制药厂,并着手改革郑州中药制药厂,对其经营管理等方面进行重组。1996年8月,河南花园置业邀请本公司为郑州中药制药厂导入CI,意欲使河南花园置业有限公司新收购的郑州中药制药厂的重整在科学、严谨、现代化的经营管理思想指导下,能有一个良好的开端;使重整后的郑州中药制药厂在市场上的竞争力得到有效的增强;为花园置业及其他所属企业导入规范化管理奠定基础;建立和传播花园置业及药厂的企业新形象。
本次CI导入计划由孔繁任先生主持,并组织了市场调研、经营管理、企业文化、公共关系、广告运动、视觉设计和企业培训等方面人士组成的专家团,并与企业内部的有关人士共同组建了此次的最高决策机构“河南花园置业有限公司——郑州中药制药厂企业规整与设计工作委员会”。
经过对郑州中药制药厂的调查研究,发现郑州中药制药厂的原有管理架构以经崩溃,员工人心涣散生产和销售几乎处于停顿状态,更谈不上企业形象等问题。所以,本次CI导入要解决的首要问题是“企业规整与设计”,集中精力解决企业内部现存的各种问题。继而才向市场销售等方面作出措施,挽救这间濒临关门的老国有企业。
“信心药业”CI策划案
说明:本章分为三个部分,第一部分为本策划案的总观念策划;第二部分为本CI策划案的具体实施计划的细则;第三部分为指导性CI手册。
策划案第一部分:总观念策划
一、郑州中药制药厂的原有管理和经营架构须完全重新确立,由规整与设计委员会投票决定,把郑州中药制药厂改名为信心药业。
对企业来说,从破产、收购到重整,“信心“要体现企业振兴民族工业,以规范化经营为起点,勇敢进入市场竞争轨道,追求决胜于市场的坚定信念;“信心”使企业的没一份工作都向现代市场秩序看齐,以管理出众和营销卓越的全新姿态赢得公众、赢得市场;“信心”使企业展望未来,不迷失于急功近利,不满足于“一城一池”的胜利,而注重把握产业发展方向,把握市场发展趋势,在长期发展、持久扩张的努力中,把企业发展成信誉卓著,品牌坚挺,销售额、利润都名列行业前茅的先进企业。
对受命于危难之际的企业干部来说,“信心”的名义提醒大家,作为企业的设计者、决策者,作为员工的带路人,应当深知企业的发展不仅取决于自己的能力与责任感,更取决于不可动摇的信心和百折不挠的恒心,身上维系着上千名员工工作理想、生活幸福的众人。
对全体员工来说,虽然于种种的原因,以往曾经辉煌的企业衰败了,但是“信心药业”的诞生毕竟带来了新生的喜悦。尤其是,拥有“信心”,意味着人们依然是最优秀的一群,其实人的潜能无限、人的智慧无限,只要有一个良好的环境,只要有学习和表现的机会,只要能获得应有的重视,“信心人”绝不会比任何企业的员工有半点的逊色。
对“信心药业”所在的产业—制药行业来说,“信心”传达着更为重要的理念:解除病痛,药物固然重要,但更重要的是对生命的信心和热爱。“信心药业”还您健康,“信心药业”更添加您的信心。“信心药业”不仅仅出售药物,“信心药业”更注重“信心”的传达。信心是健康之源,信心是幸福之本。“信心药业”从事的不仅仅是药的事业,更是建立幸福生活的事业。
二、本次CI作业共分三大工程:
1、以企业价值系统建立为核心的企业文化工程;
2、以营销系统建立为核心(理所当然地包括了VI部分的设计)的品牌工程;
3、以管理系统建立为核心的教育工程。
三、本次规整与设计是以CI导入的手法来实施,借鉴CI的技术,部分实施CI的内容,但不以理论上完整的CI系统为作业模式;紧密切合药厂的实际,以抓住要害直奔主题为原则来设计操作方案。
1、CI三部分(VI、MI、BI)的设计、考核和实施。
2、近期规整策略,就整顿工厂秩序、建设锻炼营销队伍,尤其是引进变革观念、形成民意基础、实行民主管理等问题作出具体安排。
3、长期经营策略,培养市场意识,把CI技术交到企业管理者手上,让其更好地管理运行信心药业。
四、对信心药业引入CI并实施,应采取适用于企业、适用于管理者、适用于员工、还有适用于市场的方法。
1、企业形象设计——为信心药业设计一套完整的形象方案,包括有形展示的实物等的形象、企业理念精神、员工守则、行为标准、主题音乐等。
2、管理人员及员工的培训,针对CI导入,对管理者和员工灌输CI的概念、企业理念和激励制度等。在理念灌输方面,计划实行每天升国旗、唱国歌,增强员工的爱国主义精神,加强员工的凝聚力。
3、派遣员工代表到较强的竞争者的企业参观考察,从中培养员工的市场意识,使企业更易于向市场迈进。生产管理配套方面——企业要增加成立市场营销部和市场开发部
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