天猫策划书由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“企业天猫店策划书”。
试运营前期
1/ 了解入驻流程
准备好入驻商城的一切资料，尽可能一次提交成功，下面可以参考入驻商城的基本流程。
天猫入住细分流程及所需资料
企业账户注册（需要营业执照，证件号码）
支付宝实名认证（企业实名认证包括：公司名称，组织机构代码，营业执照号码，营业执照所在地，营业期限，联系地址，联系方式，营业执照副本扫描件，加盖公章的副本，公司银行开户，开户所在城市，开户银行支行名称，银行账号，申请人姓名，职位，企业委托书扫描，身份证号码，手机号码）
试运营第一个月
1/ 产品上架与店铺装修
试运营第一个月上架30件宝贝，试运营第一个月店铺装修及开店活动促销的制作。
2/推广方式第一个月因店铺装修及宝贝销量的问题，先不上直通车等付费方式去做店铺推广，先用论坛写精华帖，软文写作，微博营销等免费资源做店铺推广以提高店铺浏览量，等有一定的销量及宝贝评价再做付费推广。
3/做好直通车的准备工作直通车的客户精准度是最高的，成本的控制也是最好把握，所以在试运营期间可以选择直通车精准推广。在直通车推广前，可以先做好直通车的准备工作，选择好要推广的宝贝，直通车刚开始推广的时候可以先尝试选择多款宝贝进行推广，然后进行一个星期的数据分析看看哪款宝贝在点击率点击费用方面达到最好的理想，然后收集一些比较好的关键词为接下来正式开车做准备。
试运营第二个月
1/直通车推广
直通车客户群比较精准，就看你宝贝详情页的制作，款式的选择，价格等方面有没有做到位。价格方面您只要做到宝贝行业均价就可以，也不需要您最低价，只要在宝贝详情页里能体现出您这款的价值就可以。在推广数量上，刚开始可以尝试多款推广，进行数据分析选出最理想的款式进行长期推广，每天对宝贝关键词最优化，定期分析推广款式的数据。努力提高关键词质量得分，尽量用更少的钱达到最好的推广效果。
2/淘宝联盟推广
对于现在淘宝联盟推广，找个好的投放位置确实不容易，不仅要时刻关注，下手还得要快，有时候等你找到一个好的广告位置，等美工图片一做好，位子已经没了，所以在你打算在上面投放广告的时候提前先让美工做好图片，找到满意的广告位子就下手。这么大的联盟，肯定有好的广告位子。在上面投放，也看你的目的是什么，如果你想收支平衡，那么你就要找性价比高的网站，理论上讲千人访问成本越低，则该广告位性价比越高。
其他推广方式：像淘宝客、钻石展位、超级麦霸、淘宝其他的活动包括类目活动等都是非常好的推广渠道，不同情况的店铺你可以选择不同的推广方式。
试运营第三个月
主要还是对前两个的工作进行进一步的跟踪与分析，对前两个不足的地方进行改进，然后可以提高点击率转化率高的直通车关键词，以提高销量。也可以做一些跟自己客服群接近的外网广告位投放，总的一句开店初期广告费的投入也是必须的，这个也是让你的品牌能快速让消费者所认知。
天猫运营架构
天猫团队 :运营经理1名 设计师1名营销客服1名 仓管1名
（一）运营经理（负责总体运作）
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题
(二)客服人员
1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息
2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后
6.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；
(三)网店美工
主要工作内容（熟练PS合成、调色及抠图）
1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；
2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
3、商城活动图设计和推广工作。
淘宝商城常规运营列表
天猫基础费用:天猫团队工资店长3500美工3500客服3000仓管3000摄影费用每款300 前期30款共9000
天猫基本运营费用如下:
其它费用
天猫预期效果评测标准:
试运营第一个月:天猫官方旗舰店店铺设计基本成型
30款宝贝上架
试运营第二个月:推广和刷单 热款或者爆款实现单数200单半数以上为刷单量款数2到3款
试运营第三个个月:销量基本持平广告投入费用
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第一章 天猫店的常识一、天猫商城专营店所需材料 1企业营业执照副本 2企业税务登记证 3组织机构代码 4银行开户许可证5法定代表人身份证正反面复印件 6店铺负责人身份证正反......
