大润发经营理念 企业文化由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“大润发的企业文化”。
大润发经营理念、企业文化
大润发成立的目的是带来顾客和员工的幸福和快乐.
幸福: 经由我们的努力,降低了顾客的经常性支出,使顾客,员工的生活水平
得到不断改善.
快乐: 合理的工作环境和氛围,具有良好的工作气候,公平的晋升机会及学习
环境.
公司使命: 提供顾客新鲜,便宜,舒适,便利,且一次够足的优质购物环境,成为社区的好邻居,及值得消费者信赖的采购代表.
公司愿景成为最受顾客喜爱,信赖,员工引以为傲的国际一流零售业者.
公司定位: 会员制的国际连锁平价购物广场.
FDS Fashion Discount Store
时尚的折扣的商店
商业政策: EDLP--- Everyday Low Price
天天便宜,满意保证.
天天便宜,商品价格天天是市场最低价(低于或等于市场价格)
满意保证,品质有保证,售后有服务,买贵退差价,无条件退换货.
价格政策: 把愈来愈多的优质商品,以愈来愈低的价格,销售给愈来愈多的顾客.
大润发的四个坚持:品质,价格,服务,效率.
润泰集团经营理念:润泽社会,泰安民生,以人为本,以客为尊.
大润发基本理念:
诚信务实,服务支援,顾客满意;参与管理,共同成长,利润分享.
大润发公司管理理念
公平清楚,以身作则,数字为纲,绩效为纪.
零售业管理: 细节管理
竞争力的含义: 细节的被执行
大润发做人原则:
同仁---兄弟姐妹 顾客---老板 厂商---合作伙伴 官员/记者---朋友
大润发做事原则: 今日事,今日毕。
顾客的需求;
物美价廉,品项齐全,便利有保证
营运方式: 营采分离,团队合作
零售行业两个重要概念: 了解顾客的需求并让顾客满意。
公司愿景的两大精神: 创造一个值得信耐的卖场,员工引以为傲的公司
企业存在的理由: 所提供的商品和服务,满足了顾客的需求。
服务的内涵和目的:
内涵:售前,售中,售后服务
目的:培养一群忠诚的顾客
商品的广度和深度:
广度:顾客的需求
深度:顾客对商品的选择。
公司最重要的宿求: 一站式购物
大超市的五大宿求:
新鲜的品质,超低售价,一次购足,自选式购物,免费停车。
零售行业是怎么样的行业?
浅而宽,窄而深,宽而深(答案你自己想哦!)
行业的基本功:
FULL---饱满,商品的量感陈列 CLEAN---卖场的边角及商品
CLEAR---清楚,标识清楚 ATMOSPHERE---氛围,三大张力(陈列,促销,美工)
大润发的企业文化
公司价值观
照顾同仁 从生活,工作,培训,福利全方位展开
服务顾客 从四个坚持出发:品质,价格,服务,效率
精益求精 不断追求卓越,从“最”和“傲”字开始
公司文化
诚实 诚信务实,不可挑战
热忱 保持充满热情的奋斗目标与方向
创新 什么都在变,唯一不变的现象,就是天天在变化
团队 主题:健康快乐; 基础: 以身作则
团队精神: 可以讨论,互相学习,具反省力
构建团队: 健康快乐
组织气候: 心怀感激,面带微笑,处处掌声,欢乐团队
工作态度:欢喜做,甘愿受
服务态度: 欢迎,微笑,协助,谢谢
大润发创业精神
勤: 勤劳,勤奋,勤俭的勤;亲临现场,以身作则。
俭: 简俭,节俭,勤俭的俭;为顾客节约每一分钱。
大润发企业文化的主体架构
架构在兄弟姐妹一家人的关系上,消除官僚主义,照顾同仁,服务顾客,精益求精;营造一个诚实,热忱创新,健康快乐的团队。
大润发企业文化1、大润发企业文化的主体架构内涵:架构在兄弟姐妹一家人的关系上;照顾同仁、服务顾客、精益求精;营造一个诚实、热忱、创新、健康、快乐的团队。2、价值观:信任、......
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经营理念价值观念:真情回报社会,创造民族品牌。酒店宗旨:创造和留住每一位顾客,把每一位员工塑造成有用之才。经营理念:把客人当亲人,视客人为家人,客人永远是对的。企业精神:以情服......