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企业文化和自有品牌建设双管其下 促进重庆商社集团健康和谐发展
——对重庆商社集团二次创业与跨越式发展的对策及建议
面对我国经济改革的进一步深化，重庆商社集团作为国有企业，可以说是机遇与挑战并存，面对激烈的市场竞争，必须要学习先进技术和管理经验，采取引进、吸收、借鉴、自主创新等一切必要手段，在企业硬件建设和软件建设上狠下工夫。这种发展的核心就是：重视企业文化与企业自有品牌建设，让文化建设“软实力”和品牌建设“硬实力”双管其下，形成一个有机统一体，努力实现重庆商社集团又好又快发展。
一、企业文化是灵魂，是企业发展的不竭源泉 企业发展的核心竞争力来自企业文化。企业文化对于一个企业的成长来说，可能不是最直接的表现因素，但却是最持久的决定因素。企业文化对企业发展有导向、规范、约束、凝聚、融合等作用，已逐渐成为人们的共识。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，成为企业巨大的无形资产。因此，重庆商社集团要建立现代企业制度，实行二次创业，就必须先形成适合企业生存和发展的企业文化。
一是加强“一把手”建设。通过加强公司管理层文化观 念培训、建立“公司形象从我做起”责任机制等措施，让企业的“一把手”成为实践企业文化的带头人，并以员工认同为目标，建立员工打分评议制度，督促公司管理层成为国有企业文化的带头者、实践者和推广者。二是加强调查研究。采取深入调查、总结提炼等方式，深入了解自己企业以提高员工积极性为目的的独特文化现象和管理思想，树立得到多数甚至全体职工认同的企业核心价值观，让企业文化建设的过程成为引发心理共鸣、签订心灵契约、形成共识和共同奋斗的过程。三是塑造良好的企业形象。企业形象是企业文化的载体，是企业内在各种文化要素所形成的凝聚力、创造力、吸引力和竞争力综合的集中体现。良好的企业形象不仅可以得到公众的信任，而且能激励员工士气，形成精益求精、奋发向上、追求效率的企业精神和良好的工作气氛。要坚持“质量就是生命”的经营宗旨，加强对员工的质量管理、职业道德、服务理念的培训，树立所有员工“顾客至上”的价值观，系统地塑造品牌形象，构建品牌文化。四是建立学习型组织。党的十七届四中全会提出：要在全党建立学习型党组织，同样，要成为一个富有凝聚力、创造力的企业，同样需要建设学习型的企业组织。通过让职工定期参加学习培训和建立对职工学习的激励机制，引导其正确把握企业文化的内涵和要点，自觉加入到构建优秀企业文化的氛围之中，增强职工的凝聚力、向心力和对企业的认同感。五是进一步深化企业体制、机制改革。企业文化是企业管理的灵魂，要使企业文化真实起来、落实下去，必须从企业体制机制改革、法人治理结构完善着眼，在制度、执行上入手，要以理念为精神指南,以制度为外部保障，采取自我创新与借鉴、自律与他律结合的方式，创造企业文化的新境界。
二、自身品牌建设是动力，是企业发展的根本途径 重庆商社集团作为重庆市属国有大型商贸流通企业，涵盖百货、连锁超市、电器、汽车等零售业，随着各类零售业如雨后春笋般迅猛发展，要想实现零售业的进一步升级与发展，就必须牢牢把握自身品牌建设这一内在驱动力。
1.从战略层面入手，确定集团自有品牌发展策略。一是将自有品牌的发展确立为集团公司发展战略组成部分。目前，国内产业加工水平的不断提高和国内商场多种品牌的上柜，为自有品牌的研发提供战略时机和借鉴榜样。自有品牌的建设不是短期行为，而是一个长期工作，前提就在于有一个正确的发展方向、相对稳定的发展思路和切实可行的操作模式，这就需要得到集团公司领导的重视、各级管理人员和各超市或商场的通力协作与支持。集团公司将自有品牌发展提升到集团公司战略层面，才能让自有品牌发展获得公司政策、资金、技术等方面的大力支持。二是进行自有品牌战略定位。一方面，必须考虑产品属性的差异，在商品新商标的设立上不能采取单一策略，让所有商品都使用一个商标，并考虑到推广成本和费用的经济性，设立食品、服装和其它非食品三类商标比较合适。一方面，在集团公司名称的使用上，利用重庆商社集团在消费者中的影响力来推广自有品牌，将集团公司名称和商品新商标结合使用，从长远考虑上逐渐打造出重庆商社集团的标志性商标，让企业与自有品牌商品两者产生良性的互动，相互促进、共同成长。
2.从品牌营销模式入手，制定具有自身特色的营销策略。一是注重产品开发创新，构建差异化经营特色。采取消费者意见调查、有奖征集对策建议、聘请专门人员实行专项统计等方式，及时了解顾客的需求及其变化，收集到市场消费要求、特征和消费水平等第一手资料，第一时间内掌握消费者的需求变化。通过对市场基础资料加以研究，从中提炼出一些深层次的需求信息，结合自有品牌商品的研发，设计出消费者喜欢的商品，不断提高商品的盈利空间，优化集团的商品结构和商品竞争力。二是正确进行品类选择，确保自有品牌的盈利能力。自有品牌的盈利主要体现在较高的盈利空间和较好的销售两个方面，选择自有品牌必须充分考虑自有品牌商品的盈利空间和销售潜力。同时，还应充分考虑该品类的目标顾客群对自有品牌的接受程度、产品开发与零售商自身的定位是否一致。三是研究自有品牌推广模式，提高营销管理水平。超市作为零售商，在消费者心目中缺少作为制造企业的专业优势，这是自有品牌商品推广初期的难点，这些特点决定在商品推广时不能依靠传统的营销模式，而应进行深入研究，根据自有品牌商品的特殊情况探索出一个恰当的操作模式，同时也对零售企业在产品质量、服务水平、供应能力等方面的要求更高更严：一方面要充分利用商场的推销和展示的功能优势来推广自有品牌商品，一方面，还要注意商品品牌与商场品牌的协同性，在提升商品品牌的知名度的同时还要提升商场品牌的影响力。另外，与制造企业相比，零售商自有品牌商品还具有涉及品种多、单种商品销量不大等特点，加上零售商进入生产领域，成为市场营销活动的主体，其承担的风险也相应地从流通领域延伸到生产领域，这些都要求超市具备很强的营销管理能力、公关能力和市场把握能力。四是把自有品牌商品做精，提高内涵特色。将“高质低价”作为自有品牌商品第一形象要素，并根据消费者的消费文化赋予自有品牌个性化比较明显的文化内涵，塑造自有品牌商品价格不高又个性化特色鲜明的良好形象。
3.从配套环节入手，强化自有品牌的研发工作。一是综合利用集团内部资源。内部资源是成功实施自有品牌的基本保证，从新世纪连锁超市或重百超市公司来看，新世纪网点布局重在重庆主城，重百的网点布局重在重庆的二三商圈，这种布局对单独进行自有品牌开发有较大的制约作用，直接增大了集团公司进行自有品牌开发的成本，如果能在集团层面将新世纪和重百的网点资源进行集成，形成比较均衡的网点布局，就能在一定程度上解决自有品牌发展的网点资源要求问题。二是采用有效的组织方式。新世纪连锁进行自有品牌的开发以失败而告终，重百超市开发的自有品牌商品因为开发水平、网络资源、运作模式等等方面的局限性，目前也只能说是处于初级水平。所以，集团公司要想成功进行自有品牌的开发，就不能放任新世纪连锁和重百超市分公司单独进行操作，而应当有一个整体性和全局性的考虑，以集团公司名义进行自有品牌的开发，成立一个独立的公司来进行自有品牌开发，采取新世纪连锁和重百超市分公司共同出资或集团公司、新世纪连锁和重百超市分公司三家共同出资，以股份制公司制度进行管理的方式，为自有品牌的研发提供坚强后盾。三是组建专业化的团队。集团公司挑选一些对消费需求敏感、创新能力强、对自有品牌商品开发经营具有浓厚兴趣和信心的人员，采取技术培训和出外深造等方式，让零售企业拥有自己的管理人员、技术人员，让这一团队自行摸索走出一条具有集团公司自身特色的自有品牌开发之路。四是做好质量监督工作。一方面，要设立专门的产品质量管理组织，要求管理人员对质量指标立下“军令状”，全程负责自有品牌的产品质量控制，参与开发初期、产品质量标准制定、产品生产过程中的质量监控、产成品质检验、产品的包装质量等工作流程，竭力保证在产品质量方面做到万无一失。另一方面，应选择质量易于鉴别的商品作为开发对象，根据集团公司自身实力和生产企业的知名度、技术力量等因素，选择消费者能够直接或间接对商品质量进行判别的商品作为自有品牌开发和推广对象，这样消费者更容易接受，更有利于自身品牌名声的打出。五是强化自有品牌基地建设。在自有品牌经营过程中，建立稳定、可靠的生产基地，是确保产品质量稳定、价格竞争力的关键。一方面，为降低产品成本，可采取委托有生产基地、有生产条件的制造企业进行二次加工，让生产制造企业和零售企业密切合作，构成顺畅、有效的产业链；另一方面，通过实地考察、进行招标根据自身区位优势和争取政府的大力支持，自主建立生产基地，通过供需协议或参股、控股、兼并、独资等方式进入生产领域，形成自产自销的一体化产业发展模式。
综上所述，重庆商社集团要迎接和应对二次创业和跨越式发展的新挑战，就可以从建设特色鲜明、系统的企业文化和拥有核心技术、市场的自身品牌入手，依托企业自身的特点和经营环境载体，进行具体的设计定位，探索形成有特色、有强大生命力的企业发展模式，从而增强核心竞争力，促进企业的健康、和谐发展。
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