创建包容、合作、和谐的企业文化_创建和谐的企业文化

企业文化建设 时间:2020-02-27 11:16:38 收藏本文下载本文
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创建包容、合作、和谐的企业文化

——访某国际合作(集团)股份有限公司董事长

在当今多变的环境中,企业如何应对,怎样才能兴旺发达?某国际合作(集团)股份有限公司在实践中做出了问题的解答:商场如战场的观念已经不合适宜了,取而代之的是包容、合作、和谐的新理念,以此理念建立起来的企业文化才能使企业兴旺发达。日前,笔者采访了某国际合作(集团)股份有限公司董事长。

笔者:公司近年来取得了不俗的业绩,先后荣获中国工商行政管理总局“守合同重信誉企业”、中国市场研究中心“中国质量服务信誉AAA级企业”、市先进单位、全国外经贸系统先进集体称号,你们有什么诀窍?

公司董事长:公司1984年成立,1993年实现改组,并于1998年在深圳证券交易所上市。公司业务范围涉及工程承包、国际劳务合作、房地产开发、远洋运输、远洋渔业、国际贸易、生物制药、水产养殖和加工等领域,在新加坡、苏里南、俄罗斯、加蓬、几内亚、塞拉里昂、阿根廷、西班牙、韩国和日本等国进行投资并设立分支机构,与世界70多个国家和地区的数百家客户建立了友好、稳定的经贸合作关系。营业额一直名列中国最大外经公司前茅。公司恪守“人才为本、客户至上、自我超越、共创共赢”的核心理念,构建了符合市场经济要求的现代企业管理体制,拥有一支千余人的高素质、专业化员工队伍,形成了“携手合作、立业五洲”的企业精神。经过多年发展,公司逐步树立起良好品牌形象。

笔者:公司的核心理念和企业精神强调了“共创共赢”和“携手合作”的精神,用现在的流行语来讲,就是提倡一种“和谐共赢”的精神,这是当前市场经营中的主流观念,是企业文化的发展方向。

董事长:不错,这不仅是我们公司多年经营工作的经验总结,也是商业规律的使然。胡锦涛主席提出的科学发展观,是要我们了解和掌握发展的本质和规律,经商也是有规律的,经商的本质是什么、规律是什么?过去人们总是强调“商场如战场”、“打败竞争对手”等等,结果往往是两败俱伤。人与人也是一样,在工作岗位上,人与人的竞争是正常的、有益的,但是必须是建立在合作的基础

之上的,否则就会造成恶性竞争,造成不必要的矛盾,使组织四分五裂。只有树立“和谐共赢”的观念,才能使企业不断取得进步,在激烈的市场竞争中立于不败之地。

笔者:公司在“和谐共赢”方面很有独到之处,您能否具体谈一谈。

董事长:做到“和谐共赢”不是一件容易的事,但只要我们努力去做了,就一定能够达到。我想,要做到“和谐共赢”,首先要做到“包容”。“包容”可以解释为宽容和大度,就是俗话说的“宰相肚子能撑船”。我国传统文化中的“海纳百川,有容乃大”,就是指的“包容”。“包容”对于为人处世,可以使人有更多的朋友,有更多的支持者;对于企业经商,可以有更多的合作者,有更多的顾客。如果没有“包容”,人与人之间就会失去信任,企业与企业之间就会针锋相对,到头来,只能是散沙一片或是两败俱伤。其次是“合作”。我们叫国际合作(集团)股份有限公司,为什么是“合作”而不是“竞争”?当初我们就是强调这个“合作”二字。这也是源于我们中华传统文化,所谓“和气生财”,这也是经商办企业的一种规律性。我们认为所谓的“竞争”,只能是在“合作”的基础上的竞争,否则,这种“竞争”就必然变成恶性的竞争。恶性的竞争是对市场的一种破坏,起不到推动市场的目的。只有在合作基础上的良性竞争,才能使市场不断健康发展。第三是“和谐”。“和谐”是“包容”与“合作”的结果,是一种“生态”的概念。我们说大自然是一种生态和谐的大系统,所谓“道法自然”、“自然而然”,就是这个道理。自然规律是“损有余而补不足”。人类社会的发展也是有规律的,这个规律就是“和谐”,“和谐”是与发展相联系的,从另一个角度讲,不“和谐”就没有发展,这是为历史经验所证明了的。企业也是一样,没有“和谐”企业也不会有发展,这里包括企业的内外。对于外部,有了“和谐”就有了很多的“合作”者、有了很多的顾客,就有了市场;对于内部,有了“和谐”就有了凝聚力,就有了竞争力,就有了企业的活力。所以我认为,企业要创建什么样的企业文化,关键要有利于企业的发展,有利于“和谐共赢”,这就需要企业具有包容性、合作性与和谐性。

笔者:包容、合作与和谐是中国传统文化的精髓,也是企业文化的精髓。您能否谈谈这一精髓思想在贵公司是怎样贯彻落实的?

董事长:任何先进的企业文化如果不能落实就是一句空话,就起不到应有的作用。我公司在这方面是下了功夫的。

一是不断提高各级班子和员工队伍的素质。没有高素质的领导班子和员工队伍就没有高素质的企业,要使企业达成包容、合作与和谐也难。去年,公司党委结合党员先进性教育,重视加强领导班子自身建设。通过中心组学习、专题培训和业务研讨等多种方式,主动进行自我教育和提升;加强同基层的联系和沟通,虚心听取群众意见和建议,认真查找和分析自身存在的问题,对党员干部和员工关心的一些重要问题制定了5个方面20条整改措施,在一些事关企业长远发展的问题上进一步理清了思路。提出要更加重视企业的可持续发展,更加重视体制性、结构性问题的解决,更加重视规模、效益和质量的协调发展,更加重视业务发展、企业文化建设、队伍能力建设和内部环境建设的协调推进。这些共识和整改措施正有步骤的加以落实。这些工作都对公司今后发展具有长期性的影响。围绕实现公司发展目标,公司党委还努力抓好以领导干部为重点的能力建设,对164人次领导干部进行了领导力方面的培训;调整充实了部分领导班子,一批年轻干部和业务骨干走上了领导岗位。许多基层领导班子在经营管理实践中,注重自身建设,能力素质得到新的提高。在此基础上,进一步加强员工队伍建设。公司围绕骨干员工能力建设,先后为高管人员、经营者及职能部门经理设计了系列领导力培训课程,就打造高绩效团队、领导力修炼、高效经理人等课题,从理念更新到实践应用进行了培训。各分公司在抓队伍建设过程中,创造了许多具有各自特点的好做法。比如根据工作目标明确岗位职责,通过分层次目标管理,向员工提方向、交任务,指导和帮助员工提高工作能力,等。

二是塑造企业文化典型。近年来,公司党委坚持把贯彻落实企业理念层文化作为重要工作加以部署。去年重点在加强宣传和用理念层文化指导工作两个方面,来推进企业文化落地。公司组织力量,深入挖掘总结优秀党员干部和骨干员工的先进事迹,以事迹报告会等形式,让广大员工感受到身边典型的力量。同时,总结员工中运用理念指导工作的案例近30篇,并通过内刊集中宣传10多名员工的生动事例,宣传一些单位推进企业文化建设的好做法。公司还紧密结合业务发展实际,加大对外宣传力度,利用各种媒体对公司进行正面宣传报导50余次,并结合多次大型外事活动,开展企业形象宣传,提升公司知名度。一些分(子)公司以宣传企业文化为重点,编辑出版了有自身特色的内部报刊,进一步展示了

企业形象。

三是营造和谐的内部环境。公司以“结合实际提建设性意见和建议”、“学习身边优秀典型”和“献爱心、扶贫助学”三大主题实践活动,带动党员先进意识和工作热情的提升。同时,公司开展了警示教育、处理信访和违纪案件,加强效能监察等方面,也作了相应工作,促进党员干部进一步增强组织纪律观念。各级组织还紧紧围绕工作目标,加强沟通交流。在发挥公司杂志、内外网等已有交流平台作用的同时,集团班子成员主动深入基层,了解员工工作现状与内在需求,在员工职业发展、能力提升等方面提供指导和帮助。工会召开职代会认真听取员工意见,团委积极发挥桥梁纽带作用,表达青年愿望。这些都有力地促进了公司内部形成包容、合作与和谐的环境。

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