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从文化建设迈向文化管理
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XX市烟草专卖局(公司)XX县局(分公司)
摘要:
我国企业文化已引入二十余年,发展迅速,但我们在探索中也陷入了一些误区。很多企业误将文化建设的大而空,使得企业文化的发展陷入了一个瓶颈之中。在这种形势下,企业文化管理应运而生。它强调文化的实用性,这跟我们的初衷是一致的。我国企业开始反思,并掀起来从文化建设迈向文化管理的热潮。
关键词:文化建设文化管理迈向烟草
著名的管理学家彼得·德鲁克说过:一个没有事业理论的企业是一个没有灵魂的企业,而没有灵魂的企业是难以胜出的企业.所以说,企业文化的建设是非常重要的工作。而企业的管理从最原始的人治到制度的管理,再到法律的管理,经历了一个很长的发展过程,逐步变得科学合理.但从一个企业的长远发展来看,一个企业管理的最高境界还是文化的管理.1、什么是企业文化管理
文化管理是从文化的高度来管理企业,以文化为基础,强调人的能动作用,强调团队精神和情感管理,管理的重点在于人的思想和观念[1]。从管理发展的总体趋势看,文化管理是对科学管理的新发展,是管理适应现代社会经济发展大趋势的必然选择,管理实践应当充分体现文化管理的基本精神。
文化具有创造生产力、提高竞争力、增强吸引力、形成凝聚力的巨大功能。以文化管理,能够带动员工树立与组织一致的目标,并在个人奋斗的过程中与企业目标保持步调一致,为员工营造一种积极的工作氛围、共享的价值观念和管理机制,从而产生鼓励创造的积极工作环境,进而对企业的绩效产生强大推动作用。
2、为什么要从文化建设迈向文化管理
2.1、我国企业文化发展的阶段与我们烟草行业企业文化的发展情况
2.1.1、我国企业文化发展的阶段
外国企业文化形成一般有三个阶段:刚开始遇到一个“神”一般的领导人,他以自己的理念带领企业走向成功,然后他将自己的理念变成各种制度,以便于管理逐渐壮大的企业,最后就形成了该企业独有的文化。而我国企业文化概念属于引进,发展方式与外国也大为不同,总结下来,大致也可以分为三个阶段:
第一个阶段是建立一个有体系的企业的理念文化系统,包括我们的行业共同价值观、行业愿景、行业使命、行业精神、行业行为信条、行业行为准则等。全体员工在学习企业文化的过程中,取得思想上的认同,然后再对比自己工作中的行为方式,与企业的使命、愿景和核心价值观进行统一。这就是我们常说的企业文化建设。
第二个阶段是制度文化的建立。即把企业的这些理念、愿景、使命等等结合我们各项制度进行分析改进,使得规章制度与企业理念相统一。
第三个阶段是实现真正的文化管理。当这些体现企业文化的制度已经深入每个员工的内心时,大家都自觉遵守,从而实现无为而治,真正实现企业的高效管理,长久发展。
2.1.2、我们烟草行业企业文化的发展情况
自1982年烟草专卖局的成立至今,我们度过了三十年的时间,特别是2003年至2005年,烟草行业重组风云高潮迭起。2006年,经过重组“激情洗礼”之后的烟草集团“巨无霸”们面临着主要企业与所重组企业的文化整合、管理整合等诸多方面的融合问题。于是,企业文化就显得至关重要,企业文化的建设进入了飞速发展的阶段。然而,从系统建设企业文化至今,也才不到十年时间。而我们常说的企业文化建设正是企业文化发展的第一个阶段。现在,我们的企业文化建设已经相对成熟,经过近十年的宣传与贯彻,也已深入人心。企业制度也体现了企业文化的精神,所以,烟草行业的企业文化发展正处在第二个阶段,即制度文化的建立。[7]
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2.2、我国企业文化发展的误区
企业文化发展至今,我们却忽略了文化的自身意义,企业文化建设其本身就是不妥当的。
首先,文化并非建设出来的。企业文化是企业发展的积淀,是企业自身所形成的。建设出来的企业文化归根结底也是“外来产品”,很难实现“文化落地”。这样的企业文化是一种泛文化,没有很大的实际意义。
其次,文化建设并非终点。很多企业辛辛苦苦“建设”出来企业文化却成了摆设,不能发挥它的重要作用。一个不能用的企业文化,不过是一个制作精美的花瓶而已。我们的重点不应该在建设,而应在文化落实上[8]。
2.3、从文化建设迈向文化管理的原因
从文化建设迈向文化管理,就是是实现文化的管理作用。我们为什么要从企业文化建设迈向企业文化管理?我觉得有两方面的原因:
第一,是纠正以前的理解误区,让文化变得有用。文化并非建设出来的,而是企业长期发展所形成。建设出来的企业文化是一种“泛文化”,不能够深入人心。我们遍观那些具有悠久历史的企业,就可以看出他们的企业文化都是一些很实在的东西。微软,你可以把床搬到办公室,很简单的一件事,员工一生都为此而自豪。麦当劳,“品质、服务、清洁、价值”,几十年如一日的要求,简单却掷地有声。而一些“泛文化”就没有这种效用。郭德纲说过:“相声如果不搞笑,那就太搞笑了”。同样,企业文化如果太文化,那就不是文化了。我们强调企业文化是为了管理,如果企业文化仅仅是建设起来作为摆设,那就是笑谈了。
第二,这是企业文化发展的必然要求。文化建设只是企业文化发展的第一阶段,我们建设企业文化就是为了实现企业文化管理。而如今,就我国烟草行业来说,文化建设已经成熟,那么迈向文化管理也就势在必行了。
3、如何迈向文化管理
如何从文化建设迈向文化管理是萦绕在很多烟草人心中的一个问题。烟草是国家的企业,那么它的企业文化中就必然有着国家的烙印。“以国家利益为重,以消费者利益为重”,这是烟草企业文化的根本,然而就是因为这样的根本,又导致了我们的文化有时候很难融入
[9]每一个员工的心里。那么,如何真正的迈向文化管理呢?
第一,梳理出自己企业文化中与众不同的地方,然后落实。我觉得这是一条捷径,可以让员工产生强烈的认同与自豪感。比如苹果的企业文化,他们自称“偏执的创新”。每当一款新产品问世并大获成功后,他们不是去延续经典,而是推倒重来。于是,每一个苹果的员工都觉得自己是最优秀的。与众不同的文化不仅给了他们信心与自豪感,也成为了他们努力工作的动力。还比如我们湖南烟草,从招聘到培训,比别人多经历了很多关卡,从而是我对公司有很高的认同感。
第二,统一员工与企业的价值观,摒弃 “企业泛文化”,让员工的发展与企业的发展统一起来[11-12][10]。当员工与企业价值观相统一时,企业就会进入一个良性循环,员工与企业也能实现同步发展。这样的企业文化才会深入人心,并且能够激励员工努力工作。而鉴于此,企业文化中应该有强调实现员工个人价值的部分。我们湖南烟草的四条员工发展通道就是这样,让员工明白自我发展的道路,而这种道路也是企业发展的道路。
第三,改变企业文化考核标准。以前企业文化考核,并没有把实用作为考核的第一要素,也就不能对企业文化落地产生很大的督促作用。采用实用的文化考核标准,企业文化也会实用起来。就如同3M集团那样,它要求企业三成的利润必须来自四年前的产品,以此来激发员工的前瞻性和创新性。
第四,以制度来落实文化,以文化改进制度。我们应该把企业制度对照企业文化进行比较,找出不足并加以改进。然后通过这些制度,来落实企业文化,每个员工都在制度要求下去创新,从而形成创新的习惯。我们所追求的正在于此,用文化来改进制度,以制度去落实文化,最后实现文化管理。
参考文献:
[1]百度.《文化管理——百度词条》.百度百科名片
[2] 蒋世欣.《山西:从文化建设到文化管理》.《中国高速公路》.2011-11-08版
[3]王晓华.《全国企业文化年会》发言.《新浪财经》.2011-7-18.[4]周仁强.《全国企业文化年会》发言.《新浪财经》.2011-7-18
[5]邹广文.《全国企业文化年会》发言.《新浪财经》.2011-7-18
[6]同心动力.《从文化建设到文化管理----某研究所企业文化管理咨询案例》.[7]张巍峰、张云龙.《企业文化三题》.《湖南烟草》株洲市烟草专卖局(公司)成立20周年专辑.2004年10月8日
[8]同心动力.《什么是文化管理而不是文化建设》.文化管理——百度百科
[9]王克.《关于企业文化的若干问题》.《管理科学文摘》.2008年03期
[10]经理.《从文化建设向文化管理迈进》.摘自17HR.com.2009年10月23日.人力资源管理专业区
[11]Dxb.《企业文化管理方案》.百度文库.2005-3-8
[12]吕昭胜.《从企业文化建设到构建文化型企业》.《石油化工管理干部学院学报》.2011年03期
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