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业务管理制度
为了更好的完成公司的销售任务,最大限度的调动员工的积极性和创造性,保持一个积极健康的团体,使公司能够更快更大的发展。特制定本制度,希望大家共同遵守。
一、岗位要求:
1.销售员应具有良好的综合素质,富有进取心、有服务精神、能吃苦、业务知识丰富。2.销售员主要工作是开拓新客户、留住老客户、促成成交、收集分析和传递市场信息,具体可分为营销人员的岗位职责和营销主管分派的任务。3.公司销售员必须经过公司培训及考试合格后方可上岗。
二、营销计划:
1.公司鼓励销售人员事先提出营销计划,经营销主管审核同意后,销售人员可按销售计划进行。
2.销售员私自答应客户要求其后果自行承担,公司不予解决。
三、销售过程
1.销售员一般自主进行活动,公司制定详细推销规程,且予以培训,销售员按该规程执行。2.销售员需以敬业精神采取各种努力和营销技巧促成交易。3.拟签订合同必须以国家颁布的标准合同或本公司文本为准。4.洽谈合同条款时,授权范围内的销售员自行决定,如有疑问的地方或在授权范围外的需请示公司领导。
5.销售员每月定期提交各类推销总结报告,业绩费用报告,并作为公司考核依据。
四、销售价格
1.公司制定销售价格方针和具体定价标准,并可印刷对外公开的报价单。2.公司制定各种促销条件和折扣标准,以及明确每位销售人员的折扣权限。3.客户报价低于定价标准或销售员折扣权限,报公司领导批准后方可成交。4.公司内部报价和折扣标准为公司商业机密,谨防泄密。
五、待遇与考核
1.公司对销售人员实行底薪加业务提成的薪资制度。
2.公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率,销售额增长率,销售价格保持率,欠款回收率,访问成功率,老顾客保持率。
3.营销部对营销人员每月进行业绩考核,对连续个月未能完成销售定额者,调离或辞退。4.业务提成的奖金在收到付款之月的次月支薪日发放。5.销售人员适用于一般员工的奖励和处罚条例,对业绩突出者予以晋升,核发一次性年终奖等;不能收回付款,形成呆坏账,被诈骗造成公司损失的,应负连带赔偿责任。
六、考勤制度
1、出勤。
每天在早上十点以前到办公室签到,签到的过程中不许代签、迟签,因开展业务需要,需在业务场所滞留,须当日说明,对于不签到且没有提出请假/外出申请的视为旷工或者迟到,除按公司相关规定考核外,办公室考核,迟到5—10分钟10元/次,迟到10—30分钟20元/次,迟到30分钟以上按旷工半日计算。一个月内无迟到,全勤奖励50元。
2、日常报表提交。
认真按时完成工作日报、周报表及各类总结计划。日报表、周报表将各项事宜交代清楚,并
地址:贵阳市金阳新区世界城福州街253号
电话:(86)0851 8535631
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于次日上午10点半前交办公室,不能按时完成的按20元/次考核;早上填写前日日报表的,按10元/次考核;字迹潦草、敷衍了事的,按10元/次考核并重新填写,重新填写后仍然达不到要求的按10元/次考核;月总结下月2日前交办公室,迟交无论理由,考核30元/次,完成质量按上述规定考核。
3、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定考核外,办公室考核20元/次。
七、新业务员管理
1、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1张身份证复印件、1张毕业证复印件、1张个人简介、2张1寸照片。
2、新业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需通过基本培训后方可上岗。再上岗三个月业绩突出•尽职尽责的方可转正上岗。
3、业务员的业务提成每季度发放一次,新业务员实习期间只有基本工资无提成(但公司可根据实际情况实施奖励)。新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资无提成。
4、为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取有底薪(无底薪)、有定额(无定额),有补贴及有提成的工资发放制度,鼓励新业务员大胆拓展业务范围。
5、新(未出实习期)业务员无业务定额,业务提成为业务总额的5%(业务提成在业务款收进,项目开始产生账面利润后按比例兑现。)
6、新业务员实习期一般为1个月,公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核,由总经理或业务主管决定业务员转正时间。新业务员试用1个月后仍不能通过业务考核的,做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。)
八、业务工作制度
1、业务员的前3个月(试用期),主要以发展的客户量为考核依据。标准:
底薪:800元。
基本任务:20个新的客户(完成不了按比例发工资,如:开发了10个新客户,就发400元底薪,提成按收回货款的5%提取)
提成:在完成20家以后,按收回货款的7%提取。如果开发了30以上家新客户,按收回货款的9%提取。
如果连续2个月完成不了月基本任务,就自动请辞。
2、业务员的3个月以后(转正),主要以销售额为考核依据。标准:
底薪:1200元。
基本任务:8000元的销售额+开发10个新客户。(完成不了按比例发工资,如:完成了4000元,就发工资的25%,就是300元底薪,提成按收回货款的5%提取。如:完成了8000的销售额,开发了5个新客户,就发工资的75%,就是900元底薪,提成按收回货款的5%提取。)提成:在完成8000元的销售额以后,超过8000元的部分,按7%提取,如果超出部分大于10000元,按10%提取。
3、年终奖励 标准:
每月保质保量完成基本任务 年销售额大于15万元 奖励:
年销售总额5%提成地址:贵阳市金阳新区世界城福州街253号
电话:(86)0851 8535631
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