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便民服务中心工作制度
一、社区服务人员必须按时上下班,不得无故离岗或脱岗。
二、服务公开、工作透明,实行首问责任制。对来电、来访的,能及时解决的问题,必须及时解决;不能及时解决或不属于本岗位职责范围的,要及时向上级便民服务中心咨询受理移交;对属大厅服务范围且材料齐全的代理事项,即时办理,材料不全的,补齐材料后予以办理,并及时向上级便民服务大厅移交。
三、文明规范,礼貌待人,绝不允许“门难进,脸难看,人难找,话难讲,事难办”的现象发生。
四、各项办理业务熟练操作,讲究职责道德,不得吃、拿、卡、要,故意刁难。
五、强化优质服务,使用文明用语,禁讲“服务忌语”。
便民服务中心工作制度 工作人员守则一、按时上下班,遵守社区便民服务中心的各项管理制度;二、实行工作日全天候服务,节假日实行值班或预约服务;三、按规定接待前来咨询、申请办......
第一章 便民服务大厅工作制度一、坚持依法办事原则,认真学习党的农村工作路线、方针、政策和有关业务知识,增强为农村、农业和农民服务的宗旨意识,不断提高综合素质和业务水平......
黄码乡便民服务中心制 度 建 设目 录1、便民服务中心工作制度2、政务公开制度3、便民服务中心主任职责4、岗位责任制度5、首问负责制6、限时办结制度7、责任追究制度8、服务......
首问负责制一、单位和个人来到中心办事,第一个接待的工作人员为首问责任人。二、首问责任人必须对前来办事的人员热情接待,主动了解办理事项,给办事人员满意的答复;不得使用“不......
便民服务中心工作制度廉政建设制度为了加强政府服务中心的廉政建设,确保全体工作人员廉洁奉公、勤政为民,根据工作实际,特制订本制度。一、不准利用职务和工作之便为个人谋私利......