电玩城管理制度_电玩城管理制度规范

章程规章制度 时间:2020-02-26 22:12:42 收藏本文下载本文
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电玩城管理制度

1、上级主管部门检查工作要热情接待,并以身作则,来带动全体人员的工作热情!

2、身为服务行业的服务人员,面对顾客必须面带笑容,话语亲切,主动与顾客打招呼,办事利索,不得推三阻四拖泥带水,代买水、币等必须小跑进行,以示对客人的重视。各级员工必须服从领导的工作安排和调度,及时完成上级指派的工作任务,不得无故拖延或拒绝。

3、按时上下班,不得无故迟到、早退、旷工。(迟到或早退时间超过半小时者作旷工处理,当月内累计超过三次者视为自动离职。)

4、所有员工要不断提高工作技能,提高服务质量。团结友爱、相互帮助、相互学习、不得相互绊弄事非。

5、所有员工在工作期严禁污言秽语,消极怠工,扣手机、打盹、看书嬉戏及吃东西。并不得聚集或成群闲聊。要经常巡视自己的责任区,杜绝一直坐在那里,顾客叫则动,不叫则不动的懒散行为。

6、卫生注意保持,烟缸随时清理,客人下机后及时清理现场。

7、不得坐在顾客所在机口周围,更不能与其坐在同一机台位置。应站在自己的责任区,来回巡视,保证顾客随叫随到。未得上司许可,严禁擅自离开工作岗位。

8、不得向顾客索要喜钱、喜烟、茶水食物等,一经发现扣发当月工资,情节严重者立即开除。

9、严禁透露机台运行情况及客人输赢情况,发现立即开除。

10、不得对外宣传本电玩城营业额一旦发现扣发当月工资,开除半追究肇事者法律责任。

11、未经管理人员同意,不得私配公司钥匙或私自开启设备。一经发现扣发当月工资半追究肇事者法律责任。

12、当班服务员要准确记录机台故障,及时通知技术修复。

13、不得为客人留机,如有特殊情况请示带班经理。

14、要不断巡视所管辖场地,严密观察防止隐患,发现苗头及时处理。

15、交班时搞好卫生,交清帐目和记录留机情况,分清责任。

16、禁止留宿与场地无关人员,出现问题后果自负。

17、服务员辞职需提前两周告知管理人员!

18、以上制度互相监督执行,举报有奖,违者必罚。

以上制度必须无条件执行。带班经理有权对其作出相应处罚,视态度与情节罚款20-100元,以示警告。

电玩城员工管理制度

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