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价格管理人员考核制度
为加强医疗服务价格管理，规范收费行为，强化工作人员的价格管理责任意识，维护患者的利益，结合我院实际，特制定本制度。
一、考核范围
各科室向患者所提供的基本医疗服务、药品销售、医用材料消耗等医疗服务，而发生的收费行为。
二、科室或价格管理人员发生下列行为的，列入考核制度的范围
1、自增服务项目或自定价格标准。
2、擅自提高医疗服务价格标准。
3、重复收费、无医嘱或护理记录收费。
4、超医嘱规定的内容、范围和时间收费。
5、同一服务项目分解为若干项目收费。
6、超越“除外内容”规定的范围，擅自增加卫生材料品种和服务内容并收费。
7、属自主选择的服务和相关医疗用品未征得患者同意收费。
8、擅自提前或推迟执行有关医药价格政策。
9、不向患者提供门诊、住院医疗服务价格明细清单。
10、擅自不收、少收或漏收费给医院造成损失的。
三、考核依据
以现行省、市医疗服务价格标准、药品价格及各补充文件为依据，科室违反价格规定，病历检查发现问题的，以每月的考核扣分为处理依据；通过患方咨询投诉发现问题的，以来访人员登记表中所反应事由的核实处理情况为考核依据；通过上级物价管理部门处理收费争议的，以受理部门的意见或决定为考核依据。
四、考核办法
为了杜绝漏费情况发生，发现漏费扣罚责任科室一定比例奖金并扣科室考核分。
科室考核扣分标准如下：
a 医嘱没下记录或没报告单及收费清单没有记录，扣3分/项。
b 严格执行《山西省医疗服务项目价格》不得多记、少记或漏收各种费用，扣3分/项。
c 投诉核实一次，扣2分。d 没有及时发放一日清单，扣2分。
五、医院对计费人员个人的违规行为，按下列原则实行考核处理：
1、凡属记费人员工作责任心、业务能力等因素，以及自作主张而产生的医疗收费违规行为，属记费人员个人的违规行为。
2、违规收费行为经认定，应立即纠正并写自查报告。
3、记费人员在一年内，多次发生违规记费行为，或同一违规记费行为被查处后再次发生的，应给予扣罚奖金。
4、计费人员擅自不收、少收或漏收给医院造成的损失，由责任人全额赔偿。
5、科室负责人对科内所发生的计费、收费行为负有管理责任。
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