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1现代企业制度：现代企业制度是市场经济体制下适应社会大生产需要的产权制约现代企业行为的准则或法规。
2股份有限公司的设立条件：一般情况下设立股份有限公司应当具备以下条件；发起人符合法定人数；发起人认缴和社会公开募集的股本达到法定资本最低限额，股份发行；筹办事项符合法律规定；发起人制定公司章程，并经公司创立大会通过；有公司名称，建立符合股份有限公司要求的组织机构；有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件，股份有限公司发起人既可以是自然人，也可以是法人，股份有限公司的组织机构由股东大会、董事会、经理和监事会组成。
3股份有限公司的设立方式和程序：股份有限公司的设立方式分为发起设立和募集设立两种。发起设立是由公司发起人自己认购公司应发行的全部股份而成立公司。募集设立是由发起人认购公司应发行的股份的一部分，其余部分向社会公开募集而成立公司。
4股票和公司债券的区别：1>发行主体不同；2>收益稳清晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度，它是一系列规范和定性不同；3>风险不同；4>地位不同。
5公司解散后剩余财产的分配：
1、支付清算费用
2、职工工资
3、社会保险费用法定补偿金
4、纳税
5、清还公司债务
6、有限责任公司股东按出资比例、股份有限公司按持有股份比例分配剩余财产。
管理：通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源，以便更好的达成组织目标的过程。
管理的职能：包括计划、组织、指挥、协调和控制五个方面。其中：计划意味着观察和估计未来，并制定行动方案；组织是建立起统一企业的人、财、物的权力机构；指挥是将企业的一切活动都统一起来；协调是调整不同部门、不同人员的活动与关系；控制是使所发生的每一件事都与既定的计划，发出的命令和确立的原则相符合，从而防止和纠正错误。
企业管理含义：企业的经理人员或经理机构对企业的经营活动进行决策、计划、组织、领导和控制，以实现企业的经营目标，提高企业的经济效益的活动的总称。
科学管理思想及其理论：
1、泰罗的科学管理理论
2、法约尔的管理过程理论
3、韦伯的行政组织理论。行为科学学派及其理论：
1、人际关系说
2、需要层次理论
3、激励—保健理论
4、x理论和y理论综上所述，行为科学理论强调以人为中心来研究管理问题，看到了人的社会性和复杂性，这标志着管理由
传统的以任务为中心的管理向以人为中心的管理转变。
现代管理学派及其理论：
1、社会系统学派
2、系统管理学派
3、决策管理学派
4、经营管理学派
5、管理科学学派
6、权变管理学派
计划在企业中的作用：
1、计划是管理者进行指挥的依据
2、计划是管理者实施控制的标准
3、计划是降低未来不确定因素的手段
4、计划是提高效率和效益的工具
5、计划是激励人员士气的武器。
1、计划按照时间期限的长短分为长中短期计划
2、按照所涉及的组织活动范围分成战略、战术和作业计划
3、按照所涉及的活动内容分成综合计划、专业计划和项目计划
4、按照其对执行者的约束力大小分为指令性计划和指导性计划。
计划的编制过程：
1、估量计划
2、确定目标
3、确定前提条件
4、确定被选方案
5、选择方案
6、拟定派生计划7执行与检查
计划的流程及其工作内容：
1、明确企业的使命
2、估量目标、确定目标
3、拟定计划方案
4、选择确定计划方案
5、制定派生计划。
企业计划的综合平衡包括：
1、销售量与企业的生产任务之间的平衡
2、生产任务与企业自身的生产能力之间的平衡
3、生产任务与劳动力之间的平衡
4、生产任务与物资供应之间的平衡
5、生产任务与成本、财务之间的平衡
6、生产与生产技术准备、生产销售之间的平衡。
企业战略定义：企业为了求得生存与发展，所做出的全局性长远的谋划;包括
1、发展方向：单一经营（行为定位）或多种经营
2、战略目标：企业在一定的战略期内总体发展的总水平和总任务
3、战略重点：企业对于战略目标具有决定性作用的关键方面或关键环节
4、战略步骤：“分段实现大目标”。企业战略特征：
1、全局性
2、长远性
3、指导性
4、现实性
5、竞争性
6、风险性
7、创新性 战略管理过程包含的阶段：
一、战略制定
二、战略实施和控制
影响战略管理的因素：
1、政治环境因素分析
2、经济因素分析
3、社会文化环境因素分析
4、科技环境因素分析
5、自然环境分析
目标管理含义：企业领导提出的方针目标，从上到下，再从下到上，上下结合反复协商，根据总目标确定一定时期工作与目标，并为这个目标实现而进行的组织管理和控制工作。
目标管理过程的阶段：
一、目标体系的确立阶段
二、目标实施阶段
三、成果评价阶段。
目标管理的基本思想：第一、企业的目的和任务必须转化为目标；第二、在目标的管理中，企业的管理人员应通过目标对下级进行管理。第三、要根据目标完成的情况和取得成果的大小对管理人员、职工进行评价和奖励。
目标管理的特点:
一、有一套科学完整的目标管理体系。
二、协商交流、实行自我控制。
三、强调成果，注重实效。
四、重视提高素质、突出激励作用。
目标的作用：
1、支配组织活动
2、指导计划编制
3、激励人员士气
目标制定的原则和步骤:原则：
1、整体性
2、激励性
3、可行性
4、应变性
5、针对性。步骤：
1、收集信息、调查研究、制定企业总目标
2、确定目标的结构和内容
3、目标的商定和展开。
决策含义：决策者为达到预期的目标，对若干准备的行动方案进行选择做出决定的过程，是决策者将要见之于客观实践的主观能力。
企业经营决策的类型：重要性（战略决策、管理决策、业务决策），所处状态（确定型决策、风险型决策、不确定型决策），所处层次（基层决策、中层决策、高层决策），问题发生的重要性和解决问题的经验（程序性决策、非程序性决策），类型（生产决策、计划决策、产品开发决策、技术引进决策、投资决策、资源开发利用决策、价格决策、成本决策、市场销售决策、财务决策和组织人事决策）。决策原则：信息原则、预测原则、选优原则、反馈原则、可行原则。
决策的过程包括的步骤：
1、阐明问题
2、谋划备选方案
3、环境预测
4、建模和预计结果
5、评价和选择方案
组织运营管理中涉及哪些力量的整合，如何进行这些整合？
一、集权与分权的整合。
二、直线指挥与职能参谋关系的整合。
三、分工与协调关系的整合。
四、正式组织与非正式组织关系的整合。
什么是组织文化，其构成和作用是怎样，如何建设组织文化？组织文化就是组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。组织文化的构成：
1、物质层
2、制度层
3、精神层。组织文化的作用：
一、导向作用。
二、规范作用。
三、凝聚作用。
四、激励作用。
五、辐射作用组织文化建设过程中遵循的基本步骤：
1、建立领导体制
2、建立独立的部门、设立专门的职能
3、制定计划
4、对组织现存文化盘点
5、目标与组织文化的设计
6、实施计划
何谓人力资源？与其他资源相比，它有哪些优点？
人力资源指人的劳动能力（体能与智能）。优点：
1、生物性
2、能动性
3、时效性
4、社会性 人力资源管理含义：是一定管理主体为了实现组织的战略目标，利用现代科学技术和管理理论，对不断获得的人力资源所进行的整合、奖酬、调控开发诸环节的总和，其结果能提高组织的生产率和竞争力，同时也能提高员工的工作生活质量和增加工作满意度。
人力资源管理的基本职能：
1、获取2、整合3、奖酬
4、调控
5、开发
何谓工作分析？作用？采用哪些方法收集分析信息?
工作分析：对组织中某个特定工作职位的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件，任职资格等相关信息进行收集与分析，以便于职位的工作作出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。收集信息的方法：
1、资料分析法
2、问卷调查法
3、访谈法
4、观察法
5、现场工作日记法
企业内外部招聘的方法有哪些？如何进行员工招聘测试？内部招聘对象的方法：
1、内部晋升
2、工作轮岗外部招聘方法：
1、广告招聘
2、招聘会
3、校园招聘
4、实习
5、猎头公司
6、网上招聘常用的员工招聘方法有
1、笔试
2、面试
3、心理测试
4、情景测
绩效含义：指人们所做的同组织目标相关的，可观测的，具有一定可评议要素的行为，这些行为对个人或组织效率具有积极或消极作用。
企业实施绩效考核的步骤：
1、确定考核目标
2、成立考核小组
3、实施考核
4、考核结果反馈
5、考核结果应用
如何进行新员工、在职员工和管理人员的培训？遵循的原则新员工培训：
1、公司层次的一般培训
2、、部门层次的岗位培训。在职员工培训：
1、岗位培训
2、专题培训
3、不联产学习
4、联产学习管理人员培训：
1、MBA或EMBA2、短期管理培训
3、轮流任职
4、资深主管培训。原则：
1、理论联系实际、学以致用原则
2、知识技能与企业文化培训兼顾原则
3、全员培训和管理层培训相结合原则
4、考核与择优奖励原
企业员工职业发展管理的主要内容是什么？
内容：
1、制定企业的职业计划
2、对员工个人的能力和潜能的评估
3、有效地进行职业指导
4、帮助员工制定和执行职业生涯规划
5、设置员工职业开发通道
6、为员工疏通职业通道
企业领导者和管理者有什么区别/
在一个企业里领导者吧企业目标灌输给下属；管理者则诉诸收入、地位以及安全感这一类现实，需要控制并指使下属的力量，领导者以产品或服务的角度来界定一个企业的成就；管理者则根据某些标准来衡量成功。而这些标准是大企业的营运过程中定出与营运的内容无关。领导者带动每个职工的创造力，并鼓励其勇气吧，管理者只需求别人绝对服从，照章办事，企业领导者是一个企业的灵魂和企业的精神支柱，而企业管理者则是一个企业的组织者或者企业的枢纽，由此看来，企业领导者与企业领导者履行的职责不一样，所起的作用不同。
人性假说对领导风格有什么样的影响？
人性假说反映了对人的本质及其行为特征的基本认识和判断。领导者在对组织成员的人性不同假设会导致其采取不同的领导方式，并影响到员工激励策略的设计和使用。
1、以经济人假说为指导思想，必然导致严密控制和监督式的管理所采取的“任务管理”的措施。
2、在社会人的假设基础上，管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。
3、在“自我实现的人”的假设下，管理者应保证员工权利，能充分发挥自己才能。
4、在“复杂人”假设下。管理者应根据员工的需要不同，能力各异，对员工采取不同的与之适应的管理方式。
结合x理论,y理论的学习下，作为我国现阶段的员工更倾向于哪一类型？管理者应如何管理？
我国现阶段员工更倾向于y理论。X假设强调领导者对被领导者的控制监督，y假设强调被领导者的自我控制和自我指挥，x假设主要体现了传统的管理哲学，而y假设更是英语现代化组织管理实践，这两种人性假说反映了不同条件下人们不同的特点，都或多或少的有合理的一方面。领导者应根据人们的不同情况和素质，在领导方式上有所不同的侧重。
企业：通过向社会提供产品或劳务，获取经济利益的独立的经济实体。特征：
1、企业是以市场为导向、以营利为目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织。
2、企业是自主经营、自负盈亏、独立核算、自我发展的独立的经济实体。
3、企业是依法设立、依法经营的经济实体。
股份有限公司：依照公司法由股东以购买公司股份的形式出资设立的企业法人。
特点：
1、等额股份、同股同利、同股同权
2、公众集资、股票、债券
3、规模较大、运营复杂
企业的生产资料所有制分类：
1、国家所有制2，集体所有制3混合所有制企业4私营企业 企业所属行业分类：1工业分类2农业企业3商业企业4运输企业建筑安装企业6金融企业企业生产要素：1基金密集性企业2劳动密集型企业3知识密集型企业
企业投资主体：1独资企业2多元投资主体企业
按企业出资者承担责任的性质分类：1无限责任公司2有限责任公司 按企业规模分类：大中小三种企业47,有限责任公司 依照《公司法》由股东出资设立，股东以其出资额为限，对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任。48,目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。49,企业文化是组织在生存与发展过程中形成的，为其所特有的，并为多数员工共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。51,组织为达到某些特定目标，经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度，而构成的人的集合。53,战略管理对企业的生产经营活动实行总体性管理，是组织制定和实施战略的一系列管理决策与行动，其核心问题是使企业的自身条件和环境相适应，以求企业生存与发展。54,企业战略就是企业为了求得生存与发展，所做出的全局性的、长远的谋划。57,人力资源管理 一定管理主体为了实现组织的战略目标，利用现代科学技术和管理理论，对不断获得的人力资源所进行的整合、奖酬、调控、开发诸环节的总和。59,绩效考核收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为和工作结果方面的信息情况的过程。60,何谓组织生命周期理论？答：组织像任何有机体一样有其生命周期。格林纳认为一个组织的成长大致可分为创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退五个阶段。每个阶段的组织结构、领导方式、管理体制和职工心态都有其特点。61,管理思想的发展可分成几个阶段？答：第一阶段，早期的管理思想。第二阶段，古典的管理思想。以泰勒、法约尔等人的思想为代表。第三阶段，中期的管理思想。以梅奥与巴纳德等人的思想为代表。第四阶段，现代管理思想。62,费德勒模型的主要内容是什么？ 答：费德勒提出了有效领导的权变模型，他认为任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于所处的环境是否适应。影响领导形态有效性的环境因素有：领导者与下级的关系，职位权力，任务结构。费德勒以一种被称为“你最不喜欢的同事”（LPC）的问卷调查来反映和测定领导者的领导风格。63,控制过程一般有哪些步骤？ 答：1限定子系统的范围2识别所要测量的特性3订立标准4收集数据5衡量绩效6诊断与更正64,什么是人际关系平衡？其种类
有哪些/ 答：所谓人际关系平衡是指交往双方的需要和这种需要的满足程度以及人际吸引的程度保持平衡。种类有：自觉平衡、主动平衡、消极平衡。65,现代计划方法主要有哪些？ 答：1滚动计划法2网络分析技术3线性规划方法4投入产出法5计量经济学方法。66,双因素理论的主要内容是什么？ 答：双因素理论由赫兹伯格首先提出。他认为，使职工感到不满意的因素（保健因素）往往由外界环境引起，如公司政策、行为管理和监督方式、工作条件、人际关系、地位、安全等，使职工感到满意的因素通常是由工作本身产生的（激励因素），如工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身具有挑战性、负有较大责任等。67,为什么说管理学既是科学又是艺术？ 答：管理学是一门科学，这是因为它具有科学的特点，如客观性、实践性、理论系统性、真理性、发展性，是一种反映客观规律的综合的知识体系。管理学又是一门艺术，因为艺术的含义是指能够熟练的运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。有效地管理活动正需要如此。68,为什么强调正激与负激相结合，但应以正激为主？试举例说明。答：所谓正激就是对职工的符合组织目标的期望进行奖励，以使得这种行为更多的出现，即职工积极性更高；所谓负激就是对职工的违背组织目的的非期望行为进行惩罚，以使得这种行为不再发生，积极性向正确方向转移。正激和负激都是必要而有效的，不仅作用于当事人而且会间接地影响周围其他人。但鉴于负激具有一定的消极作用，容易产生挫折心理和挫折行，为应该慎用。因此领导者在激励时应该把正激和负激巧妙地结合起来，而坚持正激为主负激为辅。举例参考：领导者应该把严格管理和思想工作相结合。69,评述你学过的领导理论，谈谈管理学中的领导理论对提高领导艺术的作用。答：1领导理论的主要内容包括：领导特质理论、领导行为理论和领导权变理论。2领导行为理论包括勒温的三种极端理论、连续统一体理论、管理系统理论领导行为四分图、管理方格理论等。3领导的权变理论包括费德勒模型、领导生命周理论和途径---目标理论。这些理论分别从不同的方面来论述领导的有效性和相关情境的关系。4总之，领导理论从领导应具备的素质，可供选择的领导形态以及在不同情境下合适的领导形态等方面进行了科学的总结。这些领导理论，是一种反映了客观规律的综合的知识体系。反映了领导活动中的规律性，具有科学性，而艺术的是指能够熟练的运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。所以领导理论为指导管理者的素质培养和管理行为的选择提供了基本素材，是提高领导艺术性的基础
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