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通信分公司季度业务发展竞赛总结
刚刚过去的二季度，是全国上下团结一心、共抗“非典”的特殊时期，对于我公司而言，在这一特殊时期，公司的营销队伍和经营工作都经受了一次严峻的考验。如何消除危机、抓住机遇、加快发展成为各单位在二季度的主要工作内容。正如傅斌总经理在基层调研时指出：面对激烈的竞争环境，我们一定要抛弃那些不合时宜的旧做
法、旧思路，勇于挑战、大胆创新，用全新的理念和思路开展各项工作，打开业务发展的新局面。在这一指导思路的启发下，各单位充分发扬团结协作、艰苦奋斗的精神，抢抓机遇、迎难而上，再次掀起了业务发展的新高潮。
下面，我就二阶段的竞赛情况作一总结汇报。
各项业务指标的完成情况：
固定电话：累计完成部，完成一台阶计划的，完成三台阶计划的。
来电显示：累计完成部，完成一台阶计划的，完成三台阶计划的。
无线市话：累计完成部，完成竞赛目标的。
宽带用户：累计完成部，完成竞赛目标的。
商情电话：累计完成户，完成竞赛目标的。
拨号上网用户：累计完成户，完成竞赛目标的。
卡式公话：累计完成部，完成竞赛目标的。
智通卡：累计完成万元，完成竞赛目标的。
家庭被叫付费业务：累计完成户，完成竞赛目标的。
业务：累计完成户，完成竞赛目标的。
二、本阶段竞赛特点：
由于市场竞争的日趋激烈和这一时期“非典”危机的影响，二季度以来我公司各单位业务发展主要呈现以下四大特点：、“防非”成为压倒一切的头等大事：各单位按照市公司“一手抓防非、一手促发展”的工作原则，在非常时期着重对营业办公场所、公话、员工宿舍进行不间断消毒，并对一线员工进行了戴口罩、发放中药冲剂、消毒用品等措施。各单位均启动了应急通信预案，原创：www.daodoc.com重点保障“非典”咨询、急救电话的小时畅通；信息中心开通了咨询热线、专家热线；市公司率先向市防非办捐赠电话卡、小灵通等价值万元的通信物资。这些作法不仅保证我公司非常时期的正常经营，而且在社会上树立了“关爱健康、关注社会”的企业形象，大大提高了公司的品牌美誉度。为我公司非常时期的营销工作提供了条件。
二是创新经营取得新发展。“非典”的出现，带来了消费者在活动方式、心理认识上的巨大变化，特别是各地的不同程度的“隔离”办法更是对公司的经营工作造成了巨大影响。为消除危机，加快发展，各单位纷纷集思广益，推出了各有特色的营销方法。在市公司，通过采取网络发布、电视广告、报纸宣传等“非接触”的广告形式，促使五月份小灵通营销迅速升温，创下了一旬发展部的好成绩。在泽州分公司，他们积极与当地防疫部门联合，使业务宣传、现场受理与“防非”宣传实现了“顺风搭车”，在五一“黄金周”取得五天装机部、发展来显部的成绩。沁水分公司则积极发挥新老业务“捆绑”的组合优势，在本阶段完成来显部，成功带动了新用户的增长和老用户的“增值”，收效十分明显。
三是渠道营销实现新突破：最具代表性的是市公司无线市话业务实行了全面代理制。这对于公司降低经营成本、减少经营风险，实现公司营销优势和代理商营销渠道的结合具有重要意义，在实行代理制至今的天时间里，公司的小灵通发展部，其中仅孟匠无线市话网的放号数就达到部，实装率达到．％。
为加速发展宽带业务，公司积极探索新的营销模式，与较强的社会代理商全面合作，利用代理商的社会优势和技术优势实现发展、安装、调试、辅导一站式服务，强化网通品牌服务和网络优势，使宽带发展业务发展呈现突飞猛进的势头。截止月日发展宽带用户户，完成省公司年计划的。城市中心局通过和＃＃＃市太联世纪电脑供应商的强强联手，扩充自身技术维护优势，并在宽带接入上推出了、＋、＋局域网等不同的接入选择、不同的资费套餐，引起了消费者浓厚的兴趣。高平、阳城及泽州分公司，均推行了类似做法，这些新颖的营销方式开辟了新的发展渠道，使公司的宽带之路越走越宽。
四是应对竞争凸显新气象：随着竞争态势的发展，与广电、联通、铁通等运营商的竞争也达到了白热化的阶段。竞争的焦点集中在话吧和宽带业务上。城市中心局、大十字局做为竞争的主战场，承受了较大的市场压力。在竞争最最激烈的黄花街、东后河、晋印小区等地，他们采取流动服务车、流动服务点的形式，挨家挨户上门宣传。在话吧的市场争夺战中，公司各单位积极采取“跟进”战术，与对手展开“比服务能力、比网络优势”的营销战。本阶段大十字局发展宽带用户户，城市中心局发展小灵通部。全市累计建成话吧多家，有效地抑制了广电、联通向我方市场的渗透。特别是话吧的迅速发展，使我公司在该业务领域后来居上，把握住了竞争的主动权。
四、主要存在问题
根据对各单位竞赛情况的汇
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