服装店销售经理岗位职责（精选4篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“销售行政经理岗位职责”。
第1篇：服装店经理岗位职责
服装店经理岗位职责
【篇1：服装店 长 工 作 职 责】
店 长 工 作 职 责
岗位目标
店铺管理：在人事管理、货品管理、店铺形象维护及店铺运营管理上达到公司的标准要求；
销售指标：妥善控制店铺盈利，并带领全店员工完成公司制定的店铺销售指标； 岗位职责——人事管理：
1、以身作则，执行公司制度、纪律； 2、将公司政策传达给各下属同事；
3、管理及领导店内所有员工能群策群力，达到公司所定目标及工作指标； 4、安排各同事的工作职责；
5、能够培训、指导下属关于店铺相关知识，提高店铺人员素质，安排适当时间按计划给员工实习；
6、评估店铺下属员工的工作表现；
7、人员安排合理，包括及编制及评核更表、每日人员的安排等； 8、上传下属同事及顾客反映的意见； 9、为下属同事解决疑难； 10、保持店铺工作气氛良好及提高同事工作士气。货品管理： 1、安排及控制货品的销售、补货、退货、存货等；
2、确保店铺存货记录准确，有足够存货应付每日的销售； 3、确保货品的整洁、整齐及所有产品的质量； 4、熟悉产品的特性、优点、好处、洗涤方法； 5、灵活调整货品摆位，安排推广活动；
6、关注店内的库存情况，合理的调整畅、滞销品。货场管理：
2、处理店铺的突发事件（如：停电、高买、火灾等）3、处理店内顾客投诉及意见；
4、定时向主管上级汇报分店内各项运作情况、人事变动及资讯； 销售管理：
1、为顾客提供优质服务，反映顾客意见； 2、营造高涨销售气氛； 3、定期交流销售技巧、专业的销售技巧培训；
4、留意市场动向（如：竞争对手情况），及时做出反应（调场、加强促销语、服务等）；
5、制定销售目标，保持自己在最佳的精神及状态下带领员工工作，达成营业目标； 6、根据天气、环境、货品、客户需要等及时做出调整； 7、分析店铺销售情况并总结上交上级； 帐务管理：
1、监控收银员的日常工作流程； 2、严格执行《现金管理流程》； 3、收集并整理好所有单据，包括出库单、装箱单、盘点表、销售数据等； 4、建立货场及仓库准确的进、销、存帐，安排专人每日记帐； 5、对店铺的手工、电脑帐及实货定期核对，做到帐帐相符、帐物相符、帐款相符；
工作职权： 1、按各员工的岗位、个人能力合理分配工作； 2、检查工作：对分配到个人的工作定期检查，起监督作用；
3、业绩评估：分时期（时段、天、周、月）对员工的业绩进行评估，了解员工的销售能力、工作状态；
4、奖罚下属：对员工的日常表现实施奖罚制度，对表现好的员工及时给予鼓励或奖励，对表现差或违规者决不姑息；
5、人员编排：合理控制店铺的人数，避免人员紧缺或过剩；
6、节源开流：控制店铺的日常开支，做到节源开流，合理的使用所有店铺费用
2、老员工带领新员工，填写此表；
3、销售能力强的带一般的店员，填写此表；
记录时间为每周一双方沟通，共同填写此表，跟进对方。记录标准为对方上周表现的赞赏点，跟进上周实际情况制定本周服务目标、货品目标、运作目标，明确完成期限，签下双方姓名，由店长、老店员或销售能力强的督促对方完成。
【篇2：服装市场总经理岗位职责】
服装店总经理岗位职责
（1）将公司制定的目标传达给服装店主管，掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策。
（2）编排每周/每月工作计划。
（3）监管店铺行政及业务工作：主持召开月会、周会，听取服装店主管和各店长的意见，及时整理出市场信息，反馈公司策划部。
（4）组织、执行公司策划部的服装销售策划活动。
（5）对各店铺销售工作情况进行分析，全面掌握货源情况，对各店铺畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。（6）进（退）店的货品，安排各店长认真清点，若发现差异，及时作出处理意见上报公司。
（7）有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
（8）定期对各店长进行培训教育指导，负责整个服装部员工的业务能力提升、绩效考核等，与门店工作规范相关的一切规章制度。
（9）传达公司下达的各项目标及促成工作，管理服装市场所有员工。
【篇3：服装店店长岗位职责】
服装店店长工作职责
1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训、考核。有提升、辞退建议权利。4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6．协助主管处理与改善店铺运作的问题。7．协助主管与所在店铺的沟通与协调。
8．定时按要求提供周围品牌在市场的推广活动。
9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。10．激发导购工作热情，调节买场购物/团队气氛。
店长的工作重点:
营业前：
1．开启电器及照明设备。2．带领店员打扫店面卫生。3．召开晨会：
① 公司政策及当天营业活动的公布与传达。
② 前日营业情况的分析，工作表现的检讨。
③ 培训新员工，交流成功售卖技巧。④ 激发工作热情，鼓舞员工士气。
4．点货品，专卖店要清点备用金。5．核对前日营业报表，传送公司。
营业中
1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。3．控制卖场的电器及音箱设备。
4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。
7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。9．收集市场信息，做好销售分析。
10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和 结束后的收尾工作。
营业后
1．核对帐物，填写好当日营业报表。
2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。
4．检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。
人事方面
1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。2．有对员工给予奖励和处罚的权利。
3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。6．有权利对店内的突发事件进行裁决。货品方面 1．有权利对公司的配货提出意见和建议。2．有权利拒收有质量问题的货品。3．对店内的货品调配有决定权。
第2篇：销售经理岗位职责
2020年4月19日
销售经理岗位职责
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
销售经理岗位职责
1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。3、制订销售计划4、确定销售政策5、设
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式6、销售人员的招募、选择、培训、调配7、销售业绩的考察评估8、销售
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理9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议一、销售计划、组织与客户管1、营销范围的把握
与市场现状
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4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。五123、、销接售
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4、每日、周、月销售总结、汇报。
公司销售经理岗位职责
公司销售经理岗位职责主要分为八大点：
一、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特看法。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。
2020年4月19日
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二、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。
要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其它部门之间的工作关系。
三、负责销售部内部员工管理。
建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。
四、及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。
销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。
五、制度客户管理方案，加强客户管理。
制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。
六、建立并完善销售信息管理系统。
要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。
七、参与公司制度体系的建设。
组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。负责销售部门内具体职责分工，合理安排销售人员。
2020年4月19日
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八、完成上级交办的其它任务。
销售经理要完成上级交给销售部门的其它任务。
公司销售经理应该在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。制订销售计划。确定销售政策。设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估。销售渠道与客户管理。财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
销售经理的岗位职责和定位分类
1.1 销售经理的角色定位
销售经理是企业最重要的职位之一，销售经理的角色应该定位为企业销售政策的制定者、市场信息的发布者以及销售代表的业务辅导者。为了担当好上述角色，销售经理必须到市场一线中去。只有这样，销售经理才能深入了解市场情况和客户需求以及竞争对手的情况，从而制定出适应市场发展、满足客户需求的销售政策和计划，并协同销售代表共同完成销售目标。
1.2 销售经理的岗位职责和岗位描述
经过调研企业的销售队伍能够发现，很多企业将销售经理的岗位职责和岗位描述混为一谈。实际上，岗位职责和岗位描述是两个不同的概念，岗位职责是指销售经理这一岗位所需承担的责任，岗位描述则是对岗位职责范围内所需完成的具体任务的描述。
1.2.1．销售经理的岗位职责
无论企业性质是国营，还是合资或私营，销售经理的岗位职责都是相同的，即销售经理必须按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标，获得预先设定的销售业绩，否则销售经理就是不称职的。
2020年4月19日
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作为销售经理，还应该对市场变化有敏锐的观察力，能够根据不断变化的市场需求做出相应的政策调整，从而不断地挖掘市场潜力，扩大本企业产品在市场上的份额。另外，强将手下无弱兵，销售经理还应该注意训练和培养一支优秀的销售团队，提高销售部门的总体绩效。
1.2.2．销售经理的岗位描述
在上述岗位职责的范围内，销售经理应该完成的任务包括：市场调研和市场分析、销售年度的预测、销售目标的制定及分解、销售队伍的组建、对销售渠道和客户的管理，并应认真执行公司的各项规章制度。
销售经理的岗位描述（具体）
市场调研和分析
做好市场调研，既能够了解消费需求的变化，进行市场预测，把握市场机会，又能够有效的觉察各种市场威胁或危机，从而规避风险
制订营销策略
营销策略能够长期指导企业的营销活动，使销售部门朝着正确的方向发展
组建销售队伍
负责销售人员的招聘、培训、辅导、激励、业务评估，形成一支优秀的销售团队
日常管理
负责销售渠道和客户的管理，以及对应收账款进行管理销售经理的管理要素
作为一名销售经理，如何提高管理职能、如何带领销售队伍向前发展，主要取决于销售经理自身的管理水平和管理能力。影响销售经理管理水平和
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能力的因素很多，以下将从销售管理者应具备的基本素质的角度出发，分析销售经理的管理要素。
销售经理应具备的基本要素
优秀的销售经理应该具备多种条件，例如，要有相当渊博的业务知识、良好的道德品质、出众的个人能力以及较高的公共关系能力等。其中，最基础的要素主要包括以下三种：丰富的管理知识、足够的管理技能以及强大的统御能力。
2.1 管理知识
在管理知识的掌握方面，销售经理首先应该注意学习营销管理知识、财务管理知识和人力资源管理知识，同时，还应该学习销售心理学和管理经济学。另外，产品知识、销售技巧以及相关的国家政策法规也是销售经理必须掌握的基本知识。只有掌握了全面的管理知识，销售经理才能充分发挥个人的才华，创造良好的销售业绩。
2.2 管理技能
管理技能很多，如时间管理、授权管理、沟通管理以及公关能力、处理危机的能力、计划能力、协调能力、组织能力和激励技巧等。如果一个销售经理能够将所学的管理知识灵活应用到销售实践中，说明她已经掌握了管理的技巧，其管理能力也非常强。
2.3 统御能力
销售经理的统御能力，即领导力，主要包括三个方面：权威性、影响力和领导艺术。作为一名管理者，需要经过职位所赋予的权力以及个人的威望构成自身的领导风格，形成约束和引导下属的影响力，从而使下属愿意跟随领导者共同努力完成组织所赋予的目标。因此，销售经理的统御能力往往是
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影响销售部门业绩的重要因素。销售经理的管理职能
销售经理的岗位职责和岗位描述规定了销售经理所应承担的职责和工作任务，其中也包括管理职能。一般说来，销售经理的基本管理职能能够分为四个要点：计划、组织、指导和控制。经过管理职能的实现，保证各项任务按照既定的步骤完成，实现公司的销售目标。
3.1 计划
经过对市场信息的调研和分析，了解市场的变化趋势和客户的真正需求，从而制定出详细的、符合实际的销售计划，努力扩大产品的市场份额
3.2 组织
根据销售目标的具体要求，销售经理带领所属销售人员按照销售计划所规定的步骤，组织必要的人力和相应的资源投入销售活动，从而完成销售计划
3.3 指导
销售经理应该让下属清晰地了解自己的销售意图。因此，销售经理需要密切关注下属的工作情况，时刻给予必要的指导
3.4 控制
加强对销售团队的控制也是必不可少的步骤。经过必要的控制，保证整个销售团队朝着所希望达到的销售目标前进，尽最大可能防止出现意外而妨碍计划的完成对销售经理的能力要求及管理水平界定
4.1 对销售经理的能力要求
作为一名合格的销售经理，要求具备比较全面和出众的工作能力并能够
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在千变万化的市场中抓住稍纵即逝的机遇，具备足够的能力处理突发性的危机等。其中，销售经理必须具备分析决策能力及销售管理能力。
◆分析决策能力
作为企业的市场管理者，销售经理必须具备对市场的分析与决策能力。
同时还应该对市场的容量或份额、市场销售的潜力、产品的销售策略以及竞争对手的策略与能力等有整体把握。
◆销售管理能力
销售经理应该具备的管理能力主要体现在三个方面：对人员的管理、对区域市场的管理和对业务的管理。由于企业的销售队伍往往比较庞大，如何管理这些销售人员或业务代表是销售经理必须考虑的问题。
4.2 销售经理管理水平的界定
一个人的能力和管理水平必然存在差别，衡量一个销售经理的管理水平高低，主要是看其能否“选择合适的人安排到合适的岗位上去，给予合适的培训和充分的指导，调动其积极性，真正做到放心、放手、放权”。
销售经理管理水平的最佳体现应该符合ＢＥＳＴ原则。其中，Ｂ代表相信下属，Ｅ代表鼓励下属，Ｓ代表支持下属，Ｔ代表信任下属。因此，销售经理并不需要事必躬亲，而应该运用自身的统御能力，充分的信任下属，充分授权给下属。
2020年4月19日
第3篇：销售经理岗位职责
销售经理岗位职责
1、每月初制定并公布销售部：
A、根据当期库存情况，厂家提车任务，制定单车销售任务/个人任务； B、非主营业务指标：金融、保险、精品、二手车、VIP卡、客户满意度；
C、每月1日全员工作会议：上月数据指标完成情况；上月重点问题总结分析及整改措施，公布当月绩效方案；
D、根据近三个月滚动需求、商务政策，制定当月提车计划； E、测算当月资金需求（含当月），按周制定资金使用计划；
F、审核展厅、二手车、金融业务培训计划，审核内容：培训时间、培训内容及课件； G、当月市场活动及店头活动规划； 2、每天工作：
A、早8;20前巡视展厅及院内，巡视内容：展厅内卫生，展车状态，物料摆放、杂物摆放、院内当天待交付商品车状态、试乘试驾车状态、其他车辆停放情况、院内卫生、门头牌匾状态；
B、参加早会，了解当天意向用户到店情况，交车情况，当日一线二线待解决的问题，展厅经理是否及时将当天重点工作及集团最新精神传达每天员工，重点工作及集团精神传达及补充，调整员工状态。
C、早9：00检核网络后台软文发布情况，网络意向用户处理，400电话接听情况，检核不合格根据电销考核管理标准进行处罚，解决当日电销员反馈的问题；
D、了解同城网络报价，当天活动信息，如发现变化，及时通知电销员进行调整； E、巡视展厅，检核展厅前台站岗情况，前台登记情况，根据前台登记，询问销售顾问用户未下定原因，并指导二次回访话术，针对订车用户，指导订车后二次关怀，重点提升单车精品着装额话术铺垫；
F、午饭后与二网经理沟通当天上午所辖二网订单情况； G、调整销售顾问状态，鼓励接待用户未订车的销售顾问； H、随机抽查销售顾问当期培训效果，口头考试及模拟演练；
I、随机抽查平板电脑接待录音，检核内容：当周重点话术是否执行，精品、保险、金融、二手车、VIP卡业务话术是否标准；的管 理；
7、负责销售顾问的规划、招募、培训、指导、评价、薪资评定等人力资源管理工作； 8、协助市场部进行推广、展示、促销活动等营销活动； 9、负责辖区市场协调管理，负责二级网点的开发及管理；
10、按规定要求及时向东风日产反馈各类信息、报表及公司领导所需报表； 11、负责大宗客户关系的建立及开发；
12、负责客户档案管理、客户回访等客户关系管理工作； 1、13、负责精品销售任务的完成。2、3、在集团总部及总经理领导下，和各部门密切配合来完成全年工作部署。2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
3、根据厂家全年商务政策及季度商务政策变化点来调整全年打发和战术策略，结团经营理念及思路，做到利益最大化。
4、制订全年销售计划，根据四个季度进行分解目标，单月进行管控指标，分周进行跟进完
成情况及时调整。
5、制定月销售奖励方案，根据厂家提交车返利及其它返利以及同城同品与竞品车型价格优惠情况来制定外促销售政策。6、设定销售部整体销售目标及衍生业务指标，以阶梯激励形式制定，激发销售人员积极性。7、与市场部制定店内活动、计划，流程、促销方案、活动时间、人员安排。8、每天关注厂家邮箱及门户网是否有新的通知，销售政策，追加促销方案等。9、对电销部门每天发放信息及网路订单回访进行检核与指导，并检查来电登记及电子表卡。10、每天组织召开晨夕会（作好记录），晨会对一天的工作布置，集团及厂家政策和文件的公布，调动员工积极性，（每一个小笑话）一日之计在于晨，调整员工心态。
11、每天夕会对一天发生的事情进行总结与指导，准备明天交付车辆安排，来店登记上所记录的每一批客户进行摸底，来店渠道、客户级别、竞品车型应对话术、短信确定、接待过程描述、下次回访时间。对昨天客户进行24小时级别回访及邀约，确认邀约情况。12、制定培训计划，每月不少于2次（一对一的专项培训)总结培训效果，（培训签到、现场照片、培训内容、培训试题、效果评估）
13、周例会，会议主题针对专项业务不达标的销售顾问，二线人员总结指导，下周例会效果检核
14、返利核对:每月初与财务核对返利回款情况，差异原因
15、客服管理：1.客服进行7DC回访，重点为：是否贷款，保商业险，购买精品等，发现可疑客户立即上报销售经理，由销售经理负责调查核实，发现跑冒滴漏现象按集团规定，严肃处理2.投诉抱怨客户汇总，由销售顾问二次补救，并且做月度总结，分享案例，提升客户满意度 16、进车管控根据日产事业整体库存管控进车，依照去年销量今年车型指标来判定畅销车型、配置车型、颜色等方面来进车。销售车辆严格按照先进先出原则执行，交车时由信息员与销售经理检查是否属于先进先出方可签字放车，每天早会对库存车及现金车进行公布，定期推出特价车，增加内促和外促政策，做到尽快消化库存车，减少财务利息。17、每月总结销售部整体业绩主营和非主营指标达成情况，未达成原因及部门存在问题总结整改，落实责任人，完成时间。
第4篇：销售经理岗位职责
销售经理岗位职责
1、认真贯彻执行公司销售规定和实施细则，努力提高自身业务水平、产品知识水平、道德修养水平。
2、及时准确的掌握市场动态和趋势，根据市场变化规律，提出具体的营销计划方案以及个人的营销工作流程和细则。3、做好市场调整与分析预测工作，开发新客户，维护老客户，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。4、对客户在销售和使用过程中出现的问题，需办理的有关手续，帮助或联系有关部门妥善解决。收集营销信息和客户意见(包括产品开发、价格定位、包装设计等)，对公司营销策略、售后服务、产品改进、新产品开发等提出参考意见。5、填写有关销售表格，提交分析和总结报告，做好销售费用支出控制。做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律法规，杜绝经济犯罪
6、每日整理客户档案，不断完善内容，并报销售总监或主任，做到今日之事今日毕。收集成败案例，改进工作，提高效率。
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