人力资源部岗位职责及描述（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“人事专员岗位职责描述”。
第1篇：人力资源部岗位职责描述、SOP
人力资源部岗位职责描述、SOP酒店运转手册 编制部门:人力资源部-03-01 编制日期:2012 目录
一、组织架构图 二、岗位责任制
人力资源部经
理.......EO-JD-001
人事主
管......EO-JD-002
招聘主
管......EO-JD-003
人事文
员......EO-JD-004
培训主
管......EO-JD-005
后勤主
管......EO-JD-006
宿舍管理
员..EO-JD-007
饭堂主
管......EO-JD-008
饭堂厨
师......EO-JD-009
饭堂帮
厨......EO-JD-010
面点 师EO-JD-011 三、标准运作程序
招聘制度与程
序........EO-S-001
离职制度与程序........EO-S-002
试用期转正制度及程序.........EO-S-003
人事变动程
序..EO-S-004
假期制度及程 序........EO-S-005
考勤制度及程
序........EO-S-006
工资保密制度及程
序EO-S-007
绩效考评制度及程
序EO-S-008
优秀员工评选规
定....EO-S-009
员工损坏丢失制服赔偿规 定.EO-S-010
培训管理制
度..EO-S-011
语言津贴补助规
定....EO-S-012
员工工牌管理规
定....EO-S-013
酒店运转手册 奖罚管理规
定..EO-S-客用设施管
实习生管理理规定....EO-S-规定........EO-S-拾金不昧奖
励规定....EO-S-员工通道管
员工宿舍管理规定....EO-S-理制度与程序.....EO-S-员工宿舍评
比方案....EO-S-员工宿舍外
来人员探访制度.EO-S-员工宿舍值
班管理规定.........EO-S-离职员工办
理离宿手续规定.EO-S-员工饭堂卫
生安全制度与程序EO-S-员工用餐管
理制度与程序.....EO-S-员工班车管
理制度与程序.....EO-S-员工酒店住
房、用餐福利制度EO-S-027 酒店运转手册
人力资源部-组织架构图 酒店运转手册
人力资源部-岗位责任制 1.任职条件: 1.1 素质要求:有计划、组织、领导、协调、控制、督导和独立工作能力。能独立制定并有效地推行各种管理制度。有很强的逻辑思维能力、沟通能力并善于处理各种人际关系。工作原则性强，有感召力和凝聚力，成熟老练。有责任心、事业心和自信心。勇于开拓，敢于竞争。
1.2 自然条件:年龄在30岁以上，身体健康，精力旺盛，仪表端庄。1.3 文化程序:专科或以上学历，英语读、写、说流利，有酒店管理、人力资源管理、社会学、心理学和管理学的基础。
1.4 工作经验:五年以上大型酒店工作经验及三年以上人事培训管理工作经验。
1.5 特殊要求:熟练使用电脑及办公自动化设备，熟悉掌握政府部门的各项有关法律法规。
2.工作职责: 2.1 直接对总经理负责，全面主持人力资源部的工作。2.2 根据酒店经营方针和目标制订酒店中短期人力资源规划。
2.3 协助总经理制定并落实有关人事方面的方针政策及规章制度并监督实施。2.4 出席每周的酒店工作例会，并确保上传下达，下情上呈。2.5 协调人力资源部各分部的正常运作，确保资源共享、团结协作。2.6 审核人力资源部各分部的年度和月度工作计划及其发文和报表。2.7 审核人力资源部各分部的财政预算和支出，并控制各种成本消耗。2.8 负责审批《劳动合同》、《员工手册》及酒店的人事规章制度。2.9 负责招聘、考核、调动、处罚、解聘高级管理人员。酒店运转手册
人力资源部-岗位责任制 2.10 负责计划、组织、落实、安排各种大型庆典活动和员工大会。2.11 负责保护雇主和雇员的合法权益并协调两者之间的正常关系。2.12 负责同其他酒店和人才交流中心建立并保持友好的工作关系。
2.13 协调酒店及政府有关部门的关系，负责同政府机关、社会团体及教育单位建立友好的工作关系。
2.14 审批修订执行主管人事培训的表格及程序。2.15 审批有关人士的各类表格、书面材料及备忘录。2.16 审批并执行主管以上人员的培训计划。2.17 做好绩效考核工作。
2.18 完成总经理临时委派的其他工作任务。酒店运转手册
人力资源部-岗位责任制 1.任职条件: 1.1 素质要求:有责任感、成熟，工作有耐心、细心。1.2 自然条件:22岁以上，身体健康，精力旺盛，仪表端庄。
1.3 文化程度:相关专业大学专科以上学历，有社会学、心理学或管理学基础。
1.4 工作经验:1年以上人事主管工作经验。
1.5 特殊要求:熟练使用电脑及其他办公自动化设备，熟悉掌握政府或劳动部门有关人事方面的方针政策法规等。有一定的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力。
2.工作职责: 2.1 对人力资源部经理负责，管理人力资源部的日常工作。2.2 协调与其他部门的关系。
2.3 协助人力资源部经理做好面试、招聘工作。
2.4 负责制定和跟踪落实人力资源部的年度、月度和每周的工作计划。2.5 处理员工的违纪和犯规行为及调查报告。
2.6 负责草拟、修改并执行有关人事方面的各项规章制度。2.7 处理各种投诉和员工/部门之间的纠纷。
2.8 负责与有关劳动部门联系沟通，按照劳动部门的要求，办理有关用工手续。
2.9 负责审核办理各项保险业务、许可证、居住证、公积金联名卡、健康证等。
2.10 协助筹划并举办各类大型员工活动(如:生日庆典等)。2.11 协助人力资源部经理管理酒店员工饭堂及宿舍。
2.12 负责招聘、筛选、考评、培养、调动、解雇、处分所有员工。酒店运转手册
人力资源部-岗位责任制 2.14 负责各种会议的联络和现场记录，及时制作并发出会议纪要。2.15 在人力资源部经理不在时行使人力资源部经理工作职责。2.16 完成人力资源部经理临时委派的其他工作。酒店运转手册
人力资源部-岗位责任制 1.任职条件: 1.1 素质要求:品行优良，思维敏捷，责任心强，有耐心，知识全面丰富。1.2 自然条件:24岁以上，身高168cm以上，仪表端庄，精力旺盛。1.3 文化程度:相关专业大专以上学历。
1.4 工作经验:3年星级酒店工作经验及2年以上招聘经验，英语熟练，大学英语四级
以上。
1.5 特殊要求:熟练使用电脑及各种培训仪器，语言及文字表达能力强，驾驭课堂及组织、协调能力强。
2.工作职责: 2.1 对人力资源部经理负责，管理人力资源部的日常工作。2.2 协调与其他部门的关系。
2.3 协助人力资源部经理做好面试、招聘工作。
2.4 负责制定和跟踪落实人力资源部的年度、月度和每周的工作计划 2.5 与本行业大中专院校建立联系，定期招收实习学生。2.6 完成人力资源部经理临时委派的其他工作 2.7 负责招聘、筛选、调动所有员工。酒店运转手册
人力资源部-岗位责任制 1.任职条件: 1.1 素质要求:工作认真、细心、有责任心、原则性强，一年以上相关文员或相关工作经验。
1.2 自然条件:18岁以上，身体健康，仪表端庄。
1.3 文化程度:相关专业中专以上学历，至少精通一门外语。1.4 工作经验: 熟练使用电脑及其他办公自动化设备。2.工作职责: 2.1 对人力资源部经理直接负责，负责接听人力资源部办公室电话并代理留言、答复、传呼、转达、记录工作。
2.2 负责安排、准备、提醒人力资源部经理的日常约会、例会及外访时间。2.3 负责电脑、考勤、工资、数据库的建立与维护工作，建立、完善、更新保管全体员工的档案和电脑数据库。
2.4 协助人力资源部经理办理员工的入职、离职、调职、工资变动等手续。2.5 负责执行有关员工福利、待遇、工资、津贴方面、加班补休、工资奖金的规章制度。
2.6 负责办理员工的劳动合同签署、公证和续签等手续。2.7 每周每月各种人事统计、报表打印工作。
2.8 负责人力资源部各种文件的整理和建档，主要负责酒店文控中心的工作，协助进行酒店ISO的认证和维护工作。
2.9 负责起草、打印一般性人事发文，有关文件的打印、发放及存档工作。2.10 收集各种最新的政府部门的文件和信息，并及时反馈。2.11 协助员工培训及其他培训工作。酒店运转手册 人力资源部-岗位责任制
2.12 负责统计人力资源部的考勤、工资、奖金等工作。
2.13 负责申领和管理人力资源部的文具、书籍、仪器、设备等。2.14 完成人力资源部经理临时委派的其他工作。
2.15 在人力资源部主任由于特殊原因无法履行职责的情况下，可以履行人力资源部主任的职责。
酒店运转手册
人力资源部-岗位责任制 1.任职条件: 1.1 素质要求:品行优良，思维敏捷，责任心强，有耐心，知识全面丰富。1.2 自然条件:24岁以上，身高168cm以上，仪表端庄，精力旺盛。1.3 文化程度:相关专业大专以上学历。
1.4 工作经验:3年星级酒店工作经验及2年以上培训经验，英语熟练，大学英语四级以上。
1.5 特殊要求:熟练使用电脑及各种培训仪器，语言及文字表达能力强，驾驭课堂及组织、协调能力强。
2.工作职责: 2.1 对人力资源部经理负责，负责酒店培训的需求调查、计划、组织、实施和评估与监督工作。
2.2 严格执行各项管理和培训制度，认真做好全酒店员工的培训工作。2.3 根据酒店的经营管理需要及各部门服务中存在的问题，分析培训需求，制定年度、月度及有关培训计划并组织实施。
2.4 认真负责，积极主动，耐心细致地完成各项独立承担的培训任务。2.5 按程序做好各种培训的计划核订、备课、场地及教学仪器准备、组织上课、出试题、批改试卷、统计成绩及培训总结与跟踪培训效果等工作。
2.6 结合酒店实际运作，适时组织举办各种短期强化培训班，满足工作标准要求，并不断提高员工文化修养、工作能力及服务水准。
2.7 根据培训需求，结合酒店实际运作编写、翻译各种培训资料及考核试题。2.8 草拟培训发文，维持培训秩序，做好培训考勤，保证各种培训的顺利开展。
酒店运转手册
人力资源部-岗位责任制
2.9 负责监督、协调、检查、考核各部门的有关培训工作，并适时进行辅导，使培训工
作能很好地执行并达到良好的效果。
2.10负责监督、检查、督促全酒店员工严格执行仪容仪表、礼貌礼仪标准，保持良好服务形象。
2.11负责教学仪器及设备的保养、维护和购置。2.12编定年度培训预算，合理控制费用支出。2.13做好员工培训档案的建立和管理工作。
2.14配合有关人员做好酒店的宣传工作。协助酒店刊物的编辑及有关活动的组织、筹划。2.15 按时参加部门工作例会，总结、汇报工作完成情况并跟进新布置之工作任务。2.16 及时跟进人力资源部经理委派的其他工作任务。
酒店运转手册
人力资源部-岗位责任制 1.任职条件: 1.1 素质要求:有责任心、具有亲和力、耐心、工作原则性强，有一定的管理才能、良好的口头及文字表达能力。1.2 自然条件:28岁以上，身体健康，仪表端庄。1.3 文化程度:相关专业高中以上学历。
1.4 工作经验:至少一年以上酒店星级后勤管理工作经验。2.工作概述: 2.1全面落实员工宿舍、员工食堂的后勤保障工作，为员工提供良好的工作环境。
3.工作职责: 3.1 负责员工餐厅菜品出品的检查工作。
3.2 对每周菜式进行抽查，保证每天饭菜和口味满足大部分员工需要。3.3 负责召开员工饭堂例会，直接向人事经理汇报，做到上传下达，下达上报。
3.4 根据酒店规定合理控制员工饭堂成本。3.5 做好饭堂卫生的检查和监督工作。
3.6 不定期检查就餐员工的秩序，杜绝浪费现象和外来人员用餐。3.7 经常走访员工，了解出品质量，及时改进。3.8 负责员工住宿的安排、检查工作。3.9 制定员工宿舍的管理制度。3.10 对员工宿舍进行定期检查。
3.11做好员工宿舍每月的卫生检查和评比工作。酒店运转手册
人力资源部-岗位责任制
3.12 对员工宿舍管理员、员工餐厅服务员进行定期的培训，保证为员工提供良好的工
作、生活环境。3.13 熟记员工手册，按照员工手册中管理规定实施，并要求员工贯彻执行。3.14 妥善保管员工宿舍物品及员工宿舍钥匙，定期核对物品的发放与库存，避免物品遗失。
3.15 做好员工宿舍每月房租及水电报销工作。3.16 及时跟进员工宿舍设备、设施报修工作。3.17 确保员工宿舍及饭堂的安全消防工作。
3.18 每月跟进各部门经理外租房的房租、水、电、燃气报销工作。3.19 定期参加部门经理召开的会议。
3.20 完成人力资源部经理安排的其他临时性工作。酒店运转手册
人力资源部-岗位责任制 1.任职条件: 1.1 素质要求:工作认真、细心、有责任心，有亲和力和耐心、工作原则性强，有一定的管理能力。1.2 自然条件:25岁以上，身体健康，仪表端庄。
1.3 文化程度:高中或以上学历。
1.4 工作经验:二年以上星级酒店同职工作经验 2.工作概述: 2.1 协助主管对宿舍进行全面管理工作。3.工作职责: 3.1 直接对宿舍领班负责，定期向领班汇报工作。3.2 负责对整个员工宿舍人员及物品管理工作。3.3 负责员工宿舍人员的进出登记管理。
3.4 负责宿舍水、电、煤所及其他一切设备、设施管理、维修或报修。3.5 负责整个宿舍的卫生管理、公共区域卫生及清洁工作。3.6 负责新员工入住、离职人员安排及物品交接清点工作。3.7 负责宿舍区域防火、防盗等安全工作。
3.8 负责接待登记宿舍各种来访人员，过时要跟踪，保证宿舍安全。3.9 协助领班做好寝室的日检、周检、月检工作。3.10 宿舍领班委派的其他工作。酒店运转手册
人力资源部-岗位责任制 1.任职条件: 1.1 素质要求:有责任心，有一定的管理才能，对各地区菜系及烹饪方法比较熟悉。
1.2 自然条件:25岁以上，身体健康 1.3 文化程度:相关专业高中以上学历 1.4 工作经验:三年以上相关管理工作经验 2.工作概述: 2.1 协助后勤主管管理整个员工餐厅的日常运作。3.工作职责: 3.1 全面负责整个员工餐厅的管理工作。
3.2制订每周每月菜谱，并跟踪落实情况，合理配菜保证每天饭菜和口味满足大部分员工需要。
3.3 负责员工餐厅的下属人员排班、考勤及日常管理工作。
3.4 负责召开本部例会，及时向上级汇报本部工作，做到上情下达，下情上报。
3.5 配合培训部制订本部员工培训计划。
3.6 仓库物品管理工作，进购物品必须入帐，经手人签字，作存根备案盘查。3.7 每天出仓要登记清楚，经手人签字，作存根备案盘查，做到日清月结。3.8 负责采购物品的收货、验货等工作，每天对申购单验收，注意质量，保证数量，如质量或数量不符，立即退货或扣称。
3.9 根据酒店规定合理控制员工饭堂成本。3.10 保证每天餐具及食品消毒。
3.11 监督、检查每天就餐员工的秩序，杜绝浪费现象和外来人员用餐。酒店运转手册
人力资源部-岗位责任制
3.12 经常走访员工，了解出品质量，及时改进。3.13 定期参加部门经理召开的会议。3.14 本部本区域安全消防工作。
3.15 完成人力资源部经理安排的临时性工作。酒店运转手册
人力资源部-岗位责任制 1.任职条件: 1.1 素质要求:有责任心，有一定的管理才能，有厨师上岗证。1.2 自然条件:22岁以上，身体健康，仪表端庄。1.3 文化程度:高中或以上学历。
1.4 工作经验:2年以上大型酒店相关管理工作经验。2.工作概述: 2.1 协助饭堂主管确保每日饭堂菜品合乎要求。3.工作职责: 3.1 对饭堂主管直接负责。3.2 主要工作是协助饭堂主管保证每天饭菜质量。
3.3 学习食品卫生知识，了解员工地域构成，合理安排菜式，负责菜谱的品种 搭配，保证每月推出新菜式。3.4 监管出品质量及成本控制。
3.5 督导员工遵守餐厅制度，违者必究。3.6 打菜时公平配菜，不得浪费。
3.7 负责灯光按时开关，并做好下班后的收尾工作。3.8 负责肉类验收但必须按要求标准合格方可食用。3.9 在主管不在时监管餐厅整体工作。3.10员工餐厅主管分派的其他工作。酒店运转手册
人力资源部-岗位责任制 1.任职条件: 1.1 素质要求:有责任心、能吃苦耐劳、工作认真负责。1.2 自然条件:22岁以上，身体健康，形象整洁。1.3 文化程度:初中以上学历。
1.4 工作经验:具有星级酒店至少半年以上帮厨工作经验。2.工作概述: 2.1 协助饭堂厨师做好员工日常饮食工作。3.工作职责: 3.1 配合厨师完成相关餐饮准备工作，厨房内务，食物原料清洗、配菜、切肉 等帮厨工作。
3.2 负责厨房卫生工作包括，餐具、用具，消毒台、凳、桌等的清洁清洗和食 堂的卫生打扫，保持渠道畅通、无污水、污垢、淤泥、杂物;确保厨房环境卫生
和干净卫生餐具的供应。
3.3 协助厨师对厨房设备、设施进行维护与保养。3.4 协助厨师安排员工就餐。
3.5 其他相关工作和上级领导交办的其他工作。酒店运转手册
人力资源部-岗位责任制 1.任职条件: 1.1 素质要求:有责任心、能吃苦耐劳、工作认真负责。1.2 自然条件:25岁以上，身体健康，仪表端庄。1.3 文化程度:相关专业初中以上学历。1.4 工作经验:至少两年以上酒店星级工作经验。2.工作概述: 2.1 负责员工餐厅的点心制作及出品，保证及时提供合乎质量要求的各类点心。
4.工作职责: 3.1 负责员工餐厅点心原料的领用及加工工作。3.2 掌握各种面点品种的操作流程。3.3 按要求比例配置食品，控制成本。
3.4 严格执行食品卫生法规，把好食品质量关。3.5 确保每日食品能按时、足量出品。
3.6 及时向饭堂主管汇报食品储存量，协助做好采购工作。3.7 负责所在区域的卫生工作，确保厨房干净整洁。酒店运转手册
人力资源部-标准运作程序 1.员工招聘制度及程序: 1.1 招聘原则: 1.1.1 因事设岗，因岗择人;先店内，后店外;公开招聘，平等竞争，择优录用;1.1.2 酒店对雇用员工亲属并不反对，更相信可增加员工归属感，但双方不可处于同一部门，以避免因私人关系引致工作上之不便。若两名同一部门员工在受雇期内结婚，较高职位者可留于原位，另一位则需被调职，如无合适之空缺而不能被调职，双方则需决定哪一方离职。
1.1.3 对于辞职员工，酒店原则上不再雇用。但如在职期间表现突出，在离职六个月后，经人力资源部经理批准，在部门同意接纳的情况下可考虑重新雇用，但其职位不可高于原职。
1.1.4 凡被酒店立即开除、辞退之员工，酒店一律不再雇用。1.2 招聘条件: —26岁，实际表现无劣迹，品质优良，1.2.1 一线面客员工基本要求:年龄:18 身体健康，气质高雅，高中以上学历(特殊岗位或有特殊技能可适当放宽)，普通话标准(粤语、英语或其他语种流利可优先考虑)。身高:女158CM以上，男170CM以上。
1.2.2 后勤或其他工种则根据部门及岗位需要。1.3 招聘程序及步骤: 1.3.1 用人部门根据本部人员编制及淡旺季等情况通过与人力资源部协商有计划招聘人员。1.3.2 员工提出辞职，部门应在规定时间内以书面形式上报人力资源部，以便人力资源部提前进行人力调配。
酒店运转手册
人力资源部-标准运作程序
1.3.3 面试:任何面试人员必须首先到人力资源部面试，经人事主管考核签字后方可到用人部门进行第二次面试，由用人部门确定职位、入职日期后返回，由人力资源部经理复核，再逐级审批后方可到人力资源部办理入职手续，否则视为无效。各级别员工入职最终审批权限及程序如下表: 1.3.4 入职手续办理:入职前员工必须准备好如下资料:身份证、本人有效学历证、相关资格证书、计划生育证、健康证、照片(司机、收银等特殊岗位需深户担保)。
酒店运转手册
人力资源部-标准运作程序 1.员工离职的制度
1.1 员工辞职或酒店解雇员工均须填写“辞职/解雇通知书”知会部门主管/员工。
1.2 员工在试用期内提出辞职，需提前三天申请(以部门经理签批日计起，下同)，试用期满后需提前一个月申请，否则扣除不足通知天数之标准工资以作补偿。
1.3 在试用期内因酒店方面原因辞退员工，酒店将提前三天发出通知，试用期后将提前一个月发出通知，否则以不足通知天数之标准工资代替。
1.4 若员工试用期达不到酒店要求，或因违纪等到个人原因被酒店辞退，酒店可不予提前通知，于辞退当日如数结清其工资，离开酒店。1.5 员工若因严重违纪被酒店立即开除，只发予当月基本工资。如给酒店造成直接损失应照价赔偿，如情节恶劣或因贪污、偷窃等行为而被开除，将视其情节予以赔偿。
1.6 员工连续旷工三天以上视为自动离职，自动离职员工将扣除其全部工资作为非正常离职对酒店造成人力资源不足之补偿。
1.7 辞职员工应于完成最后工作日后当天或第二天即到人力资源部办理离职手续，特殊情况不得超过三天，否则按自动离职处理。
1.8 本地辞职员工必须于办完离职手续当日离开酒店，外地员工不得超过次日。凡被辞退或被开除之员工，必须于办完离职手续当日离开酒店。否则每超过一天罚款50元，由保安部及宿舍管理员监督执行。
2.员工离职的程序 2.1 部门经理收到“辞职/解雇通知书”后，应视员工表现挽留员工，如员工去意已决，部门经理在“辞职/解雇通知书”上签署后，转交人力资源部。
2.2 人力资源部复核其离职原因、假期、最后工作日等情况。如为辞职应视情况与员工面谈，如为辞退、开除应核实其原因是否属实，然后签批。
酒店运转手册
人力资源部-标准运作程序
2.3 呈副总经理, 总经理签批认可其辞职/解雇。
2.4 “辞职/解雇通知书”一式三份，经总经理批准后，人力资源部将第三副本返回部 门，通知该员工在完成最后上班日后到人力资源部办理离职手续。
2.5 员工完成最后工作日后到人力资源领取“离职通知书”办理离职手续，部门应让其交接清楚一切工作手续并为其出具考勤及离职交接证明，经逐级核实并签名后交与员工到人力资源部办理离职手续。如部门未与之交接清楚而造成损失者，由部门主管逐级承担责任。
2.6 让员工依次退还制服、饭卡、员工证、员工手册、消防手册、更衣柜、员工宿舍钥匙等酒店发放物品，如有损坏或遗失，按有关规定予以赔偿。
2.7 人力资源部核对考勤及部门交接情况后，呈财务部审核核算工资，无误后由财务经理、副总经理/总经理签名生效，员工凭身份证到财务部出纳处领取工资。如为住宿员工并予其签发离店证明。
2.8 员工如因特殊情况要急于离开酒店，办完有关离职手续，退还所有酒店发放物品后，经人力资源部经理同意，可当面书写委托书委托其他人员代领工资。
2.9 住宿员工在离店证明有效期内凭离店证明经宿舍当值舍管检查行李后离开酒店。
酒店运转手册
人力资源部-标准运作程序 1.试用期转正制度及程序
1.1 原则上所有新入职员工试用期一般为三个月，不准提前转正，特殊情况须报人力资源部及总经理批准后方可提前转正。
1.2 试用期内享受酒店规定之工资及福利待遇。
1.3 员工试用期满，由人力资源部出具“人事考核/变动表”，经部门评定审核，填写“试用期评估表”对员工试用期内之总体表现做书面考核后统一报至人力资源部，经逐级报批后方可生效。未参加入职培训或考核未通过者，一律不予适用转正。1.4 如不能通过试用期，部门应出具“人事考核/变动表”注明原因及延长试用期时间(最长不得超过三个月)。
1.5 如员工在试用期内表现不合格、体检不合格或被发现个人资料有虚假成份，酒店有权予以即日辞退并不予任何补偿。
1.6 如员工在试用期内提出辞职，需要提前3天以书面形式通知酒店或以3天工资补偿代替通知。
1.7 转正之员工享受酒店规定之工资及福利待遇。
1.8 转正的员工，如因个人原因提出辞职，应提前1个月以书面形式通知本部门或以1个月工资补偿代替通知。如因酒店裁员，部门应提前
1个月以书面形式通知员工本人，否则予以1个月工资补偿代替通知。1.9 如员工在试用期过后严重违反酒店规定，酒店有权即日辞退并不予任何补偿。
1.10 相关人事变动各部门应在三天之内以(试用期内需当天)书面通知人力资源部。调职、晋升员工均依据此转正制度。
酒店运转手册
人力资源部-标准运作程序 1(人事变动制度及程序 1.1 内部调职: 酒店内部调职政策是为了利用合适的人选来填补某些职位空缺，并以员工的学历、工作能力及表现为依据。内部调职分部门与部门之间调职，本部门内部调职两种。
1.1.1部门之间调职 1.1.1.1 当其它部门出现空缺时，部门主管可向人力资源部推荐其部门的员工调职或由员工征得所在部门主管同意后自荐申请调职。员工调职申办前，部门主管应对该员工工作进行考核，作为其调职参考。
1.1.1.2 人力资源部经理根据其工作表现，按空缺职位之要求标准初步考核申请调职员工是否适合所空缺之工作，如认为较合适即向有关部门主管推荐。
1.1.1.3 人力资源部安排被荐员工与出现空缺部门主管见面，同时呈上该员工原始档案及员工“工作考核表”，若同意其调入时，调入、调出部门主管应商定调职
日期，并按规定核定工资级别，然后由原部门主管填写一式三份之“人事变动表”，并在“人事变动表”上注明调职生效日期、职务、工资等，经调入部门主管签批后连同“工作考核表”送人力资源部。
1.1.1.4 “人事变动表”经人力资源部经理审批后，正本及“工作考核表”存于人力资源部，第一副本送交财务部，一份送调入部门。
1.1.1.5 由原部门主管通知调职员工届时到人力资源部拿取“制服更领表”到布草房更换制服。
1.1.1.6 由人力资源部更改有关人事档案记录(部门、职位、工资级别等)。酒店运转手册
人力资源部-标准运作程序 1.1.2 部门内部调职
1.1.2.1 由该部门主管填写一式三份之“人事变动表”。注明调入之分部门、职务、工资、级别及调职生效日期并签批后送人力资源部。
1.1.2.2 “人事变动表”经人力资源部经理审批后，正本存于人力资源部，第二副本送财务部，一份分送部门。1.1.2.3 如需更换制服，届时部门主管应安排员工凭”人事变动表”到人力资源部拿取“制服更领表”到布草房更换制服。
1.1.2.4 由人力资源部更改有关人事档案记录。1.2 升职: 为适应酒店的发展，合理配置及使用酒店的人力资源，达到工作与人力资源的最佳匹配，使人尽其才，提高工作绩效和工作满意度;调整工作关系，提高员工的业务知识及技能，激发员工的工作热情，给优秀的员工提供一个挑战自我、展现自我的平台，体现培养综合性复合型人才的企业发展机制，特制定酒店晋升制度。
1.2.1 晋升原则
本着公平公开的原则，合理进行酒店人力资源的调配，达到“人尽其才，才适其位”用人宗旨。职位出现空缺，优先考虑酒店内部员工，从内部调整或晋升。在没有合适人选时，考虑从外部招聘。
1.2.2 晋升程序
1.2.2.1 每月的5日前，员工(所在岗位已转正)可自行提出晋升意愿，由所属 部门经理/总监
对员工的工作表现进行初步评估，并填写《人事变动表》及《员工评核表》交人力资源部;酒店运转手册
人力资源部-标准运作程序
1.2.2.2 认定具备晋升资格15天内，人力资源部会同所属部门经理或酒店管理公司对其工作表现分步进行相关审核;如审核通过,则按照晋升的种类按程序审批，以批准的生效时间享受工资待遇。1.2.3 晋升种类及审批权限
1.2.4 考核数据以员工KPI考核成绩为依据。1.3 降职: 1.3.1 当员工违反纪律、业务考核未通过或不能胜任酒店所委任之职务时，由部门主管填写“员工考核表”及“人事变动表”并署明降职原因及所降之职位、工资及生效日期等到，送交人力资源部经理审查后，报总经理批准。
1.3.2 将已经批准之“人事变动表”正本及员工“工作考核表”存于人力资源部，第一副本送财务部，一份送部门。
1.3.3 若该变动涉及制服之更换，该部门应于降职生效时间安排员工到人力资源部领取“制服更领表”到布草房更换制服。
1.3.4 由人力资源部根据“人事变动表”更改人事档案记录。酒店运转手册
人力资源部-标准运作程序
1.3.5 视乎员工降职后的具体表现，部门主管经慎重考虑及考核后，可向人力资源部经理建议回复其原来职务，并按升职程序报批。但根据员工降职原因至少须经过三个月或至半年后。
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人力资源部-标准运作程序 假期制度及程序: 1.工各种假期(例休假除外)的申请，无论时间长短，一律提前填写“假期申请表”由部门经理、人力资源部经理、总经理批准后生效，“假期申请表”一式三联，一份交人力资源部，一份留部门存查，一份交财务部。
2.休假天数审批:部门经理可批准本部门员工(包括主管)请假1天，报人力资源部备案。1-3天由部门经理签署意见，人力资源部经理审批;3天以上由部门经理、人力资源部签署意见，由总经理审批。各部门员工请假后的有关工作等均由各部门自行安排。
3.假期分类: 3.1法定假:中国国内执行元旦1天，春节3天，五一劳动节1天，国庆节3天，清明节1天、中秋节1天、端午节1天，合计11天。法定假日由部门安排轮休，遇法定假日正常上班的，由部门安排补休，若部门因工作不能安排休息或补休，则按加班规定履行审批手续后发给加班工资。
3.2 例休假:根据《劳动法》及《劳部发〔1994〕503号文件》规定，结合行业特点，酒店实行不定时的工作制度。酒店行政班每周六下午和周日为例休假，其他部门按大周休息两天、小周休息一天的例休制度安排休息，具体时间由各部门负责人根据经营情况进行安排。
3.3 年假:凡在酒店工作满一年，出勤率在95%以上的员工，可获有薪年假5天(以后每年递增，最高不超过8天)，B级经理10天、A级经理12天(含例假不含法定假日)。休年假必须提前十五天申请，填写“假期申请表”后由部门经理审批，报人力资源部备案。高级主管级及以上员工申请年假须经总经理审批方为有效。年假原则是不得延至下年度且不允许分开休，特殊情况需由总经理审批。
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3.4 事假:请事假必须提前一天向部门经理书面申请。如属急事来不及当面请假，必须提前24小时以其他方式(如电话)办理手续。凡请假者需仔细填写“假期申请表”，请假2天以内由部门经理同意，报人力资源部审批，3天以上的假期须经人力资源部同意报总经理审批。原则上未经人力资源部和总经理的特别审批，事假一年内累计不得超过二十天。事假一天扣一天工资。
3.5 病假:休病假者必须由正规医院医生开据病假证明。休病假的员工需填写“假期申请表”，附病假证明，经部门经理批准后报人力资源部。突发性急病需休假者，应在24小时之内电话通知部门经理，回来后出据医院开据的急诊及病假证明并补办请假手续。员工一年内只有12天有薪病假，超过则为无薪假。
3.6 慰唁/恩恤假:员工直系亲属(三代以内包括配偶、父母、配偶之父母、子女、兄弟及姐妹)去世者，酒店给予三天有薪假期。员工应先填写“假期申请表”，由部门经理批准后，附有关证明报人力资源部备案。
3.7 工伤假:经有关医院开据证明，填写“假期申请表”，经部门经理批准后，附有关证明报人力资源部备案。
3.8 婚假:在酒店工作满一年的正式合同工，合法结婚可获3天有薪假期，但必须提早一周填好“假期申请表”交部门经理(总监)，并报人力资源部审核，须附结婚证书及复印件。婚假必须在结婚三个月内享受，逾期申请者则作弃权而不补发薪金或作其它补偿。
3.9 产假:符合国家计划生育政策的在职女员工，在入职满一年后可享受90天有薪产
假。经有关医院或酒店医生开据证明并须出具“准生证”，填写“假期申请表”，经人力资源部经理/总监批准后方可休假，附有关证明报人力资源部备案。
3.10补休假:员工休补假前需提前填写假期申请表。正常情况下，不允许出现 欠假情况。若有特殊原因，需提休下月假期，则应提前填写假期申请表，留人力资源部备案。否则按事假处理。
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员工考勤制度是对员工出勤情况进行考察，是严格执行酒店劳动纪律，提高酒店服务质量和效益不可缺少的制度。
1.上、下班:员工必须按所在部门编排的班次按时上、下班。上、下班时必须按规定由本人在打卡机上计打时间，不得委托别人代为打卡。2.凡已到上班时间，本人还未到岗位时即视为迟到，凡未到下班时间，提前离岗打卡下班即为早退。如果员工打卡后没按规定时间到达指定工作岗位，同样视为迟到。迟到或早退每次均以五分钟为限，超过五分钟则按迟到或早退计算，迟到或早退依时间长短给予处罚，一般每迟到或早退一分钟扣罚人民币一元。
3.旷工:凡超过迟到时间30分钟(含)以上，或超过规定上班时间30分钟(含)以上未到达指定工作岗位，又无充分理由办理补假手续者，视为旷工。迟到30分钟到4小时，视为旷工半天，扣除1天半工资;4小时以上，视为旷工一天，扣除三天工资;连续旷工两天者，给予最后警告，罚款
50%工资;连续旷工三天或三天以上者按自动离职处理，并扣除当月工资。4.部门在每月月末前将部门考勤做好，当月考勤如有变动应提前做好记录。人力资源部有权随时查阅各部考勤纪录，并按考勤核查在岗位人员。如不在岗位或脱岗并不能说明原因将按旷工论处。
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为切实保证按劳取酬、按效益取酬、按责取酬、按技取酬、按岗取酬，打破平均主义，体现按劳分配的原则，使酒店工作、奖金改革分配政策正常实施，进而提高酒店的管理质量和经济效益，酒店要实行工资、奖金保密制度。
1.保密制度
1.1工资奖金直接关系酒店和员工切身利益，应依据规定和程序只限一定范围的人员操作。
1.2.根据酒店实际情况，指定专人负责工资保密的日常工作。酒店所有员工都有保守工资秘密的义务。
1.3.参与工资保密工作的人员:总经理、人力资源部经理、财务部经理、工资员。1.4.部门经理只限知道本部内员工的工资，但不得向外泄露。2.工资保密运作程序
2.1.普通员工工资:部门经理根据工资标准在员工入职时在入职表上填写工资标准。由人力资源部专人负责确定员工的工资变动，填写工资变动表，经人力资源部经理签批，报总经理审批。
2.2.管理人员工资:人力资源部经理根据总经理确定的管理人员的工资填写工资变动表，报总经理签批，转财务部。
2.3.参与工资保密工作的人员应尽职尽严守工资秘密，不允许向外人及亲属泄露。若发现违反规定者，经核查属实依据情节轻重加以处理，轻者调离岗位，重者，将按违纪处理，直至辞退。
2.4.上级与下级之间、部门之间、班组之间、员工之间也应遵守保密规定，做到不告知、不打听、不传播工资、奖金所得。若发现违反纪律者，也将视情节轻重按违纪处理，直至辞退。
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绩效考评(以下简称“考评”)是指用系统的方法、原理、评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。目的在于通过对员工的实际工作奖况、为教育培训、工作调动以及加薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠依据。为准确评定员工履行岗位职责的情况，以此确定员工升职、加薪、转正、调职等人事变动的依据。考评内容侧重“德、能、勤、绩”四个方面。考核分为试用考核、平时考核、年中考核、年终考核。
1(试用考核 新入职员工在试用期满(一般为三个月)后应参加试用考核，由试用部门主管考核，经理签字认可。无论考核通过是否部门均应附试用考核表，注明具体事实情节，呈报人力资源部。延长试用期一般不超过三个月，被考核人员要向考核者
提交工作总结。2(平时考核: 2.1 各级主管对所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识、技能随时考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩。
2.2 主管人员，对员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内，以供考核的参与。
3(年中考核: 于每年6月底进行，但经决议无必要可以取消。4(年终考核: 4.1 员工于每年12月底举行总考核1 次。
4.2 考核时，各部门主管参考平时考核记录及人事记录的假勤记录，填具考核表送人力资源部复审。
5.下列情况不得参加考核: 5.1 试用期内的员工;5.2 实习生;酒店运转手册
人力资源部-标准运作程序 5.3 特约人员;5.4 出勤率不满95%以上者。6.有关规定: 6.1 考核人员应严守秘密，不得营私舞弊。
6.2 所有人事变动:培训、转正、加薪、晋级、奖励等均需考核;6.3考核过程及方法:被考核者做工作总结，直属主管、部门经理和有关人员共同民主评议，确定该员工是否进行人事变动。后由部门填写人事变动考核表经部门经理签字认可后交人力资源部。
6.4 人力资源部经理对拟变动人员进行复考，通过后依次逐级审批。人力资源部根据审批后的表格通知有关部门做变动或奖惩。
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为了不断提高服务质量和员工素质，激励员工不断进取，特作出如下规定: 1.季度优秀(模范)员工评选程序: 1.1 每季度的最后一周，由部门经理召集部门根据员工的表现及最佳员工评选标准评选本部门的优秀员工。
1.2 所属部门经理或总监负责填写所附的《优秀员工评估表》并附上候选人的照片后，上交人力资源部。
1.3 人力资源部在汇总所有的《优秀员工评估表》后，审核候选人的参选资格，确定本季度的各部门优秀员工，具体名额为:前厅部1人，管家部2人，餐饮部2人，保安部1人，工程部1人，人力资源部/行政办共1人，财务部1人，采购部/市场部共1人，中餐部5名、米拉竹铁板烧2人，合计17人。
1.4人力资源部将组织由经理(总监)级及以上级别的管理人员组成评审团，根据部门季度优秀员工的表现评选出四名酒店季度模范员工。1.5 为确保酒店季度模范员工的评选的公正、公开、公平，整个评选活动采用记名投票方式，各部门经理不得投票本部门员工，得票前四位的员工即为酒店季度模范员工。
1.6 人力资源部及所属部门负责人将通知并安排当选部门季度优秀员工及酒店优秀员工按时参加颁奖典礼，给予表彰。
1.7 市场销售部(美工)将负责摄影和冲印照片，并将照片交到人力资源部，张贴在“员工告示栏内”。
2.评选条件及标准: 2.1 入职半年以上;2.3 出勤守时状况(如:本季度无病/事假、无早退/迟到等);酒店运转手册
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2.4 工作热情与主动性(如:本季度主动承担额外工作，并干劲十足);2.5 工作数量与质量(如:本季度的工作数量与质量超过标准要求并高于其他员工);2.6 工作知识与技能(如:与工作相关的知识与技能超过标准要求并高于其他员工);2.7 个人仪表与个人卫生(如:个人仪表仪容及卫生符合酒店规定并高于其他员工);2.8 对他人的礼貌程度(如:对客人和同事的言谈举止彬彬有礼，得体大方，并受到他人的好评);2.9 处理人际关系水平(如:与客人和同事的人际关系融洽和谐，并能处理好各种工作关系);2.10 团队协作与助人为乐(如:能团结同事，互帮互助，为集体增光，为酒店添彩等);2.11 主动培训与参加培训(如:主动承担培训他人的工作，并积极参加与工会相关的各种培训);(注:年度模范员工(2名)评选方法参照此规定进行。)3.奖励办法 3.1 季度优秀员工
3.1.1当选部门优秀员工可获得奖金100元及优秀员工证书1本;3.1.2 当选酒店季度模范员工可获得奖金200元及优秀员工证书1本;3.1.3 当选部门季度优秀员工和酒店季度模范员工，将继续参加酒店年度模范员工评选。
3.2 年度优秀员工
3.2.1 年度模范员工奖金为500元、年度模范员工证书1本及总经理之嘉奖。3.2.2 酒店将组织模范员工外出旅游。酒店运转手册
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为了保障酒店财产，督促员工爱惜制服，特制定有关员工损坏及丢失酒店制服赔偿规定如下: 1.赔偿规定: 1.1 员工必须爱惜制服，如造成污损，应视具体情况给予不低于5元的赔偿，具体由布草房在换制服时监控。
—10元 1.2 凡制服上染有污渍，需用药水起渍处理的一律扣起渍原料成本费5(如原子笔渍、血渍、染色、口红、铁锈等。)1.3 凡制服上染有污渍，但经过药水起渍处理后仍无法去除，而制服还可使用的，将扣除10—20元;凡制服染上黑水渍或漂水变色的将扣除30元。1.4 凡造成制服损坏(烧洞、挂烂等)，但经修补仍能穿着的将按制服成本20%--30%赔偿。
1.5 凡造成制服损坏(严重烧洞、挂烂、染色、污渍、黑水渍、潭水渍等)，经修补或起渍后无法再使用而导致报废的，则按制服成本价80%--100%赔偿。
1.6 凡丢失制服一律按制服成本价的100%赔偿。2.赔偿程序: 2.1 当员工在布草房更换制服时，由布草房员工与更换制服员工当面检查衣物，如发现制服有污损，在制服更换表上登记，并报布草房主管，由布草房主管了解原因并确认后，填写“损坏/遗失物品赔偿表”交员工签名确信。
2.2 分别送该员工部门经理/总监、行政管家及人力资源部经理签署后，由人力资源部在员工当月工资中扣除应赔偿金额。
2.3 “损坏/遗失物品赔偿表”一式四份，分发:人力资源部、财务部、管家、员工本人。
2.4 特殊情况下，如员工因工作不可避免等情况而造成制服损坏或报废的，可由部门经理注明实际情况及解决意见，经行政管家签署、财务经理加签后执行。
酒店运转手册
人力资源部-标准运作程序 1.概述
1.1 培训是酒店管理的有效手段之一，酒店的管理者也应该是培训者，培训工作是从人力资源部所有任职人员到各部门经理、主管所必须承担的责任。
1.2 培训工作遵照实用、实效，理论与实践相结合，按需施教、学以致用的原则。人力资源部根据酒店发展目标和经营管理要求，结合员工实际需要组织开展各类培训。
1.3 本制度所指的“部门”系指酒店组织架构中人力资源部之外的其它部门。1.4 人力资源部为酒店培训工作的主要责任部门，各部门为培训管理的二级部门。
2.培训计划与实施 2.1 培训计划
人力资源部及部门应通过对员工的培训需求调查，根据员工个体差异，并结合经营管理需要，制定酒店及各部门培训计划。培训计划分为年度培训计划和月度培训计划。
2.1.1 酒店年度培训计划由人力资源部负责编制，人力资源部每年11月份将根据培训需求调查问卷、部门经理意见、顾客投诉以及员工工作表现等各方面因素制定下年度培训计划，并于每年12月1日前将下一年度培训计划上报上级领导，经上级领导审批后，下发至各部门。
2.1.2 部门年度培训计划由各部门负责人(经理/总监/主要培训员)每年11月前根据本部门实际工作情况，制定部门年度培训计划，经部门负责人审核后,每年11月1 日前将部门下一年度培训计划送人力资源部备案。
2.1.3 酒店月度培训计划由人力资源部负责编制，于每月27日前制定下月培训课程安排表，经上级领导审批后，将下月培训计划发至各部门以便员工周知及报名。
2.1.4 培训课程报名表须经相关部门经理(总监)签名同意。2.1.5 所有培训课程都将做考勤纪录。酒店运转手册
人力资源部-标准运作程序
2.1.6 为了支持培训，确保参训人员的全勤及达到培训效果，各部门经理(总监)/主管在安排排班时应尽量配合参训员工的培训需要。2.1.7 《培训缺席通知》将发给相关部门经理(总监)，并要求部门经理(总监)跟进。
2.1.7 部门月度培训计划由部门负责编制《 月培训计划表》，由各部门分管培训的管理人员填写，经部门负责人审批后，于每月25日前将下月培训计划送人力资源部备案。
2.1.8 人力资源经理及培训主管将定期检查各部门的培训，以保证培训内容不断更新。
2.1.9 员工晋升要参考培训课程完成的情况。2.2 培训实施
培训计划的实施工作实行人力资源部与部门两级共同负责。
2.2.1 人力资源部负责统筹管理酒店的培训工作，制订酒店整体培训计划，组织、实施公共知识的培训，并指导部门的业务培训;各部门负责组织、实施本部门业务知识培训，并配合人力资源部开展培训工作。
2.2.1.1 公共知识的培训，主要包括入职培训、管理知识、外语、服务案例、酒店意识、服务意识、职业道德、安全知识、企业文化、规章制度等方面培训。
2.2.1.2 部门业务知识的培训，主要包括部门制度、到岗培训、岗位职责、服务案例、业务流程、设备运作、产品推介等方面的培训。
2.2.2 人力资源部及各部门按已审批的年度和月度培训计划开展培训工作。2.2.3 各部门在实施培训过程中如遇特殊情况可对原定计划进行适当调整，计划调整后应及时以内部书面的形式知会人力资源部。
2.2.4 人力资源部需对各部门培训计划的实施情况进行监督、检查与指导。酒店运转手册
人力资源部-标准运作程序 2.3 培训总结
2.3.1 每月2日前，各部门分管培训的管理人员或兼职培训员需对上月部门的培训情况进行总结，填写《 月培训报告表》，经部门负责人签署后送人力资源部。
3.培训课程
为提高员工各方面的综合素质，促进员工和酒店的共同发展，人力资源部将结合员工的兴趣和工作的需要，开展以下相关课程: 3.1 入职培训
3.1.1 酒店所有新入职员工均需参加人力资源部组织的入职培训，入职培训一般为14课时。新入职员工培训后均需参加考试，考试成绩60分为及格。新入职员工考试不合格将取消录用资格。
待客礼仪培训 3.1.2 职业道德培训 3.1.3 沟通技能培训 3.1.4 电话礼仪培训 3.1.5 仪容仪表培训
3.1.6 消防、安全及紧急情况处理培训 3.1.7 管理知识培训 3.1.8 基本英语培训 4.培训考勤及纪律 4.1 培训考勤
4.1.1 培训考勤视同工作考勤，参加者必须全勤。为了支持培训，确保参加者全勤及达到培训效果，各部门经理/主管在安排值班时应尽量配合参加者的培训需要。酒店运转手册
人力资源部-标准运作程序
4.1.2 学员如因某种原因确实需要请假，须提前向人力资源部递交经部门经理签字批准 的假期申请表，经过人力资源部同意后方为有效。突发情况或紧急情况应先打电话请假。然后在2个工作日内补交经部门经理签字的请假条，否则请假视为无效。
4.1.3 参加者不得无故退出培训，如要退出，必须递交有充分理由并经部门经理签名的申请书至人力资源部，由人力资源部经理批准后方可有效，否则按无故缺席处理，并予以书面警告。
4.1.4 第一次无故缺席，予以口头警告处分，并开培训缺席通知至相关部门;第二次无故缺席，扣工资人民币50元;无故缺席累计达3次，取消其学习资格，并予以书面警告。
4.2 培训纪律
4.2.1 参训员工必须提前5分钟到达培训教室，在《培训签到表》上签到。4.2.2 学员在课间休息后必须按时返回。
4.2.3 学员必须遵从培训员的指导并积极回答问题。4.2.4 课堂上必须认真听讲，不准聊天、吃东西及吸烟。4.2.5 参加培训者应遵守酒店仪容仪表规定，不得衣冠不整。5.培训考核及奖惩 5.1 培训考试制度
5.1.1 所有参加培训的员工都必须参加评估考试，凡无故不参加考试者，做缺勤或无薪下岗处理。特殊情况不能参加考试者，要以书面形式申请，方可补考;5.1.2 参加考试不及格的员工，允许补考一次，再不及格，新员工取消录用资格，其他在职培训的员工，根据岗位要求和本人的表现做调整;5.1.3 考试中有舞弊行为者，做缺勤处理。酒店运转手册
人力资源部-标准运作程序 5.2 培训奖惩制度
5.2.1 在各项培训中，对出勤率高，表现突出，在考核中取得前三名者，颁发荣誉证书及申请总经理基金给予一定的物质奖励。
5.2.2 服务英语培训的员工，经英语定级考核，成绩突出者，可享受月英语津贴(初级100元，中级300元，高级500元)，每半年复考一次(参照语言津贴补助规定)。
5.2.3 参加市旅游局的初、中级技术等级考核的员工，如在单项考核中取得前五名，酒店给予奖励;考取岗位工种初级职称者每月享受津贴20元，中级职称每月享受津贴30元，高级职称者每月享受50元;5.2.4 参加省级以上比赛考核的员工，取得名次为酒店争光，除给予通报表扬外，酒店将给予适当的奖励。
5.2.5 培训考核不合格，视程度予以扣分处罚。5.3 培训激励制度
5.3.1 部门培训员在酒店安排外出培训时，在同等条件下，应给予优先考虑。5.3.2 各项培训活动成绩合格者，由酒店颁发结业证书，记入其本人培训档案。
5.3.3 培训考试成绩应作为该员工在晋级提升时的参考条件之一。5.3.4 每年教师节慰问培训员并表彰优秀培训员。6.部门培训师制度 6.1 培训师应具备的条件 6.1.1 在酒店具主管级以上管理职位，或是酒店的服务技术能手。6.1.2 具有培训工作经验。
6.1.3 口齿伶俐，思维清晰，综合素质良好。酒店运转手册
人力资源部-标准运作程序 6.2 培训师选拔方法
6.2.1 以部门为单位，每个分部需任命一位培训师，前厅部、西餐部、管家部及中餐部至少两名培训师。
6.2.2 培训师人选需由部门推荐到人力资源部，由人力资源部组织相关人员进行听课并考评。
6.2.3 考评合格后，正式启用为部门培训师。
6.2.4 部门培训师享受相应的培训师补贴，200元/月/人;部门培训师半年复考一次，如不通过复考或日常工作中未履行培训师职责，立即取消其补贴。
6.3 培训师岗位职责
6.3.1 根据人力资源部的课程安排，组织有需要的员工报名参加。
6.3.2 协助部门经理提前妥善安排好员工工作班次，以便员工按时参加培训。6.3.3 提前制定培训讲义，做好备课工作。
6.3.4 执行培训签到制度，对无故缺勤者按酒店考勤制度处理。6.3.5 跟进员工培训结束后的工作表现，并反馈至人力资源部。
6.3.6 根据部门员工实际工作表现，发现培训需求，并向人力资源部提出培训课程申请。
6.3.7 统一协调部门内部培训，负责部门各项培训事宜与人力资源部沟通。6.3.8 审核并签署员工培训请假申请单，严格控制事假率: 6.3.9 每月 28号前交本月的部门培训计划，30号前交上月的培训总结。6.3.10协助进行酒店仪容仪表检查。7.培训经费管理
7.1 每年年末，人力资源部根据次年各部门工资预算总额，编制各个部门培训经费预算和酒店整体培训经费预算，报送财务部审核、总经办审定。财务部将总经办审定的培训
酒店运转手册
人力资源部-标准运作程序
经费预算分别划入人力资源部和各部门下一年度培训费用计划。
7.2 培训经费使用范围包括:教材费、外聘教师费、培训设备(施)购置与维修费、兼职培训员津贴、外部培训场地租用费、员工外出培训及参观的学费、交通费、食宿费等。
7.3 培训经费的申领程序: 7.3.1 申领教材购置费、外聘教师费、外部培训场地租用费，由人力资源部或使用部门填写《培训经费使用申请表》，经部门负责人审核后上报总经办审批，按审批意见执行。
7.3.2 申领培训设备(施)购置与维修费时，人力资源部或使用部门按酒店相关程序执行。
7.3.3 兼职培训员津贴由人力资源部申请，经人力资源经理审核、行政办审批后执行。
7.3.4 员工外出培训及参观的学费、交通费、食宿费按酒店相关制度执行。7.3.5 培训经费的借款及报销等手续，按酒店《财务管理制度》的有关规定执行。7.3.6 培训经费只作为员工培训专用，不得转作其他用途;当年经费只限当年使用，不可跨年度累积使用。
8.培训教材
培训教材根据来源不同分为自编教材和外购教材，培训教材根据不同类别又分书面教材和电子教材。
8.1 书面教材
8.1.1 书面教材的编写和修订工作由人力资源部负责制订计划、统筹安排，各部门积极配合，分工协作。
8.1.2 酒店公共知识培训教材由人力资源部负责编写。
8.1.3 部门业务知识培训教材由部门负责人组织管理班子商讨后，安排部门分管培训的管理人员或部门兼职培训员编写。
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人力资源部-标准运作程序 8.2 电子教材
8.2.1 电子教材主要指录有培训内容的录像带、VCD、DVD或光盘等，它能配合书面教材，使部分操作性强的内容(如餐饮部门摆台、客房清理房间等)或须统一规范的行为(如迎送宾客、员工仪容仪表等)，在讲授时能达到更直观的效果。
8.2.2 电子教材制作方案由人力资源部制定并报总经办审批;8.2.3 公共知识电子教材由人力资源部统一保管，各部门需用时到人力资源部借用，专业知识类电子教材由人力资源部及使用部门各保存一份。
8.3 外购教材
8.3.1 外购教材主要为辅助性教材或行业规范教材，包括书面教材和电子教材。8.3.2 公共知识培训教材由人力资源部负责申购、验收和保管;部门业务知识培训教材由部门分管人事培训的管理人员或兼职培训员填写《采购申请单》，经部门负责人签认和人力资源部经理审批后进行申购，业务知识培训教材由申购部门负责验收，部门秘书负责保管。
8.3.3 所有外购培训教材均须将目录录入酒店办公专区，以便于其他部门借用;公共知识培训教材由人力资源部专职培训员将目录录入电脑存档，部门业务知识培训教材由各部门文员将目录录入电脑存档。
9.培训档案
培训档案包括员工培训记录卡及各种培训资料。员工培训记录作为该员工晋级和晋职的重要参考依据。培训资料包括员工培训需求调查资料、部门培训计划表、部门月度培训情况报告表、培训通知、在职培训课程评估表、员工培训签到表、考试试卷、外部培训机构的来函等。
酒店运转手册
人力资源部-标准运作程序
9.1 人力资源部的培训资料由培训主管负责归类存档。
9.2 各部门的培训资料由部门兼职培训员负责归类存档，并上报人力资源部存档。
9.3 员工离职后，部门兼职培训员需将该员工于部门的培训记录卡转交人力资源部，由后者将其归入离职员工的人事档案，并随人事档案一起保管。
10.培训在KPI中的指标
10.1 新员工入职培训每月出勤率需达到93%;10.2 部门每月每人培训不少于3小时;10.3 部门经理进行的培训每月不少于2小时(不包括上条说明的3小时)。酒店运转手册 人力资源部-标准运作程序
为提高员工参与酒店语言(英语、日语)培训的积极性，结合酒店的实际情况，特将语言津贴补助的具体操作办法明确如下: 1.补贴对象: 主管级及以下员工 2.补贴标准: 2.1 初级:通过初级考核的员工每月补贴100元;2.2 中级:通过中级考核的员工每月补贴300元;2.3 高级:通过高级考核的员工每月补贴500元。3.测评语言: 英语、日语 4.测评时间: 每年十二月和六月，共计两次 5.操作细则: 5.1 初级考核
5.1.1 考核主持:酒店成立专门的考核小组进行测评
5.1.2 考核形式:口语+笔试(其中任何一种测试不合格者将不予通过)5.1.3 考核程序:由考核小组进行笔试，笔试合格后由培训部统一安排在培训教室进行口试。
5.1.4 考核内容包括初级英语/日语培训、工作中常用的英语/日语、初级英语/日语应掌握的简单的语法知识等内容;酒店运转手册
人力资源部-标准运作程序 5.2 中级考核: 5.2.1 考核主持:酒店成立专门的考核小组进行测评
5.2.2 考核形式:口语+听力+笔试(其中任何一种测试不合格者将不予通过)5.2.3 考核程序:由考核小组进行笔试，笔试合格后由培训部统一安排在培训教室进行口试。
5.2.4 考核内容: 中级英语/日语培训、工作中遇到相对较难的语句、中级英语/日语应掌握的语法知识等内容。
5.3 高级考核: 5.3.1 考核主持:酒店成立专门的考核小组进行测评
5.3.2 考核形式:笔试+听力(其中任何一种测试不合格者将不予通过)5.3.3考核程序:由考核小组进行笔试，笔试合格后由培训部统一安排在培训教室进行口试。
5.3.4 考核内容:工作中遇到较难的语句、高级英语/日语应掌握的语法知识。6.其它说明: 6.1 语言津贴补助半年有效，即每年的十二月和六月进行考核，员工通过考核后，所获津贴期限界于两次之间，员工要想继续获得津贴，则必须参加下一次考核进行复试，如复试未能通过则取消此津贴。同时，酒店鼓励员工进行升级考试。
6.2 对一线外语要求较高的岗位(如前台接待、收银、话务员、行李员，西餐服务员等)须达到初级水平，若报名参加测评，则至少从中级开始。
6.3 若英语、日语同时合格，则可获得两种语言津贴。6.4 语言津贴补助将在每月工资发放时体现。6.5 各级别的考核小组届时将由人力资源部组织成立。酒店运转手册 人力资源部-标准运作程序
为了加强管理，提高服务质量更好地体现出酒店员工的职业风范，凡员工上岗必须佩带工牌。
1.1 发放范围:在酒店任职的正式员工、试用期人员和实习生。1.2 部门经理级以下人员佩带工牌，以中英文名为主。1.3 试用期员工在工作岗位上必须将工牌端正地佩带于左上胸。1.5 凡不佩带工牌者将处以罚款。
1.6 不得互换工牌，凡发现佩带其他员工工牌者，将给予警告，并处以罚款。1.7 佩带一年以上，磨损不能使用的工牌在更换时不收费。佩带不足一年因磨损不能使用的工牌，视磨损程度收取一定的工本费。
1.8 凡属丢失或故意损坏的需要更换工牌者需要缴纳工本费。
1.9 离职人员需将工牌交回人力资源部，不能交回者需在工资中扣回工本费。酒店运转手册
人力资源部-标准运作程序
为实施有效的管理，酒店对员工的管理应坚持以思想教育和奖励为主、以惩罚为辅的原则。
1.奖励 1.1 奖励种类 1.1.1 通报表扬 1.1.2 奖金奖励 1.1.3 晋级奖励 1.1.4 其他奖励 1.2 奖励条件 1.2.1 请参阅《员工手册》 2.处罚 2.1 处罚方式: 2.1.1 口头警告:适用于任何较小过失;2.1.2 第一次书面警告:触犯任何较大过失或重复触犯较小过失;2.1.3 第二次书面警告:重复犯任何较大过失;2.1.4最后书面警告:重复触犯任何过失;2.1.5 停职检查:触犯任何严重过失;2.1.6 解除劳动合同:触犯严重过失或重复触犯任何过失;2.2 纪律规定
2.2.1 请参阅《员工手册》。酒店运转手册
人力资源部-标准运作程序 1.电梯
部门经理级以下员工一律不准乘坐客用电梯，下列情况除外: 1.1 送餐部送餐到客房时，回程不可;1.2 行李生送客至客房时，回程不可;1.3 因清洁或维修电梯;1.4 特殊情况或紧急事故;2.其他规定
2.1 任何员工不能使用公共或客用电话;2.2 部门经理级以下员工上下班必须走员工通道，如非公事，禁止穿越酒店大堂;2.3 除负责运输人员外，所有员工如非公事不得乘坐运输电梯;
第2篇：人力资源部岗位描述
人力资源部岗位职责
2008-03-21 08:27
人力资源部”与“人事部”的区别在于：
“人力资源部”的概念是在上世纪末从美国引入的，在此之前，我国企业中的人事管理部门叫人事部。
人事部是对企业中各类人员在组织形式上进行管理的部门；人力资源部是对企业中各类人员形成的资源（即把人作为资源）进行管理的部门。
既然把人作为资源来管理，就应该考虑到这样几个问题：
1.资源是否已得到识别和配置？
2.如何进行资源配置以达到最优化的程度？
3.如何进行资源的充分利用？
4.资源是否应根据内部和外部环境的变化而变化？等等。
人力资源部与人事部相比内涵已有改变，这必然导致工作形式和内容的变化。
如果以上这些具体工作内容未纳入企业的总体战略规划，那么人力资源部的功能还是不能体现出来。因此，企业首先应搞清人力资源部的内涵和工作内容，然后针对这些内容从战略的高度进行规划，并制定相关的政策，确定相应的框架。启动该系统，并在执行过程中不断地改进和提高，这样才能实现人力资源管理的目标。
要理解人力资源的内涵并完成具体工作内容是需要一定的能力和权限的。有些人士认为，人力资源部门定位太低，无法统筹管理公司人力资源的问题。对此，可以这样解释：如果没有上面所提到的能力，当然得不到很高的定位，即使给了，也不能完成使命。相反，如果已具备了该项系统的运行能力，并在工作中有出色的表现，企业的老总自然会赋予相应的权限，促进人力资源的建设，从而推动整个企业的发展。
人力资源不同于一般的资源，它是以知识为基础，以能力为导向的一种复杂的实体，其特点是量化分析较难，全面识别不易，管理要求较高。相信随着企业的发展，企业的人事管理肯定会进入人力资源管理的境界。
参考资料：Internet
岗位描述
人力资源部经理
岗位名称：
人力资源部经理 直接上级：
行管总监
直接下级：
人事部主管、培训部主管
本职工作：
负责公司人力资源的管理，为公司提供和培养合格的人才。
直接责任：
（1）根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。
（2）制订人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后施行。
（3）组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。
（4）制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。
（5）加强与公司外同行之间的联系。
（6）负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。
（7）审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。
（8）组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。
（9）制订述职周期经批准后安排述职活动。
（10）审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行。
（11）受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。
（12）按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。
（13）负责人力资源部主管的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查。
（14）及时准确传达上级指示。
（15）定期主持人力资源部的例会，并参加公司有关人事方面的会议。
（16）审批人力资源部及与其相关的文件。
（17）了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理、行政总监提交报告。
（18）定期向行管总监述职。
（19）在必要情况下向下级授权。
（20）制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其做出工作评定。
（21）指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。
（22）受理下级上报的合理化建议，按照程序处理。
（23）及时对下级工作中的争议作出裁决。
（24）填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。
（25）培训和发现人材，根据工作需要按照申请招聘、调配直接下级，负责真直接下级岗位人员任用的提名。
（26）根据工作需要进行现场指挥。
（27）指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档工作。
（28）指定专人负责本部门和下级部门所使用的办公用具、设备设施的登记台帐、定期盘点、报损报失等工作
（29）关心所属下级的思想、工作、生活。
（30）代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。
领导责任：
（1）对人力资源部工作目标和计划的完成负责。
（2）对公司人力资源的合理配备和公司所需人才的及时补充负责。
（3）对公司招聘的员工素质负责。
（4）对及时合理合法解决公司与员工的劳动争议负责。
（5）对已批准的奖惩决定执行情况负责。
（6）对提供给决策部门的人员编制及劳动工资测算数据的合理、准确性负责。
（7）对公司人事、劳资档案的齐全、完整与定期归档负责。
（8）对人力资源部工作程序和负责监督检查的规章制度、实施细则的执行情况负责。
（9）对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
（10）对人力资源部预算开支的合理支配负责。
（11）对人力资源部所掌管的公司秘密的安全负责。
（12）对人力资源部给公司造成的影响负责。
主要权力：
（1）对公司编制内招聘有审核权。
（2）对公司员工手册有解释权。
（3）有关人事调动、招聘、劳资方面的调档权。
（4）对限额资金的使用有批准权。
（5）有对人力资源部所属员工和各项业务工作的管理权和指挥权。
（6）对所属下级的工作有指导、监督、检查权。
（7）有对直接下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩的建议权。
（8）对所属下级的管理水平和业务水平有考核权。
（9）有代表公司与政府相关部门和有关社会团体、机构联络的权力。管辖范围：
（1）人力资源部所属员工。
（2）人力资源部所属办公场所及卫生责任区。
（3）人力资源部办公用具、设备设施。
第3篇：人力资源部岗位描述
人力资源部部长岗位描述
一、岗位名称：人力资源部部长
二、直接上级：人力资源部总监
三、直接下级：人事员
四、工作本职：为企业及时提供合格人才，同时负责人事管理。
五、工作职责
1、根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。
2、制订人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后施行。
3、组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。
4、制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。
5、加强与公司外同行之间的联系。
6、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。
7、审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。
8、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。
9、制订述职周期经批准后安排述职活动。
10、审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行。
11、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。
12、按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。
13、负责人力资源部主管的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查。
14、及时准确传达上级指示。
16、审批人力资源部及与其相关的文件。
17、了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理、行政部长提交报告.18、制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其做出工作评定。
19、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。
20、受理下级上报的合理化建议，按照程序处理。
21、及时对下级工作中的争议作出裁决。
22、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。
23、培训和发现人材，根据工作需要按照申请招聘、调配直接下级，负责真直接下级岗位人员任用的提名。
24、根据工作需要进行现场指挥。
25、指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档工作。
26、指定专人负责本部门和下级部门所使用的办公用具、设备设施的登记台帐、定期盘点、报损报失等工作
27、关心所属下级的思想、工作、生活。
28、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。
29、负者工业园管理模式的修改及完善。
人事员岗位描述
一、岗位名称：人事员
二、直接上级：人力资源部部长
三、直接下级：无
四、本职工作：办理相关人事事务工作
五、工作职责：
1、公司文件的拟、收、发、存管理；公司与外部的文件管理。
2、公司职员级员工从入到离的人事手续。
3、整理和保存人事资料，并及时归档保存。
4、统计人力资源所需的相关人员数据。
5、办理离职、辞退手续及离职清算工作。
6、对员工进行劳动纪律检查。
7、接待招聘咨询的相关工作。
8、协助主管进行招聘、面试的准备工作。
9、安排考核、上岗的工作。
10、及时了解各部门人员需求情况。
11、协助人事主管修改、制定公司人事的相关规章制度。
12、维持公司正常的工作秩序，解决员工与员工间、员工与公司间的各方面问题。
13、完成上级主管交办的其它工作。
招工专员岗位描述
一、岗位名称：招工专员
二、直接上级：人力资源部部长
三、直接下级：无
四、本职工作：负责纺织工业园人员招聘及储备工作。
五、工作职责：
1、公司文件的拟、收、发、存管理；公司与外部的文件管理。
2、公司职员级员工从入到离的人事手续。
3、整理和保存人事资料，并及时归档保存。
4、统计人力资源所需的相关人员数据。
5、办理离职、辞退手续及离职清算工作。
6、对员工进行劳动纪律检查。
7、接待招聘咨询的相关工作。
8、协助主管进行招聘、面试的准备工作。
9、安排考核、上岗的工作。
10、及时了解各部门人员需求情况。
11、协助人事主管修改、制定公司人事的相关规章制度。
12、维持公司正常的工作秩序，解决员工与员工间、员工与公司间的各方面问题。
13、完成上级主管交办的其它工作。
保险员岗位描述
一、岗位名称：保险员
二、直接上级：人力资源部部长
三、直接下级：无
四、本职工作：负责纺织工业园各公司保险相关工作及工业园的资产管理。
五、工作职责：
1、掌握国家及营口当地的保险政策，按照国家规定承办保险工作，并做好保险工作的宣传。
2、每月十日前确定尊田、百亿、工业园三家公司当月参保人员的增加及减少情况，并按规定向社保申报当月保险。
3、每月十五日到地税局申报缴费，并打出交费单交给财务。
4、负责办理三家公司员工的保险关系的调转，员工的保险手册等保险资料的保管工作。
5、负责办理所有参保人员的养老保险证、医疗保险证及医疗卡。
6、负责承办三家公司员工出险的核实及上报，并按程序及时与保险公司联系索赔。
7、缴费后一周负责到社保财务对帐并把当月的保险情况上报到集团。
8、建立固定资产台帐管理（录入软件），9、对固定资产进行分类、统一编号。
10、办理固定资产增加、调拨、报废、借用等项工作，11、负责资产的盘点、报表、数据的上报、统计，12、协助各公司建立固定资产台帐、卡片，13、及时与各公司会计人员、资产管理员对帐，14、对各公司（部门）帐卡、帐物相符、相等的检查工作，15、负责检查、监督各单位资产的使用情况，16、对各公司（部门）资产落实到人、建立卡片等项工作的检查，17、对资产丢失、损坏现象根据公司规定的处理，18、组织对于资产临时情况的处理，19、完成公司领导布置的其他工作。
第4篇：人力资源部副经理岗位职责描述
人力资源部副经理岗位职责
1.协助经理分管培训、专业技术人员管理及信息化工作。
2．负责部门经理层级的管理人员轮训及管理工作。
3．负责管理人员考核与管理工作以及后备管理人员的考核、培养和推荐工作。
4．负责部门工作界面和岗位管理工作。
5．负责出国培训人员考核管理工作。
6．负责各级董事会、监事会董事、监事人选的推荐和报批工作。
7．负责人力资源培训计划的编制与组织实施。
8．负责专业技术人员考核管理工作。
9．负责人事档案管理工作。
10．协助经理分管薪酬和劳动用工管理工作。
11．负责薪酬体系建设，完善劳动用工、薪酬管理制度和薪酬激励机制建设。
12．负责薪酬制度和劳动用工管理制度实施管理工作。
13．负责岗位定员和薪酬总额管理工作。
14．负责保险和公积金管理工作。
15．负责人员流动等用工管理工作。
16．完成上级交办的其他工作。
第5篇：人力资源部负责人岗位描述
人力资源部门负责人岗位描述
一、岗位名称：人力资源部经理（部长）
二、直接上级：总经理（代总经理）
三、直接下级：培训管理员、劳资员、内勤员
四、岗位工作：
公司人力资源的招聘、管理；员工的培训、教育、考核、依法奖惩；薪金政策制订；薪金的核算、发放。
五、直接责任：
1、贯彻执行国家有关人事和劳动政策、法令、法规。
2、根据公司年度人力资源需求、升级计划，编制部门年度人员和人才招聘引进、培训教育计划并报批。
3、将本部门被批准的年度工作计划分解为月度工作计划并报批。
4、向直接下级下达月度工作目标、任务和临时工作。
5、本部门购置、申领办公、后勤等用品计划的审核报批。
6、本部门年、月度资金需求计划的审核报批。
7、根据月度人员招聘和人才引进计划及各部门、单位实际申请需要，进行计划或临时招聘和引进工作。
8、对招聘和引进人员进行初步的面试和筛选。
9、配合有关部门对招聘的专业人员进行专业考核、确定。
10、主持制定不同岗位的不同试工期限并报批。
11、组织、指导各部门负责人制订、修订各级岗位描述。
12、制订和修订新员工培训教育考核、评定方法并报批。
13、对新员工进行入公司教育和安全培训、考核、评定。
14、对新员工进行统一分配并跟踪考察。
15、与有关单位配合对试工期满新员工的考核、评定、确认。
16、监督办理正式用工手续，签订劳动合同或协议。
17、对招聘、培训、考核的记录存档、保管。
18、主持起草、修订和完善有关人事管理的规章制度。
19、依法对各部门、单位提出的奖惩建议依公司规章制度进行奖惩。
20、对在考核或其他途径发现的管理人员（尤其是中层以上管理人员）重大决策失误、违法、违纪现象和严重失职、渎职行为及时向直接上级汇报、请示。
21、监督对公司各部门、单位负责人对其直接下级考核。
22、根据形势和直接上级指示修订考核标准。
23、按规定时间对公司中层及以上管理人员进行考核。
24、按规定时间对公司中层及以上管理人员进行考核的结果写出分析报告并报批。
25、按规定时间公告被总经理签批的年、月度考核结果。
26、建立和完善公司科学合理的薪金制度。
27、建立和完善公司员工晋级、晋升制度。
28、建立和完善公司员工社会保障和保险制度。
29、按公司薪金的有关规定，进行工资核算、发放工作。
30、通过考核等对各级管理人员的甄别、评价，向总经理提供任免参考意见。
31、处理本部门紧急、意外、特殊事件。
32、处理直接下级岗位责任例外事宜。
33、主持本部门工作例会。
34、指导、监督、检查直接下级工作，每月对其进行一次考核。
35、对直接下级工作进行调整、界定。
36、提出本部门年月度培训教育计划。
37、监督完成工作程序中本室所应负责的工作。
38、每月主持召开一次人力资源使用、配置、考核分析会议。
39、每月向直接上级汇报工作至少二次。
40、每季度向直接上级述职一次（要有书面述职报告）。
41、每月听取直接下级工作汇报二次。协调本室与其他部门的关系。
42、向直接上级反映直接下级的合理化建议和合理要求。
43、完成直接上级交办的临时工作任务。
六、领导责任：
1、对本部门年月度工作目标和工作计划的完成与否负责。
2、对本部门工作所涉及的工作程序执行效果负责。
3、对本部门超计划使用资金负责。
4、对直接下级涉及公司名誉和损失的违法、违规行为负责。
5、对直接下级完不成工作目标和工作计划负责。
6、对直接下级工作中严重纰漏产生的后果负责。
7、对直接下级造成的考核原始资料等丢失、损坏负责。
8、对直接下级泄漏人事、任命行为负责。
9、对本部门及所管辖范围“5S”检查不达标负责。
10、对不能完成直接上级临时交办的工作任务负责。
七、主要权力：
1、对本部门直接下级有管理权及对其工作进行安排、调配、指导、监督、检查和考核权。
2、有在计划和申请范围内招聘员工和引进人才权。
3、有按公司规定进行人事、工作绩效考核权。
4、有与员工签订正式劳动合同或协议权。
5、对本部门业务工作有审核、签批、报批权。
6、有权对直接下级人员的增减、调动、奖惩提出建议。
7、有反映直接下级合理意见，维护其合法权益权。
八、管辖范围：
1、人力资源部管辖员工。
2、人力资源的招聘、管理。
3、员工的培训、教育、考核、依法奖惩。
4、薪金政策制定及薪金的核算、发放。
5、人事政策及人事、工作绩效考核工作。
第6篇：人力资源部经理岗位描述
人力资源部经理岗位描述
一、岗位标识信息
岗位名称：人力资源部经理
直接上级：总经理助理（行政）
直接下级：人力资源部员工
平行关系：其他各部门经理
二、岗位工作概述： 按照公司制定的组织结构及经营状况，制订人力资源发展规划、人力资源管理制度，为公司提供合格的人力资源。
三、岗位工作职责：
1、按照公司制定的组织结构及经营状况，拟订公司人力资源发展规划。
2、根据公司批准的人力资源发展规划制订人员招募计划，并组织实施招聘工作。
3、根据员工综合素质、工作能力的不同状况，制订与之适合的培训计划，并组织实施。
4、依据《劳动法》及相关法律法规，并参考同行业之水平，制订合理的、有竞争性的 薪酬制度。
5、制定合理、有效的绩效评估制度。
6、负责劳动关系管理，协调/解决劳资关系纠纷。
7、负责公司人事档案的建立、管理工作。
8、负责员工升、迁、调、免、辞、退等人事调整工作。
9、指导、考核下属工作，界定下属工作范围、权限。
10、完成领导委派的其他工作。
11、协调本部门与其他部门的关系。
四、工作绩效标准
1、优质高效管理本部门员工。做到分工合理，人员和睦相处。
2、根据公司及用人部门的需要，及时制订招聘方案。
3、及时解决员工、公司之间的矛盾及纠纷。创造和协的工作氛围。
4、制订科学合理的培训计划、薪酬制度。使员工的生存、发展需要得到满足，增强企业归属感，减少人才流失。
五、岗位工作关系
（一）内部关系：
1、所受监督：在工作计划、整体绩效、特殊任务、重大问题等方面接受总经理助理（行 政）的指导和监督。
2、所施监督：对本部门员工的工作绩效实施监督。
3、合作关系：在招聘、培训、制定薪酬、奖惩等方面与公司各部门进行合作与沟通。
（二）外部关系：
1、与政府劳动部门发生工作关系。
2、与报刊、电视、广告等媒体及人才市场发生工作关系。
六、职务权限
1、对本部门工作的领导权。
2、对本部门人员业绩的考核权及岗位调动权。
七、工作条件 本岗位工作属脑力劳动、办公环境较好。
八、工作时间： 在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。
九、知识及教育水平要求
1、人力资源管理知识
2、劳动法规知识
3、企业管理知识
4、计算机基础知识、常用办公软件知识
十、岗位技能要求：
1、较强的沟通能力、协调能力及解决冲突能力。
2、较强的组织领导能力。
3、流利的语言表达能力
4、较强的学习能力、理解指令能力、推理判断能力。
十一、工作经验要求 大学专科以上学历，中级以上职称，人力/劳资专业或其他相关专业。5年以上工作经验，其中任主管2年以上。
十二、其他素质要求 任职者需具有强烈的责任心，正直、诚信的品质，耐心、细致、知人善任的工作作风。一般无性别与年龄要求。
第7篇：人力资源部职责、权力及人力资源部经理岗位职责
人力资源部职责、权力及人力资源部经理岗位职责一、人力资源部职责：
1、制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制；
2、拟定、修订、废止、发放、解释人力资源管理制度，进行各部门职责权限划分；
3、人事问题的解决处理和人事关系协调；
4、负责人事档案的汇集整理、存档保管、统计分析和劳动合同的签订；
5、负责组织结构设计和职位说明书的编写； 6、进行人员招聘与录用、员工升调和辞退管理；
7、拟定薪酬制度，研究、改进薪酬管理制度，进行薪酬调整； 8、员工绩效考核，员工假务、勤务管理； 9、员工培训与开发及劳动关系管理； 10、员工职业生涯规划管理。
二、人力资源部权力：
1、参与制定企业人力资源战略规划；
2、对违反人力资源管理制度的部门和个人进行处罚； 3、对企业员工调动、任免给予建议； 4、对各部门员工绩效实施考核及奖惩； 5、各级管理人员任免建议； 6、部门内部员工聘任、解聘的建议； 7、部门工作协调及劳动争议调解； 8、员工解聘。
三、人力资源部经理岗位职责：
1、组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划； 2、制定招聘、考核、升职、奖惩、职称和技术登记评定等人力资源管理的方针政策；
3、计划和审核人力资源管理的成本；
4、协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利等工作；
5、及时处理公司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀人才；
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