汽车服务公司岗位职责(精选8篇)_汽车服务经理岗位职责

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第1篇:汽车租赁公司岗位职责

职责

2020年4月19日

汽车租赁公司岗位

岗位职责: 总经理助理:

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。2、负责出租车辆的采购及保险等前期事务的办理。

3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。

6、做好总经理办公会议和其它会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

8、负责保管使用企业图章和介绍信。

9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。

10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

运营总监:

1、制定公司车辆净收入的销售任务,实现所确认的销售目标。

2020年4月19日

2、完成销售团队的筹备组建。

3、公司汽车租赁业务的具体营销推广方案制定与实施管理。

4、拓展公司租赁业务,进行大客户的日常维护工作。

5、公司日常业务管理,人员管理。

6、组织并协调大客户的车辆使用情况,根据需要调动相关人员提供上门服务。

市场业务部经理:

1、负责本部的租车与收车的正常工作。

2、负责本部业务的开发与拓展。

3、负责本部的人员管理并监督其工作。

4、对客户造成的车损及时定损并汇总上报总部协调安排修理或报保险。

5、及时清偿追缴本部门的外欠帐,确保公司正常运转。

6、监督司机的验车工作。7、完成领导交办的其它工作。

业务专员:

1、接待客户,认真执行总部所下发的价格规定,严禁私自抬高或降低价格。

2020年4月19日

2、每天在租车、收车的第一时间通知总部且督促司机按照验车工序进行车辆查验。

3、做好每天租车、收车、记录及电脑的录入工作。

4、租车人及担保人的身份验证:认真对照,检验证件真假,有疑问拒租或向上级请示。

5、签订租车合同,做到严密,无遗漏,严禁涂改且不允许重复使用一份合同。

6、对租车款做到记录清楚,填写当天车辆承租表,做好周报、月报,交于财务统计。

7、认真配合公司每月各项工作的抽查及基础财务查帐。

8、分部之间车辆调动,认真填写车辆交接记录清单,做到调后有据可查。

9、在调车或外出办公期间不准办私事。10、完成领导交办的其它工作。

策划推广专员:

1、在部门经理的领导下,负责公司所有线上活动方案的撰写、实施与管理。

2、根据推广方案按时完成线上推广任务,对推广效果进行跟踪、评估。

3、及时提出网络推广改进建议,给出实际可行的改进方案并实

2020年4月19日

施。

4、利用QQ、论坛、微信、微博等多种网络推广方式和相关产品推进工作。

5、负责网络渠道的开发和活动任务的拓展。6、负责网络渠道的软文编辑、撰写。

7、负责各类活动资料的搜集、整理分析工作。8、负责建立并管理各类资源档案。9、完成领导交办的其它工作。

综合管理部经理

1、协助领导安排好日常工作,办理日常行政失误,协调平衡公司各部门及社会有关部门的工作。

2、及时掌握政府的政策、法规。

3、组织和准备公司各类回忆,并做好会议记录。

4、负责公司证照的年检、审验,及政府有关部门的接待和协调。

行政前台 1、2、办公用品的管理、计划,购买申请,领用。

2020年4月19日

人事专员

1、负责公司的人事管理(劳动合同、人员招聘、录用、培训、解聘、员工绩效考核)、考勤的管理及工资单的制定。2、员工的奖惩单内容的填写上报并存入员工档案。3、在日常招聘工作结合售后服务专员

1、对车辆的保养、维修及时登记,每周五向总部上报保养车辆。

2、客户发生车辆车损,及时报保险,并填写车损确认单,车损收费及时上报财务,每周五上报总部。

3、负责车辆的卫生,作到日日清洁(除不可抗拒力外因素),包括里、外卫生,车辆收

回后立即做卫生,避免发生未看到的外观漏洞。

4、负责公司车辆证照管理公司。5、6

2020年4月19日

第2篇:汽车租赁公司岗位职责

汽车租赁公司岗位职责

岗位职责: 总经理助理:

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。

2、负责出租车辆的采购及保险等前期事务的办理。

3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

8、负责保管使用企业图章和介绍信。9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。

10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

运营总监:

1、制定公司车辆净收入的销售任务,实现所确认的销售目标。

2、完成销售团队的筹备组建。

3、公司汽车租赁业务的具体营销推广方案制定与实施管理。

4、拓展公司租赁业务,进行大客户的日常维护工作。

5、公司日常业务管理,人员管理。

6、组织并协调大客户的车辆使用情况,根据需要调动相关人员提供上门服务。

市场业务部经理:

1、负责本部的租车与收车的正常工作。2、负责本部业务的开发与拓展。3、负责本部的人员管理并监督其工作。4、对客户造成的车损及时定损并汇总上报总部协调安排修理或报保险。

5、及时清偿追缴本部门的外欠帐,确保公司正

常运转。

6、监督司机的验车工作。7、完成领导交办的其他工作。

业务专员:

1、接待客户,认真执行总部所下发的价格规定,严禁私自抬高或降低价格。

2、每天在租车、收车的第一时间通知总部且督促司机按照验车工序进行车辆查验。3、做好每天租车、收车、记录及电脑的录入工作。

4、租车人及担保人的身份验证:认真对照,检验证件真假,有疑问拒租或向上级请示。5、签订租车合同,做到严密,无遗漏,严禁涂改且不允许重复使用一份合同。

6、对租车款做到记录清楚,填写当天车辆承租表,做好周报、月报,交于财务统计。7、认真配合公司每月各项工作的抽查及基础财务查帐。

8、分部之间车辆调动,认真填写车辆交接记录清单,做到调后有据可查。

9、在调车或外出办公期间不准办私事。10、完成领导交办的其他工作。

策划推广专员:

1、在部门经理的领导下,负责公司所有线上活动方案的撰写、实施与管理。

2、根据推广方案按时完成线上推广任务,对推广效果进行跟踪、评估。

3、及时提出网络推广改进建议,给出实际可行的改进方案并实施。

4、利用QQ、论坛、微信、微博等多种网络推广方式和相关产品推进工作。

5、负责网络渠道的开发和活动任务的拓展。6、负责网络渠道的软文编辑、撰写。7、负责各类活动资料的搜集、整理分析工作。8、负责建立并管理各类资源档案。9、完成领导交办的其他工作。

综合管理部经理

1、协助领导安排好日常工作,办理日常行政失

误,协调平衡公司各部门及社会有关部门的工作。

2、及时掌握政府的政策、法规。

3、组织和准备公司各类回忆,并做好会议记录。4、负责公司证照的年检、审验,及政府有关部门的接待和协调。

行政前台 1、2、办公用品的管理、计划,购买申请,领用。

人事专员

1、负责公司的人事管理(劳动合同、人员招聘、录用、培训、解聘、员工绩效考核)、考勤的管理及工资单的制定。

2、员工的奖惩单内容的填写上报并存入员工档案。

3、在日常招聘工作结合

售后服务专员

1、对车辆的保养、维修及时登记,每周五向总部上报保养车辆。

2、客户发生车辆车损,及时报保险,并填写车损确认单,车损收费及时上报财务,每周五上报总部。

3、负责车辆的卫生,作到日日清洁(除不可抗拒力外因素),包括里、外卫生,车辆收 回后立即做卫生,避免发生未看到的外观漏洞。4、负责公司车辆证照管理公司。5、

第3篇:汽车租赁公司岗位职责

岗位职责:总经理助理:

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。

2、负责出租车辆的采购及保险等前期事务的办理。

3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。8、负责保管使用企业图章和介绍信。

9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

运营总监:

1、制定公司车辆净收入的销售任务,实现所确认的销售目标。

2、完成销售团队的筹备组建。

3、公司汽车租赁业务的具体营销推广方案制定与实施管理。

4、拓展公司租赁业务,进行大客户的日常维护工作。

5、公司日常业务管理,人员管理。

6、组织并协调大客户的车辆使用情况,根据需要调动相关人员提供上门服务。

市场业务部经理:

1、负责本部的租车与收车的正常工作。

2、负责本部业务的开发与拓展。

3、负责本部的人员管理并监督其工作。

4、对客户造成的车损及时定损并汇总上报总部协调安排修理或报保险。5、及时清偿追缴本部门的外欠帐,确保公司正常运转。

6、监督司机的验车工作。7、完成领导交办的其他工作。

业务专员:

1、接待客户,认真执行总部所下发的价格规定,严禁私自抬高或降低价格。

2、每天在租车、收车的第一时间通知总部且督促司机按照验车工序进行车辆查验。

3、做好每天租车、收车、记录及电脑的录入工作。

4、租车人及担保人的身份验证:认真对照,检验证件真假,有疑问拒租或向上级请示。

5、签订租车合同,做到严密,无遗漏,严禁涂改且不允许重复使用一份合同。

6、对租车款做到记录清楚,填写当天车辆承租表,做好周报、月报,交于财务统计。

7、认真配合公司每月各项工作的抽查及基础财务查帐。

8、分部之间车辆调动,认真填写车辆交接记录清单,做到调后有据可查。

9、在调车或外出办公期间不准办私事。10、完成领导交办的其他工作。

策划推广专员:

1、在部门经理的领导下,负责公司所有线上活动方案的撰写、实施与管理。2、根据推广方案按时完成线上推广任务,对推广效果进行跟踪、评估。3、及时提出网络推广改进建议,给出实际可行的改进方案并实施。4、利用QQ、论坛、微信、微博等多种网络推广方式和相关产品推进工作。5、负责网络渠道的开发和活动任务的拓展。6、负责网络渠道的软文编辑、撰写。7、负责各类活动资料的搜集、整理分析工作。8、负责建立并管理各类资源档案。9、完成领导交办的其他工作。

综合管理部经理

1、协助领导安排好日常工作,办理日常行政失误,协调平衡公司各部门及社会有关部门的工作。

2、及时掌握政府的政策、法规。

3、组织和准备公司各类回忆,并做好会议记录。

4、负责公司证照的年检、审验,及政府有关部门的接待和协调。

行政前台 1、2、办公用品的管理、计划,购买申请,领用。

人事专员

1、负责公司的人事管理(劳动合同、人员招聘、录用、培训、解聘、员工绩效考核)、考勤的管理及工资单的制定。

2、员工的奖惩单内容的填写上报并存入员工档案。3、在日常招聘工作结合售后服务专员

1、对车辆的保养、维修及时登记,每周五向总部上报保养车辆。

2、客户发生车辆车损,及时报保险,并填写车损确认单,车损收费及时上报财务,每周五上报总部。

3、负责车辆的卫生,作到日日清洁(除不可抗拒力外因素),包括里、外卫生,车辆收

回后立即做卫生,避免发生未看到的外观漏洞。

4、负责公司车辆证照管理公司。5、

第4篇:汽车装饰公司岗位职责

第四章 门店各岗位职责

一、店长岗位职责

销售主管、俱乐部主管、车间主任

对总经理负责,负责门店的计划采购、经营管理,完成经营指标和计划任务及一切日常事务的管理

岗位职责

一、管理

1、全面负责店面经营管理工作,对总经理负责。

2、负责督促并执行公司的各项规章制度,保证政令畅通。

3、经营计划和目标任务的参与制定和具体实施。

4、负责门店授权范围内的折扣、相关报表的量化分析及日常财务管理和监督。

5、定期对公司提出合理化建议和实施。

二、人员

1、店面所有员工的日常行政管理。

2、负责各部门具体事务及人力、物力调配。

3、负责员工的食宿问题

4、负责店面的团队建设工作,加强人员能力开发,做好人员调配

5、随时监督检查全店员工的工作过程和结果。

6、及时了解员工的思想状况,及时鼓励引导

三、财、物

1、负责店内的采购备用金

2、检查店内设备工具的维护保养。

3、组织每月的盘点工作

4、负责超市内货品的批量采购工作

5、消防安全、生产安全的管理与监督。

四、活动

1、及时、准确、有策略的开展市场调研。

2、负责组织店内、店外促销活动。

3、负责客户的回访工作、处理较大客户投诉及突发事件。

五、完成上级交办的其他任务

日工作内容

一、营业前:

情报收集(天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动)

进店前:巡视——门店外围(招牌、门头、门前公共区域、玻璃)

进店内:检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况、商品陈列及缺货情况、检查昨夜夜班和安保

晨会:核查出勤情况,检查员工服装仪容、精神面貌,总结、检讨昨天的工作,宣布今天的目标及注意事项要求,传达有关公文,表扬、鼓舞士气(夏季7:10 冬季7:40)

记录:随时将以上有关情况在《店长工作记录表》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)

开店:打开店门迎接顾客

二、营业中:现场管理(员工工作精神状态、商品陈列、服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理)

1、签核各项单据、报表

2、与各部门主管面谈,安排当日的工作计划

3、巡视店内环境,现场人员面谈、考核,了解商品进出、各项目服务情况

4、顾客回访、预约安排接待,攻关事务

5、顾客抱怨、紧急情况处理

6、监督检查交替用餐情况,用餐时的顺序管理,餐后的仪容仪表检查

7、检查仓库,了解商品库存情况,了解所需商品信息,并及时订购

8、随时察看营业情况

三、下班

1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门主管(部分骨干、相关人员)会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并安排相关服务人员

2、关门——各部门、施工区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查,晚上值班人员的到岗安排及相关事项的安排

3、巡视——与值班人员对门店外围进行安保巡视检查

四、其他

每天必须到各部门巡视工作,检查服务质量,发现问题,解决问题,不得拖延,否则承担20%的连带责任

工作权限

1、违纪的处罚权。奖励权限

2、参与拟定店面规章制度和管理条例。

3、制定各部门工作计划和分解任务目标。

4、参与拟定本店员工的奖罚处理方案。

5、普通员工的录用、辞退权。

6、主管以上员工调动、晋升、降级、辞退的建议权。

7、本店人员的调配权。

8、店内营运备用金的使用权

关键绩效指标

1、门店经营收入、利润

2、团队建设和素质提高

3、成本费用控制情况

4、规章制度的执行性

5、关键人员流失率

6、客户满意度

店长助理岗位职责

对店长负责,协助店长完成整个店的经营指标和计划任务,按照工作的分工权限或按授权处理店内有关事务

岗位职责

1、在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务。

2、协助店长制定各部门量化工作指标,追踪各部门指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长。

3、对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议。

4、审查各部门员工业绩完成情况,并报店长。

5、检查各部门“营运规范”的执行情况并组织培训、考评。

6、起草各项规章制度和通告,完善各管理机制。

7、制度审批后,负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况。

8、与政府职能部门联系、协调,保证门店的正常运作。

9、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作。

10、做好消防安全,及时处理各项突发事件。

11、加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见。

12、协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况。

13、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

辅助工作:

1、检查店内清洁卫生。

2、检查员工食堂工作质量,做好后勤保障工作。

3、检查设备维护及管理的情况。

4、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作

日工作内容

一、营业前:

情报收集(天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动)

进店前:巡视——门店外围(招牌、门头、门前公共区域、玻璃)

进店内:检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况、商品陈列及缺货情况、检查昨夜夜班和安保

晨会:核查出勤情况,检查员工服装仪容、精神面貌,总结、检讨昨天的工作,宣布今天的目标及注意事项要求,传达有关公文,表扬、鼓舞士气(夏季7:10 冬季7:40)

记录:随时将以上有关情况在《店长工作记录表》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)

开店:打开店门迎接顾客

二、营业中:现场管理(员工工作精神状态、商品陈列、服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理)

1、签核各项单据、报表

2、与各部门主管面谈,安排当日的工作计划

3、巡视店内环境,现场人员面谈、考核,了解商品进出、各项目服务情况

4、顾客回访、预约安排接待,攻关事务

5、顾客抱怨、紧急情况处理

6、监督检查交替用餐情况,用餐时的顺序管理,餐后的仪容仪表检查

7、检查仓库,了解商品库存情况,了解所需商品信息,并及时订购

8、随时察看营业情况

三、下班

1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门主管(部分骨干、相关人员)会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并安排相关服务人员

2、关门——各部门、施工区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查,晚上值班人员的到岗安排及相关事项的安排

3、巡视——与值班人员对门店外围进行安保巡视检查

四、其他

每天必须到各部门巡视工作,检查服务质量,发现问题,解决问题,不得拖延,否则承担20%的连带责任

工作权限

1、授权范围内违纪的处罚权或建议权。

2、起草各项规章制度和通告。

3、店内人员编制的建议权

关键绩效指标

1、分管部门收入、利润

2、组织建设和制度建设的完善性

3、团队建设和素质提高

4、关键人员流失率

5、客户满意度

销售主管岗位职责

对店长负责,协助店长完成销售部的经营指标和计划任务,按照工作的分工权限或按授权处理店内有关事务

岗位职责

1、在店长的领导下完成销售工作或被授权处理店长不在时店内事务。

2、协助店长制定销售部量化工作指标,追踪销售部指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长。

3、监督销售部员工的行为规范、仪容仪表、服务礼仪的执行情况并组织培训。

4、向店长提出销售部各项规章制度的完善建议。

5、起草销售各项费用预算及其送审、申报工作。

6、做好消防安全,及时处理各项突发事件。

7、协助店长监督检查销售部执行岗位职责和行为运作规范的情况。

8、了解员工的思想动态并予以正确引导。

9、负责超市卫生区域的清洁与保持

10、负责超市商品的摆放

11、负责超市设备的日常维护及保养

12、向店长建议商品的采购、补货

13、草拟超市的促销活动

14、协助店长做好人才培养、团队建设工作

15、做好客户的关怀工作

16、仓库的出、入库管理 辅助工作:

1、与其他部门联系、协调,保证门店的正常运作。

2、对销售部人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议。

日工作内容

一、营业前:

情报收集(天气、门店所在区域活动、同行业门店促销等宣传活动)

进店内:监督打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放状况、机器设备维保状况

晨会:准时参加晨会(夏季7:10 冬季7:40)

记录:随时将以上有关情况在《主管工作记录本》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)

二、营业中:

1、接待顾客

2、监督下属员工行为规范、服务礼仪的执行情况

3、客户的关怀

4、开具美容、养护、装饰派工单

三、下班

1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、环境卫生检查、确认次日预约顾客、安排相关服务人员

2、下班(关门)——超市、前台的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查

工作权限

1、销售部员工违纪的建议权。

2、销售人员编制、晋升的建议权

3、商品采购的建议权

4、促销活动的建议权

5、销售部服务流程修改的建议权

关键绩效指标

1、销售部门收入、利润

2、服务流程的完善性

3、团队建设和素质提高

4、客户满意度

俱乐部主管岗位职责

钣金喷漆工、保险理赔员

直辖人数

岗位描述

对店长负责,协助店长完成俱乐部的经营指标和计划任务,按照工作的分工权限或按授权处理有关事务

岗位职责

1、在店长的领导下行使分俱乐部工作或被授权处理店长不在时店内事务。

2、协助店长制定俱乐部量化工作指标,追踪俱乐部工作的指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长。

3、对俱乐部人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议。

4、监督各部门的服务礼仪、行为规范

6、起草俱乐部各项费用预算及其送审、申报工作。

7、做好消防安全,及时处理各项突发事件。

8、协助店长监督检查俱乐部下属员工执行岗位职责和行为运作规范的情况。

9、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

10、监督下属部门卫生区域的清洁

11、负责保险客户的回访工作

12、负责客户保险出单、理赔工作

13、定期组织会员活动

14、负责公司级别的广告策划活动,做到投入费用与利润比例1:4

15、做好人才培养、团队建设工作

辅助工作:

1、检查设备维护及管理的情况。

2、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作

3、与其他部门联系、协调,保证门店的正常运作。

4、起草俱乐部各项规章制度,向店长回报,协助店长完善各管理机制。

日工作内容

一、营业前:

情报收集(天气、门店所在区域活动、同行业门店促销等宣传活动)

进店前:巡视——门店外围(招牌、橱窗、店头、地面、玻璃)

进店内:检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况、商品陈列及缺货情况、检查昨夜夜班和安保

晨会:核查出勤情况,检查员工服装仪容、精神面貌,总结、检讨昨天的工作,宣布今天的目标及注意事项要求,传达有关公文,表扬、鼓舞士气

记录:随时将以上有关情况在《店长工作记录本》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)

开店:打开店门迎接顾客

二、营业中:现场管理(员工工作精神状态、商品供应状况、经营服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理)

1、签核各项报表

2、与各部门人员面谈,安排当日的工作计划

3、巡视店内环境,现场人员面谈、考核,了解商品进出、各项目服务情况

4、顾客预约安排接待,攻关事务

5、顾客抱怨、紧急情况处理

6、安排交替用餐,用餐时的顺序管理,餐后的服装仪容检查

7、检查仓库,了解商品库存情况,了解所需商品信息,并及时订购

8、随时察看营业情况

三、打烊

1、打烊前——察看营业情况、总结当日工作、召开部门主管(部分骨干、相关人员)会议、环境卫生检查、确认次日预约顾客、安排相关服务人员

2、打烊(关门)——各部门、施工区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查,保安人员的到岗安排及相关事项交接

3、巡视——与保安人员对门店外围进行安保巡视检查

四、其他

亲自主持每天晨会,亲自定期召开每周主管会议、每月员工大会

每天必须到各部门巡视工作,检查服务质量,发现问题,解决问题,不得拖延,否则承担一切后果

工作权限

1、授权范围内违纪的处罚权或建议权。

2、起草各项规章制度和通告。

3、店内人员编制的建议权

关键绩效指标

1、分管部门收入、利润

2、组织建设和制度建设的完善性

3、团队建设和素质提高

4、关键人员流失率

5、客户满意度

车间主任岗位职责

美容技师、养护技师、装饰技师

直辖人数

岗位描述

对店长负责,协助店长完成美容部、养护部、贴膜部、装饰部的经营指标和计划任务,按照工作的分工权限或按授权处理店内有关事务

岗位职责

1、负责本部门的经营管理工作,对店长负责。

2、负责本部门的日常管理和员工的考评与培训。

3、监督检查机器设备的性能状况与保养。

4、施工作业的操作规范标准的建立、执行与监督。

5、施工过程中设备用具的摆放与清洁的检查监督。

6、施工过程的监督与检查。

7、做好美容车辆统计日报表、月报表及相关分析。

9、协调与其他部门的工作关系。

10、带领并监督本部门人员对卡类项目的推荐与销售。

11、处理客户满意度问题。

12、做好月初计划与月末总结。

13、每天下班前组织本部门人员探讨当天的施工情况,共同分析、分享实际案例。

14、负责本部门用品、用具使用计划与领用。

辅助工作:

1、与各部门联系、协调,保证分管部门的正常运作。

2、监督分管部门施工流程、标准、行为规范、仪容仪表、服务礼仪的执行情况。

3、协助店长监督检查分管部门执行岗位职责和行为运作规范的情况。

日工作内容

一、营业前:

进店内:监督打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放状况、机器设备维保状况

晨会:准时参加晨会(夏季7:10 冬季7:40)

记录:随时将以上有关情况在《主管工作记录本》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)

二、营业中:现场管理

1、美容、养护、装饰各施工项目施工前后的质检工作

2、与分管部门员工面谈,安排当日的工作计划

5、施工中的各项紧急情况处理

6、安排交替用餐,用餐时的顺序管理,餐后的服装仪容检查

8、随时在各个分管部门巡视工作,检查服务质量,施工质量,发现问题,解决问题,不得拖延,否则承担20%的连带责任

三、下班

1、下班前——察看营业情况、总结当日工作,填写工作日志,确认次日预约顾客、安排相关服务人员

2、下班——美容、养护、装饰车间的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查

工作权限

1、分管部门员工违纪的建议权。

2、各项施工流程、标准的审核权

3、部门人员编制的建议权

4、施工前后的检验权

5、施工后的交车权

关键绩效指标

1、分管部门收入、利润

2、项目施工流程、标准的完善性

3、人才技术培养和素质提高

4、客户满意度(首次成功率99%,外部返工<1次/月,内部返工<3次/月)

洗车部主管

对店长负责,完成本部门的经营指标和计划任务。负责洗车部的日常管理工作,负责来店车辆清洗的派工和清洗完毕的检查。负责本部门员工的工作考评和培训。带领本部门人员共同打造门店的第一形象窗口

岗位职责

1、负责本部门的经营管理工作,对店长负责。

2、负责本部门的日常管理和员工的考评与培训。

3、监督检查机器设备的性能状况与保养。

4、施工作业的操作规范标准的建立、执行与监督。

5、施工过程中设备用具的摆放与清洁的检查监督。

6、车辆清洗的派工、监督与检查。

7、做好清洗车辆统计日报表、月报表及相关分析。

9、协调与其他部门的工作关系。

10、带领并监督本部门人员对洗车卡的推荐与销售。

11、处理客户满意度问题。

12、做好月初计划与月末总结。

13、每天下班前组织本部门人员探讨当天的施工情况,共同分析、分享实际案例。

14、负责本部门用品、用具使用计划与领用。

辅助工作:

1、带领本部门人员协助其他部门推广相关促销活动。

2、协助推广、做好其他部门的服务项目。

3、组织本部门员工对其他部门产品、服务项目的培训。

4、鼓动、鼓励本部门员工向顾客推荐其他部门的产品、服务项目。监督对员工对促销商品的了解及主推情况。

5、协助其他部门在工作紧张时的人员临时调配。

日工作内容

一、营业前:

情报收集(天气)

进店内:检查——洗车区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况

晨会:准时参加晨会(夏季7:10 冬季7:40)

记录:随时将以上有关情况在《主管工作记录本》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)

开店:迎接顾客

二、营业中:现场管理(监督经营服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理)

1、与各部门人员面谈,安排当日的工作计划

2、带领员工按照标准洗车流程进行洗车工作

3、处理顾客投诉事件

4、协助推广、做好其他部门的服务项目

三、下班

1、下班前——清洗车辆统计日报表、总结当日工作、填写工作日志、组织本部门人员探讨当天的施工情况,共同分析、分享实际案例

2、下班——洗车区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查

工作权限

1、带领本部门人员共同工作。

2、车辆清洗与美容派工及施工结果的检查。

3、对本部门员工按照相关规定标准进行绩效考核评定。

4、参与拟定本部门的工作计划和任务目标。

5、参与拟定本部门人员的相关奖惩方案。

6、本部门员工的培训与考评。

关键绩效指标

1、车辆清洗数量

2、清洗的顾客满意率(顾客满意度99%)

3、洗车卡的销售

4、员工技能与素质的提高

5、作业的标准化规范化的程度

6、辖区内的卫生

收银员岗位职责

对店长负责。负责店面销售、快修业务、洗车美容、钣喷及其它服务项目业务的出纳收银工作,做好每日出纳日记帐、应收应付和库存帐。是电话客户应对的直接负责人

岗位职责

主要工作:

1、负责收银工作

2、销售发票及洗车派工单的管理。

3、必要帐类的管理。

4、各部门销售经营当日数据核对与统计。

5、日报表、周报表、月报表的编制与报告。

6、客户管理和跟踪回访。

7、电话的应对和记录。

辅助工作:

1、有必要时引导进店客户并做销售、服务项目引导和说明。

2、等待中客户的关怀和照顾。

3、必要时对客户解释说明相关活动规则。

4、相关活动奖品的管理与兑换发放。

5、向客户推介相关促销活动

日工作内容

一、营业前:

晨会:准时参加晨会

卫生:责任区域内的卫生打扫,办公设备的开启。

二、营业中:

1、收银

2、等待中客户的关怀

3、开具洗车派工单

4、随时解答顾客的疑问,如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答,5、每天回访3-5个顾客

6、办理车险7、16:00之前结账,上报日销售报表

8、将当天销售的商品及人员、施工项目及人员,录入商帅软件

三、下班:打扫区域内卫生、关闭电脑、电源

导购员岗位职责

对销售主管负责。负责店面销售、快修业务、洗车美容、及其它服务项目业务的派工工作,做好顾客接待、个人客户回访工作。

岗位职责

主要工作:

1、负责区域内卫生清理;

2、负责派工单的开具;

3、引导进店客户并做销售、服务项目引导和说明

4、客户的关怀和照顾。

5、负责顾客的接待

6、准备备好安装产品交车间主任

7、负责商品的摆放、上架、下架工作

8、认真填写客户急需货品的订单工作,并及时回复反馈

辅助工作:

1、推销车险服务及其他有关的促销活动

2、对客户解释说明相关活动规则。

日工作内容

一、营业前:

晨会:准时参加晨会

卫生:责任区域内的卫生打扫

陈列:是否

二、营业中:

1、客户的接待、接车工作

2、开具派工单

3、随时解答顾客的疑问,如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答

三、下班:

打扫区域内卫生

洗车工岗位职责

对洗车部主管负责。负责汽车清洗工作。

岗位职责

主要工作:

1、负责区域内卫生清理;

2、负责洗车设备工具的保养;

3、引导客户安全驶入洗车车间

辅助工作:

1、推销美容其他项目;

2、对客户解释说明相关活动规则。

日工作内容

一、营业前:

晨会:准时参加晨会

卫生:责任区域内的卫生打扫

陈列:是否

二、营业中:

1、客户的接待、接车工作

2、开具派工单

3、随时解答顾客的疑问,如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答

三、下班:

打扫区域内卫生

技师岗位职责

岗位职责

1、接受车间主任的领导,随时听候领导调遣。

2、负责责任区卫生的干净整洁,车间物品、工具的摆放整齐。

3、接受前台的派工,与前台一起确定交车时间。

4、做好车辆复检工作,并认真填写验车单,车身有伤要及时告之顾客,并要求顾客签字确认,并提醒顾客随身带走贵重物品。

5、严格遵守施工流程,施工完毕,及时告之前台接待员,按时交车。

6、非技师不得动用举升机等专业工具.设备,否则出现施工事故,责任自负。

7、负责工具、设备的正确使用和及时保养维护,因工具.设备维护不当出现“误工”.“施工事故”,养护主管负主要责任。

8、严格遵守公司规章制度,对待客人主动热情,使用文明礼貌用语。

例如:您好、欢迎光临、请慢走等。

9、下班前,认真检查责任区内的电器是否关闭,门窗是否关好,并报告值班经理,经理允许下班后方可离岗。

日工作内容

一、营业前:

7:50晨会:准时参加晨会

卫生:责任区域内的卫生打扫,工具、物品的摆放

二、营业中:8:00

1、客户的接待、验车工作、施工;

2、服从前台的派工

3、随时解答顾客的疑问,如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答

三、下班:

1、打扫区域内卫生

2、关闭水、电设施 钣金、喷漆工岗位职责

岗位职责

1、服从俱乐部经理领导工作安排。

2、负责责任区卫生的干净整洁,车间物品、工具的摆放整齐。

3、接受理赔员的派工,与理赔员一起确定交车时间。

4、做好车辆复检工作,车身有伤要及时告之理赔员。

5、严格遵守施工流程,施工完毕,及时告之理赔员,按时交车。

6、施工完毕将工具规整收好。

7、负责工具、设备的正确使用和及时保养维护,因工具、设备维护不当出现“误工”.“施工事故”,技师负主要责任。

8、工具、设备出现问题时应提前打报告维修或购买。

严格遵守公司规章制度,对待客人主动热情,使用文明礼貌用语。

例如:您好、欢迎光临、请慢走等。

9、下班前,认真检查责任区内的电器是否关闭,门窗是否关好,并报告值班经理,经理允许下班后方可离岗

理赔员岗位职责

岗位职责

1、服从俱乐部经理领导工作安排。

2、负责责任区卫生的干净整洁,车间物品、工具的摆放整齐。

3、接受理赔员的派工,与理赔员一起确定交车时间。

4、做好车辆复检工作,车身有伤要及时告之理赔员。

5、及时安排调漆,并在调漆单据上签字确认。

6、严格遵守施工流程,施工完毕,及时告之理赔员,按时交车。

7、施工完毕将工具清洗规整收好。

8、负责工具、设备的正确使用和及时保养维护,因工具、设备维护不当出现“误工”.“施工事故”,技师负主要责任。

9、工具、设备出现问题时应提前打报告维修或购买。

10、严格遵守公司规章制度,对待客人主动热情,使用文明礼貌用语。

例如:您好、欢迎光临、请慢走等。

11、下班前,认真检查责任区内的电器是否关闭,门窗是否关好,并报告值班经理,经理允许下班后方可离岗。

仓库管理员岗位职责

岗位职责

仓管员在总务主任指导下,负责管理学校公物的进出和使用情况,其主要职责是:

一、认真执行学校财产保管和分发物品的各项规定,坚持原则,保证供应,努力做好本职工作。

二、物资购进入库,要认真验收质量,并分别登记入帐,做到物帐相符,防止差错。

三、添购各种物品要有计划,要精打细算,并注意节约使用,既要有一定数量的库存,又要防止积压浪费。

四、管好各类物品器材库房,做到分类存放,整齐干净,注意经常查库,防止霉坏散失。

五、发出物品器材须经主任批准,按规定办好领用手续,做到帐目清楚,有据可查。凡非本职工作之物品可拒发,或请主任复核后再领。

六、外借物品器材等,要查明用途,办好借用手续,并注意及时催还。重要物品外借需经主任批准。

七、定期盘库结算,并及时向主任汇报。

八、做好联系和指导各教室、各处室保管人的工作,督促他们管好学校设备和财产。

九、平时注意巡检、回收散置物品、物资、器材等。对于人为损坏丢失者,要抓紧追赔。

十、做好临时分配的其他工作

会计岗位职责

岗位职责

1、按照国家会计制度,正确设置和使用会计科目、会计帐户和会计账簿;

2、参与工资计划的编制工作,监督工资基金的使用;

3、组织公司各部门的工资和奖金计算、发放工作;

4、负责工资的结算与分配核算工作;

5、及时做好总账和有关明细账的登记工作,做好各项财务结算工作;

6、按月总结财务活动,按时编制提供财务分析报告;

7、按时编制财务报表,编制财务情况说明书,并上报总经理;

8、督促出纳及时交纳各项应交款项,做好往来账款的清查;

9、按月、季、年整理、装订各种会计档案资料,按照会计档案管理的有关规定,保管好有关会计资料;

10、加强备用金借款的管理,及时办理借款和报销手续,按规定的开支标准严格审查有关支出;

11、贯彻有关材料核算的制度和规定,负责所属部室材料核算业务指导工作,会同有关部门拟定材料管理与核算实施办法;

12、审核材料采购原始凭证,加强采购业务的结算工作;

13、负责有关材料、配件、设备等明细账的记账、结账、清帐工作,协同有关部门办理商品、材料及设备盘盈、盘亏、报损的审批手续;

14、对盘盈、盘亏、报损的流动资产,按规定审批手续进行账务处理;

15、负责材料明细账的整理、编号、装订、归档工作;

16、做好流动资金管理与核算工作,落实安排流动资金使用计划;

17、按年、季、月分别编制流动资金计划和银行借款计划;

18、负责流动资金调度,组织流动资金供应,考核流动资金的使用效果;

19、负责流动资金的核算,编制流动资金报表,正确反映资金动态;

20、负责组织审核凭证,监督各种结算方式,检查其合理性、合法性、准确性;

21、完成上级交办的其他任务

出纳岗位职责

岗位职责

1、认真执行现金管理制度,管好库存现金;

2、负责现金收付和结算,及时、准确办理现金报销结算业务;

3、负责登记核算现金日记帐;

4、配合主管会计做好各种帐务处理;

5、负责保管有关印章、财政收据及现金支票;

6、及时办理银行业务,每月定期与银行对账,及时缴纳各项费税;

7、办理费用借、还事项;

8、遵守公司各项规章制度;

9、完成上级交办的其他工作。

第5篇:总工程师岗位职责(汽车公司)

1.保证团队使用正确的方法,实施最佳的方案,了解高新技术,为业务目标的定义和实现提供技术方案。2.实现按目标时间交付,达到设计成本及质量目标的能力。3.培训和指导团队进行汽车内饰产品设计。4.确定设计方案,进行设计评审并确保设计产品成功。5.分析设计及试验验证中的问题并制定工程方案。6.经常性地同客户交流以评估团队的进步情况。7.每月定期举行设计评审。8.按照计划对内饰团队的所有评审关口进行把关评审。9.给内饰设计团队制订并执行培训计划。

第6篇:统计员岗位职责(汽车公司)

1.根据生产记录表,及时准确地将各类信息输入工厂数据库。2.根据主管要求审核各类数据填写的规范性和准确性,发现问题及时纠正。3.根据岗位要求管理各类文档资料。4.根据生产要求,管理办公用品、劳防用品的计划及收发存。5.根据岗位要求负责岗位5S与定置工作。6.根据岗位要求及时、有效地处理运作过程中发生的一切问题。对于紧急严重的问题、暂时不能解决的问题,及时向相关部门和主管通报,并且主动、适时地向主管汇报工作进度。7.根据岗位要求对职责范围内的结果(及时性、正确性、有效性)负责。

第7篇:服务公司岗位职责

后勤服务公司工作范围1、负责全院土木建筑设施的零星维修、下水维修,小型工程改造项目。2、各保洁公司管理,电梯运行操作。3、院内及家属住宅的物业与环境管理。4、院内绿化与管理。

5、职工食堂、患者食堂、商店、浴池、洗涤公司的管理。6、后勤服务队管理。7、劳动服务公司管理。8、医院独身宿舍的管理。

后勤服务公司主任岗位职责

1、在院长、主管院长的领导下,负责后勤服务公司全面工作。

2、负责组织领导全院的后勤维修、保洁、电梯运行、物业、绿化、餐饮、洗涤、商店、浴池、后勤服务队工作。

3、负责组织实施后勤服务公司所属部门为临床一线、全院各科室后勤服务工作,负责检查、监督、指导各项工作按计划完成情况。

4、教育职工树立为临床一线,医疗、教学、科研服务的思想,改善服务态度,提高服务质量,保证按计划、按要求完成各项服务保障任务。

5、加强职工的政治思想教育和安全生产教育,提高职工的思想素质和业务水平,生产中严格按操作规程执行,做到规范化管理,规范化服务,规范化施工,度绝事故的发生。

6、负责后勤维修项目的材料购置,保证质量,价格低于网刊价格,财务管理要严格执行财经纪律及医院财务管理有关规定,接受医院及上级部门的审计、检查、监督、指导。

7、负责后勤服务队的管理,加强对护理员、工勤人员的思想教育,树立爱岗敬业精神,业务上精益求精,不出现任何差错,做好为临床一线服务的各项工作。

8、负责劳动服务公司的管理,做好集体职工的工资发放、调资、晋级、缴纳各种劳动保险,办理职工退休审批、死亡丧葬、抚恤等项工作,按劳动、统计、税务部门的要求做好各项统计月报、季报、年度报表及日常管理工作。

9、副主任协助主任负责相应的工作。

后勤服务公司副主任岗位职责

1、在主管院长和主任领导下进行工作,负责后勤服务公司所分管的工作。负责综合维修、后勤服务队、保洁公司、电梯卫生产业等项工作。

2、领导分管的实体保质保量完成好当日的工作任务,完成上级部门交办的其他临时性任务,严格考勤纪律,执行按劳分配的原则,提出合理的分配方案,奖勤罚懒。

3、严格执行各项规章制度,检查岗位责任制的执行情况,工作中严格按规范操作,防止各种事故发生。

4、组织好职工的政治学习和业务技能学习,不断提高员工的技术水平和业务素质,高质量的完成后勤服务工作。

5、管理好分管实体的各种资产,倡导增收节支、勤俭施工的良好风尚,堵塞各种漏洞,努力降低服务成本。

6、制定和完善各实体的安全、卫生等管理办法,做到人有专责、事有专管。遇有重大安全隐患,应及时向公司负责人和上级有关部门汇报。

7、完成领导交办的其他临时性工作。

后勤服务公司卫生产业管理员岗位职责

1、按分工负责职工食堂、患者食堂、保洁、电梯、洗涤、浴池、商店、维修公司等实体单位的管理工作。2、负责检查、监督各承包实体执行合同情况并按合同规定实施奖惩,及时总结工作。

3、负责院内及家属住宅小区的物业管理工作、制定物业管理工作计划及实施方案。

4、负责全院的绿化与管理工作,制定绿化工作计划及实施方案。

5、负责医院独身宿舍的管理工作,根据医院的实际情况做好新调入职工的住宿安排。做好独身宿舍的安全管理工作,防止出现水、电、火灾等事故及失盗案件。

后勤服务公司办公室工作人员岗位职责

1、负责办公室的日常管理工作。热情接待来访人员,认真听取意见和建议,做好记录及时向领导转达。

2、负责职工食堂饭卡管理,随时与人事部门取得联系,掌握人员调出调入情况,定期核对职工用餐人数,确保调出职工及时注销关系,新调入职工及时享受用餐补贴。严格按人力资源部通知执行,定期充值饭卡并向财务部门上报数据。

3、负责各经营实体部门的管理与协调工作,深入临床一线了解各临床科室对本部门的工作反应。对公司内各部门工作运行情况做到心中有数,及时向领导提出改进工作的建议。

4、负责各实体部门相关工作汇总,负责承包部门各项经济指标,工作量、结算、审核、汇总等项工作。

5、负责本部门的考勤工作。6、完成领导交办的其它临时性工作。

后勤服务公司会计岗位职责

1、严格遵守国家的财经纪律,严格执行会计制度,做到实事求是,客观公正,持证上岗。

2、会计工作做到逐笔逐项地认真审核原始凭证,填写记帐凭证。

3、及时整理登记各项往来、收入明细帐,做到记帐及时,帐帐相符,帐物相符。4、按上级规定时间及时编制月度、季度、年度会计报表,做到数据真实、内容完整、帐表相符。

5、严格执行财务制度和开资标准,对一切不符合规定开支和违反收支原则的结算,坚决拒绝办理,并及时向领导反映。

6、负责工商局、税务局、技术监督局、统计局各项执照和证书年检,做到合法、及时。

7、妥善保管有关方面的文件资料、财务帐、报表、原始凭证,并将其编号,按期装订成册。

8、负责接待上级业务部门的检查指导,做到准确提供各种资料,如实反映情况。

后勤服务公司劳资员岗位职责

1、敬业爱岗,熟悉掌握劳动工资有关法规和政策,依法办事,客观公正。2、准确掌握大集体职工出勤,做到一视同仁。3、认真做好集体职工每月工资表编制、审核转存发放。

4、记录职工的个人考核情况,晋级情况、奖惩情况、将有关资料及时存档,按规定做好人事档案管理工作。

5、按国家政策规定调整集体职工工资,并及时将工资变动情况通报有关部门。6、按规定办理职工退休的申报、审批工作,做好职工工伤、工残评审工作,职工病逝后的丧葬、抚恤及善后各项工作。

7、做好劳动工统计报表工作,及时准确的向市统计局申报本单位劳动工资月报、季报、年报工作,并做到准确无误。

8、熟悉掌握劳动保险有关政策,每月10日前到劳动保险公司,税务局申报、审核、缴纳职工的《养老保险》、《待业保险》、《工伤保险》。

后勤服务公司出纳员岗位职责

1、严格遵守国家的财经纪律,严格执行会计制度,爱岗敬业,实事求是,持证上岗。2、负责本单位的现金和转帐票据的收付工作,收入的现金和转帐票据要及时送存银行,不得积压,做到不做支、不透支、不挪用。

3、及时登记现金日记帐和银行存款日记帐,按规定结算出正确余额,要做到日清月结。

4、对报销凭证除按会计程序审核外,还须主管领导审批后才预付款,凡手续不完备和未经领导签字的单据,一律拒付。

5、严格遵守现金管理制度和支票使用规定,库存现金按规定限额执行,不得挪用库存现金,不得以白条抵库存。

6、建立收据和发票领用制度,做到收据和发票登记编号,签字领取。

第8篇:产品工程师岗位职责汽车公司

产品工程师岗位职责(汽车公司)

1.明确新产品开发的流程,严格按照产品质量先期策划程序开展工作。

2.负责产品、工艺设计工作,确定各产品、工艺设计任务和相关人员的职责,明确其接口关系和信息传递方式。

3.对产品、工艺的设计质量负责,并负责做好新产品的试制和认可工作,参与产品前期试制,并解决试制、生产过程中有关设计的问题。

4.指定输入文件,对产品的技术条件、试验大纲及功能特性进行具体的调研、计算及设计确认,并对设计输人的准确性、完整性负责,负责编制批产前的相关技术文件。

5.负责生产车间发生的技术工艺问题,解决车间生产中发生的技术工艺问题。

6.负责新产品从试制到批产的准备工作,包括原料、工艺、装备、人员、文件等。

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