汽车销售服务公司各个岗位职责（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“汽车销售公司岗位职责”。
第1篇：汽车客运站各个岗位职责
汽车客运站各个岗位职责
1．值班主任（副主任）1.1岗位职责：
1.1.1在部门经理的领导下，组织现场生产。
1.1.2督促各班组召开班前会和班后会，处理及安排经营部当班工作，向经营部经理汇报当班情况和有关数据。
1.1.3掌握各岗位人员工作情况，协调各岗位之间的配合，指挥现场工作。1.1.4经常检查站内各项服务设施及设备齐备、有效情况。
1.1.5详细记录值班日志，监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况，及时处理旅客和车方的投诉，做好交接班工作。
1.1.6定期对曾投诉的乘客进行电话回访，跟进投诉处理工作。
1.1.7掌握当日班车计划、客流及线路通阻和天气等情况，及时调整班车运行计划解决当班发生的各种问题。
1.1.8对当班期间经营部生产任务的完成负责。1.1.9负责现场事务处理。
1.1.10对当班期间各客运岗位纪律、工作秩序、整体精神面貌负责。1.1.11对当班期间各岗位给公司造成的影响负责。1.1.12当班期间站内各项服务设施正确使用负责。1.1.13完成上级交办的其它工作。2．售票班长（副班长）2.1岗位职责：
2.1.1在值班主任的领导下，组织现场生产。
2.1.2组织召开班前会和班后会，处理及安排票房当班工作，向值班主任汇报当班情况。
2.1.3掌握各岗位人员工作情况，协调内部的协作，指挥现场工作。2.1.4经常检查票房各项服务设施及设备齐备、有效情况。
2.1.5详细记录值班日志，监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况，做好交接班工作。
2.1.6负责现场事务处理。2.1.7完成上级交办的其它工作。3．服务班班长（副班长）3.1岗位职责：
3.1.1在值班主任的领导下，组织现场生产。
3.1.2组织召开班前会和班后会，处理及安排调度室、服务台、检票口当班工作，向值班主任汇报当班情况。
3.1.3掌握各岗位人员工作情况，协调内部的协作，指挥现场工作。3.1.4经常检查各岗位的服务设施及设备齐备、有效情况。
3.1.5详细记录值班日志，监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况，做好交接班工作。
3.1.6负责现场事务处理。3.1.7完成上级交办的其它工作。4．售票员 4.1岗位职责：
4.1.1在班长的领导下，操作售票工作。
4.1.2严格执行公司票价政策，执行票据管理规定，按班车配载规则配载。4.1.3严格按工作规范售票，准确听取旅客要求。
4.1.4有问必答，百问不厌，对重点旅客重点照顾，导引旅客选择班车，尽量满足旅客乘车要求。
4.1.5掌握售票现场情况，及时向班长提供加班和票价调整的第一手信息。4.1.6认真填写售票记录，准确反映售票情况，做好交接班工作。4.1.7爱护售票工具，保持工作场所卫生。4.1.8完成上级交办的其它工作。5．调度员 5.1岗位职责：
5.1.1在班长的领导下，操作班车计划、停班、加班、复班、票价调整、发车时间调整等调度工作。
5.1.2严格执行公司班车调度政策，执行系统操作。5.1.3严格按工作规范操作，准确收集顾客信息。
5.1.4有问必答，百问不厌，为车方单位驻站人员、司乘人员提供优质服务。5.1.5掌握班车运行情况，及时向班长提供加班和票价调整的第一手信息。5.1.6认真填写调度记录，准确反映班车调度情况，做好交接班工作。5.1.7爱护调度室的设施，保持工作场所卫生 5.1.8完成上级交办的其它工作。6．咨询服务员 6.1岗位职责：
6.1.1在班长的领导下，为旅客提供各种咨询及指引服务。
6.1.2掌握公司来往公交车路线、途经站点，地铁站点及中转公交线，导引旅客来公司或进入市区。
6.1.3做好重点旅客咨询服务工作。
6.1.4有问必答，百问不厌，为旅客提供优质服务。
6.1.5办理旅客退票、订票、补票和失物招领工作，引导旅客乘车。6.1.6为旅客提供简单医疗等便民服务。
6.1.7严格按照公司费收规定收费，执行票据管理制度。6.1.8严格执行交接制度，做好交接班工作。6.1.9维持工作场所卫生清洁。6.1.10完成上级交办的其它工作。7．检票员 7.1岗位职责：
7.1.1在班长的领导下，验票、引导旅客上车。7.1.2注意班车到位情况，认真做好检票准备工作。7.1.3维持好检票秩序，照顾重点旅客优先上车。
7.1.4检票时，按岗位服务规范检票，及时引导旅客上车，防止旅客错乘、漏乘、无票乘车或持无效票乘车。
7.1.5正点签发结算单、路单，杜绝责任晚点。7.1.6保存好单据存根，严禁无关人员翻阅有关单据。7.1.7爱护检票设备，严禁将检票机交给其他人操作。7.1.8保持工作场所及各包干负责区的环境卫生工作。7.1.9完成上级交办的其它工作。8．站场管理班班长 8.1岗位职责
8.1.1负责保障我站员工和旅客的生命财产安全;8.1.1协助车方单位处理站内交通事故； 8.1.3负责对全站范围实施动态管理，随时掌握人车动态、治安情况及消防隐患，防微杜渐，落实安全防范工作；
8.1.4检查、督促各岗位工作的落实和完成情况，发现问题，立即组织整改，做好巡查记录工作;8.1.5负责岗位间的调配，组织班组员工进行操练并及时讲评;8.1.6组织召开班前、班后会，听取员工意见，并传达我站的有关指示精神，及时对工作提出意见和建议;8.1.7详细记录值班日志、员工考勤和填写好各种检查记录表等，做好交接班工作;8.1.8及时配合有关部门疏导客流，维护站场秩序；
8.1.9组织处理各类安保突发事件（要求接报一分钟内必须抵达现场），确保旅客安全，做好向部门领导及站领导的报告工作； 8.1.10定期向安保部部门经理述职;8.1.11完成上级领导交办的其他工作。9．站场管理员 9.1岗位职责
9.1.1在站场班长的带领下，负责站场管理的工作;9.1.2执行国家和公司的有关方针、政策、法规和各项规章制度;9.1.3保护公司的财产安全，维护公司的正常秩序;9.1.4预防和制止各种违法犯罪活动，处理各种突发事件，并维护好事发现场;9.1.5保持出、入口交通秩序畅通，指挥车辆有序的按线路行使、进出、停放;9.1.6检查进站车辆是否持有《进站证》，禁止外来车辆进入站场;9.1.7监控、记录和制止任何车辆在站场附近的随意上客行为，并及时上报;9.1.8指挥、引导车辆按时进入站场和卡位，准时发车，并指挥车辆排放整齐;9.1.9检查出站车辆的载客情况，根据路单核对人数，对无票旅客进行补票手续，对超员、超高车辆提出警告，令其减员、纠正;9.1.10禁止小商贩、摩托车以及其它闲杂人员进入站场范围；
9.1.11劝阻和调解旅客之间、车主之间、旅客与车主之间的纠纷，及时制止打架、斗殴，维护站场的良好秩序;9.1.12热情主动的帮助有需要的旅客，耐心解答旅客提出的问题;9.1.13加强票房和候车大厅的安全防范，劝阻旅客无故不要在售票厅逗留;9.1.14维护购票秩序、检票秩序以及上车秩序;9.1.15打击站内的偷盗行为和拉客现象，维护旅客的正当权益，防止损坏公物的行为，维护公司利益;9.1.16巡查售票厅、候车室、月台、卡位、站前广场、和车场，发现问题及可疑情况，应及时处理;9.1.17负责车辆的消防安全检查工作，对发现灭火器不合格的车辆不准其进站载客;9.1.18严格对“易燃、易爆、有毒及腐蚀性物品”的检查，严禁旅客把危险物品带上车;9.1.19认真做好四防工作（防火、防盗、防特、防治安、灾害事故），要妥善保管，定期检查安全设备和设施，针对存在的问题要督促整改，并做好记录。加强对公司各楼层的巡查，对售票厅、计算机中心、财务部、电房、调度室等重点要害部位要认真检查，切实做好防盗、防火、防灾害事故工作;9.1.20配合公安、消防和其它社会组织做好站场的治安和安全防火工作。9.1.21完成领导和上级保卫部门交办的临时任务。
第2篇：汽车客运站各个岗位职责
汽车客运站各个岗位职责
．值班主任（副主任）
1岗位职责：1.1 在部门经理的领导下，组织现场生产。1.1.1 督促各班组召开班前会和班后会，处理及安排经营部当班工作，向经营部1.1.2 经理汇报当班情况和有关数据。
掌握各岗位人员工作情况，协调各岗位之间的配合，指挥现场工作。1.1.3 1.1.4 经常检查站内各项服务设施及设备齐备、有效情况。
详细记录值班日志，监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况，及时处1.1.5 理旅客和车方的投诉，做好交接班工作。
定期对曾投诉的乘客进行电话回访，跟进投诉处理工作。1.1.6 掌握当日班车计划、客流及线路通阻和天气等情况，及时调整班车运行计1.1.7 划解决当班发生的各种问题。
对当班期间经营部生产任务的完成负责。1.1.8 负责现场事务处理。1.1.9 1.1.10 对当班期间各客运岗位纪律、工作秩序、整体精神面貌负责。
对当班期间各岗位给公司造成的影响负责。1.1.11 当班期间站内各项服务设施正确使用负责。1.1.12 完成上级交办的其它工作。1.1.1
3．售票班长（副班长）
2岗位职责：2.1 在值班主任的领导下，组织现场生产。2.1.1 组织召开班前会和班后会，处理及安排票房当班工作，向值班主任汇报当2.1.2 班情况。
掌握各岗位人员工作情况，协调内部的协作，指挥现场工作。2.1.3 经常检查票房各项服务设施及设备齐备、有效情况。2.1.4 详细记录值班日志，监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况，做好交2.1.5 接班工作。
负责现场事务处理。2.1.6
完成上级交办的其它工作。2.1.7
．服务班班长（副班长）
3岗位职责：3.1 在值班主任的领导下，组织现场生产。3.1.1 检票口当班工作，服务台、处理及安排调度室、组织召开班前会和班后会，3.1.2 向值班主任汇报当班情况。
掌握各岗位人员工作情况，协调内部的协作，指挥现场工作。3.1.3 经常检查各岗位的服务设施及设备齐备、有效情况。3.1.4 详细记录值班日志，监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况，做好交3.1.5 接班工作。
负责现场事务处理。3.1.6 完成上级交办的其它工作。3.1.7
．售票员
4岗位职责：4.1 在班长的领导下，操作售票工作。4.1.1 严格执行公司票价政策，执行票据管理规定，按班车配载规则配载。4.1.2 严格按工作规范售票，准确听取旅客要求。4.1.3 有问必答，百问不厌，对重点旅客重点照顾，导引旅客选择班车，尽量满4.1.4 足旅客乘车要求。
掌握售票现场情况，及时向班长提供加班和票价调整的第一手信息。4.1.5 认真填写售票记录，准确反映售票情况，做好交接班工作。4.1.6
爱护售票工具，保持工作场所卫生。4.1.7
完成上级交办的其它工作。4.1.8
．调度员
5岗位职责：5.1 在班长的领导下，操作班车计划、停班、加班、复班、票价调整、发车时5.1.1 间调整等调度工作。
严格执行公司班车调度政策，执行系统操作。5.1.2 严格按工作规范操作，准确收集顾客信息。5.1.3 有问必答，百问不厌，为车方单位驻站人员、司乘人员提供优质服务。5.1.4 掌握班车运行情况，及时向班长提供加班和票价调整的第一手信息。5.1.5 认真填写调度记录，准确反映班车调度情况，做好交接班工作。5.1.6
爱护调度室的设施，保持工作场所卫生5.1.7 完成上级交办的其它工作。5.1.8 ．咨询服务员6 岗位职责：6.1 在班长的领导下，为旅客提供各种咨询及指引服务。6.1.1 掌握公司来往公交车路线、途经站点，地铁站点及中转公交线，导引旅客6.1.2 来公司或进入市区。
做好重点旅客咨询服务工作。6.1.3 有问必答，百问不厌，为旅客提供优质服务。6.1.4 办理旅客退票、订票、补票和失物招领工作，引导旅客乘车。6.1.5 为旅客提供简单医疗等便民服务。6.1.6 严格按照公司费收规定收费，执行票据管理制度。6.1.7 严格执行交接制度，做好交接班工作。6.1.8 维持工作场所卫生清洁。6.1.9 完成上级交办的其它工作。6.1.10 ．检票员7 岗位职责：7.1 在班长的领导下，验票、引导旅客上车。7.1.1 注意班车到位情况，认真做好检票准备工作。7.1.2 维持好检票秩序，照顾重点旅客优先上车。7.1.3 漏乘、防止旅客错乘、及时引导旅客上车，按岗位服务规范检票，检票时，7.1.4 无票乘车或持无效票乘车。
正点签发结算单、路单，杜绝责任晚点。7.1.5 保存好单据存根，严禁无关人员翻阅有关单据。7.1.6 爱护检票设备，严禁将检票机交给其他人操作。7.1.7 保持工作场所及各包干负责区的环境卫生工作。7.1.8 完成上级交办的其它工作。7.1.9 ．站场管理班班长8 岗位职责8.1;负责保障我站员工和旅客的生命财产安全8.1.1 协助车方单位处理站内交通事故；8.1.1
治安情况及消防隐患，随时掌握人车动态、负责对全站范围实施动态管理，8.1.3 防微杜渐，落实安全防范工作；
检查、督促各岗位工作的落实和完成情况，发现问题，立即组织整改，做8.1.4;好巡查记录工作
;负责岗位间的调配，组织班组员工进行操练并及时讲评8.1.5 组织召开班前、班后会，听取员工意见，并传达我站的有关指示精神，及8.1.6;时对工作提出意见和建议
详细记录值班日志、员工考勤和填写好各种检查记录表等，做好交接班工8.1.7;作
8.1.8 及时配合有关部门疏导客流，维护站场秩序；，确保旅组织处理各类安保突发事件（要求接报一分钟内必须抵达现场）8.1.9 客安全，做好向部门领导及站领导的报告工作；;定期向安保部部门经理述职8.1.10 完成上级领导交办的其他工作。8.1.11 ．站场管理员9 岗位职责9.1;在站场班长的带领下，负责站场管理的工作9.1.1;执行国家和公司的有关方针、政策、法规和各项规章制度9.1.2;保护公司的财产安全，维护公司的正常秩序9.1.3;预防和制止各种违法犯罪活动，处理各种突发事件，并维护好事发现场9.1.4;保持出、入口交通秩序畅通，指挥车辆有序的按线路行使、进出、停放9.1.5;，禁止外来车辆进入站场检查进站车辆是否持有《进站证》9.1.6;监控、记录和制止任何车辆在站场附近的随意上客行为，并及时上报9.1.7;指挥、引导车辆按时进入站场和卡位，准时发车，并指挥车辆排放整齐9.1.8 对无票旅客进行补票手续，根据路单核对人数，检查出站车辆的载客情况，9.1.9;对超员、超高车辆提出警告，令其减员、纠正 禁止小商贩、摩托车以及其它闲杂人员进入站场范围；9.1.10 劝阻和调解旅客之间、车主之间、旅客与车主之间的纠纷，及时制止打9.1.11;架、斗殴，维护站场的良好秩序
;热情主动的帮助有需要的旅客，耐心解答旅客提出的问题9.1.12;加强票房和候车大厅的安全防范，劝阻旅客无故不要在售票厅逗留9.1.13
第3篇：汽车客运站各个岗位职责
汽车客运站各个岗位职责
1．值班主任（副主任）1.1 岗位职责：
1.1.1 在部门经理的领导下，组织现场生产。
1.1.2 督促各班组召开班前会和班后会，处理及安排经营部当班工作，向经营部
经理汇报当班情况和有关数据。
1.1.3 掌握各岗位人员工作情况，协调各岗位之间的配合，指挥现场工作。
1.1.4 经常检查站内各项服务设施及设备齐备、有效情况。
1.1.5 详细记录值班日志，监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况，及时处
理旅客和车方的投诉，做好交接班工作。
1.1.6 定期对曾投诉的乘客进行电话回访，跟进投诉处理工作。
1.1.7 掌握当日班车计划、客流及线路通阻和天气等情况，及时调整班车运行计
划解决当班发生的各种问题。
1.1.8 对当班期间经营部生产任务的完成负责。
1.1.9 负责现场事务处理。
1.1.10 对当班期间各客运岗位纪律、工作秩序、整体精神面貌负责。
1.1.11 对当班期间各岗位给公司造成的影响负责。
1.1.12 当班期间站内各项服务设施正确使用负责。
1.1.13 完成上级交办的其它工作。
2．售票班长（副班长）
2.1 岗位职责：
2.1.1 在值班主任的领导下，组织现场生产。
2.1.2 组织召开班前会和班后会，处理及安排票房当班工作，向值班主任汇报当
班情况。
2.1.3 掌握各岗位人员工作情况，协调内部的协作，指挥现场工作。
2.1.4 经常检查票房各项服务设施及设备齐备、有效情况。
2.1.5 详细记录值班日志，监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况，做好交
接班工作。
2.1.6 负责现场事务处理。
2.1.7 完成上级交办的其它工作。
3．服务班班长（副班长）
3.1 岗位职责：
3.1.1 在值班主任的领导下，组织现场生产。
3.1.2 组织召开班前会和班后会，处理及安排调度室、服务台、检票口当班工作，向值班主任汇报当班情况。
3.1.3 掌握各岗位人员工作情况，协调内部的协作，指挥现场工作。
3.1.4 经常检查各岗位的服务设施及设备齐备、有效情况。
3.1.5 详细记录值班日志，监督和考核各岗位执行服务规范和标准情况，做好交
接班工作。
3.1.6 负责现场事务处理。
3.1.7 完成上级交办的其它工作。
4．售票员
4.1 岗位职责：
4.1.1 在班长的领导下，操作售票工作。
4.1.2 严格执行公司票价政策，执行票据管理规定，按班车配载规则配载。
4.1.3 严格按工作规范售票，准确听取旅客要求。
4.1.4 有问必答，百问不厌，对重点旅客重点照顾，导引旅客选择班车，尽量满
足旅客乘车要求。
4.1.5 掌握售票现场情况，及时向班长提供加班和票价调整的第一手信息。
4.1.6 认真填写售票记录，准确反映售票情况，做好交接班工作。
4.1.7 爱护售票工具，保持工作场所卫生。
4.1.8 完成上级交办的其它工作。
5．调度员
5.1 岗位职责：
5.1.1 在班长的领导下，操作班车计划、停班、加班、复班、票价调整、发车时
间调整等调度工作。
5.1.2 严格执行公司班车调度政策，执行系统操作。
5.1.3 严格按工作规范操作，准确收集顾客信息。
5.1.4 有问必答，百问不厌，为车方单位驻站人员、司乘人员提供优质服务。
5.1.5 掌握班车运行情况，及时向班长提供加班和票价调整的第一手信息。
5.1.6 认真填写调度记录，准确反映班车调度情况，做好交接班工作。
5.1.7 爱护调度室的设施，保持工作场所卫生
5.1.8 完成上级交办的其它工作。
6．咨询服务员
6.1 岗位职责：
6.1.1 在班长的领导下，为旅客提供各种咨询及指引服务。
6.1.2 掌握公司来往公交车路线、途经站点，地铁站点及中转公交线，导引旅客
来公司或进入市区。
6.1.3 做好重点旅客咨询服务工作。
6.1.4 有问必答，百问不厌，为旅客提供优质服务。
6.1.5 办理旅客退票、订票、补票和失物招领工作，引导旅客乘车。
6.1.6 为旅客提供简单医疗等便民服务。
6.1.7 严格按照公司费收规定收费，执行票据管理制度。
6.1.8 严格执行交接制度，做好交接班工作。
6.1.9 维持工作场所卫生清洁。
6.1.10 完成上级交办的其它工作。
7．检票员
7.1 岗位职责：
7.1.1 在班长的领导下，验票、引导旅客上车。
7.1.2 注意班车到位情况，认真做好检票准备工作。
7.1.3 维持好检票秩序，照顾重点旅客优先上车。
7.1.4 检票时，按岗位服务规范检票，及时引导旅客上车，防止旅客错乘、无票乘车或持无效票乘车。
7.1.5 正点签发结算单、路单，杜绝责任晚点。
7.1.6 保存好单据存根，严禁无关人员翻阅有关单据。
7.1.7 爱护检票设备，严禁将检票机交给其他人操作。
7.1.8 保持工作场所及各包干负责区的环境卫生工作。
7.1.9 完成上级交办的其它工作。
8．站场管理班班长
8.1 岗位职责
8.1.1 负责保障我站员工和旅客的生命财产安全
;
8.1.1 协助车方单位处理站内交通事故；
漏乘、8.1.3 负责对全站范围实施动态管理，随时掌握人车动态、治安情况及消防隐患，防微杜渐，落实安全防范工作；
8.1.4 检查、督促各岗位工作的落实和完成情况，发现问题，立即组织整改，做
好巡查记录工作;
8.1.5 负责岗位间的调配，组织班组员工进行操练并及时讲评
;
8.1.6 组织召开班前、班后会，听取员工意见，并传达我站的有关指示精神，及 时对工作提出意见和建议;
8.1.7 详细记录值班日志、员工考勤和填写好各种检查记录表等，做好交接班工
作;
8.1.8 及时配合有关部门疏导客流，维护站场秩序；
8.1.9 组织处理各类安保突发事件（要求接报一分钟内必须抵达现场），确保旅
客安全，做好向部门领导及站领导的报告工作；
8.1.10 定期向安保部部门经理述职;
8.1.11 完成上级领导交办的其他工作。
9．站场管理员
9.1 岗位职责
9.1.1 在站场班长的带领下，负责站场管理的工作
;
;9.1.2 执行国家和公司的有关方针、政策、法规和各项规章制度 9.1.3 保护公司的财产安全，维护公司的正常秩序
;
;;9.1.4 预防和制止各种违法犯罪活动，处理各种突发事件，并维护好事发现场 9.1.5 保持出、入口交通秩序畅通，指挥车辆有序的按线路行使、进出、停放
9.1.6 检查进站车辆是否持有《进站证》，禁止外来车辆进入站场;
9.1.7 监控、记录和制止任何车辆在站场附近的随意上客行为，并及时上报
;
;9.1.8 指挥、引导车辆按时进入站场和卡位，准时发车，并指挥车辆排放整齐
9.1.9 检查出站车辆的载客情况，根据路单核对人数，对无票旅客进行补票手续，对超员、超高车辆提出警告，令其减员、纠正
;
9.1.10 禁止小商贩、摩托车以及其它闲杂人员进入站场范围；
9.1.11 劝阻和调解旅客之间、车主之间、旅客与车主之间的纠纷，及时制止打
架、斗殴，维护站场的良好秩序;
9.1.12 热情主动的帮助有需要的旅客，耐心解答旅客提出的问题
;
;9.1.13 加强票房和候车大厅的安全防范，劝阻旅客无故不要在售票厅逗留
9.1.14 维护购票秩序、检票秩序以及上车秩序
;
9.1.15 打击站内的偷盗行为和拉客现象，维护旅客的正当权益，防止损坏公物 的行为，维护公司利益;
9.1.16 巡查售票厅、候车室、月台、卡位、站前广场、和车场，发现问题及可
疑情况，应及时处理;
9.1.17 负责车辆的消防安全检查工作，对发现灭火器不合格的车辆不准其进站
载客;
9.1.18 严格对“易燃、易爆、有毒及腐蚀性物品”的检查，严禁旅客把危险物
品带上车;
9.1.19 认真做好四防工作（防火、防盗、防特、防治安、灾害事故），要妥善保
管，定期检查安全设备和设施，针对存在的问题要督促整改，并做好记录。加强 对公司各楼层的巡查，对售票厅、计算机中心、财务部、电房、调度室等重点要
害部位要认真检查，切实做好防盗、防火、防灾害事故工作
;
9.1.20 配合公安、消防和其它社会组织做好站场的治安和安全防火工作。9.1.21 完成领导和上级保卫部门交办的临时任务。
第4篇：公司各个岗位职责
董事长岗位职责：
1、2、对公司的发展方向、经营方针进行决策。
定期或不定期听取中高级管理人员的工作汇报，并保持对他们工作的监察。
3、对一期工程实施的工作项目监督执行；对二期工建设的工作内容进行规划。
4、5、对部门的合并、分解等结构方面的调整做最终决定。负责领导财务、行政人力资源工作；对业务质量、工作进行监督。6、7、8、9、负责公司的重大外交事物。监督各部门的运作关系。处理公司内外的运作关系。调配全公司的资金、资源运作。
10、定期或不定期召开办公会议。
11、领导和监督大客户部运作，处理其他重大事物、日常工作处理。
行政经理岗位职责：
1、目标管理：组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案；组织人员进行行政办公、员工生活、劳保及物业服务物资采购，保管、发放和等级工作。
2、制度管理：组织制定行政管理规章制度及督促、监查制度的贯彻执行。
3、会晤、外联管理： ① 组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议。② 负责外联工作及办理公司所需各项证照。③ 组织好来客接待和相关外联工作。
④ 制定公司组织接待制度、标准和流程，并监督和指导部门执行。
⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ ⑬ ⑭ ⑮ 主持公司的基本团队建设和日常的行政管理工作。
合理协调和配置企业内部资源，对企业生产经营、产品销售进行监控，保证企业年度目标的实现。
审定公司的基本管理制度，具体规章、奖罚条例，规范内部管理。对公司生产经营中遇到的重大问题在授权范围内进行决策，授权范围外积极反馈、跟踪。
广泛汲取国内外先进企业经营管理经验，确定公司的近期目标和远景规划。
在企业文化、组织创新、人才开发、业务拓展、对外合作等企业发展的关键领域实行战略管理。
负责建立企业战略规划策略、政策和工作程序。
协助总经理做好对外公共关系的协调，树立良好的企业形象。
充分收集公司与成果有关的数据、事例进行分析，提出解决问题的可行性措施并向总经理汇报。
召集、主持行政例会、专题会议等，传达决策、总结工作、听取各职能部门的汇报，进行关系协调。
完成总经理临时交办的其他任务和各职能部门代理的其他事务。
业务经理岗位职责：
1、2、组织部门学习有关信贷业务的政策与规定，了解并熟悉我公司信贷业务的操作流程。
做好部门的管理工作，拟定、完善本部门人员岗位职责和考核办法。
3、根据公司制定的工作目标，拟定出工作计划、实施方案、做好贷款的发放与回收工作。
4、负责信贷业务的指导、检查及监督工作，做到规范放款，安全放款。
5、及时了解国家对相关行业的政策变化，定期或不定期做出有关行业的分析报告，为贷款审批和经营决策提供意见与建议。
6、对贷款客户所涉及的所有手续及资料，做好调查、核实及初审的工作，并撰写调查报告。
7、负责贷后管理工作的组织及实施，做好贷后检查、收息收本、以及发放贷款（逾期、展期、重新发放）等工作。
8、开发客户资源，扩展业务渠道，与有关部门协调好关系，完成公司领导下达的各项任务及指标。
9、完成公司领导安排的其他工作。
文员岗位职责：
1、认真开展贷前调查，全面、准确了解客户及担保人资信状况、抵押物的状况，对贷款信息的真实性负责，并撰写贷款调查报告，明确调查意见。
2、3、实施AB角负责制度，双方负责贷款的调查、发放和回收。及时催收 到、逾期贷款，填制贷款 到、逾期催收通知书，发送借款人签名，并收回回执，完善资产保全手续，防止丧失诉讼时效。
4、执行信贷回避制度，主动申请不参与关系人的调查、审查和审批。
5、6、贷款发放后，及时跟踪检查，撰写贷后检查报告。控制新增不良贷款额、新增不良贷款率。
7、禁止各种违反信贷管理规定的违规、违法操作行为。
业务员岗位职责：
1、根据公司发展的要求与目标，拟定业务部的年度、季度及月度的业绩目标
2、业务部人员定期召开例会，对业务工作进行指导与完善，并做好新老业务人员的传、帮、带工作。
4、5、建立健全业务考核办法与管理制度。
为客户提供专业的贷款咨询服务，对贷款客户所涉及的所有手续及资料，做好调查、核实及初审的工作，并撰写调查报告，交至风险部。
6、负责贷后管理工作的实施，做好贷后检查、收息收本、以及重新发放贷款（逾期、展期、重新发放）等业务工作。
7、按照公司要求的标准，记好业务台账、编制信贷报表以及资料归档的工作。
8、贷款即将到期的客户，提前一周进行贷款催收，对于逾期贷款，及时发送《逾期贷款催收通知书》，以确保诉讼时的连续性。
9、按照公司信贷业务的操作规程，做到规范放贷、安全房贷、及时收贷。
10、完成公司领导安排的其他工作。
前台接待岗位职责：
一、前台接待：
1、接待来访时； 接待不明目的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约，应尽快速联络相关人，请来访者到会客厅等候，并给客人倒水或饮料。若访问对象是集团总裁或其他高管，应向其秘书确认约见时间，并通知其接待。
2、接待咨询者；若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。
3、接听电话；接听电话时，应先说“您好，广西启龙投资咨询有限公司”。接听电话时使用文明礼貌用语，并记录电话信息及时转告相关人员（注：不可随意将集团总裁或其他高管的联系电话透漏给他人）
4、接待接待推销人员；上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作。
二、信件及报刊杂志转交；
1、收到信件及报刊时，应快速自己辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取。若收件人是公司董事长或其他高管，应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。
三、快递管理：
接待快递员；熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，应及时更新快递公司联系人及其联络方式，并热情接待每日前来送、取的快递员。
四、会务工作：
1、会议前准备工作；主动关注会议信息，向组织者或组织部门了解会议相关情况，及时记录准备工作内容，并积极协助；做好会议室准备工作；协助会议组织者做好会议通知等工作。
2、会议中服务工作；维护会议室环境安静，根据会议组织者要求，适时为与会者准备茶水饮料，并随时待命，协助做好其会务工作。
3、会议后完善工作；负责检查和关闭会议室电子设备及电器；整理会议室，协助会议组织者做好会后完善工作。
五、前台日常事务：
1、保证前台电子设备的正常使用；前台电脑、电话等电子设备，若设备发生故障可以先找同事检查，若无法维修，可请同事联系供货商或外部维修单位，排除故障。
2、前天电源管理；每日下午下班后，须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。
3、公司要是管理；前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙，前台应妥善保管以备使用。
财务部管理制度：
会计岗位职责；
1、认真学习理论，努力钻研业务，遵守、宣传、维护国家财经制度和财经纪律。
2、严格执行国家会计法规和会计主管部门制定的各项制度，做好财务核算、监督、统计工作。
3、负责编制公司每年的支出预算和年终决算，分清资金渠道、监督资金的合理使用。
4、严格执行财经制度，掌握和控制公司各项费用、开支范围及标准。
5、按照财务制度要求，认真做好报帐、记帐、算帐工作。记帐要及时、准确，尽量做到当日完成。
6、按财务制度认真审核、报销各项资金使用票据。
7、认真记好经费总帐和明细帐，并按月与出纳员做好对帐、结帐工作。
8、配合出纳员做好现金收付工作。
9、认真记好固定资产帐，并做好与固定资产管-理-员的对帐工作。
10、分类管理好公司所有帐目，全面做到帐帐相符、帐实相符、帐表相符，并做好财务凭证、报表、帐簿以及会计档案的整理、装订、归类、保管工作。
11、定期检查、分析预算计划执行情况和资金使用效果，并提出增收、节支的措施。
11、准确、及时地完成向主管部门报送的各种报表，并认真做好每年的财务、税收、物价、审计检查的准备工作和整收工作。
12、完成领导临时分配的其他工作。
出纳员岗位职责；
1、认真学习理论，掌握会计业务基础知识，严格履行财经管理制度，廉洁奉公。
2、根据有关制度，及时认真做好经费、存款及其他各项费用的现金和转帐收付工作。
3、遵守现金管理规定，负责审核报销单据，对手续不完备、凭证不符合规定者，不予报销。
4、根据每天发生的收付凭证，分别现金与转帐，及时按科目记好现金收付帐、银行存款帐、核对现金库存和银行存款金额。做到帐目日清月结，并要经常与会计和银行核对，保证出纳、会计、银行三方帐目完全一致。
5、按时发放工资、奖金以及各项有关补贴，代扣代缴员工个人按有关规定必须支付的费用。
6、按照现金管理的有关规定和实施办法，做好现金管理工作，库存现金不得超过银行规定的限额。
7、经常注意各项单据凭证使用的结存情况，并及时办好添樱
8、分类管理好公司所有现金、转帐帐目，按时填好各种报表，并认真做好每年的财务、税收、物价、审计检查的准备工作和整改工作
9、严格执行借款与领取支票制度，不符合手续不得发放支票和借款。
10、认真保管好各项单据凭证、印章和钥匙，严守各项数字机密。
11、完成领导临时分配的其他工作。
第5篇：汽车销售公司各岗位职责
朔州捷程汽车贸易有限公司
工作岗位职责(讨论稿)
二零一二年十二月
总经理岗位职责-03 副总经理岗位职责----04 人事行政经理岗位职责12 维修主管岗位职责----13 三包鉴定员岗位职责-14 配件经理岗位职责----15 配件仓库管理员岗位职责20 收银员岗位职责21 市场经理岗位职责---22 市场专员岗位职责---23 信息员岗位职责24
总经理岗位职责
1、全面负责公司的日常经营、管理工作。2、负责调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。
3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。
4、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。
5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。
7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。
8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考核。
9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。
副总经理岗位职责
1、协助总经理的工作，并在总经理领导下，负责公司的日常事务管理，做好销售店的整体运营；
2、全面负责销售店的销售工作。对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合本公司实际情况制定年度销售发展规划。3、拟订公司内部管理机构设置方案；
4、领导公司内部团队建设，内部管理机制的完善； 5、协助总经理进行公司经营管理和发展方向的调研，并为上级决策提供建议性的意见；
6、负责监督各项业务运作和公司各项流程制度的建设 7、负责公司人才培养和团队建设工作，不断提高员工素质，打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工队伍 8、完成总经理交办的其他事务。
人事行政经理岗位职责
1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。
3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。
4、负责公司各项证照的审核、年检工作。5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。7、负责管理公司的后勤服务保障工作。
8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。9、负责人力资源招募、员工培训工作。
10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。
12、提升公司员工凝聚力及忠诚度，坚决杜绝上班聚众聊天、杜绝任何场地、任何时间发表对公司发展、团结不利的言论；一经发现即上报总经理并有权对相关责任人提出惩罚建议（含辞退）；
13、完成领导交办的其他任务。
人事专员岗位职责
1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作。
2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；
3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理； 4、负责做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况；
5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作； 6、负责每月各项人事报表的处理工作。7、完成领导交办的其他任务。
行政专员岗位职责
1、负责协助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。
2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。
3、负责公司各项文件的接收和发放工作。
4、负责协助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。5、协助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作。6、负责公司各项证照的审核、年审工作。7、完成领导交办的其他任务。
销售部经理岗位职责
1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。
2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。
3、通过与各业务代表沟通，每月3日前制定出本月销售推广计划、销售人员能力提升计划、承销指标，并以书面形式上报总经理。4、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行。
5、负责对销售及市场信息的整理和分析，销售合同、销售资金需求、订单开票、车辆出入库的审核。
6、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。7、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。8、负责督促信息部定期上报报表。掌握车辆动态的销售状况。9、每月2日前作出上月销售工作总结（需体现上月销售工作不足并突出解决办法）； 10、完成领导交办的其他任务。
大客户专员岗位职责
1、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。
2、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道。
3、维护客户关系，定期拜访客户。
4、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题。5、完成大客户销售任务目标。6、调查分析潜在大客户。
7、定期拜访二网，对二网进行工作支持。8、统计分析现有客户的需求及信息资料。
9、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度。10、完成领导交办的其他任务
展场管理岗位职责
1、负责与生产厂家的销售部门和运输部门联络沟通，保证车辆及时到达公司；
2、负责商品车辆的接收、检验、编号、入库及车钥匙、随车文件的保管发放；
3、保证商品车的安全、完好、清洁，在商品车的销售过程中做到先进先出，对不合格车辆予以退回或及时索赔，保证车辆合格率为100％；
4、每日核对商品车数量，建立健全商品车进、销、存报表及商品库存表；
5、每月对商品车实物及账务进行核对、上报公司相关部门。6、负责认真完成公司的派车任务，以及区域之间的调车工作。7、完成领导交办的其他任务。
销售顾问岗位职责
1、认真贯彻厂家的销售政策，在销售部经理的领导下，组织开展整车销售业务。
2、严格执行公司各项规章制度（考勤、展车、6S、整车出入库、按揭办理、保险、上牌），及本公司的接待流程、交车流程。3、负责销售统计及信息反馈。确保数据的准确性、及时性（客户信息、到店流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交订单）。4、对客户满意度负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量,处理好相关投诉。
5、积极参加各项培训，提高自身的专业技能和综合素养。6.配合公司开展的外展、外拓工作。7.完成领导交办的其他工作。
服务站长（经理）岗位职责
1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。
5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。
7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。10、负责与东风公司服务主管联系、落实好各项工作。11、完成领导交办的其他任务。
维修主管岗位职责
1、协助服务站长在售后服务部开展技术管理工作。2、负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。3、负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。4、负责车间人员的各种维修技能的培训。5、负责规范使用专业工具。
6、负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具和设备进行管理。
7、对直接下属的日常工作进行监督考核。
8、负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度。9、完成领导交办的其他任务。
三包鉴定员岗位职责
1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作 2、保存好每天的单据，每天整理好单据。
3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作
4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。
6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。
7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。9、负责每月保修零配件申请表汇总存档。10、完成领导交办的其他任务。
配件经理岗位职责
1、负责配件订货计划和库位改善，建立合理的备件库存量。2、负责制定配件的储备上下限定额。3、负责到货配件的入库。
4、负责制定月度、年度配件外销计划，并组织实施。5、负责新车计划、配件知识的培训工作。6、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。7、负责提升部门员工专业能力和现场管理能力。8、配合财务部进行每月的盘点工作。9、负责紧急件的订货管理。10、完成领导交办的其他任务。
仓库管理员岗位职责
1、负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作
2、负责保持仓库内部的货品和环境的整洁卫生工作 3、负责仓库日常物资的挑选、复核、及发货工作。
4、负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。5、完成领导交办的其他任务。
维修工岗位职责
1、根据前台和服务经理的分配，认真、仔细的完成维修工作。2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向维修主管汇报。
4、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。
6、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。
7、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展 6S 的具体实施。8、完成领导交办的其他工作。
财务经理岗位职责
1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。
2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。
3、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能最大限度地满足公司内管理的要求。
4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。
5、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。
6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作； 7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。
8、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。
10、负责税务检查和审计的接待工作。11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。13、完成上级领导临时交办的其他工作。
主管会计岗位职责
1、配合财务经理管理公司的日常工作，直接对财务经理负责。2、负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季报，年度报表；提供管理所需要的其他报表及资料。3、负责财务软件凭证及个科目的审核。4、负责资金的盘点工作。
5、负责进项税票的登记、认证；申报纳税工作。
6、负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作；负责整车的监盘工作。
7、负责折让的审核及采购与销售折让的统计和对接，负责厂商三包核对与经销商三包的统计对接。8、负责往来账款的核对。9、负责发票和财务印章的保管。10、负责整理和保管会计档案。11、负责出纳的培训工作。12、完成领导交办的其他任务。
出纳岗位职责
1、负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和维修单并与配件系统行进核对、及时反映价格的变动情况；审核维修收入日报表。
2、及时登记现金和银行存款日记账、日清月结、账实相符；按月编制银行存款余额调节表。
3、及时传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。4、及时规范处理银行存兑汇票。
5、统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格证，及时还款、及时反映融资车辆到期情况。6、保管合格证，负责整车的盘点工作。7、负责整车和维修发票的开票工作。8、负责收银员的培训巩工作。9、配合主办会计工作。10、完成领导交办的其他工作
收银员岗位职责
1、做好收费结算工作
2、领取、使用、管理和归还收银备用金。
3、制作、打印、核对收银相关凭证。
4、汇总收据、发票，编制相关报表。5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。6、妥善保管收银备用金。7、完成领导交办的其他任务。
市场经理岗位职责
1、协助销售经理、服务经理制定产品不同时期的广告营销、服务营销策略。
2、及时向厂家提交相关市场活动计划、总结及其他相关资料。3、及时收集竞品信息，加以整理与分类，并制作调研报告及时反馈给销售部。
4、负责市场促销活动的策划、组织，实施工作。
5、及时对广告活动的效果进行评估及总结，分析广告实施的有效性，对比投入产出。6、负责厂家的市场活动对接。7、协助展厅进行布置。
8、门户网站，媒体关系及客户关系的维护。9、负责本部门员工的培训工作。10、完成领导交办的其他任务。
市场专员岗位职责
1、负责协助市场经理收集、分析市场信息。2、负责各种物料的制作和管理和展厅的布置。3、负责协助市场经理进行市场推广活动。
4、负责网站、论坛暨网上平台的维护和信息的发布。5、负责与厂家对接，各种市场报表的填报。6、完成领导交办的其他任务。
信息员岗位职责
1、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板。
2、负责信息上报、订单工作。4、每日查看销售通报。
5、根据东风系统显示，及时向财务提出汇款申请。6、记好车辆库存明细，报备信息主管和销售部。7、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性。8、负责与厂家对接，填制各种销售报表。9、负责及时向销售业务人员提供准确的产品信息。9、完成领导交办的其他任务。
第6篇：汽车销售公司各岗位职责
朔州捷程汽车贸易有限公司
工作岗位职责(讨论稿)
二零一二年十二月/ 25 总经理岗位职责03 副总经理岗位职责04 人事行政经理岗位职责05 人事专员岗位职责06 行政专员岗位职责07 销售部经理岗位职责08 大客户专员岗位职责09 展场管理岗位职责10 销售顾问岗位职责11
服务站长（经理）岗位职责12 维修主管岗位职责13 三包鉴定员岗位职责14 配件经理岗位职责15 配件仓库管理员岗位职责16 维修工岗位职责17 财务经理岗位职责18 主管会计岗位职责19 出纳岗位职责20 收银员岗位职责21 市场经理岗位职责22 市场专员岗位职责23 信息员岗位职责24/ 25
总经理岗位职责
1、全面负责公司的日常经营、管理工作。2、负责调研与分析市场和行业现状，结团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。
3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。
4、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。
5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。
7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。
8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考核。
9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。/ 25
副总经理岗位职责
1、协助总经理的工作，并在总经理领导下，负责公司的日常事务管理，做好销售店的整体运营；
2、全面负责销售店的销售工作。对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合本公司实际情况制定年度销售发展规划。3、拟订公司内部管理机构设置方案；
4、领导公司内部团队建设，内部管理机制的完善； 5、协助总经理进行公司经营管理和发展方向的调研，并为上级决策提供建议性的意见；
6、负责监督各项业务运作和公司各项流程制度的建设 7、负责公司人才培养和团队建设工作，不断提高员工素质，打造一支具有团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工队伍 8、完成总经理交办的其他事务。/ 25
人事行政经理岗位职责
1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。
2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。
3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。
4、负责公司各项证照的审核、年检工作。5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。
6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。7、负责管理公司的后勤服务保障工作。
8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。9、负责人力资源招募、员工培训工作。
10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。
11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。
12、提升公司员工凝聚力及忠诚度，坚决杜绝上班聚众聊天、杜绝任何场地、任何时间发表对公司发展、团结不利的言论；一经发现即上报总经理并有权对相关责任人提出惩罚建议（含辞退）；
13、完成领导交办的其他任务。/ 25
人事专员岗位职责
1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作。
2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；
3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理； 4、负责做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况；
5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作； 6、负责每月各项人事报表的处理工作。7、完成领导交办的其他任务。/ 25
行政专员岗位职责
1、负责协助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。
2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。
3、负责公司各项文件的接收和发放工作。
4、负责协助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。
5、协助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作。6、负责公司各项证照的审核、年审工作。7、完成领导交办的其他任务。/ 25
销售部经理岗位职责
1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。
2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。
3、通过与各业务代表沟通，每月3日前制定出本月销售推广计划、销售人员能力提升计划、承销指标，并以书面形式上报总经理。
4、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行。
5、负责对销售及市场信息的整理和分析，销售合同、销售资金需求、订单开票、车辆出入库的审核。
6、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。7、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。8、负责督促信息部定期上报报表。掌握车辆动态的销售状况。9、每月2日前作出上月销售工作总结（需体现上月销售工作不足并突出解决办法）；
10、完成领导交办的其他任务。/ 25
大客户专员岗位职责
1、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。
2、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道。
3、维护客户关系，定期拜访客户。
4、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题。5、完成大客户销售任务目标。6、调查分析潜在大客户。
7、定期拜访二网，对二网进行工作支持。8、统计分析现有客户的需求及信息资料。
9、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度。10、完成领导交办的其他任务/ 25
展场管理岗位职责
1、负责与生产厂家的销售部门和运输部门联络沟通，保证车辆及时到达公司；
2、负责商品车辆的接收、检验、编号、入库及车钥匙、随车文件的保管发放；
3、保证商品车的安全、完好、清洁，在商品车的销售过程中做到先进先出，对不合格车辆予以退回或及时索赔，保证车辆合格率为100％；
4、每日核对商品车数量，建立健全商品车进、销、存报表及商品库存表；
5、每月对商品车实物及账务进行核对、上报公司相关部门。
6、负责认真完成公司的派车任务，以及区域之间的调车工作。
7、完成领导交办的其他任务。/ 25
销售顾问岗位职责
1、认真贯彻厂家的销售政策，在销售部经理的领导下，组织开展整车销售业务。
2、严格执行公司各项规章制度（考勤、展车、6S、整车出入库、按揭办理、保险、上牌），及本公司的接待流程、交车流程。3、负责销售统计及信息反馈。确保数据的准确性、及时性（客户信息、到店流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交订单）。4、对客户满意度负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量,处理好相关投诉。
5、积极参加各项培训，提高自身的专业技能和综合素养。
6.配合公司开展的外展、外拓工作。7.完成领导交办的其他工作。/ 25
服务站长（经理）岗位职责
1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。
5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。
7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。10、负责与东风公司服务主管联系、落实好各项工作。/ 25 11、完成领导交办的其他任务。
维修主管岗位职责
1、协助服务站长在售后服务部开展技术管理工作。2、负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。3、负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。4、负责车间人员的各种维修技能的培训。5、负责规范使用专业工具。
6、负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具和设备进行管理。
7、对直接下属的日常工作进行监督考核。
8、负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度。9、完成领导交办的其他任务。/ 25
三包鉴定员岗位职责
1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作
2、保存好每天的单据，每天整理好单据。
3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作
4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。
6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。
7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。9、负责每月保修零配件申请表汇总存档。10、完成领导交办的其他任务。/ 25
配件经理岗位职责
1、负责配件订货计划和库位改善，建立合理的备件库存量。2、负责制定配件的储备上下限定额。3、负责到货配件的入库。
4、负责制定月度、年度配件外销计划，并组织实施。5、负责新车计划、配件知识的培训工作。6、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。7、负责提升部门员工专业能力和现场管理能力。8、配合财务部进行每月的盘点工作。9、负责紧急件的订货管理。10、完成领导交办的其他任务。/ 25
仓库管理员岗位职责
1、负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作
2、负责保持仓库内部的货品和环境的整洁卫生工作 3、负责仓库日常物资的挑选、复核、及发货工作。
4、负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。5、完成领导交办的其他任务。/ 25
维修工岗位职责
1、根据前台和服务经理的分配，认真、仔细的完成维修工作。
2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。
3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向维修主管汇报。
4、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。
6、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。
7、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展 6S 的具体实施。
8、完成领导交办的其他工作。/ 25
财务经理岗位职责
1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。
2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。
3、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能最大限度地满足公司内管理的要求。
4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。
5、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。
6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作； 7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。
8、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。/ 25 9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。
10、负责税务检查和审计的接待工作。11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。13、完成上级领导临时交办的其他工作。
主管会计岗位职责
1、配合财务经理管理公司的日常工作，直接对财务经理负责。2、负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季报，年度报表；提供管理所需要的其他报表及资料。3、负责财务软件凭证及个科目的审核。4、负责资金的盘点工作。
5、负责进项税票的登记、认证；申报纳税工作。
6、负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作；负责整车的监盘工作。
7、负责折让的审核及采购与销售折让的统计和对接，负责厂商三包核对与经销商三包的统计对接。8、负责往来账款的核对。9、负责发票和财务印章的保管。10、负责整理和保管会计档案。11、负责出纳的培训工作。/ 25 12、完成领导交办的其他任务。
出纳岗位职责
1、负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和维修单并与配件系统行进核对、及时反映价格的变动情况；审核维修收入日报表。
2、及时登记现金和银行存款日记账、日清月结、账实相符；按月编制银行存款余额调节表。
3、及时传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。4、及时规范处理银行存兑汇票。
5、统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格证，及时还款、及时反映融资车辆到期情况。6、保管合格证，负责整车的盘点工作。7、负责整车和维修发票的开票工作。8、负责收银员的培训巩工作。9、配合主办会计工作。10、完成领导交办的其他工作/ 25
收银员岗位职责
1、做
好
收
费
结
算
工
作
2、领取、使用、管理和归还收银备用金。
3、制作、打印、核对收银相关凭证。
4、汇总收据、发票，编制相关报表。5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。6、妥善保管收银备用金。7、完成领导交办的其他任务。/ 25
市场经理岗位职责
1、协助销售经理、服务经理制定产品不同时期的广告营销、服务营销策略。
2、及时向厂家提交相关市场活动计划、总结及其他相关资料。3、及时收集竞品信息，加以整理与分类，并制作调研报告及时反馈给销售部。
4、负责市场促销活动的策划、组织，实施工作。
5、及时对广告活动的效果进行评估及总结，分析广告实施的有效性，对比投入产出。6、负责厂家的市场活动对接。7、协助展厅进行布置。
8、门户网站，媒体关系及客户关系的维护。9、负责本部门员工的培训工作。10、完成领导交办的其他任务。/ 25
市场专员岗位职责
1、负责协助市场经理收集、分析市场信息。2、负责各种物料的制作和管理和展厅的布置。3、负责协助市场经理进行市场推广活动。
4、负责网站、论坛暨网上平台的维护和信息的发布。5、负责与厂家对接，各种市场报表的填报。6、完成领导交办的其他任务。/ 25
信息员岗位职责
1、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板。2、负责信息上报、订单工作。4、每日查看销售通报。
5、根据东风系统显示，及时向财务提出汇款申请。6、记好车辆库存明细，报备信息主管和销售部。7、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性。8、负责与厂家对接，填制各种销售报表。9、负责及时向销售业务人员提供准确的产品信息。9、完成领导交办的其他任务。/ 25/ 25
第7篇：销售工程师岗位职责(汽车公司)
1.与重要客户保持并增进合作关系，从而创造新的销量需求。2.完成业务销售目标，争取新的业务合作机会。3.在汽车坐椅行业达到个人销售指标。第8篇：汽车美容店各个岗位职责
岗 位 责 任 制
（一）精品组
组长：
1、协调本组员工之间的工作，处理本组员工和客户之间的纠纷，带动各员工开展公司业务，2、做好商品、配件的出库、入库、库存的管理和核销工作，严格执行出入库程序，准确掌握库存商品和配件的数量，做到及时补货保证不缺货；
3、及时了解各员工的业务进展状况，发现问题及时上报公司并提出解决方案；
4、监督、检查本组员工对公司制度的执行情况。对本组员工在工作中的失职、失误及违反公司规章制度等行为，有权提出批评并及时制止，同时督促其立即改正。对于屡教不改者有权填写罚款单,经店长审核同意后交财务
5、根据公司业务要求，制定本组工作计划。及时对本组员工进行业务培训，提高员工的业务能力，完成公司的考核指标
（二）机修组
组长
1、根据公司业务要求，制定本组工作计划，带领组员认真完成公司的考核指标。
2、认真执行公司的政策，恪守公司的各项规章制度，运用精湛的技术和专业知识为客户解答有关汽车修理方面的各种问题，清除客户车辆的故障。
3、在维修过程中带领组员运用专用的设备、规范的操作流程及熟练的技术，高质量高效率的完成各项修理任务，100%达到客户满意。
4、监督本组工作人员正确、规范的使用各种维修用的设备及工具，做到安全施工、文明施工。不野蛮施工，不违规操作。
5、设备的定期养护、检查、工具的保管要落实到个人。
6、施工完毕的车辆需要路试的，必须指派有驾照的人员试车，并做到安全驾车。
7, 监督、检查本组员工对公司制度的执行情况。对本组员工在工作中的失职、失误及违反公司规章制度等行为，有权提出批评并及时制止，并督促其立即改正。对于屡教不改者有权填写罚款单,经店长审核同意后交财务.（三）装饰组
组长：
1、认真执行公司的政策及规章制度，根据公司业务要求，制定本部门工作计划。带领组员认真完成公司的考核指标。
2、经常保持施工车间干净整洁无尘。
3、组织组员运用熟练的技术、规范的操作流程做好各项的装饰任务。
4、节约用料，避免浪费。
5、施工过程中务必做好事故防范工作，坚决避免因施工而损坏车辆上的任何部件。
6、施工完毕的车辆要保持较好的清洁度。
7.监督、检查本组员工对公司制度的执行情况。对本组员工在工作中的失职、失误及违反公司规章制度等行为，有权提出批评并及时制止，并督促其立即改正。对于屡教不改者有权填写罚款单,经店长审核同意后交财政
（四）美容组
组长：
1、负责带领组员认真完成美容组的各项工作。
2、组织召开例会，提示前期工作中的重大过失，要求大家引以为戒，强调以后应注意的事项，布置每天下班前的清扫工作并做好第二天营业前的所有准备工作。
3、合理安排和调动美容组人员，高质量完成洗、擦车及美容项目工作。
4、监督、检查本组员工对公司制度的执行情况。对本组员工在工作中的失职、失误及违反公司规章制度等行为，有权提出批评并及时制止，并督促其立即改正。对于屡教不改者有权填写罚款单,经店长审核同意后交财政
5、经常提醒本组人员要正确使用作业设备及工具，合理使用美容产品,爱护公司财物。
6、注意安全作业，保证安全第一。
7、监督和检查组员文明作业，不野蛮施工，不违规操作。
8、设备的定期养护、定期检查、工具的保管，要落实到个人。
9、定期组织本部门员工做好洗车房淤泥清除工作和玻璃的清洁工作。
（五）办公室
店长：
1、协助和配合各组组长的工作，协调各组间的工作。
2、组织召开每天的晨会，监督和检查工作状况和服务质量。
3、下班后监督各组组长组织人员做好工作车间的清洁工作。
4、下班后及时检查并切断各车间所有设备电源，经常提示员工注意防火、防盗。做好安全防范工作。及时关闭非工作用电源，做到节约用电。
5、监督公司员工严格执行公司的作息时间。
6、当某部门的工作岗位出现空缺时，协助组长及时调配人员进行补缺。
7、做好每日的卫生考核工作。
8.监督、检查各组组长对公司制度的执行情况。对各组组长在工作中的失职、失误及违反公司规章制度等行为，有权提出批评并及时制止，并督促其立即改正。对于屡教不改者有权填写罚款单,经经理审核同意后交财政.
岗 位 责 任 制（一）精品组组长：1、协调本组员工之间的工作，处理本组员工和客户之间的纠纷，带动各员工开展公司业务，2、做好商品、配件的出库、入库、库存的管理和核销工作，严格执行......
汽车客运站各个岗位职责 1．值班主任（副主任） 1.1岗位职责：1.1.1在部门经理的领导下，组织现场生产。1.1.2督促各班组召开班前会和班后会，处理及安排经营部当班工作，向经营部经理汇报......
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第1篇：汽车客运站各个岗位职责汽车客运站各个岗位职责 1．值班主任（副主任） 1.1岗位职责：1.1.1在部门经理的领导下，组织现场生产。1.1.2督促各班组召开班前会和班后会，处理及安排经......
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