保险公司查勘岗位职责（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“保险公司岗位职责”。
第1篇：保险公司查勘
财产保险是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础。中国平安产险业务规模逐年攀升业务发展稳健。中国平安财产保险股份有限公司于2002年成立。
中国平安产险经营区域覆盖全国在国内各省市、自治区设有35家二级机构1100多个营业点，此外，还在世界150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点与中国再、慕尼黑再、瑞士再等国内外160多家保险公司、再保公司建立了业务往来。
中国平安产险经营业务范围涵盖车险、财产损失险、责任保险及信用与保证保险等一切法定产险业务及国际再保险业务近年又适时开发推出了个人抵押贷款房屋保险、个人分期付款购车保证保险、律师责任保险、会计师责任保险、医师责任保险、董事及高级职员责任险等符合市场需求的新险种目前经营的险种已达150 多个。
中国平安产险专业的技能、优良的服务在社会上树立了良好的形象一大批国家重点建设项目成为中国平安产险的客户。近年来中国平安产险先后承保了岭澳核电站、秦山二期核电站、上海浦东国际机场、三峡永久船闸工程及左岸电站、上海金茂大厦、中海壳牌石油化工、沙角C电厂等一大批国内外著名标的。盖洛普对北京、上海、广州进行的调查分析表明中国平安产险客户满意度在国内产险同业中居领先地位。
一、认真勘查打好基础
1、认真勘查并辨别真伪
绝大多数投保的车主经过多年对保险法规和有关知识的学习经过多年实践经验的教育：他们对保险的认识是正确的知道经营汽车是个风险很大的事业。
他们积极投保是希望保险公司为他们保驾护航买保险，是希望买到一份平安万一发生了不幸及时向保险公司报案后得到了及时的救援迅速的理赔他们心中深感欣慰和感激。绝大多数保户只希望得到按保险条款规定的应得的部分以补偿和减少事故所造成的损失
2、认真勘查并辨别好坏防止作假而多付材料费、工时费。
3、不忙于表态说话留有余地
4、认真勘查补定项
二、事故车辆受损部位的确定
弄清有关情况 全面查看车况 进行受力分析 实际测试
三、确定受损范围的重点部分
确定事故车辆的受损部件更换或修理的原则
一、就近修复以修为主
二、根据情况采取客户自愿选择送修
四、残值项目处理和修复车辆验收
四、完成本案
在平安我把学习期分为了三个阶段熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。在每个阶段中都使我我收获良多。第一个阶段刚到公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。在这种境况下，使我学会了承受
工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的查勘员。说起来，做一名查勘员容易，但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的，包括损失的真实性、损失的实际程度，维修或赔偿的程度等多个方面，查勘和定损都是理赔工作中的重点，适合事故的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理提供良好的基础，也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据、可以说查勘与定损是车险理赔工作的重中之重。第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘，定损，使用系统以及与客户沟通。由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作的查勘员。本人较好地完成了实习期工作目标。在平安工作，自己认为自己的处事风格，工作态度。完全对得起天地，对得起任何个客户。对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。在此，我首先感谢我的公司，给我提供了一个进入平安的平台，同时也感谢太保的领导，给予了我进入平安工作的机会，没有这两者，可能我今天也没有在这里写工作总结的机会，因此。我从心底里感谢您们!但昆我更需要感谢的，是曾经教导过我的各位老师傅，没有他们的耐心教导，就算我有在平安的机会，也没有今天的成绩，人不学不成器，刀不磨不锋利，如果没有他们默默的指导与支持，再锋利的刀韧也因时光的流失与岁月的冲刷而生锈，最终成为一堆废铁!一日为师终生为父!父母给予了我生存的机会，他们却给了我事业发展的动力，谁轻谁重，缺二不可!因此，我在这里，再次表示我对他们的感谢，希望他们工作顺利，身体健康!
“精诚所至金石为开”当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵得到别人的认可、真诚。记得踏入保险的第一天故做镇定的我心里底气不足因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在十分钟后就消失了宽敞明亮、温度适宜的办公室态度和蔼、诚恳可亲的同事亲切的问候亲和的微笑和串串欢迎的语句顿时令我感动不已我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚从那时刻起，我方才领略。
到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提守信是发展的根源公司如此做人亦是由此颔首微笑问候请教就成了我这半个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步。
从一开始对新环境的不熟悉，不适应，到现在的适应并熟练，都与领导和同事热心的教导和帮助息息相关，让自己很快融入到了这个新的团队中。作为一个查勘定损员，既要服务好客户又必须要拥有专业的知识和良好的沟通能力，才能既满足客户的要求。
经过这一段时间的工作，我也发现自己存在很多不足之处，首先，在服务细节有所欠缺，在与客户接触时，有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。当然这也与我们的环墳和设备有关。不过主要的还是我前台的工作不够细致，认真。其次，在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增的同时也有着一走量的流失，说明我的客户回访工作不到位，客所以接下来我必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾存在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与本的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到。既然知道了自己的不足之处就得好好改进，在今后的工作中我一定要好好弥补自己的劣势，继续发扬自己的优势。要时刻保持工作的积极性，以积极美好的心态迎接每一天的工作。多向同事虚心请教自己不懂的问题。让自己成为一名专业的汽车售后服务人员。在客户维系方面，要始终坚持客户至上的原则，徹好客户的回访和预约工作。具体的可以用客户回访登记表，预约登记表来了解数据的变化。稳抓一大把老害户，开发一批优质新客户。最后，我了解售后是一个团体，要加强与车间和配件的沟通，给客户一个最满意的办事效率。
从一开始对新环境的不熟悉，不适应，到现在的适应并熟练，都与领导和同事热心的教导和帮助息息相关，让自己很快融入到了这个新的团队中。作为一个查勘定损员，既要服务好客户又必须要拥有专业的知识和良好的沟通能力，才能既满足客户的要求
查勘定损这个岗位是客户与车间之间的桥梁，也是公司的门面，这个职位的重要性可想而知，这也给我们很大压力，但是有压力才有动力，我会继续努力，坚持不懈。使自己币卜一个大台阶，给上级领导一份满意的答卷!
第2篇：保险公司查勘员检讨
检讨书
尊敬的各级领导和各位同事们：
在这里我诚恳地向公司各级领导和各位同事们说一声：对不起！
此时此刻我感到万分悔恨和内疚。由于当天为春节期间，我个人饮酒过量，电话中与客服调度人员的交流态度非常恶劣，未听从派工，缺乏爱岗敬业精神。还有因为工作态度懒散给公司造成的损失。给公司形象造成恶劣影响。事情发生后，我不想给自己任何开脱的理由，作为一名保险公司的查勘员，不能按公司要求履行自身的职责，给单位集体和工作秩序带来了一定的不良影响，损坏了公司形象，更辜负了领导和同事们对自己的一片苦心，并且愧对各位领导长期以来对我的孜孜教诲。我现在深为自己的恶劣行为感到万分羞愧与自责。
自从踏上查勘工作岗位以来，领导三令五申要严格遵守工作纪律，听从公司安排，一定要端正工作态度，设身处地的为客户着想，为客户提供优质服务，但我却没有在思想上引起高度重视。这次犯下的错误不仅是自己的羞耻，更为痛心地是我感到对不起领导，对不起同事，对不起公司。并且触怒了公司的规章制度，给公司的形象抹了黑，给个人的形象抹了黑，辜负了领导的一再嘱咐，工作如此懈怠与态度冷淡，不严格遵守工作纪律，我自己现在感觉对自己都不能容忍，因为对自己的放纵，不按规章制度办事，就是对公司、对客户的极端不负责任。
我现在十分的内疚，深感自责。错误已经铸就，除了自责忏悔，更重要的应是思考如何改正错误。我会努力反省、认真自查，深刻反思自身问题与不足，并积极思考如何努力提高、改进工作，保证不在犯下类似错误。
这次我犯下这样严重的错误对我平日工作敲起警钟，对我日常工作的评价亮起了红灯，我必须引以为戒。究其原因，一是思想认识不到位，岗位责任意识淡薄，缺乏爱岗敬业精神，对工作产生倦怠情绪。二是对公司规章制度、工作职责缺乏深刻的理解，遵规守纪的自觉性和主动性不高。三是个人工作作风懒散，放纵自己，没有按照公司制度严格要求自己。
我对自己进行了深刻反思，再次对自己的工作有一个更深刻、更细致、更全面的理解，我也深深认识到这次犯错误对公司、对领导、对同事、对个人造成的不良影响，这不仅是我个人的事情，而是影响到整个公司的作风建设与整个公司的形象。根据以上的反思和自我剖析，我制订如下整改措施： 第一，按要求完成一份内容深刻的检讨书，对自己思想上的错误根源进行深挖细找的整理，并认清其造成的严重后果。分析事情过程，自身情况，对公司和自己有更进一步的认识，了解发生错误的原因和不良后果以及改正办法。这是最基础和最必须完成的。只有在完成了深刻的自我检查之后，才能更好的采取下一步的实践行动。
第二，提高自身思想觉悟，从行动上落实。这就要求我从精神振作起来，加大提高自身素养的力度，然后再从实际行动上落手，克服自己个性上的缺点，坚持严格按照公司规章制度工作。
第三，认真学习公司的相关规章制度，按规定严以律已，对每天的工作进行总结与反思，不断总结经验教训，做一名合格的员工。保证以后不再发生类似情况，决不再因为工作懈怠，不服从公司安排，不再因为态度麻痹而损坏公司形象。还有就是要加强和同事以及领导的沟通，以谦虚的态度，向同事们学习，及时修改自身不完善之处。
第四，开展自我批评和狠抓落实。通过这件事情，让我懂得了，凡事知错就痛改，给公司解决问题，不增添问题。我会把这件事情作为一面镜子，时时刻刻提醒自己，批评自己，切记不要再犯错。通过不断的自我批判与纠正，时刻保持一种危机感，一种忧患意识。
犯错以后我静下心来想了很多，充分意识到自己犯下了很严重的错误，我真诚的接受批评，也愿意接受领导给予的处分。我保证今后绝对不会再犯此类错误，请领导和同事们相信我的悔过之心。我将在以后的工作和生活中化悔恨为力量，不断的反思和提高，用实际行动来塑造一个全新的自己，请大家拭目以待。同时也请大家对我进行监督，帮助我克服缺点，多提问题指正，改正错误。
以上就是我对这次事件的检讨和认识以及整改措施，请领导们批评指正，并恳求领导给我一个改正错误的机会。检讨人：
第3篇：保险公司查勘工作总结
工作总结参考范文
保险公司查勘工作总结(二篇)
目录：
保险公司查勘工作总结一
保险公司经理工作总结二
保险公司查勘工作总结一
20xx年即将过去，在公司领导和悉心关怀下和同事们的帮助指导下，我通过自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面，我已经由一个车险查勘定损的门外汉，成功的蜕变为一名能够独立工作、业务熟练的车险查勘定损员。同时，在这一年里，我也清醒的认识到自身还存在的不足之处，为了能更好的完成本职工作，我应认真努力学习，勇于创新进取，不断总结工作经验，扬长避短，不断提高自己的业务技能，更好的为公司服务、为客户服务。现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下：
一、工作汇报
1、加强自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的传帮带下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。
2、时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时刻牢记《中国人保财险理赔纪律八条禁令》、《中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律十要十不准十严禁》、《中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律，坚决杜绝吃、拿、卡、要现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。
3、坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，/ 8
无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
4、加强案情沟通，力保客户满意。在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致，在坚持公司赔付原则的基础上，方便客户，尽己所能提高客户满意度。
二、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
1、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
2、在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。
3、在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持谦虚，谨慎，律己的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。
20xx年各项工作已经接近尾声，新的工作挑战即将来临，可以预料新的一年里各项工作将更加繁重，客户服务要求也将更高，需要自身掌握的知识亦将更广。为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素质和工作技能，并始终牢记公司流程无断点、服务无盲点、提速无终点、关怀零距离、服务零缺陷、索赔零手续的理赔服务目标，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司发展做出力所能及的应有贡献。/ 8
保险公司经理工作总结二
20xx年是xx险股份制改革上市后的第二个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
20xx年，我司实收毛保费xxx万元，同比增长*%，已赚净保费xxx万元，净利润xxx万元，赔付率为xx%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作 1、计划落实早、措施
20xx年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。/ 8
二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
xx地区现有10家经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：
一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心/ 8
为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面
根据xx当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长
今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，/ 8
跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;
二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;
三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平 今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套/ 8
路，xx厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。xx纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。/ 8
第4篇：保险公司查勘员工作总结
保险公司查勘员工作总结
下面是pincai为大家整理的20XX保险公司查勘员工作总结，欢迎大家阅读参考，可以借鉴的哈。
自20XX年1月进入人寿参加工作至今，一年的时间即将过去。回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结如下：
一、刚到分公司的前几个月非常难熬：由于以前有工作经验，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。
二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。三、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向
四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。
五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互相协作。公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。
六、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识，以做保险业务尖子为目标。
以上是我这一年工作的总结，也希望得到领导和同事们的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀。
本人自XX年9月1日参加工作至今，一年零四个月的实习时间已结束。回溯十六个月的实习过程，在中支公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。十六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这十六个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚，和其他同事还有一定差距。但我一定会加快脚步跟上来，并超过他们。
一年多以来，我把学习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。
在每个阶段中都使我我收获良多。
第一个阶段：刚到县公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。在这种境况下，使我学会了承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的查勘员。说起来，做一名查勘员容易，但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。
第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的，包括损失的真实性，损失的实际程度，维修或赔偿的程度等多个方面，查勘和定损都是理赔工作中的重点，适合事故的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理提供良好的基础，也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据。可以说查勘与定损是车险理赔工作的重中之重。
第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘，定损，使用系统以及与客户沟通。由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作的查勘员。本人较好地完成了实习期工作目标。
在玉溪太保工作，自己认为自己的处事风格，工作态度，完全对得起天地，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。在此，我首先感谢我的公司，给我提供了一个进入玉溪太保的平台，同时也感谢太保的领导，给予了我进入玉溪太保工作的机会，没有这两者，可能我今天也没有在这里写工作总结的机会，因此，我从心底里感谢您们！但是，我更需要感谢的，是曾经教导过我的各位老师傅：朱师、杨师、潘师、陶师、施师、……没有他们的耐心教导，就算我有在玉溪太保的机会，也没有今天的成绩，人不学不成器，刀不磨不锋利，如果没有他们默默的指导与支持，再锋利的刀韧也因时光的流失与岁月的冲刷而生锈，最终成为一堆废铁！一日为师终生为父！父母给予了我生存的机会，他们却给了我事业发展的动力，谁轻谁重，缺一不可！因此，我在这里，再次表示我对他们的感谢，希望他们工作顺利，身体健康！
下面将一年多以来的工作总结如下：
一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与客户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。工作中，很多时候，自己也实话实说，直话直说，或者，这个也是个人的一大缺点，因为很多时候，因为经验不足，所站的角度不对，说出来的话语，往往因欠缺周全考虑而产生一些不必要的麻烦，但是，个人认为，这些日子过来，自己也没有因这个缺点而影响了工作的正常开展。我只能说：让时间证明一切，敢于正视自己的人，有改正缺点的勇气。
从事查勘工作，是一份非常辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一个问题，但是业务与理赔相关联，这个是难以取舍的问题，因为查勘才是我们的工作，业务并不是我考虑的问题，刚刚开始，个人也是这样认为的，随着逐步的开展工作，个人才慢慢体会到当中的关系，因此，自己处理案子的时候也非常小心，尤其是面对大客户，从来不敢瞒报，程序该怎样，就怎样去做，从来没有为难客户。我想，是男人就应该不怕苦不怕累，工作中的困难，也应该勇敢去做，哪怕做错了，学了经验之余，还学了做人的道理，也是值得的！偶而的被投诉也是我与客户沟通出了问题，今后的工作中一定会注意改正。我们看似是做售后服务，实际战斗在业务一线，唯有努力·认真·负责的对待工作，才能不让查勘定损拖业务发展的后腿。
二、查勘、定损工作作为理赔服务的第一环，实际上也是保险公司对案件是否赔偿、赔偿多少的第一关，它直接关系到保险公司理赔案件的数量、结案的速度、社会影响、品牌效应等诸多方面，所以，保险公司都非常重视这一环节。了解了自己的工作性质，让我知道了自己岗位的责任，我们查勘员能单独出勤是赢得了分管领导的信任，代表公司做好客户服务的窗口岗位，虽然我是一名普通的查勘员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。控制好车损险定损质量，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损，复查和回堪工作，不让那些有不良企图的虚假案件经过我的关卡。为了公司的荣誉更为了我们查勘员自己的荣誉。
三、认识并学习太保产险的企业文化，增强自身素质，在加入保险行业，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。加入太保产险对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向。
以上总结，是本人在玉溪太保工作的一些总结，也是毕业一年多的毕业总结，再次，感谢领导的良苦用心，也感谢领导这些日子的栽培！
第5篇：保险公司文秘岗位职责
保险公司文秘岗位职责
导读： 保险公司文秘岗位职责【1】
负责组织宣传党的路线、方针、政策，指导和推动公司精神文明建设工作；
负责指导全系统党组织开展思想政治工作，推动落实党风廉政建设；
负责协助开展有关党务方面的培训和宣传教育活动，以及全系统党的统一战线和群众组织的指导工作；
负责起草党委综合性文件及草拟领导交办的其它文件,管理党委重要文档资料，并做好督办工作；
负责整理、运转、发送、管理本部门的OA系统产生的电子文件,具体承办公司党委日常事务工作。
保险公司文秘岗位职责【2】
1.实施分公司业务会议的召开、会议资料的准备与收集，并按要求上报总公司；
2.按照外部监管部门的要求，实施数据的统计、报告的撰写，并上报；
3.开展分公司的'新闻宣传、广告发布、品牌宣传活动等品宣工作；
4.根据总公司品宣规定，审核分公司及下属机构的行销辅助品及宣传用品；
5.审核下属机构新闻宣传及广告发布；
6.完成品宣相关书籍、报刊、音像制品等资料的收集、整理、保管。
7.参与机构公关危机事件的处理。
8.完成内部OA公文流转；
9.其它上级交办的工作。
保险公司文秘岗位职责【3】
根据工作安排，承办领导秘书服务及日常公务服务，提供综合文秘服务。
1.公司重大会议的记录、会议纪要的编发、会务服务等；
2.总公司各类公文的拟稿、编辑；
3.总裁室日常会议管理服务；
4.对外文件的拟稿、报送；
5.根据领导需求组织调研和信息收集，为领导决策提供服务；
6.负责行政综合服务的沟通协调；
7.协助党委办公室、党委宣传部、工会办公室，根据党委和系统工会要求提供综合文秘服务；
8.领导交办的其他工作。【保险公司文秘岗位职责】 1.文秘岗位职责 2.机要文秘岗位职责
3.技术文秘岗位职责 4.关于文秘的岗位职责 5.银行文秘岗位职责 6.总经办文秘岗位职责 7.文秘岗位职责及内容 8.企业文秘岗位职责
上文是关于保险公司文秘岗位职责，感谢您的阅读，希望对您有帮助，谢谢
第6篇：保险公司会计岗位职责
保险公司会计岗位职责
【篇1：保险公司分公司财务岗位职责】
**分公司财务部岗位设置及职责
为了确保**分公司财务工作的规范化、科学化，提高工作效率，加强公司财务管理，完善公司内控制度，现对计划财务部进行岗位划分,并明确各岗位职责。各公司应根据工作的需要，本着“高效、精简”的原则，根据岗位职责的要求配置合适人员。在不违反内部牵制原则和影响工作顺利开展的前提下，可以实行兼岗。
一、河南分公司计划财务部组织架构图
二、岗位职责
（一）财务部工作职责
1．贯彻落实总公司各项基本会计、财务管理政策和制度，制定三级机构各项政策和制度并负责贯彻实施。
2．制定分公司预算编制方案，组织支公司进行预算编制，履行
预算审核职责，并对公司预算执行情况进行监督。
3．组织进行分公司会计核算、财务数据归集，集中管理会计系统，对外提供会计报表。
4．在分公司总经理的统一领导下，与分公司各职能部门协调一致，共同支持公司业务发展。
5．对全公司经营和管理情况进行追踪，提供财务分析，参与经营决策。
6．为下属机构的发展提供技术支援和服务。
7．配合外部监管、税务、统计、审计机构等机构的工作，及时提交报表，提供资料等。
（二）财务负责人岗位职责 1．制度建设及落实
（1）及时学习、领会和宣传国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度；
（2）负责贯彻落实总公司各项财务管理及会计核算制度，组织制定分公司财务管理制度；
（3）负责组织分公司财经法纪执行情况及财务工作的检查，建立重大财务事项报告制度。2．组织协调工作（1）确定分公司财务系统组织结构，合理划分各级职能室，确定各工作岗位的工作职责；协调本部门工作，指导、监督各室、岗位工作；
（2）对内协调与分公司其他部门之间的工作关系；（3）对外协调与税务、审计等监管机构的关系。3．预算管理及财务分析
（1）负责组织分公司财务预算的编制、预算指标的分解和考核；（2）定期组织本公司财务分析工作，为上级主管部门及本公司领导经营决策提供准确信息；
（3）负责分公司财务预算执行情况的检查和分析，提出预算控制建议及措施。
4．组织日常会计核算工作
（1）负责组织本公司会计核算工作，对上报总公司及各外部监管机构的各种报表、材料进行审核，保证会计信息的真实、准确和及时；
（2）负责本公司的日常财务收支事项的审核审批；（3）会签主要经济合同及协议；
（4）负责组织本机构会计基础工作达标等有关事宜。5．资产与资金管理
（1）负责组织本公司资金资产的管理工作，保证资金的安全和资产的完整；
（2）保证分公司严格执行总公司账户管理、资金限额的管理规定，合理组织资金的调拨与使用，杜绝违反规定运用资金；
（3）组织配合综合管理部落实固定资产及低值易耗品的管理制度；（4）组织应收保费管理的管理工作，组织清理往来账目。6．其他
（1）负责本公司财务队伍的建设，组织财务人员的培训及考核；（2）负责本公司会计人员及所属三级机构财务负责人的选拔、任免、考核工作，对分支机构实行财务负责人委派制；
（3）负责本机构财务专用章的管理，并执行使用审批制度。7．领导交办的其他事项。（三）核算主管岗工作职责： 1.负责分公司会计基础规范达标的落实；
2.负责督促分公司各项账务的及时处理，代付的中支工资、费用、佣金等项目的复核并及时进行下拨与分摊； 3．负责分公司借款、预付款的清理及催收；
4．督促非业务核算会计核对费控系统与财务系统记录相符性、核对固定资产的增减变更； 5．根据总、分公司要求按时完成每月月结及年终决算时的河南分公司报表检查工作，具体内容包括：科目钩稽关系检查、科目余额表检查、orcale常规检查等；及时、准确生成、保存、打印分公司汇总财务会计报表，按照分公司《分支机构上报材料一览表》的要求，汇总保存各中支上报报表；
6．负责核实分公司及各中支上报财务业务错误数据，并汇总上报总公司协助解决；
7．负责个险佣金、各业务条线工资表的审核；
8.整理所管会计资料，制作档案清册，次年移交财务档案管理人员； 9．负责向总公司及时提交分、支机构财务人员系统信息变更申请表； 10.每月月中、月末与出纳人员一同进行现金盘点，保证现金账、实相符；
11.指导下辖三级机构的各项日常核算工作； 12.领导交办的其他临时性工作。（四）分公司非业务核算岗工作职责：
1.负责分公司的费用、工资、佣金、税金等凭证录入、费控系统审核及创建凭证，往来处理等总账核算工作；
2.负责对代付的中支工资、费用、佣金等及时进行公司间下拨与分摊；
3.每月核对分公司保证金、资料费余额，保证与台帐相符，负责核对费控系统与财务系统记录相符；
4.负责核对河南分公司固定资产的增减变更；
5.负责每月及时制作税金计提表，及时制作待摊费用及长期待摊费用表，并据此录入凭证；
6.负责编制分公司银行余额调节表；
7.负责完成分公司每月月结及年中、年终决算工作,并进行河南分公司结账前报表检查，具体内容包括：科目钩稽关系检查、科目余额表检查、orcale常规检查等；
【篇2：财务部岗位职责--保险公司省级分公司】
河南省分公司财务部岗位工作职责
为做好公司财务工作，充分发挥财务在公司经营中的作用，同时使财工作有章可循，利于上级部门及各业务部门对财务工作的监督，特制定财务部工作职责。
第一部分 财务部工作架构图
第二部分 工作职责
一、财务部工作职责 1、贯彻落实总公司各项基本会计、财务管理政策和制度，制定三级机构各项政策和制度并负责贯彻实施。
2、制定分公司预算编制方案，组织支公司进行预算编制，履行预算审核职责，并对公司预算执行情况进行监督。
3、组织进行分公司会计核算、财务数据归集，集中管理会计系统，对外提供会计报表。
4、在分公司总经理的统一领导下，与分公司各职能部门协调一致，共同支持公司业务发展。
5、对全公司经营和管理情况进行追踪，提供财务分析，参与经营决策。
6、为支公司的发展提供技术支援和服务。
7、配合外部监管、税务、统计、审计机构等机构的工作，及时提交报表，提供资料等。
二、财务负责人工作职责
1、制定分公司财务制度，费用管理办法，设计制定与业务相关的财务工作流程，完善内部控制制度。
2、分公司年度财务预算的编制，并对预算的实施进行控制，确保预算资源的有效执行。
3、对违反国家财经法律的事项及其他重大事项及时向总公司财务部或机构负责人汇报。
4、组织财务部的工作，合理安排内部各项工作。
5、向分公司机构负责人和上级财务部汇报财务工作报告，提供管理决策所需资料，积极参与分公司日常经营管理。
6、做好与分公司各部门的工作沟通，保证工作顺畅。
7、做好财务制度的宣导工作，使公司员工了解并能自觉遵守公司财务制度。
8、sa系统凭证复核，检查账务处理正确性，保证会计核算质量。
9、控制公司财务风险，审批分公司各项支出，超权限支出及时上报。
三、核算会计岗位工作职责
1、sa系统日常操作及系统维护，科目添加及变更。
2、传票录入，日常账务处理，月末账务结帐及关账检查。3、会计科目余额检查，往来科目清理核对。4、会计报表编制及报送。
5、会计凭证整理，装订及存档。
6、会计档案保管，会计报表打印存档。四、财务管理会计岗位职责
1、参与编制年度预算、预算调整，对各部门机构预算管理员进行业务指导和培训。
2、定期编制各部门及各机构预算执行表，提出预算预警，指导部门机构掌握预算执行进度。
3、日常费用报销票据审核，预算项目审核。4、三级机构日常工作支持。
5、税务管理，纳税申报，税务事项报批。6、sa系统凭证的复核。7、网银付款复核。
五、保费会计岗位工作职责
1、业务会计凭证制作，业务数据核对。
2、业务支出项目复核，佣金、银行手续费等。
3、外部报表报送，保监会、行业协会、统计局等。
4、与外部合作银行的业务洽谈，条款约定，系统测试。5、银行转账制盘，转账信息查询，突发事件报告及沟通。6、每月编制银行账户存款余额调节表，及时清理未达账项。7、业务系统维护管理，日常操作，业务系统开发配合。8、资产台帐登记管理，定期配合总务盘点资产账实核对。
六、出纳岗位职责
1、日常费用报销、支票付款，网银支付的制单操作。
2、每日登记现金日记账、支票使用登记，日终现金盘点。
3、银行转账收付盘文件的系统回复，转账信息查询，突发事件报告及沟通。
4、日常保费发票打印，发票管理。
5、内部收据的领用、发放、定期盘点。
6、代理人保证金系统管理，定期与保证金帐户余额核对一致。7、员工借款台帐登记管理，逾期借款催收清理。8、银行帐户管理，根据工作需要办理开户销户。
第三部分 岗位交替及岗位轮换
一、岗位接替
1、为保证各项工作运转顺畅，保障在有关岗位人员离岗或离职的情况下工作的正常运行，财务部内部进行岗位职责交流，实行岗位接替。2、岗位接替原则：下游岗位接替上游岗位，关键岗接替主管岗位的原则。对于无法确认上下游岗位，可安排相关岗位进行替代。
二、岗位轮换
1、为防范经营风险，提高财务人员工作技能，保证财务工作顺利开展，财务人员实行岗位轮换。
2、岗位轮换原则：不同岗位实行不定期轮换，同一人员担任同一岗位时间不得超过三年。
3、岗位轮换需要进行岗位交接，填写交接清单，其他相关岗位人员在交接期间，及接替人员开始工作的前几个月内，应共同配合作好过渡期间的工作，保证整个财务工作能正常运行。
【篇3：保险分公司财务部架构及岗位职责】
湖北分公司计划财务部组织架构及岗位职责（暂定）
为提高工作效率，加强每位财务人员的责任意识，分清职责权限，特编制和制定以下部门架构和岗位职责：
一、计划财务部组织架构
二、计划财务部职责（一）部门职责
负责组织制定公司财务管理的各项制度与政策；组织推动和落实相关制度及流程，并检查、监督执行情况；
负责会计预算、核算及决算管理，建立财务分析体系和预警体系，编制和报送财务会计报告；
负责建立预算考核体系，制定预算计划并分解预算指标； 负责执行国家有关财税、监管政策，配合内外部审计、检查，防范财务、税务风险； 负责银行账户管理、资金管理、有价单证管理，防范财务风险；负责日常营运过程的财务监督与管理；
负责公司内部数据分析，以提供管理决策支持；（二）财务管理室职责
负责组织预算的编制、分解、实施，预算执行过程的监督、分析，并对存在的问题提出意见和建议；负责全辖固定资产管理、单证管理及资金管理。
1、预算、统计及资产管理岗
负责协助部门制定公司财务管理的各项制度与政策，并检查、监督执行情况；负责组织公司的预算编制，并分解预算指标；
负责公司财务预算执行情况的检查和分析，提出预算控制建议与措施 负责参与建立公司预算考核体系，建立全面预算制度； 负责公司外部监管信息统计报送工作； 负责制定和完善公司固定资产管理制度的制定；组织固定资产的盘点与清查管理等工作；
负责对三级机构的财务业务检查与稽核； 负责全辖相关业务工作的财务培训工作；
负责资金的计划管理；各项费用控制指标的审核与分解； 负责审核网银支付系统的款项支付； 负责总公司灾备中心的账务处理； 负责完成领导交办的其他工作任务。2、单证管理岗
负责完善公司《有价单证管理办法》，并监督实施；
负责对公司的有价单证进行整理汇报，定期调查单证的安全性，建立单证管理体系的相关程序
负责全辖单证的收发、盘点、回销、报废工作； 负责空白单证的安全管理；
负责完成领导交办的其他工作任务。3、综合事务管理岗
负责《资金管理制度》的组织实施； 负责全辖资金计划的编制、汇总；
负责全辖资金的调度、到账通知、监控； 负责全辖资金报表的编制、汇总；
负责本级和全辖各类账户开设、销户管理；
负责全辖各机构上报的银行账户资料的保管和归档；
负责银行、三方支付等支付渠道的维护，及时掌握最新服务信息； 负责本级和全辖各类账户的检查、对账工作监督； 负责财务报销系统的支付工作； 负责财务印鉴的安全管理； 负责本部门对内对外协调工作；
负责本部门例会及其他会议召集及会议记录工作。负责部门其他事物的管理。
负责全辖相关业务工作的财务培训工作； 负责完成领导交办的其他工作任务； 代管理赔案件的审核。4、出纳岗
负责全辖集中支付赔款、退保等的确认； 负责整理赔款等原始单据，并登记台账； 负责公估公司查勘费的核对；
负责公司武汉区域收付系统的收入确认，并准确开具发票； 负责系统手续费的准确性审核确认；
负责业务凭证及保单财务联整理及装订工作； 负责收入、赔款账户的银行帐核对工作； 负责公司内外相关事项的沟通处理； 负责完成领导交办的其他工作任务。（三）财务核算室职责 负责全辖财务核算体系的建立；协助部门制定与完善各项财务管理制度，并监督执行；定期完成各项财务核算任务、出具财务报告；充分利用国家及相关监管部门的政策规定指导业务开展，规避经营风险。
1、总账会计岗
负责协助部门制定公司会计制度和核算规则；
负责组织日常会计核算，定期编制公司财务报告和会计报表；
负责配合监管部门、中介机构对公司的专项财务检查及财务审计工作；
负责全公司固定资产及在建工程的价值管理，定期执行固定资产监盘工作，维护资产安全；
负责熟悉掌握国家及行业税务政策，指导业务开展；
负责监控全辖税务申报上缴工作，公司企业所得税统一汇缴工作； 负责处理月末各账套的结账工作； 负责审核其他核算人员的会计凭证； 负责审核财务报销系统的费用支付事项； 负责完成领导交办的其他工作任务。2、销售费用核算岗
负责全辖销售费用的审核、单据复核及其凭证创建； 负责监控业务类凭证的准确性； 负责完成领导交办的其他工作任务。3、日常费用核算岗
负责全辖日常费用、变动费用、固定费用的审核，单据复核及其凭证创建；负责月末各项费用的计提；
负责会计档案管理工作；
负责完成领导交办的其他工作任务。（四）三级机构财务人员职责 负责收付系统的收付费业务；
负责每日清理收付类和资金类原始凭证，并按月装订凭证和保单财务联； 负责财务报销系统的费用申请的初审与录入； 负责税金、社保的申报与缴纳，；
负责核对银行存款账户，出具银行账户余额调节表；
负责单证的征订、收发、回销、盘点、报废及台账登记工作； 负责所有空白单证及财务印鉴的安全管理； 负责每月报送单证盘点报表；
负责及与税务等外部单位的沟通协调，并向上级领导和部门反馈当地税务机关及监管部门的相关政策及信息；
负责完成领导交办的其他工作任务。
第7篇：保险公司内勤岗位职责
保险公司内勤岗位职责
【篇1：保险公司四级机构内勤岗位职责(】
岗位职责汇报
部门：离石本部姓名：杨瑞卿岗位：综合内勤
本部综合内勤主要职责就是通过落实四级机构内控管理、做好对营销团队的后援服务，以支持四级机构个险业务和人力的持续、健康发展
第一项：签解约手续的办理以及资格证、展业证的发放与更换。
一、工作职责内容：帮助、指导营销员办理签解约手续，收集、上报并送达相关材料；负责营销员资格证、展业证发放、更换事项；
二、工作对接人员：三级机构内勤 ；
三、具体流程及步骤：
第一步：由业务员领取并填写解约申请表，并将退司所需的资料交回；三级机构内勤将入司人员的资格证、展业证还有继续更换资格证人员的数据下发。
第二步：待资料收集全后，将解约资料交与三级机构内勤；早会宣导或者打电话通知需要领取和更换资格证的业务员。
第三步：统计代资考通过的新人，通知推荐人填写新人入司表，填好后交回检查，交与三级机构内勤；
第二项：业务员差勤及扣款
一、工作职责内容：负责营销员指纹的存档管理，统计营销员出勤
信息。
二、工作对接人员：三级机构内勤；
三、具体流程及步骤：
第一步：向三级机构提取每天打卡数据；
第二步：从系统提取最新人力表，然后根据每天早会的点到情况结合提取的打卡数据，做出每月各部门差勤。
第三项：奖品的发放
一、工作职责内容：负责各类物品、奖品、行销工具的领用、发放
和登记
二、工作对接人员：三级机构内勤；
三、具体流程及步骤：
第一步：向三级机构提取各类物品、奖品、行销工具的具体数据。第二步：将名单根据最新人力表分成各个业务部，开早会的时候将分好的名单，发放给各个部门外勤经理，部门经理在开早会的时候将进行一一核对，并让各个业务室的主管确认后签字。第三步：将核对好的发放名单交回三级机构内勤，核对好后从三级机构个险部领取物品，进行发放。
第三项：准新人及客户积累的录入
一、工作职责内容：根据上级公司要求，负责准新人、客户积累等信息管理系统的录入工作
二、工作对接人员：三级机构内勤；
三、具体流程及步骤：
第一步：根据上级公司对部门下发的客户积累数量的任务，然后对各个业务员进行任务分配；
第二步：业务将所积累的客户名单交回，然后录入excle表中，交由三级机构内勤录入系统；
第三步：业务员将所增新人带到公司，先填一张面试表随后由经理进行面试，面试满意者交回面试表，然后录入准新人系统； 第四项：计划书的打印
一、工作职责内容：帮助业务员对上市的险种进行计划书的打印；
二、工作对接人员：业务员
三、具体流程及步骤：将业务员描述的客户的具体年龄、性别等详细资料输入计划书系统，进行计划书的打印。
杨瑞卿
二○一四年二月二十四日
【篇2：保险公司内勤工作职责】
保险公司内勤工作职责
(一)从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。
总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。xx区部上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变区部各方面人员的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市常只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为xx区部从根本上增强了凝聚力，区部呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。
(二)针对全年各阶段经营重点，我区部积极配合市公司各项安排，结合区部实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。
从年初开始，区部就针对一年的工作方向，推出了“人人达标，争做明星”的竞赛方案，倡导全体业务伙伴达到基础目标，向明星业务员学习，并持续努力实现高要求。在全年的工作中，区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力，实现了整体工作的持续性和有效性。全年基本上可以分为三个阶段：
第一阶段：年初xx趸交销售业务竞赛，我区部配合市公司“******”趸交推动方案，推出区部“金鸡报喜”趸交业务竞赛方案，全面提升规模保费，实现开门红。
第二阶段：二月份至八月份，区部围绕期交业务和增员工作，先后推出了春节期间的“正月十五闹元宵，新春佳节赛中赛”新春推动方案、“阳春三月换新装”期交业务推动方案、“雄鹰行动”期交业务推动方案、“***初夏之六月风暴”业务推动方案等一系列有针对性的推动方案，有效地拉动了业绩增长。区部借助七月份乔迁新职场的契机，推出“火红七月，淘金行动”业绩、增员推动方案和“八月感恩勤拜访，人人举绩庆乔迁”推动方案，倡导“人人举绩，为新职场做贡献”，区部还借机提出了“天天拜访，周周举绩，月月增员，年年进步”的区训，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，取得了不俗战绩。
第三阶段：九月份至年底，区部利用***培训的有利时机，全面调动团队士气，提升销售技能，开展多层次对抗赛，冲刺年终目标。在市公司的安排下，九月份我区部组织了200余名伙伴参加xx公司的全套培训，使广大伙伴从全新的角度得到了思想的升华和技能的提升。区部借势而行，在团队中大力倡导技能训练、氛围营造和目标追踪，在配合市公司开展并炒作“***x”区部对抗赛的同时，积极开展区部内部的对抗竞争，先后发动了“狮王争霸”、“五虎争霸”、“精英擂台”等竞赛活动，区部推出的“九月争霸战鼓急，欢度中秋冲桂林”、“金秋十月燃战火，五虎争霸振雄风”、“众志成城，决胜深秋”十一月期交业务竞赛方案以及“决胜05大冲刺”十二月期交业务竞赛方案，都有效地提升了团队士气和工作积极性，为全年冲刺作了有益的拉动。
(三)针对各个层级人员，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。
区部在年初制定了针对整个年度的工作方向，并将各项目标进行细化分解，与全体主管签订了全年目标责任状，做到目标明确，奖惩有据，增强了全体主管带领团队冲刺全年工作目标的信心;在一年的工作当中，区部还每个工作月都结合团队的年度目标，制定月工作目标，并且不断地通过月工作总结会、周主管经策会的绩效分析，用数据说话，追踪团队目标的达成情况。在每次经策会上，区部会公布各级主管的个人举绩和增员情况，激励各级主管“打铁还需自身硬”，身先士卒带动属员。正是这种阶段追踪与检查的工作方
法，引领着团队主管始终认清方向，带领团队追逐全年工作目标。2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。
区部从2010年组建“精英俱乐部”以来，标准逐年提升，入会人数逐年增加，至2010年已有区部精英俱乐部会员36人，入选市公司精英俱乐部的有3人，加入美国百万圆桌协会1人。为了进一步促进精英队伍的成长，区部在年初重新制定了《精英俱乐部章程》，对2010年俱乐部入围标准再次上调，为精英业务员提供更多优惠政策，有效地促进了团队争作优秀，努力加入俱乐部的热情。区部在搬入新职场后，专门为精英俱乐部制作了光荣榜，增强精英荣誉感，号召大家“向精英学习，向精英致敬”，区部内形成了的良好风气。为了加快精英成长，区部定期举办精英俱乐部例会，进行各种培训和目标追踪。特别是十月份以来，区部组建了60人的“精英突击队”进行分组对抗，每周日上午进行半天培训，邀请各区部高手、市公司领导和优秀讲师进行分享和授课，或提供外界交流机会、客户沟通机会。这些举措有力地提升了精英伙伴的水平，从观念、态度、技巧和习惯几个方面受益匪浅。至11月底，区部已有大批业务伙伴达到或接近2006年精英俱乐部入围标准，绩优人员的基础越来越牢固。
3、针对区部工作人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。
为了充分发挥组训、讲师、内勤等各级工作人员的作用，我区部在部门架构调整和人员岗位分工方面进行了大量有益的探索和实践，取得了明显成效。特别是乔迁新职场后，区部专门设置了“销售支持办”和“人力支持办”，重新进行人员分工和配比，设置专人负责人力支持管理方面的工作，专人负责销售支持方面的工作，保证了各项工作的明确性和条理化。区部还充分发挥组训讲师的特点，分派组训协助各个团队或网点的发展，使每个部门网点都有专人辅导;与此同时，区部对一些专项工作分别派组训负责，保证工作的全面深入开展，如“精英俱乐部”“产品说明会”“基本法考核预警”“代理人资格考试”“职场布置”“新人培训”“新人学校”等工作，都按照组训讲师的特长明确分配，专项负责的组训讲师对工作负责到底，有效地调动了相关人员的主观能动性，为工作的持续深入开展奠定了基矗区部每日召开组训、讲师夕会，及时传达最新资讯，研讨工作方法，商议各类问题，互相交流学习，保证了工作的顺利开展和执行力的提升，同时提升了组训讲师的工作能力和协调互助，取得明显的效果。(四)一手抓基础管理，提高团队素质，维护团队稳定;一手抓产品说明会，提高规模保费，保证目标达成。
1、认真分析团队实际，从基础工作入手强化各项工作的落实，保证团队素质的稳步提升，实现稳定发展。
抓好基础工作，立足长远发展，是十三区部长期以来始终坚持的方向，在2010年，区部的基础管理工作又上了新的台阶。区部从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断增强。
在早会经营方面，区部始终高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。特别是进入十月份以来，区部将早会密度从一周三次调整为天天早会，由于有多年来坚实的团队管理基础，此举不仅在各团队得以顺利实施，而且受到大多数主管和营销伙伴的欢迎。很多伙伴纷纷表示，天天早会使伙伴们的工作意识更浓了，学到的知识更多了，非常有利于展业习惯的持续性。大家对天天早会的理解和支持，折射出区部长期以来基础管理的扎实和高度的执行力。文秘114网版权所有，全国公务员共同的天地!为了做好出勤管理，区部在年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提出明确的考勤奖惩机制，要在全区部树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。好的制度放权给各部执行，加上有效的监督机制，使我区部出勤率始终在70%以上，有力地推动了各项工作的落实。
为了使各层级业务人员得到相应的培训支持，区部在早会经营之外，建立起有针对性的培训体系，如：针对新人的“新人培训班”;针对入司半年内人员的“新人学校”;针对精英高手的“精英俱乐部培训”，针对主管的“经策会培训”，针对无证人员的“代资考辅导培训”等等，区部还不定期为各级人员提供外界培训的机会，有效地提升了团队能力，开阔了眼界。
在职场建设方面，我区部本年度实现了质的飞跃。这首先得益于分公司总经理室的大力支持，区部借力使力，配合机关部门，充分利用乔迁新职场的时机，实现大手笔改建装修，使老公司焕发出新的活力，装修后的职尝办公室数量充足，环境优美，为团队的发展创造了硬件基矗借此机会，再一次对总经理室的***远瞩表达全体xx区部人的感激之情!搬进新职场后，区部从长远出发，投入大量费用购置办公家具、基本设施等必需品，并重新设计各类展板，布置了“精英俱乐部光荣榜”、“xx区部最受尊重的人”、“公司介绍”、“信息栏”等多种展板，为各职场制作了“业绩追踪榜”、“新人转正追踪榜”、“区训”等各类展板，使职场充满激励氛围。新职场的改建充分激发了全体伙伴的工作热情，也向来区部参加说明会、办理业务的社会各界展示出国寿的良好形象，受到了一致好评。
【篇3：保险部内勤岗位职责】
保险部内勤岗位职责
个人认为保险内勤岗位是个很模糊的概念，凡是和保险部内部有关的工作都是保险内勤应该会也应该干的，主要就是保险出单、保险维修接待、保险车定陨和其他的事务。1.保险出单
a)给新车上保险，先在系统里出完保单，然后在把保单分类放好，在把刚新出的保单录入工作台帐表，然后在在公司自已内部的系统里做个具体的登记，之后在交由财务登记等财务登记完还回来之后在交给保险公司。
b)给已经买过保险但是快要到期的车辆续保，先在系统里出完保单，在把相应的返利或者赠品送到客户手里，等客户满意的离开之后在把保单分类放好，把刚新出的保单录入工作台帐表，然后在在公司自已内部的系统里做个具体的登记，之后在交由财务登记等财务登记完还回来之后在交给保险公司。2.保险维修接待
a)来了出险的车辆先是询问具体是事宜，在问清楚客户的保险是那家公司的，然后在对应的解决，留下相应的手续，给客户的车做个环检，告诉客店车辆的维修项目，几天后可以提车，让客户安心等待，然后在系统里下单子，给车辆订损，打出订损单填好盖完章开完发票登记完成，做好结算单，在维修这几天内做好跟进工作，在之后车辆维修好给客户打电话让客户来提车，最后给客户办好手续，微笑送客户离开，然后登记好维修 的台账。
3.其他事务
a)打电话约保险快到期客户来店续保，通知他们本店最近的活动，告诉他们来本店续保比在别的公司续保的好处，引起他们的注意已达到目的。
b)在办公室及时接听电话，解决不了的，及时反映给相关人员，以免影响工作。
c)负责完成上级交办的其他工作。d)及时清洁办公室，保证室内整洁。
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