接口人岗位职责(精选8篇)_部门负责人岗位职责

岗位职责 时间:2022-02-04 07:39:48 收藏本文下载本文
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第1篇:接单员岗位职责

接单员岗位职责

一.掌握公司产品结构(产品材质、规格、形态、表面等)。

二.熟练掌握公司销售流程、销售政策。

三.接单时,务必做到详细询问客户或业务人员相关材质、规格、形态、订货重量、交货日期、质量要求、付款方式及其他相关要求,详细记录后做成合同经客户确认后回传存档。

四.业务人员带来的新客户或自行找上门订货,初次合作的都需要及时记录相关详细信息(名字、地址、通讯方式等)并电脑留档,上门客户在询问其区域后,告之相关区域业务人员。

五.接单员不得向客户报价,如有客户问价,请告之与相关业务人员联系。

六.在接单时如遇到要当时回复的问题时,在确认后务必向客户或业务人员反馈相关信息。

七.接单员工作要热情、以礼貌待人。接听电话时务必文明用语,耐心细致询问,不得随意挂断电话。合同,请款单、对帐单在传真后务必及时电话询问客户是否收到,并提醒其确认盖章后回传。

八.每日下午四点半,要及时将当日订单及时交制单员,下午四点半后所接订单按第二日接单计算交货期。

九.要及时跟踪订单交货情况,及时提醒生产计划部门,如遇特殊原因,无法及时交货时,要第一时间向客户解释。

十.认真做好订单记录存档工作,每月底将订单及订单执行情况汇总报销售主管、总经理。

十一.客户投诉时请详细记录其投诉内容,并及时告之业务人员、品质部。

第2篇:接单员岗位职责

接单员岗位职责

一、接收经销商(店面)订单、销售合同并审核相关信息

1、接收经销商(店面)订单、销售合同,并与经销商或店面销售人员核对主要信息,订单、合同上需要有对方人员确认签字; 2、方式:网络、传真(接单员需妥善保存订单、销售合同的原始凭证);

3、订单、销售合同须包含以下要点:客户名称、联系方式、产品型号、数量、提货日期等;

4、审核订单、销售合同内容是否正确,异性定做、特殊要求等内容是否表述清楚、无歧义;

5、异形定做接收订单、销售合同前必须与生产部门确认,是否能做、定做日期、需增加售价等内容;

6、对于活动期间的订单,接单人员要核对客户订单是否符合活动要求,才能给予活动优惠。市内接单人员要核对店面折扣情况,对异常情况要及时询问并要求店面给予说明。属于活动优惠的需要和销售经理核实后才可以接单、排单。特殊折扣情况,需要和批准人员核实。

二、接到订单、销售合同后,跟进具体出货事宜

1、订单、销售合同核实过程中出现与公司要求不符,产品型号、名称不符,库存和生产情况无法满足提货日期等情况,要及时和客户取得联系,做出合理详细说明,并协商解决办法,并做出详细记录。避免信息不畅造成后续工作困难,从而产生不必要的损失。

2、根据客户需求和库存、生产情况安排具体出货日期,联系客户确认后,协调财务部门核对付款信息。无误后,打印出库提货单,通知库房备货。

3、与库房及时沟通,安排车辆调度,提货等事宜。

4、市内物流由相关接单人员安排,至少保证每天送货额度在8万元以上。除特殊无法沟通的情况外,不得出现调角送货的情况发生。安排的送货任务、地点要合理,节约开支。

5、外阜经销商物流由相关接单人员安排,物流公司除客户指定外,发公司固定物流公司,并向客户说明自己指定物流公司,运输过程中的一切损失由客户自己承担。

6、如有欠货情况,必须与客户沟通好,达成共识,并要详细准确记录。之后要跟踪生产情况,按照约定安排补发。三、打印出库提货单,核对整理提货信息 1、依据客户订单及后续沟通情况,打印出库提货单,并由财务部门审核价格;

2、将订单、销售合同对应的出库单(财务签字),交与库房; 3、整理相关单据,分类归档。四、跟踪车辆物流情况

1、及时取得发货信息,反馈至客户,以免影响收货等后续工作; 2、联系驾驶员,了解车辆行驶情况,提醒驾驶员送货日期、时间,避免延误;

3、车辆物流运送过程中如有突发情况,及时通知销售负责人,并与客户沟通;

4、确认产品送达信息;

5、留存所有的发货原始单据,以备查询。

五、对直营店业绩进行日统计和月统计,日统计每日以短信方式提供给总经理;月统计以报表形式上交总经办及总经理。五、上级交予的其他临时性工作。

接单员岗位考核

一、如遇到客户(经销商、店面)投诉,属于工厂主要责任,接单员处理不当的罚款10元;属于接单员主要责任,工作作态度问题的,罚款100元。

二、开单错误的,没有造成实际损失的,罚款5元。造成实际经济损失的,按照损失5%进行罚款,最高不超过100元。

三、异性订货、加急单、特殊要求单等,需要由生产高度配合的,必须给生产部开具《工作联系单》并由厂长签字。如果此类单因生产质量、付货时间出现问题的,如果有厂长签字的《工作联系单》,接单员免责,如果没有,依据实际经济损失进行罚款,为损失的5%,最高不超过100元。

四、工作时间做与工作无关内容的,一经发现罚款10元。

五、上班时间,电话如无人接听,没有正当理由的,罚款10元。六、没有接到的电话,发现后应及时回电,询问事项。如果没有回电被投诉或发现的,罚款10元/次。

七、中午休息时间,应至少一人职守在办公室内接听重要电话。负责当日上班人员每人罚款5元。

八、不得借签单等名义长时间脱岗,一经发现罚款10元/次。

第3篇:接单员岗位职责

接单员岗位职责

【篇1:接单员岗位职责】

接单员岗位职责

一.掌握公司产品结构(产品材质、规格、形态、表面等)。

二.熟练掌握公司销售流程、销售政策。

三.接单时,务必做到详细询问客户或业务人员相关材质、规格、形态、订货重量、交货日期、质量要求、付款方式及其他相关要求,详细记录后做成合同经客户确认后回传存档。

四.业务人员带来的新客户或自行找上门订货,初次合作的都需要及时记录相关详细信息(名字、地址、通讯方式等)并电脑留档,上门客户在询问其区域后,告之相关区域业务人员。

五.接单员不得向客户报价,如有客户问价,请告之与相关业务人员联系。

七.接单员工作要热情、以礼貌待人。接听电话时务必文明用语,耐心细致询问,不得随意挂断电话。合同,请款单、对帐单在传真后务必及时电话询问客户是否收到,并提醒其确认盖章后回传。

八.每日下午四点半,要及时将当日订单及时交制单员,下午四点半后所接订单按第二日接单计算交货期。

九.要及时跟踪订单交货情况,及时提醒生产计划部门,如遇特殊原因,无法及时交货时,要第一时间向客户解释。

十.认真做好订单记录存档工作,每月底将订单及订单执行情况汇总报销售主管、总经理。

十一.客户投诉时请详细记录其投诉内容,并及时告之业务人员、品质部。

【篇2:接单员岗位职责】

接单员岗位职责

(1)、在顾客服务中心总监和接单办经理的领导下维护和执行公司及

顾客服务中心的各项规章制度和管理文件;

(2)、及时将本区域的经销商的订货情况传回上级部门,并及时确认

货源情况,如有异常情况及时将结果反馈给客户,并做好其沟通工作,协调货源计划;(3)、根据指定的营销政策及时向各订货经销商推荐本公司现营销产

品,有效组织新产品上市的销售订单推广工作,协助达成营销计划;

(4)、收集和分析专卖店产品终端动销情况,了解市场同类产品竞争

情况,提供和建议市场营销策略于相关部门;快速、高效的执行在该部门内的销售政策、产品推广及回收相关信息;

(5)、把握发货原则,做到款到发货,货款两清,保证资金安全、快

捷回笼;

(6)、负责应收账款的催收,严格执行公司财务政策,跟踪客户款项

支付情况。

(7)、及时与相关部门、岗位及分公司沟通、协调,以最高效、快捷的方式将各客户定货发至各专卖店;

(8)、负责新建店、改、扩店产品配货事项;

(9)、完成上级交办或相关部门提出需要协调的其他工作;

【篇3:接单员岗位职责】

无锡大渡物流有限公司嘉兴港区分公司

接单员岗位职责

一、接收客户做箱指令并审核相关信息

1.1接收装箱通知书、放箱申请及配舱回单等客户指令 1.2方式:网络,传真

1.3指令内容包括:客户名称、货物名称、船名航次、船期、提单号、件毛体、发票号、进仓编号、装箱门点、装箱时间及联系方式。

1.4审核指令内容是否正确,特殊做箱要求是否可行,并及时与客户联系确认做箱时间等相关信息。

二、接到并审核信息后,跟进具体放箱事宜

2.1如遇对放箱过程中出现的箱型不符,船名不符,无配舱信息等情况及时正确的与客户交换信息,避免信息不畅造成后续工作困难,从而产生不必要的损失。

2.2取得设备交接单和铅封,完成放箱任务。2.3与调度及时沟通,协助完成车辆调配。

三、打印装箱单,核对整理做箱信息 3.1依据设备交接单和装货通知单打印装箱单。

3.2将业务对应的设备交接单、装箱单和铅封交付给调度。3.3整理相关单据分类归档。

四、跟踪车辆做箱情况

4.1及时取得箱封号并核对,反馈至客户,以免影响其报关等后续工作。

4.2联系驾驶员,了解车辆行驶情况,提醒驾驶员装箱时间,避免延误。

4.3车辆行驶过程中如遇意外情况,及时通知调度,并与客户沟通。4.4确认车辆进港信息。接单员:

2011年10月25日

第4篇:接单员岗位职责

接单员岗位职责一.掌握公司产品结构(产品材质、规格、形态、表面等)。二.熟练掌握公司销售流程、销售政策。

三.接单时,务必做到详细询问客户或业务人员相关材质、规格、形态、订货重量、交货日期、质量要求、付款方式及其他相关要求,详细记录后做成合同经客户确认后回传存档。

四.业务人员带来的新客户或自行找上门订货,初次合作的都需要及时记录相关详细信息(名字、地址、通讯方式等)并电脑留档,上门客户在询问其区域后,告之相关区域业务人员。

五.接单员不得向客户报价,如有客户问价,请告之与相关业务人员联系。六.在接单时如遇到要当时回复的问题时,在确认后务必向客户或业务人员反馈相关信息。

七.接单员工作要热情、以礼貌待人。接听电话时务必文明用语,耐心细致询问,不得随意挂断电话。合同,请款单、对帐单在传真后务必及时电话询问客户是否收到,并提醒其确认盖章后回传。

八.每日下午四点半,要及时将当日订单及时交制单员,下午四点半后所接订单按第二日接单计算交货期。

九.要及时跟踪订单交货情况,及时提醒生产计划部门,如遇特殊原因,无法及时交货时,要第一时间向客户解释。

十.认真做好订单记录存档工作,每月底将订单及订单执行情况汇总报销售主管、总经理。

第5篇:接单员岗位职责

接单员岗位职责

接单员是公司、单位负责订单的工作人员,因公司、单位性质不同,接单员有不同工作安排。

一、接单员主要工作内容如下:

1、负责接收市场销售部及相关部门传递的各类委托;

2、对接收到的订单资料与客户进行核对,确认资料的完整和清晰并把资料传递给相关岗位人员;

3、负责具体作业流程及相关业务单据及文档记录等内容。按照客户提供的资料,制作订单、并传递给相关岗位人员;

4、跟踪订单的执行情况,并监督每项工作的进展,跟踪任务的执行情况,当出现异常情况时及时督促并监督相关部门及时妥善处理;

6、负责各项作业单据的回单管理,并根据最终的单据完成库存管理的台账记录;

7、根据接单员资料协调仓储、物流等资源完成配送计划并确保及时有效的完成物流服务;

8、完成领导交办其它工作内容。

注:1.核对客户信息。2.订单信息清晰(门板类型及颜色,拉手型号及颜色,)。3.货款预付及到账情况。

下单员岗位职责

下单员是公司、单位负责订单的工作人员,因公司、单位性质不同,下单员有不同工作安排。

一、下单员主要工作内容如下:

1、负责接单员及相关部门传递的各类委托;

2、对所接收到的订单资料进行核对,确认资料的完整无误和清晰并把资料传递给相关岗位人员;

3、负责具体作业流程及相关业务单据及文档记录等内容。按照客户提供的资料,制作订单、并传递给相关岗位人员;

4、跟踪订单的执行情况,并监督每项工作的进展,跟踪任务的执行情况,当出现异常情况时及时督促并监督相关部门及时妥善处理;

6、负责各项作业单据的回单管理,并根据最终的单据完成库存管理的台账记录;

7、根据接单员资料协调仓储、物流等资源完成配送计划并确保及时有效的完成物流服务;

8、完成领导交办其它工作内容。

注;1.录入产品信息(门板类型及颜色,拉手型号及颜色,门板规格尺寸及开向)。

2.核算报价。

第6篇:接单员岗位职责

跟单员岗位职责(胶袋部)

一、接听客户电话要有礼貌,应答得体。

二、接到吹塑订单:

1、PPE、CPE要弄清是筒料或烧边料,HD、LD如有颜色的得让客户提供色样。

2、下生产通知单要注明客户要求,注意事项、交期等。

三、接到制袋订单:

1、空白袋:如材料为本厂自产,就下吹塑料生产通知单到吹塑车间,再下制袋生产通知单到制袋车间。如材料需外购,则向上级申报。

2、印刷袋:首先和客户确认好袋子的印刷规格,内容、颜色、位置等,然后制印刷版(凹版或凸版);再下吹塑生产通知单到吹塑车间(或需外购);最后下印刷指示单和制袋生产通知单到制袋车间。

四、产量统计和发货:

1、每天上班到吹塑车间把前一天完成生产的产品规格、重量抄下来,然后开送货单和出仓单,(送货单至少要核对一遍以上)开好单后安排司机送货。司机送完货回厂要及时让其上交现金或客户签单。

2、制袋车间完成订单后,让制袋仓管开出仓单,然后接单员开送货单(送货单至少要核对一遍以上),最后安排司机送货。

五、下班前须把当天的吹塑出仓单整理成报表,送货单的财务联和仓库联核对好一起上交财务处。

六、认真遵守公司《保密协议》和《业务部办公室管理规定》。

第7篇:接板工岗位职责

1.负责对分切出的产品进行质量分类,对未點合的纸板和缺瓦露榜、气泡板、折纵等缺陷的纸板流人下道工序负责。2.负责分切纸翻板。

第8篇:各档口岗位职责

档口主管岗位职责

一、隶属关系:

报告上级:行政总厨

督导下级:厨师、培训生、实习生 联系部门:各班组

二、岗位职责:

1、服从上级、听从指挥,自觉遵守酒店的各项规章、制度及操作流程;

2、按照本岗工作程序与标准和厨师长的指派带领下,优质、高效地完成菜品的制作,以满足客人的需求;

3、接受厨师长的工作指令,掌握当天的供应菜单,明确工作任务,按手续领取原料,做好岗位的各项准备工作;

4、开餐前对工作检查一次,并承担责任,发现情况及时汇报;

5、操作中严格按操作规程和产品规格标准执行,注意卫生、安全和节约; 6、当操作中发现问题及时向厨师长汇报;

7、积极参加培训,努力专研业务,不断提高自已的业务水平和出品质量,完成上级交派的其它工作;

8、履行消防职责。

炉台岗位职责

一、隶属关系:

报告上级:主管

督导下级:培训生、实习生

联系部门:打荷、切配、传菜、上什等

二、岗位职责:

1、服从上级、听从指挥,自觉遵守酒店的各项规章、制度及操作流程;

2、上岗前搞好炉灶周围卫生工作,检查炉灶性能,发现有损坏,及时通知工程部; 3、调好、并保管各种调味品,如蒜汁、鱼汁等;

4、做好一切准备工作,如:焯水、过油、油炸等一系列工作; 5、抓好菜肴质量,做到色、香、味、形俱全;

6、提高自身的技术水平和业务能力,相互协调、合作一致; 7、服从厨师长及档口主管的各项工作指导;

8、积极参加培训,努力专研业务,不断提高自已的业务水平和出品质量,完成上级交派的其它工作;

7、履行消防职责。

打荷岗位职责

一、隶属关系:

报告上级:主管

督导下级:培训生、实习生 联系部门:切配、炉台、传菜等

二、岗位职责:

1、一切宴会、酒会的出菜先后次序,菜式造型号都是打荷岗的主要责任; 2、服从上级、听从指挥,自觉遵守酒店的各项规章、制度及操作流程; 3、搞好清洁工作,领出炉台所需品的调料,准备好各种小料,包括姜、葱、蒜、辣椒等,以及炉台的器械及周边所需品;

4、准备好各类餐具,确保出菜运转正常;

5、与服务员配合,按先起菜、急起菜、快食、慢食、先食、后食、拖菜等情况按排炉台烹制菜肴,按菜单分别起菜;

6、根据每位厨师的技术,以及快慢程序,合理分配菜肴的制作;

7、检查食品规格和质量,在起菜前按菜单统一的标准检查员每个菜、掌握份量,若有配错菜或规格不对的,及时通知砧板做好补救工作,以免影响上菜速度;

8、经常保持与配菜人员、划菜人员的联系,发现有问题及时处理,有权退回重配; 9、打荷人员之间相互合作,既分工又合作,确保正常运转;

10、每天下班之前搞好清洁卫生,检查辅料,如:蛋黄、XO酱、黄豆酱等。关好本部的电开关、煤燃气开关、水龙头;

11、积极参加培训,努力专研业务,不断提高自已的业务水平和出品质量,完成上级交派的其它工作;

12、履行消防职责。

上什岗位职责

一、隶属关系

报告上级:主管

督导下级:培训生、实习生 联系部门:切配、炉台、传菜等

二、岗位职责

1、服从上级、听从指挥,自觉遵守酒店的各项规章、制度及操作流程; 2、上什岗必须熟悉和掌握蒸、扣、炖、煲、烤等烹制方法; 3、浸发各种干货,如鲍鱼、鱼翅、燕窝、鳘肚等;

4、对各种干货的浸发性能,浸发的程度一定要熟练掌握,提高起货成率; 5、每天要检查本岗位的工具是否齐全、蒸汽柜、炉能否正常使用; 6、负责本岗位的清洁卫生,下班时关好水、汽、电开关;

7、积极参加培训,不断提高自已的业务水平和出品质量,完成上级交派的其它工作; 8、履行消防职责。

水台岗位职责

一、隶属关系

报告上级:主管

督导下级:培训生、实习生 联系部门:切配、炉台、传菜等

二、岗位职责

1、服从上级、听从指挥,自觉遵守酒店的各项规章、制度及操作流程; 2、水台岗是厨房的粗加工岗,是砧板岗的助手,水台岗的员工要懂得对一切飞禽走兽、海、河、江鲜类等进行初步的宰杀加工;

3、能识别各种动物的肥、瘦、老、嫩、雌、雄以及生猛、垂死的处理; 4、定期给水产放养池换水,加氧,提高水产品的鲜活率;

5、定时定量喂养小动物,以及能掌握斩、起、剪、拆、洗的操作方法,掌握各种动物的起货成率; 6、每天上班后要先清理雪柜,将用剩的原料取出给砧板岗处理; 7、掌握初步的精细加工,协肋砧板工作,保持冷库的清洁;

8、做好水台岗周围的清洁卫生,不让毛、羽等杂物堵死排水管道; 9、下班时关好水、汽、电开关;

10、积极参加培训,不断提高自已的业务水平和出品质量,完成上级交派的其它工作; 11、履行消防职责。

烧腊岗位职责

一、隶属关系

报告上级:主管

督导下级:培训生、实习生 联系部门:切配、炉台、传菜等

二、岗位职责

1、服从上级、听从指挥,自觉遵守酒店的各项规章、制度及操作流程;

2、熟知食品烧制,烧卤工作并做好各类酒会、宴会、散单的烧、卤、浸食品的斩、砌、造型工作,保证食品的正常供应;

3、熟知各类食品、半成品、肉类品的保鲜工作; 4、做好菜肴等食品的推销工作,增加收入; 5、听从指挥,服从分配;

6、做好个人和负责范围的清洁卫生,下班时关好水、汽、电开关;

7、积极参加培训,不断提高自已的业务水平和出品质量,完成上级交派的其它工作; 8、履行消防职责。

切配岗位职责

一、隶属关系:

报告上级:主管

督导下级:培训生、实习生 联系部门:打荷、炉台、传菜等

二、岗位职责:

1、服从上级、听从指挥,自觉遵守酒店的各项规章、制度及操作流程;

2、上班先整理冰箱,根据当天工作需求,领出所有原料,须解冻的先解冻,该上浆的先上浆,该切的先切好,做好所有准备工作,做到心中有数,固定放置各类原料,以保证切配时的顺利进行;

3、把好质量关,不符合质量一律退回,有权拒受一切不符合原料; 4、做好菜肴主、副料的合理搭配及毛利控制; 5、下班前检查原料是否缺货,及时开出料单交厨师长审批,由采购部做好第二天采购工作,以确保正常工作;

6、保证每天下班清理冰箱,搞好周边卫生,定期大搞一次;

7、上岗时,做到配菜的数量和质量的准确性,合理安排菜肴切配的先后顺序;

8、积极参加培训,不断提高自已的业务水平和出品质量,完成上级交派的其它工作; 9、履行消防职责。

冷菜岗位职责

一、隶属关系 报告上级:主管

督导下级:培训生、实习生

联系部门:切配、炉台、传菜等相关部门

二、岗位职责

1、服从上级、听从指挥,自觉遵守酒店的各项规章、制度及操作流程;

2、做好每天清洁、消毒工作,严格把好质量关,根据每天销售量准备好当天原料,基本需求,当天做当天用,保质保量,杜绝浪费;

3、做到每只冷菜都要围边,需求刀面整齐,色泽好; 4、经常更新菜肴的品种,保持一定特色; 5、备料合理充分,确保客人满意;

6、确保自助早餐供应,经常更换菜肴的品种;

7、积极参加培训,不断提高自已的业务水平和出品质量,完成上级交派的其它工作; 8、履行消防职责。

蒸灶岗位职责

一、隶属关系

报告上级:主管

督导下级:培训生、实习生

联系部门:切配、炉台、传菜、冷菜等

二、岗位职责

1、服从上级、听从指挥,自觉遵守酒店的各项规章、制度及操作流程; 2、确保蒸灶的正常运转,发现有问题及时汇报,搞好卫生工作;

3、理好蒸菜的各种调料,如小料、鱼汁、发好鱼翅、海参等一系列工作,以及炖品、煲类、上汤的工作;

4、把握好蒸菜的时间关,发现有不新鲜的海鲜、水产一律退回;

5、积极参加培训,不断提高自已的业务水平和出品质量,完成上级交派的其它工作; 6、履行消防职责。

点心岗位职责

一、隶属关系

报告上级:主管

督导下级:培训生、实习生

联系部门:切配、炉台、传菜、蒸灶等

二、岗位职责

1、服从上级、听从指挥,自觉遵守酒店的各项规章、制度及操作流程; 2、保持本地特色点心,确保点心的数量、质量,自助早餐的需求; 3、经常变换点心品种;

4、注意点心的新鲜度,发现不新鲜的及时更换,做到当天做当天用,控制食品成本; 5、上岗时,做到样样俱全,在技术上以求更新;

6、掌握点心及面包的制作技术,能够制作各类中西面点;

7、掌握切配,拌制各种点心和小吃的馅料,讲究馅料的成色和味道; 9、严格执行食品卫生法规,搞好卫生,冰箱内摆放整洁;

10、积极参加培训,不断提高自已的业务水平和出品质量,完成上级交派的其它工作; 11、履行消防职责。

粗加工岗位职责

一、隶属关系

报告上级:主管

督导下级:培训生、实习生

联系部门:切配、炉台、传菜、蒸灶等

二、岗位职责

1、服从上级、听从指挥,自觉遵守酒店的各项规章、制度及操作流程; 2、粗加工岗是为厨房加工各种半成品原材料的一个部门;

3、加工蔬菜要按规格进行加工,如对菜胆、瓜菜、豆的刨皮去筋要干革命净,菜里不得混有杂菜、草、黄叶、烂叶等;

4、宰杀动物等去毛、羽要去净,不得留有粗、细羽毛在皮内,不得有破皮、烂皮现象,动物内脏也要取净、洗干净,需加工的内脏要加工好;

5、料头原料的加工,如去蒜皮、芜荽、葱皮根等要洗净、不得留有黄叶、黄尾和泥沙; 6、未加工完的青菜要放在保鲜库里保鲜,并负责动物的喂养工作;

7、清洁及保管好工具,收拾好场地,待行政总厨或大厨检查合格后才能下班;

8、积极参加培训,不断提高自已的业务水平和出品质量,完成上级交派的其它工作; 9、履行消防职责。.杂工岗位职责

一、隶属关系

报告上级:主管

督导下级:培训生、实习生

联系部门:切配、炉台、传菜、蒸灶等相关部门

二、岗位职责

杂工岗是厨房各岗的后备力量和助手。杂工岗分以下几种:(一)煲饭岗

1、掌握各种米的受水程度、及煮饭的技术;

2、掌握 饭的供应数量,不能过多或过少,保证供应并做好炒饭的准备工作,根据宴会筵席的多少,备好一定数量的米饭;

3、若用电饭桶锅煮饭,要经常保养电饭锅,使它保持良好状态,如用蒸汽锅或其它方法煮饭,同样要注意设备的维修保养;

4、用剩的已淘洗干净的米要入雪柜存放; 5、做好本岗位的环境卫生。(二)水盆岗

水盆岗负责浸洗一般的干货类,如冬菇、尤鱼、蚝豉、发菜、鱼肚、猪杂类等的清洗工作,在操作过程中要注意场地的卫生;(三)推销岗

1、将成品的菜式送到备餐间,再由跑菜员跑菜送至服务员上台,要保证每个菜的色、香、味、型在运送过程式中不受损坏;

2、严格执行操作规程,凡热菜出菜时要加盖出; 3、积极帮助其它岗位的工作; 4、每市都要做好厨房的公共卫生。(四)领料岗 1、负责领取厨房当天或第二天的货源,按各岗的计划进行领货;

2、按领料手续,填好领料单,到食品仓按单领货,货领到厨房要经砧板岗验收; 3、做完领料工作后按受大厨安排的其它工作。(五)打面岗

1、负责面条制品,如炒底面、水面、伊面、以及薄脆、云吞皮的制作,根据宴会或每天的销量来决定打制多少;

2、做好打面机、搅拌机的维护和保养及清洁工作。

餐具洗刷岗位职责

一、隶属关系

报告上级:主管

督导下级:培训生、实习生

联系部门:切配、炉台、传菜、蒸灶、餐厅等相关部门

二岗位职责

1、在主管带领下,负责洗刷消毒餐具、酒具、杂具等,洗刷过程要严格按程序和标准,保证餐具、酒具、杂具等的清洁卫生;

2、洗刷、消毒过程中注意保护好餐具,轻拿轻放,减少损耗; 3、做好清洁、消毒后餐具的分类摆放和保洁工作; 4、搞好个人及清洗场所的清洁卫生工作; 5、服务按排,遵守各项管理制度及操作流程;

6、熟悉各种消毒剂的性能和使用方法,正确投量和使用;

7、严格执行洗碗工工作程序,做到“一刮、二洗、三过、四消毒、五保洁”; 8、爱惜使用洗碗间的清洁机械和各种设备,及时做好保养和报修工作;

9、积极参加培训,不断提高自已的业务水平和出品质量,完成上级交派的其它工作; 10、履行消防职责。

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恋爱物语接口

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