跆拳道馆员工岗位职责(精选3篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“跆拳道岗位职责”。
第1篇:跆拳道馆教练员岗位职责及说明
教练员岗位职责及说明
工作概要:
严格遵守俱乐部的工作流程,通过学习和培训不断提高自身教学水平,努力为学员提供优质的授课和场地指导服务,给公司树立好的口碑与美益度。工作职责:
根据公司规定销售教练员课程或自行开发有效客户;
按照公司规定给学员授课以及场地指导,为学员提供优质的服务; 按照公司要求认真填写各种表格,包括考勤,第一次预约训练登记表、学员预约表、健康问答及体能检测表、学员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等; 遵守公司各项规章制度,严格执行俱乐部的工作流程; 正确使用和维护俱乐部各种器械,做到用后及时归位。正确使用办公室和休息室,并保持干净整洁; 对所有员工、客人都要面带微笑,主动打招呼; 由俱乐部总教练直接管理。
工作权限:改善俱乐部工作的建议权。
任职资格:热爱散打与武术运动,中专以上学历,具有一定散打与武术基础理论知识;
一年以上专业散打与武术俱乐部工作经验; 工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神;/ 6
与客户有效好沟通能力,具有服务意识,为人正直、诚实、敬业。接受过公司散打与武术基础课程培训,并考核合格。教练员行为规范:
必须穿整洁、干净的专业运动服和运动鞋上岗,要将工服衣摆扎在裤里。
佩戴工卡,工牌号佩戴在左胸前。
男员工不得留胡子,不得留怪异的发型;女员工应化淡妆,不准佩戴夸张头饰及手饰。
上班前要注重自己的仪表,整理仪表时要到客人看不到的地方,不可当着客人的面整理。
注意休息,保持充足睡眠、保持良好的精神状态,不可上班时带有倦意。
在岗时要面带笑容,和颜悦色,坦诚待客,不卑不亢,时时注意自己的仪容仪整洁的仪表、礼貌的用语、突出专业化。
在与顾客交流时,应注意倾听,给人以受尊重之感,不可无精打采或漫不经心,以免给顾客不受重视感。
在岗时要沉着稳重,给人以镇定感,不可慌手慌脚,给客人带来毛躁感。
不可带本不应有的情绪上岗。专职教练管理制度:
统一着装,佩戴胸卡上岗,否则视为缺勤。2教练在指导和做私教时不得接听电话。/ 6
3积极配合本部门和俱乐部的活动。
4主动热情的服务,对于被学员投诉的教练如查实,本部门一定严肃处理,对于严重影响本部门及俱乐部名誉的教练,一律开除处理。
5教练工作时间不能会客,不得随意将家属或亲戚朋友带入俱乐部或散打与武术区域。教练吃饭时间为半小时,如外出买饭路途时间算在半小时内。教练离岗吃饭不得超过一小时。
6教练必须自我训练以确保俱乐部教学水平的提高,与详细规定见公司文件。
7文明语言,行为规范,严禁在岗打逗,严禁污言秽语,指导时不允许吃口香糖或食物。
8一律讲普通话(外国客人除外)。严禁在工作时间与学员讲与训练无关的事情。
9教练不得收取学员馈赠,包括物品,钱财,打车,吃饭,娱乐等,更不能收取小费。
10.所有教练包括私教不能私下接受学员聘用,收取费用或不按俱乐部规定收费,一经发现立刻开除,并扣除当月工资。
11.讲究卫生,严禁酗酒、吸烟、服用药物后上岗。上班时间严禁吸烟。
12.每一班次结束后都要清理场地(包括自由重物)。
13.工作中使用文明用语“您、请、稍等、对不起、没关系”等。14.工作中使用专业术语,包括肌肉名称、动作名称、器械名称。/ 6
15.工作时间精神饱满,仪表端庄,严禁懈怠或做与本职工作无关的事。
16.当天有操课的教练可在课程开始前的30分钟与主管提出申请衣服做课前准备(但需安排人员顶班),当班教练上课后40分钟内需洗好澡回来上班
17.事假、病假需本部门主管批准。请病假时使用假条,并出示医院证明,需要自己安排替班或替课。事假、病假超过两天,需部门经理批准后,报请总经理批准;无故旷工开除工职,原则上两天以上的事假需提前一周与教练主管请示,并需要自己安排替班及替课。18.当班出现任何情况应及时汇报给本部门值班经理。
19.每位教练每班都需要为一定数量的学员提供服务,并记录在册,以供检查。
20.下班前填写日报表格,(包括电脑里的每日业绩统计表)确定盯岗时间、测试时间、私教时间。并确定当天测试实到数、私教实到数、当天私教收入。特别提出,此条需严格遵守,若有违反,(当月)第一次警告视情节扣分,第二次业绩充公。
21.严格规范在指导、巡视、测试中的正确站资、体态及体位。22.严格私教预约制度,使学员了解私教合约内容并严格遵守。私教必须提前10分钟等候学员。并保证每次1小时的训练时间。23.严格教练考勤制度及规范测试、盯岗制度。教练在服务或训练后将使用过的自由重物放回原处。
24.教练之间出现问题及时与私教主管沟通,不允许在学员面前损坏其他私教形象。/ 6
25.所有晚班教练在下班前整理、检查自由重物区、器械区、体操房。细则如下
8:50全体教练将自由重物区的阻力片、哑铃、小杠铃、归位。9:30在岗教练收尾
21:45分前检查所有器械有无故障。
26.所有教练如发现任何设备有问题及时到客服报修或上报,并监督检查修复情况。
27.全体教练需严格遵守会议制度。
兼职教练管理制度:严格履行俱乐部与兼职教练协议。提前5分钟参加公司有关例会。
因事缺勤无法进行教学任务,必须提前至少4小时向俱乐部经理申请。
不得在俱乐部高声喧哗、打闹、睡觉。
不得在当值期间翻阅报纸及其它书刊和杂志,做与工作无关的事。工作状态中须按照部门规定时间就餐。当值期间非因工作关系,不得私自会客。公司电话非因工作关系,私人不得使用。不可私自接受顾客馈赠之物。
未经部门主管领导批准,不得擅自动用或租借运动场馆设施设备。不得擅自给亲友或熟人以特殊优惠和照顾。/ 6
不可搬弄是非,影响团体和声誉。/ 6
第2篇:养生馆员工岗位职责
养生馆员工岗位职责:
工作作风:快、精、稳、准、严。
工作做到三不原则:不接收、不制造、不交付不礼貌工作作风。
养生馆管理者主要业务流程。
忠于职守,精通业务;作风深入,服务基层;办事公道,讲究效率。
1、精通本职业务,熟练而有序地开展本职工作,边缘结合部分的事务不推诿、不扯皮、不 拖延。
2、牢固基层服务观念,主动为基层解决问题,办事公道、正派;作风深入、细致,全面及 时优质地完成各项任务。
3、不徇私舞弊,以权谋私,玩忽职守。4、精诚团结,密切协作。
具有责任心和事业感,顾全大局,工作兢兢业业;树立诚信,对同事和顾客热情。
养生馆员工行为规范
一、养生馆部门职责:
工作动力:全体员工的参与,持续改进工作缺陷。
工作质量:零缺陷,每道程序都按规范、标准的进行操作。
质量管理核心:预防。为防止问题出现而管理,做到一次性做到最好。部门宗旨:团体利益最大化,保障客户合法利益。
部门理念:不逃避责任。
部门工作原则:公平、公正、有理、有节、避免矛盾激化。
二、员工品质
具有责任心和事业感,顾全大局,工作兢兢业业;树立诚信,对同事和顾客热情。奉行准确、自律、快捷、友善、的服务理念,为客户提供高效、诚实的服务。强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护公司和企业根本利益。尊重他人、礼貌待人,文明用语。发扬团队精神,维护企业形象,部门间、上下级间、员工间相互尊重,密切配合。
严格遵守公司规章制度,令行禁止,执行力强。
培养正直品格,勤奋敬业、遵纪守法。
员工是公司形象的再现,必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。
三、技能
积极参加文化、技术培训,不断提高自身文化素质。
刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专 业技术水平。
精通业务规程、岗位操作规范,提高分析、认识解决问题的能力。
充实更新业务知识和工作技能,学习同时运用科学技术。
商场组织机构和岗位职责
一、在公司总经理、副总经理的领导下,全面主持商场各项工作。
二、组织贯彻执行公司的各项规章制度,维护商场的正常经营秩序。
三、组织制定商场内部各项管理制度。
四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。
五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标,并组织完成。
六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。
七、及时掌握商场销售情况,并进行系统分析,定期向有关部门及领导汇报经营管理情
况。
八、协调与供货商的工作关系,随时随季做好商品的调整与更换。
九、解决商场内重大顾客投拆,并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。
十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨,收集有关信息及合理化建议,对公司整体经营管理工作提出改进意见。
十一、监督商场内部财务管理,协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。
十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。
十三、落实公司大型公关与促销活动,组织本楼层品牌的促销活动。
十四、作为楼层安全、消防第一责任人,配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全
保卫消防工作。
十五、负责商场内财产的合理使用与调配。
十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。
十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育,提高全体员工的整体素质,关心员工生活,做好思想工作。
十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。
十九、每月主持班前会不得少于8次,每班不少于4 次。
二十、完成领导交办的其它工作。
岗位职责:
1. 维持全店良好的服务水平,保障商场的正常销售; 2. 完善服务体制;
3. 做好员工培训工作,提高员工服务意识和水准; 4. 负责整个服务区域的环境整洁、卫生。
主要工作:
1. 负责店内收货、收银、客服工作的正常运作;
2. 严格执行培训计划,加强对新进员工及在职员工的培训; 3. 严格执行服务流程和服务标准,并安排实施、检查; 4. 严格控管本部门人事成本及费用; 5. 负责部门正、副主管的排班和业绩考核; 6. 激励部门士气,提高工作效率; 7. 传达公司政策并落实执行; 8. 负责与其他部门的沟通协调工作;
9. 负责店内轮值班,在正、副店长不在店内时,根据授权代表店长作出决定,并在值班簿内登记报告给店长;
第3篇:养生馆员工岗位职责
工作作风:快、精、稳、准、严。
工作做到三不原则:不接收、不制造、不交付不礼貌工作作风。
养生馆管理者主要业务流程。
忠于职守,精通业务;作风深入,服务基层;办事公道,讲究效率。
1、精通本职业务,熟练而有序地开展本职工作,边缘结合部分的事务不推诿、不扯皮、不 拖延。
2、牢固基层服务观念,主动为基层解决问题,办事公道、正派;作风深入、细致,全面及
时优质地完成各项任务。
3、不徇私舞弊,以权谋私,玩忽职守。
4、精诚团结,密切协作。
具有责任心和事业感,顾全大局,工作兢兢业业;树立诚信,对同事和顾客热情。
养生馆员工行为规范
一、养生馆部门职责:
工作动力:全体员工的参与,持续改进工作缺陷。
工作质量:零缺陷,每道程序都按规范、标准的进行操作。
质量管理核心:预防。为防止问题出现而管理,做到一次性做到最好。部门宗旨:团体利益最大化,保障客户合法利益。
部门理念:不逃避责任。
部门工作原则:公平、公正、有理、有节、避免矛盾激化。
二、员工品质
具有责任心和事业感,顾全大局,工作兢兢业业;树立诚信,对同事和顾客热情。奉行准确、自律、快捷、友善、的服务理念,为客户提供高效、诚实的服务。强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护公司和企业根本利益。尊重他人、礼貌待人,文明用语。发扬团队精神,维护企业形象,部门间、上下级间、员工间相互尊重,密切配合。
严格遵守公司规章制度,令行禁止,执行力强。
培养正直品格,勤奋敬业、遵纪守法。
员工是公司形象的再现,必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。
三、技能
积极参加文化、技术培训,不断提高自身文化素质。
刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专 业技术水平。
精通业务规程、岗位操作规范,提高分析、认识解决问题的能力。
充实更新业务知识和工作技能,学习同时运用科学技术。
商场组织机构和岗位职责
一、在公司总经理、副总经理的领导下,全面主持商场各项工作。
二、组织贯彻执行公司的各项规章制度,维护商场的正常经营秩序。
三、组织制定商场内部各项管理制度。
四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。
五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标,并组织完成。
六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。
七、及时掌握商场销售情况,并进行系统分析,定期向有关部门及领导汇报经营管理情 况。
八、协调与供货商的工作关系,随时随季做好商品的调整与更换。
九、解决商场内重大顾客投拆,并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。
十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨,收集有关信息及合理化建议,对公司整体经营管理工作提出改进意见。
十一、监督商场内部财务管理,协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。
十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。
十三、落实公司大型公关与促销活动,组织本楼层品牌的促销活动。
十四、作为楼层安全、消防第一责任人,配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全 保卫消防工作。
十五、负责商场内财产的合理使用与调配。
十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。
十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育,提高全体员工的整体素质,关心员工生活,做好思想工作。
十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。
十九、每月主持班前会不得少于8次,每班不少于4 次。
二十、完成领导交办的其它工作。
岗位职责:
1. 维持全店良好的服务水平,保障商场的正常销售; 2. 完善服务体制;
3. 做好员工培训工作,提高员工服务意识和水准; 4. 负责整个服务区域的环境整洁、卫生。
主要工作:
1. 负责店内收货、收银、客服工作的正常运作;
2. 严格执行培训计划,加强对新进员工及在职员工的培训; 3. 严格执行服务流程和服务标准,并安排实施、检查; 4. 严格控管本部门人事成本及费用; 5. 负责部门正、副主管的排班和业绩考核; 6. 激励部门士气,提高工作效率; 7. 传达公司政策并落实执行; 8. 负责与其他部门的沟通协调工作;
9. 负责店内轮值班,在正、副店长不在店内时,根据授权代表店长作出决定,并在值班簿内登记报告给店长;
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