美发烫染总监岗位职责（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“美发店各岗位职责”。
第1篇：美发烫染活动方案
美发烫染活动方案
【篇1：2015十一美发店活动方案】
2015理发店国庆节活动方案
方案一：理发店国庆节活动方案
促销活动主题:
迎中秋庆十一，美发店献礼惊喜不断!
促销活动时间：
20xx年9月27日--20xx年10月8日
促销活动目的：
1、通过这次双节促销，提高美发店的知名度和品牌影响力;2、增加新顾客，稳定老顾客;
3、刺激中秋国庆节顾客的消费欲望，提升美发店的营业额;4、让顾客产生好感，提升品牌形象。
促销活动内容
(一)优惠大降价美发套餐
在活动当天，美发店推出188元的美发套餐，包括洗剪吹，染发，离子烫，造型为一体的美发活动，为中秋国庆进店客户打造全方位的服务，同时还附上一星期不满意，可免费在重做的声明，让顾客能享受到最优质的服务。(二)限量美发套餐
现在不少商家喜欢做限量版促销套餐来赢得顾客的青睐，的确很多顾客都会被限量所吸引。至此美发店也可以在活动当天推出进店前十名的顾客可享受100元的美发套餐，包括剪发、陶瓷烫、护理，当然还会赠送美发店精心挑选的小礼物。(三)团购美发套餐
时下很多年轻人喜欢上网团购一些东西，不但价格优惠，而且质量也是有保障的。所以一些美发店也会在团购网站上做节日团购促销，所以做好促销内容才是吸引顾客团购的欲望。美发店可以在中秋国庆双节打出消费蛮200元返还50元的促销活动，或者进店前20名的顾客可享受美发店提高的高档美发产品。(四)全家美发套餐
殊不知我们每个人都需要剪发，护理头发，所以美发店可以推出全家美发套餐，让爸爸妈妈带上自己的小孩一起来理发，美发店也可以让理发师设计一些母女发型，或者是父子发型，来带动全家一起来理发的欲望。
促销注意事项
1、在美发店举行促销活动之前，要确保所有的美发产品质量安全，避免给顾客安全造成危害。
2、美发店所有工作人员都得提前做好岗位工作职责的认知，也就是知道在促销活动中自己做啥工作，避免造成人员混乱的局面。
方案二：理发店国庆节活动方案
活动目的：
1、稳定老顾客 2、发展新顾客
3、提升**美容院在该地区的着名度
活动要求：预备5000元**货品作活动用(公司送出10套亵服)
活动时间：(促销时间：9月29日——10月5日)
活动流程：
一、邀宴客人：请老顾客带2个以上朋友参加。
二、会议流程：(18：30——21：00)1)主持人公布晚会开始
2)美容师表演《感恩的心》 3)老板代表致感谢词 4)颁奖
a 感谢xx年对**美容院给予的最大支持、消费最高的忠实朋友xxx特奖大礼一份xxx； b 凡是**美容院新老顾客均有一份精美礼品xxx(请第二天到**美容院领取)5)顾客代表讲话
(讲美容院服务好、产品效果好、老板人好、喜欢的美容
师、自己在美容院得到的欢乐、帮助《可举列子》)6)亵服秀
7)**协会会长隆重推荐**产品
8)**美容院5.1促销活动公布方案(凡当场下定金300元者，即可送亵服优先享有)a 找托下定金 b 美容师游说顾客促成 9)公布促销时间，欢迎到**美容院咨询 10)表演舞蹈，公布晚会结束。
促销活动
公司美导驻店3天配合美容院充分推广10.1活动方案，促成消费 美容院须做的工作
1、正确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数(此工作必须在15日前完成，16、17日白天再发邀请，并告知公司)2、租会场(ok厅饭厅均可，可以割据实际人数定)
布置会场(音响、座位、盘果、横幅、气球等)
水果、糕点及奖品的预备
方案三：理发店国庆节活动方案
活动背景：
七天的国庆节假期在一定程度上对消费者的消费热情造成影响，同时去年开始的物价上涨加大了美发店铺的经营成本。假如顾客想购买88元以上的产品可以灵活变通原产品原价基础上给予优惠37元（88－51＝37），可以提供更多的高于88元的产品供顾客挑选，同样产品上贴xx元的爆炸贴。
一、活动主题：缤纷国庆节，五大惊喜大放送
二、活动日期：9月26日－10月8日
1、利用国庆节期间活动吸引更多的新顾客进店消费，从而扩大顾客群，提高店铺的整体营业额；
2、同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费，提高客单价及利润； 3、让顾客产生好感，提升品牌形象。
惊喜一：天天前5名，低至5.1折
想烫就烫，活动期间每天前5名顾客消费原价380元的数码烫可享受5.1折优惠。惊喜二：消费满168送51，消费满480送150
一次性消费满168元（或充值200元）送51元的现金券；
一次性消费满480元（或充值500元）元送150元的现金券。
惊喜三：加51元＝88元
活动期间消费80元（或充值200元），加51元可购买原价88元的产品，即省37元；购买88元以上其它美容/美发产品可以优惠37元，详细参与活动产品请向店员咨询。惊喜四： 夏日套餐精选，漂亮更出色
1、美容超值体验套餐：原价519元，体验价258元（每人限体验一次）
皇室spa松筋驻颜术（188元）＋中医经络祛黑眼圈（158元）＋全息身体理疗＝258元 2、xx烫368元＋xx染286元＋xx护理168元＋水木年华高效润发58元，原价880元，活动优惠价580元美一天
惊喜五：新的选择，特惠放送
尚艺式皇式洗护88元，活动期间尝新体验价48元
五、活动内容操作细则说明：
惊喜一解释说明：
1、惊喜一主要以折扣优惠吸引顾客入店，创造销售机会； 2、具体xx烫及原价多少请根据本店实际情况设定；
3、本打折项目只是吸引顾客进店的吸引点，尽量不拿本店主推项目来打折，顾客入店后，只需告知顾客有此项活动，可以向顾客推荐更高端的项目或套餐。
注：部分生意比较差的分店可以以此方式设定有一定利润受欢迎的项目为主推。4、51元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目/套餐，每次限用一张，不能兑现金，不设找赎，不能与其它优惠活动同时使用，有效使用期：10月18日－10月18日； 5、150元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目/套餐，每次限用一张，不能兑现金，不设找赎，不能与其它优惠活动同时使用，有效使用期：10月18日－10月18日。
6、消费满168或480均指顾客结帐时的金额，送券时如顾客不能接受150元面值的现金券时，可以送三张面值51元的现金券代替150元面值的现金券。顾客进店消费。篇2：美发店2015国庆促销活动策划书
美发店2015国庆促销活动策划书
美发店2015国庆促销活动策划书
主题：庆祝国庆，时尚烫染，大礼包。
目的：针对五一的烫染顾客和8，9月剪发顾客的回笼，并为与打好元旦，圣诞作基础，稳定业绩。针对五一顾客回笼，并控制顾客的消费周期为脱离同行商圈的高争压力，造就更稳定而成长的业绩。4 帮助员工造势，创造客数，产生不断的烫染客户。5 使我们掌握和控制客人的消费周期。让员工认识到，唯有会员卡的保护，才有真正的指定客人重复消费，固稳业绩。7 激励员工，使全体员工都能增加凝聚力，建立团队精神，创造个人和团队高业绩。8 使员工和客人都拥有一颗感恩的心。活动日期： 自定员工主推：烫发，代金卷，会员卡
活动内容：烫发，护发一律3。2——4。2折，吸引顾客，创造大量烫发客群。2 内部设立烫发套餐，剪发卡销售责任目标数，创造高单价业绩。(1)水能高弹理疗烫
a：烫发+天然醋疗精华 原价 现价 b：烫发+染发 原价 现价
c：染发+天然醋疗精华 原价 现价
d：烫发+染发+天然醋疗精华 原价 现价
(2)凡单项满----元，均送一张价值----元的母亲感恩卡，可以任意消费
(3)母亲感恩储值卡原价228元 现价100元，可任意 消费(4)凡购买倒膜一套原价 元再送 元的储值卡一张
(5)凡到本店消费者一律送价值 元的天然精华 倒膜6)凡购买我店任意产品的，均送价值 元的剪发凡烫发顾客在当日护发一律同价免费。4(1)剪发卡优惠办卡大活动
(2)洗剪吹三次 特价 元，并赠送价值 元的倒膜1 次(3)凡在当日购买贵宾卡的客人，可免当日消费
例：贵宾卡 元 送倒膜 元
(4)凡做烫发套餐的顾客，可购买 烫发，只需花 元(不含洗剪吹，有效期至 月 日)顾客的利益。1 认识好的产品是由专业人员来操作完成的。令顾客真正感到高品质，低消费，高享受待遇。3 令顾客安心，信心满意的服务。4 超值价值，超值服务。
活动前置要点：促销产品的备置，不可以是店内日常销售的，一定要是市场买不到的。2 对于烫发的操作流程，每位员工务必用熟。店内的pop布置及技术质量，语气沟通训练是否到位。4 最新流行图片收集是否以全。顾客资料卡的整理，并拟定可控名单做检查。6 预约卷发放区和分配是否划分清楚。7 发型师对商圈的住家拜访预约成果和工作分配情况，并制定可控名单。8 发型师的图片手册a现场销售话述，文字整理，如何让单剪变为烫染护客人，让烫染护客人如何变为高单客户。
b 商圈拜访话术 c 预约单发放话述 d 顾客电话问候话术 e 烫染技术训练 f 8款——10款剪烫发型培训a 红条幅 b 贴纸宣传背胶 c海报 d 顾客电话联络
e精神动员早会，提前营造时间1个小时 f 每天早晚会检讨前1日营业状况11 任务奖励方式(1)发型师套餐比赛(2)推卡比赛
(3)总业绩及单项业绩最高(4)助理套餐比赛
(5)助理推卡比赛 注：篇3：2015年理发店国庆节活动方案 2015年理发店国庆节活动方案
七天的国庆节假期在一定程度上对消费者的消费热情造成影响，同时去年开始的物价上涨加大了美发店铺的经营成本。假如顾客想购买88元以上的产品可以灵活变通原产品原价基础上给予优惠37元(88-51=37)，可以提供更多的高于88元的产品供顾客挑选，同样产品上贴“xx元”的爆炸贴。
促销活动主题：
迎中秋庆十一，美发店献礼惊喜不断!
促销活动时间：
20xx年9月27日--20xx年10月8日 促销活动目的：
1、通过这次双节促销，提高美发店的知名度和品牌影响力;2、增加新顾客，稳定老顾客;
3、刺激中秋国庆节顾客的消费欲望，提升美发店的营业额;4、让顾客产生好感，提升品牌形象。
促销活动内容
(一)优惠大降价美发套餐
在活动当天，美发店推出188元的美发套餐，包括洗剪吹，染发，离子烫，造型为一体的美发活动，为中秋国庆进店客户打造全方位的服务，同时还附上一星期不满意，可免费在重做的声明，让顾客能享受到最优质的服务。(二)限量美发套餐
现在不少商家喜欢做限量版促销套餐来赢得顾客的青睐，的确很多顾客都会被“限量”所吸引。至此美发店也可以在活动当天推出进店前十名的顾客可享受100元的美发套餐，包括剪发、陶瓷烫、护理，当然还会赠送美发店精心挑选的小礼物。(三)团购美发套餐
时下很多年轻人喜欢上网团购一些东西，不但价格优惠，而且质量也是有保障的。所以一些美发店也会在团购网站上做节日团购促销，所以做好促销内容才是吸引顾客团购的欲望。美发店可以在中秋国庆双节打出消费蛮200元返还50元的促销活动，或者进店前20名的顾客可享受美发店提高的高档美发产品。(四)全家美发套餐
殊不知我们每个人都需要剪发，护理头发，所以美发店可以推出全家美发套餐，让爸爸妈妈带上自己的小孩一起来理发，美发店也可以让理发师设计一些母女发型，或者是父子发型，来带动全家一起来理发的欲望。
促销注意事项
1、在美发店举行促销活动之前，要确保所有的美发产品质量安全，避免给顾客安全造成危害。
2、美发店所有工作人员都得提前做好岗位工作职责的认知，也就是知道在促销活动中自己做啥工作，避免造成人员混乱的局面。
【篇2：5.美发店21种不同促销活动】
美发店促销方案21招
1、送剪发卡 回馈老顾客
凡是在本店做大头的顾客，一律赠送6张精剪卡（有效期为1个月），这样做的目的是吸引客流，增加店内的客流量； 2、烫发0元，倒膜带回家
凡是在店内购买倒膜的顾客，赠送1次烫发，例如：380元一套倒膜，赠送价值280元的烫发一次，这样可以刺激顾客做烫发，提升店铺烫染人气的同时，也能给洗护部门带来更大的客流量； 3、3人同行，免单一人
店铺可在适当的节假日推出多人同行，免费1人的活动，这样有利于顾客之间的结伴而行和相互转介绍 4、联营促销 制作一些免费（或者超低价的感受卡）去赠送给左邻右舍不同行业的单位（例如：美容美体、化妆品专卖店、品牌服饰店铺等等一些有消费能力群体经常出没的场合都可以考虑）5、抽奖活动
凡是经常关顾店铺的新老顾客均可享受一次年终、或某节日、店庆等名义下的抽奖活动，抽奖箱里务必要高中奖率（免费剪发一次、2折烫染发一次、3次免费去黑头等等）6、烫染后赠送洗护套装
对于客户想做烫染的情况，可以建议顾客做我们指定的烫染套餐，然后有洗护套装赠送，例如：
店铺里有88元烫发、染发也是88元的为最低价档次，如果是烫+染就是176元，这是就马上建议顾客做个198元的烫染套餐了，而且还有价值88元的洗护套装赠送，相当于做了全头烫染才花110元，平均到烫发和染发单项也才各是55元而且，超值啊！7、与大附近大超市、大卖场合作
与商场负责人谈好，凡是在商场购买到一定数量物品的顾客，凭小票可在发廊销售剪发一次去黑头一次、8、情人节活动
店铺可在情人节推出靓丽的情人组合发型造型并有礼貌赠送（例如巧克力+玫瑰花等）9、分时段促销法
店铺可打出每天某个时间段来店铺剪发免费（或者是超低折扣的活动）来充充店铺冷淡时间段的零效益，例如：每天10—15：00剪发一律免费、但洗头费照收（或者剪发只收7元（简单中式冲洗+剪发）这类活动来吸引顾客）通过这样的来赠送闲时的经济效益； 10、造型送大头贴
针对年纪小的顾客可采取做造型赠送大头贴的方式吸引其做各种不同的造型，从而引导消费者横行消费 11、充值送牛奶
顾客在店铺充值达到一定额度的，可赠送盒装牛奶一箱，让顾客感觉店铺的促销活动是实实在在的能给顾客实惠，而不是单纯的赠送店铺本身的项目；
12、顾客一个月来店内洗发十五次，免费为其烫发一次。
透过这样的促销活动，可达几个目的。（1）． 我们可以将免费烫发的价位定于300到500元，籍此可以改变往后顾客烫发的消费习惯，提高其消费水准。
（2）． 缩短消费周期。顾客可能原先三个月烫一次头发，因为店内赠送免费烫发而缩短烫发周期，变成两个月烫一次头发。
（3）． 老客人带客人。活动设计不限本人来洗头，而一个顾客一个月洗不到十五次，因此，旧客人会带朋友、家人来店洗头，这些人就成了新的客源。
13、凡烫发顾客在当日护发，染发套餐优惠。
a 套全能浪漫无损烫发原价元+靓点染发原价xx元。姜疗倒膜原价xxx元套餐优惠。
b 套全能浪漫无损烫发原价x x元+姜疗护发原价x x元套餐优惠 14、剪发卡优惠办卡活动：
洗剪吹卡三次x x x元，特价x x元，并送价值x x倒膜一次。凡在当日购买贵宾客人，可购买靓点青春染发，只需花x x元一(不含洗剪吹，有效期限截止年月 日)15、储值卡优惠方案
铜卡vip：
储值1000元，实际享受消费者额1200元
银卡vip：储值1600元，实际享受消费者额2000元
金卡vip：储值3000元，实际享受消费者额4000元
白金vip：储值5000元，实际享受消费者额7200元（仅限10名消费者）
16、转介绍积分奖励活动
对于已经是店铺的会员，可以这样宣传：凡是通过会员介绍到本店的顾客，报上该会员的卡号和姓名，即刻享受相应的折扣。而且该会员也可得到积分，积分越多，该会员享受到的优惠就越多；这样能刺激老顾客带新顾客，变成店铺的业务员，实现无为销售； 17、感恩促销活动
对于店铺的会员，可以在例如父亲节、母亲节或者儿童节这样的节日推出会员带亲人来店铺做美发项目（个别高成本的项目除外）均可享受免费，让店铺充满人情味，赢得口碑； 18、免费试做促销
免费试做促销是发廊为了吸引新的顾客群体，或在新项目开发上推出的一种，让顾客先感受在消费的一种促销方式。运用方法：发廊将有某些需求的顾客集中起来，在即定的时间为顾客免费试用，让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做，再进入下一个循环。19、消费积分赠品促销
运用方法：发廊先设定一定积分，达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分，就可以得到店内赠送的产品、礼物、疗程等，还可以参加其他的优惠活动。
特别提示：其额度不一定太高，可做小返点或大返点。20、次数促销
次数促销是发廊最常规促销的一种变化，是一种顾客消费后的附带促销，让顾客感受到有更多的优惠，可稳定住即将成为发廊老顾客的人群。
运用方法：发廊可设定如顾客在第几次做剪发后可免费进行一次发廊指定的美发项目，第几次做剪发后又是免费，若干次为一个促销段，以此来设定 21、折扣促销
打折一直是商业促销的一种重要手段，它有很强的吸引注意刺激购买欲的作用，而且具有即时的效果。
运用方法：折扣促销是发廊最常用的促销方式。针对这种促销法，发廊根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品，用某些低价位商品刺激顾客的消费欲，带动其它商品的销售，或某一新项目推出时，让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。
【篇3：理发店活动方案】
篇1：美发沙龙活动策划方案
美发
沙龙活动策划方案
活动目的：1、客量； 2、项目率；3、卡金
小项目：烫前技术
处理、染前技术处理
健康卡：护理套装
（按次数销售，一般定为三次）
例如：xx造型
客量：2000人/月 男女客比例：4:6 小项目：38元 健康卡：98元（3次）主推
小卡：200元/300元 演算过程如下所示：
女客：2000人x60%=1200人
一、剪发：单项30%x1200=360人 360人x128元=46080元
双项50%x360=180
人180人x88元=15840元
小项目
30%x360=108人 108人x38元=4104元
健康卡
10%x360=36人 36人x98元=3528元
办卡50%x360=180
人180人x200元=36000元
（46080+15840+4104+3528）=69552元 x 50%（50%的客人办卡）=34776元
办卡+34776元
=36000+34776=70776元
二、烫/染单项
单项比例：
17%x2000人=340人
双项：50%x340人
=170人170人x88元=14960元
小项目：60%x340
人=204人 204人x38元=7752元
健康卡：10%x340
人=34人 34人x98元=3332元
办卡：60%x340人
=204人204人x200元=40800元
14960+7752+3332=26044元 26044元x（1-60%）=10417.6元 40800元（办卡）+10417.6元=51217.6元
三、双项
不做活动就来店消
费的新增客人，我们假定比例为5%做双项。
正常新增客：2000x5%=100人
所有做双项的客人，在交完款项过后，记得赠送一张198元的代金券，活动有效期截至到我们规定的时间。要求 发型师必须盯追顾客，顾客回来持券消费了一律记128元的业绩。
四、假定顾客持代金券回来消费，比率为80%，450x80%=360人，第一项消费免费的，设计师要强烈建议
顾客做双项，因为第一项都是免费给您做的，小弟也得吃饭不是？您再做个烫/染吧。
双项：50%x360人=180人 180人x88元=15840元
小项目：70%x360
人=252人252人x38元=9576元
健康卡：10%x360
人=36人 36人x98元=3528元
办卡：50%x360人
=180人 180人x200元=36000元 28944x50%+36000=50472元
广告词：
亲们，知道吗？xx
造型2013年1月11日开启迎新年活动啦，我们一起与美丽相约吧！2013春季潮流发型全
面发布，烫发128元起，染发88元起！
活动期间，持美丽
卡在店内消费任意一项烫或染，即可获得琨丝造型独家“蝴蝶”印章一枚！集齐两枚可兑换
198元烫发或染发代金卷一张（不限本人使用哦），更多资讯敬请关注新浪微博@琨丝造型漆
建...比如：328元护理6
次
1、顾客：送100
元烫发代金券
下次顾客持代金券来店消费，顾客另付38元——员工记38元劳动业绩 68元——员工记68元劳动业绩98元——员工记98
元劳动业绩
3、公司：成本40元
获利100元
总计：100元代金券+88元+40元+100元=328元 篇2：1、店长必看：美容美发店五一活动策划方案(一)1.店
长必看：美容美发店五一活动策划方案(一）1.1 活动主題：五
一，让您的美丽充分展示 1.2 活动日期：
4.29---5.5，一周的时间（注：活动一般不要做的太长)1.3 活动目的：(1)利用五一期间
活动吸引更多的新顾客进店消费，扩大顾客群，提高店铺的整体营业额；
(2)同时通过一系
列的促销活动，适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费，提高客单价及利润； 1.4 活动的具体实
施方案：
美发店：
优惠一：五一假中，每天前10名客户，可以享受项目七折，产品八折的优惠，优患二：消费满178送面值为
18元的代金券，消费满480送58元代金券.优患三：加“51元”
=“88元”.这七天内，消费封
168以上的，就可以再加51元可购买原价88元的 产品.美容院:
优惠一：关容超值
体验套赞：原价568元，体验价298元（一个仅限一次）
优惠二：皇室spa
松筋驻颜（188元）+ 中医经络祛黑眼阍（158 元）+ 全息身体理疗（148-188元）= 258元
优惠三：洗护98
元，活动期间体验价51元 1.5活动的宣传：(1)最简单的方法： 发送短信。
1.6店里的准备： 1.7 活动结束：(1)不要认为活动
结来了，就完了。(2)一个一个电话
进行回访，回访可以增加亲近感，但就是很多消费者都不愿意接电话.篇3：发廊短期促销活动的方案方法
发廊
短期促销活动的方案方法
发廊短期促销活动
意义
发廊促销是一种短
期的活动推广，他是在短时间里结合季节（节日）或店庆进行促销，增加业绩，绝
不是单纯的送赠品
给客人或是给客人优惠好处等促销活动？ 1、改变客人消费水
准
客人消费时，如果
与店家很熟络而要求优惠打折，如果不及时主动改变客人消费水准，消费水准就会
2、改变客人消费习
惯
客人在发廊消费，通常有固定的消费期，如每月剪发一次，每两天洗发一次，每6个月电染一洗等，促销提升发廊形象
发廊促销对员工的好处
因为在活动期有员
工共同参与，可增加店内的团队凝聚，有助于激励员工士气，增加新鲜感，技术提
促销注意事项：在 促销期间，对老客让他带新客来，打折促销要设定一定期限，如果老客人以前烫发 300元，可建议他
仍烫折后赠品促销战略
赠品促销是激发顾客消费动机提升美发销售额的一种方案，因赠送品的新颖性，可鼓励顾客
消费新项目，赠品促销为了让消费进记住店家及产品，增强品牌影响力，增加顾客购买欲望
最终是消费者形成固定 2、客人原有习惯
（用的产品）不肯改变，可用赠品尝试后改变，从而转向促销赠品转换
节日赠品促销方案
平时赠品，客人会
感到是推销，中国人本来就有节日送礼的习惯，因此节日赠送礼品，客人感觉到店
赠品是店家，增加
服务附加值，为客人提供更人性服务技巧，好的赠品客人还是有需求的，一旦客人喜欢上了
赠送产品，认可产品质量，就会重复消费自己购买了，如果客人感到赠送产品物超所值了，便会
老店如何打折促销 7、打折期间，要考
虑结束后一个促销的延续，否则后几个月客数明显下降
时段性促销方案与
执行
一、活动目的：
提升沙龙在当地的影响力，吸引新顾客，并留住新顾客；
二、活动内容：
方案一：购买新动
感洗护70元一套送质保卡一张，加送新动感挑染一次
注：质保卡可作品 质保证，洗后不好可返还现金并可作抵用50元新动感强效护理倒膜一次
分析顾客不买原因： 1、品质质疑
第2篇：烫染技师岗位职能
壹、烫染技师岗位职能
1.严格遵守公司的各项规章制度，严格遵守操作规程，为顾客做好美发技术服务工作，维护好店内正常运作秩序。
2.遵守职业道德，以诚信的态度、热情的服务，做好每一项工作。
3.热情、礼貌同客人打招呼，并简明扼要地向客人讲解操作程序、时间性及应注意事项，做好同顾客的沟通，让顾客更放心满意地接受服务。
4.集中精神按规定程序为客人进行服务，做到稳健、安全、专业，使顾客感到轻松愉快。
5.按规定程序操作，不偷工减料，遇到不懂的地方，应虚心向发型师请教。6.在为顾客服务时做到多观察、多问、多谈话、多向顾客讲解美发专业知识，对异常顾客要及时报告和处理。
7.不挑客、不拒客、不抢客，对消费不同的客人做到一视同仁。
8.工作时不得借故离开，听从上级的工作指令，积极为顾客解决力所能及的事情。
9.护公司财产、设备设施，不得故意损坏。10.自觉做好负责区域的环境卫生工作。
11.做好本人周、月的学习工作计划与总结，积极参加各种类型的培训、学习和考核工作，不断提高自己的综合素质。
12.保管好个人美发工具，有空多加练习假头，打下扎实基本功。13.完成上级领导交办的其他工作任务。
贰、烫染技师的工作细节和内容
第3篇：大烫岗位职责
大烫岗位职责
1、认真提高自我技能和速度，不同衣物不同烫法，多以技术部沟通。2、烫的第一件衣服交后道主管或监管人员查看，如有问题同技术部联系。
3、如烫钻等物件看其牢固度，第一时间发现问题，如果是由于粗心、大意出现问题，公司将进行处罚。
4、按衣服的季节不同，款式不同，设定每一天的基本量，希望最快最好地完成产量。
5、服从公司安排，听从调动，认真完成安排任务。6、注意大烫的安全使用和保养，并注意自身安全。
杭州塞杰服饰有限公司 2014年2月
第4篇：美发岗位职责
收银员服务流程
收银员的工作是店内服务的最后一道工序，素质良好的收银员能让顾客从进店到出店都能感受到尊重与受欢迎的感觉。收银员的服务流程有以下步骤：
1、顾客进店
服务语言：
（1）对老顾客一定要点头致敬，礼貌称呼：“××先生（小姐），您好！”
（2）对进门顾客一定要起立致欢迎词：“您好！欢迎光临！”动作：起立，面带微笑。
2、顾客进店后
动作：配合其他员工在收银台填好收银单，核准发型师所签金额。观察现场顾客需求，随时提供支援。
3、收银时
服务语言：
（1）小姐（先生），您消费的项目是??，收您??，找您??，请点一下。
（2）请问您需要买卡吗？
备注：
（1）登记顾客资料，请顾客签名核实收银单。
（2）抽时间赞美顾客，不要过分热情。
4、收银后
服务语言：
（1）谢谢您，欢迎下次光临！
（2）谢谢，欢迎您推荐朋友到我们店来，再见！
备注：
（1）收钱时要起立。
（2）收钱和找钱时都要双手奉上。
美发师岗位职责
1、以良好的仪态、精神，为顾客提供专业化的美发服务。
2、以专业的美发知识为顾客度提供美发咨询情报和美发方案。
3、以诚恳的心态，与顾客理性沟通，掌握顾客内在需求。
4、以服务的理念，注重自我修养，并提升个人的美发技术。
5、负责美发工具、产品的补充、清洁、消毒等工作，为顾客提供整洁、舒适的服务环境。
6、认真填写顾客档案，进行经常性整理分析，随时掌握重点顾客的美发状况，便于采取更专业更具实效的服务对策。
7、学会并养成赞美顾客的好习惯，成为顾客信赖的美发专家。
8、掌握向顾客的面对面销售产品的技巧，提升营业业绩。
9、按牌轮号，不得擅自挑选客人。
10、对美发助理的工作进行指导、考核。
美发助理岗位职责
1、接受美发师的工作指派，配合美发师做好营业的各项准备工作和顾客服务。
2、每天营业前，会同接待员检查客人预约登记情况，并掌握美发师轮休清况。
3、整理、补充营业环境、物品，保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态，维护店内及操作区的卫生。
4、随时掌握顾客服务项目的变动，及时通知前台接待人员。
5、接受美发师的指导，提高自身的技术及顾客接待水准。
前台收银员岗位职责
1、保持良好的仪态、举止，做好顾客接待工作。
2、做好客人预约登记，安排美发师的轮操工作，与美发师、美发助理适时保持沟通。
3、负责接待区、休息区（等候区）的卫生清洁和物品整理工作。
4、做好每日进店顾客人数、性别、滞留时间、服务项目、消费额度等营业统计工作，为改善美发店业绩提供基础资料。
5、担当美发店形象推广、促销宣传的推介工作。
6、迅速了解进店顾客的服务需求，及时与美发师沟通，使之做好服务准备。
7、处理一般性顾客投诉事件，若没有把握处理，则及时向店长或主管汇报，以求妥善处理。
8、严守公司财务机密，维护公司利益，不得泄露店面营收资料。
9、熟练掌握收银服务流程，做到各类单据、现金准确无误。
10、记录好员工对产品的销售情况。
美发助理岗位职责
1、接受美发师的工作指派，配合美发师做好营业的各项准备工作和顾客服务。
2、每天营业前，会同接待员检查客人预约登记情况，并掌握美发师轮休清况。
3、整理、补充营业环境、物品，保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态，维护店内及操作区的卫生。
4、随时掌握顾客服务项目的变动，及时通知前台接待人员。
5、接受美发师的指导，提高自身的技术及顾客接待水准。
美发助理岗位职责
1、接受美发师的工作指派，配合美发师做好营业的各项准备工作和顾客服务。
2、每天营业前，会同接待员检查客人预约登记情况，并掌握美
发师轮休清况。
3、整理、补充营业环境、物品，保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态，维护店内及操作区的卫生。
4、随时掌握顾客服务项目的变动，及时通知前台接待人员。
5、接受美发师的指导，提高自身的技术及顾客接待水准。篇二：美发店工作岗位职责
主管岗位职责
主要负责店内的卫生服务流程有序高效的运行，对所有员工进行监督指挥，贯彻执行经理的意图，及时解决店内的一些违法和不良现象，及时上经理汇报当天发生的情况，店内所有流程出现错误要负责主要责任。
1、每日店内卫生及个人卫生抽查检查。
2、监督员工走牌（流水牌，如：忘走牌、走错牌、下等牌等）。
3、检查员工精神面貌，仪容仪表等。
4、协助员工在接待中出现的纰漏，冲水扫地倒水拿书。
5、监督员工站位，开流水单，迎送客人结账出门，客人离开后的卫生清理。
6、发现员工犯错及时纠正，以免造成不良影响。
7、检查全店的水电燃气及所有硬件设施，确保正常使用，如有问题及时完善解决。
8、协助库管，经理点货，产品发放工作。
9、每天填写考勤表，监督员工迟到早退旷工及病事假。
10、处理客人投诉，返工，拒付款等事情。
注：必须认真贯彻执行店内守则，规章制度及服务流程。做到认真负责，执法如山，秉公办事，一视同仁，不许加入个人感情，徇私舞弊，时刻起到带头作用，提高个人素质，提高技术，以店内的利益，员工的利益为最高利益。技术总监岗位职责
1、执行经理（店长）所交办事务，并及时完成。
2、执行所有员工培训，技术培训，服务训练，考核技术能力，服务品质。
3、执行店内所有标准操作程序，监督标准操作程序。
4、协助发型师，助理在技术知识及服务中所碰到的现场问题。
5、及时了解现场问题，提出工作改善方案。，并交上级（经理）领导（店长），及时改善操作流程和服务质量。
6、对于发型师助理所犯的工作失误付连带责任及处罚责任。
7、以身作则，不抢客不争客，协调各层生产力达到最高水平。
8、不断提升整店生产力，时尚力，技术水平，服务意识，可向上级申请对员工进行外训，内训。
9、批核发型师使用产品，领料等。
10、自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。
发型师岗位职责
1、以最佳的技术力，服务力，时尚力，专业知识、以客为尊。
2、自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。
3、严格遵守所有安全标准操作流程，满足并保护顾客的健康美丽。
4、不抢客，不争客严格按照流水牌轮职，同事之间不传谣言，不做重伤他人等不光明的事，同事间要团结友爱，互帮互助。
5、服从店内所有安排，积极参加内训外训，并接受定期的技术知识，服务考核。
6、严格要求发型师助理的标准操作流程，随时监督指导工作，随时协助助理解决现场工作中遇到的突发事件，认真妥善解决并报告上级领导。
7、对顾客要诚心，耐心，认真负责，用微笑的敬业精神，友善的工作态度，满足顾客的需求。
8、合理的将烫染护交给助理，并做好团队协调，指导监督执行，对流程中的失误付连带处罚责任。
助理岗位职责
1、以最佳的技术服务，知识服务于顾客，听从发型师的工作安排并认真完成。
2、严格遵守标准操作流程，不许擅自改变流程，在标准流程规范下依发型师的变化而变化。
3、自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。
4、服从店内所有安排，积极参加内训外训，并接受定期的技术知识，服务等的考核。
5、对所有分配的工作任务，要诚心，耐心认真的敬业精神和微笑完美的服务流程完成。
6、对所有的同事要团结友爱，互帮互助，不做谎言的散播者，不做中伤他人等不光明的事。
7、做好团队分工责任，不做工作中的蚀虫。
8、仪容仪表干净整齐，礼貌用语常在嘴边。您好，欢迎光临，这边请，谢谢，对不起等。
收银员岗位责任
仪容仪表干净整齐化淡妆，面带微笑，语言亲切，站立与客人说话，双手接卡双手递钱。您好！谢谢！文明用语常在嘴边。
1、控制店内音乐的音量，搞好收银台内卫生。
2、所有档案必须有顾客反馈信息并记录在案。报经理阅读，每日要给当天过生日的客人发祝福信息。
3、接听电话要规范，话音亲切吐字清晰。
4、经常要给会员发信息表示问候，内容要亲切。
5、保证单据档案各种会员卡传单进出账目清晰。
6、认真辨别人民币真伪，出现假币由收银员负责赔偿。
7、所有单据档案不许涂改缺号，如有需要涂改必须有说明并有经理签字方有效，出现结账时多钱少钱假币均由收银员负责。
8、记录员工脱岗，迟到，早退，旷工时间，不许任何员工进入吧台。
9、每月固定结算日，当日必须全部结算。
10、必须服从配合上级的指导工作。
11、每日必须给烫染护的客人建立档案，并发回访信息。
注：做好本职工作，看好自己的岗位，任何人不能到吧台看帐单找钱，每日下班前必须把账目对清交给经理，并在当日结算单上双方签字确认。篇三：发廊员工工作职责
美发店员工职责
一、美发店组织结构图及人员配备情况 1．美发店应有以下员工：
店长：负责全面的经营管理工作。
助理店长：协助店长的经营管理工作。
技术总监：监督和指导美发师为顾客提供专业服务。
美发师：负责为顾客提供美发服务的专业人员。
助理：为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员，并协助美发师工作。咨询接待人员：负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。
银台收款员：专门负责收款。也可以由咨询接待人员兼管。
购销员：负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。
后勤人员：包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人员． 2．人员配备情况
美发店应根据自己的经营面积和未来发展情况来配备工作人员。在保证 营业正常进行的情况下，尽量精简人员，有效的控制人力成本。
人员编制表
二、关发店员工职务概述
美发店经营中各层级组织，到底需要设置哪些职位，其职位的职能为何必须明确制定，才能对其职位进行编制需求的衡量，职位设置不清楚，易造成用人不当与人力控管不力。另外，必须通过职位管理的进行，来作为人，招募的参考工具及教育培训发展的依据，并作为绩效目标的检核及规划合理的薪资制度的基础。1．店长岗位工作职责
直属下级：助理主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员 宿舍管理员等。
职责范围：
(1)及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理。(2)核查每天工作报表情况。(3)督促店内人员完成份内工作。(4)组织运作落实各环节的工作。(5)负责处理顾客投诉及外联事宜。
(6)编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)。(7)关心员工，调动员工工作积极性。(8)跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。(9)组织例会的召开。
(10)根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策略。(11)根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。
(12)指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的成功经验与典型失误。2．技术总监岗位工作职责
(1)协助店长做好店面技术和服务工作。
(2)及时了解工作中存在的技术问题，并解决。
(3)负责对店内发型师／助理的管理和技术指导工作。(4)对发型师／助理工作流程进行规范和监察。
(5)对发型师／助理进行专业知识的培训、指导及管理。
(6)制定和提交季度性技术培训方案，保证店内技术的稳定和进步。(7)负责相关材料、物品的领用。3．助理主管岗位工作职责
(1)协助店长做好店面服务工作和其他交办事宜。严格遵守店内管理规定，维护店面形象。(2)及时了解助理、清洁员、洗洁员在工作执行中存在的问题，解决实际困难。
(3)负责对店内助理的技术培训指导和管理，对店内助理、清洁员、洗洁员的工作流程进行规范和监察。
(4)组织实施店长交代的计划任务。(5)确保业务技能水平达标。
(6)对店里的具体清洁卫生工作，进行监察并负责。如地面、镜面、毛巾的清洁、气味予以监督。
(7)负责工作相关材料、物品的申报和领用、店内陈列及具体需要物品的应急补充。(8)按美发店或者店长规定的日期(如：每月xx号)上交下月所需要的物品(cd、vcd、书籍、水杯，棉签、纸筒等)和产品的申购单，并负责上述物品的到位。
(9)安排员工进行服务流程的理论培训、模拟实战演习、争取回头客的沟通训练、销售产品的模拟训练和美发店文化理念的口碑宣传训练。
（10）当店长不在时，助理主管更需协助技术总监承担店长的一切职责。4.发型师岗位工作职责
（1）遵守店内各项管理规章制度，协助店长及技术总监，共同维护店面形象。
（2）要不断提高自身技术水平，并接受本店进行的规范化培训，建设顾客网络，完成销售计划任务。
（3）真诚、耐心、认真、以苛求完美的敬业态度服务每一位顾客。按要求根据承包制原则，对自己服务过的顾客，进行跟踪消费。
（4）严格按照发型师的待客流程作业，对与自己配合的助理要知道和实行双相监督。5.助理岗位工作职责
（1）要自觉遵守店内各项规章管理制度，协助助理主管做好店内的工作，维护好店面的形象。
（2）要不断提高自身技术水平，并接受店内进行的规范化的服务训练，以达到顾客日益增长的需求。
（3）要诚挚、耐心、认真、以苛求完美的敬业态度为每一位光临本店的顾客服务。
（4）严格遵守助理服务工作流程。不可误导和勉强顾客高消费，不能强迫顾客买卡和消费其他项目、服从上级工作安排。
（5）当店长及助理主管不在店面的情况下，助理有劝行使店长及助理主管职责。6.收银员岗位工作职责（1）严格遵守美发店各项规章制度，遵守中华人民共和国相关财务的法律法规。
（2）严守财务机密，维护美发店利益，不得泄露美发店营收资料。
（3）熟练掌握收银台各项环节的工作，能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问题，作好准确、快速、无差错。
（4）上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据、促销卡、找零备用金等，以保证收银工作的顺利进行。
（5）记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。
（6）做好数据登记和填写相应报表，做到帐单（银）相符，帐务相符。对经手帐务全劝负责。
（7）当店长及助理主管不在店面的情况下，助理有劝行使店长及助理主管职责。7．水电工岗位工作职责
(1)早上8：30准时上班，晚上19：30下班。
(2)用五分钟时间开煤气、烧水，检查煤气管道是否有漏气的地方。
(3)用15分钟至30分钟检查美发店的用电安全，检查电线、插座、空调(转载于:美发岗位职责)开关、闸刀、保险盒、电灯等处。
(4)将每日情况写好汇报交给店长，要求店长签字。(5)需换掉的灯泡马上换掉，有隐患的地方马上排除。(6)每日下午检查宿舍、厨房线路的安全。
(7)一定要保证水管的正常运行，需换、维修的地方应及时解决，绝不拖延。(8)严格按水电工流程进行。8．清洁员岗位工作职责(1)早9：00前搞好卫生。(2)注意节约清洁用品。
(3)厕纸、洗手液要装好，水壶9：00前一定装好，放好茶杯。(4)月前领足日用品，保管好。如有需要，提前一周写好申购单。(5)在营业时间内对店内卫生进清洁。但不能影响顾客。(6)扫地、拖地、放物力度适中。(7)注意个人形象，佩带工作卡。(8)按卫生制度及标准执行。9．洗洁员岗位工作职责
(1)毛巾天天洗，围布两天洗一次，洗头袍两天洗一次。
(2)敷面毛巾单独用手洗(第一次加洗衣粉，过两次水，最后下香料香水等：每次加少许酒精、消毒水过滤一次，每三天进行一次。)(3)保证店内毛巾够用，干爽。(4)要善保管毛巾。
(5)擦布由店内清洁员单独清洗。(6)严格执行洗洁程序。10．店堂值班工作职责
(1)晚上22：15到店打卡，早上9：30离开。
(2)确保当班期间内，水、电、煤气、门、窗的安全。(3)早上交班：早上8：00打开开关，在门口等待、看守。
(4)坐在店门口等待职员上班，9：30分和店长交班后才能离开。(5)对携物外出者，一律要问明情况，查验身份，必要时进行登记。11．厨员岗位工作职责(1)中午12：30、晚上19：30分准时将员工用餐送至店内。
(2)将饭送到店内交给清洁员，由清洁员统一发放，在约一小时后收走餐具。12．宿舍管理员工作职责
(1)负责宿舍内的安全管理，保证环境的清洁卫生。(2)严禁闲人的干扰。
(3)监督住宿员工的清洁卫生。
(4)严禁员工将违禁、危险、易燃、易爆物品带人宿舍。(5)监督住宿员工按时熄灯。
(6)做好每晚例行检查，对外宿和不按时回宿舍的情况进行登记，并及时反映给店长。12。店面经理的职责
经理每日早8：50到达店面，佩带工牌，统一工服，淡妆上岗。（如有旷工迟到作好记录）
早9：00组织员工店面卫生清洁及摆放。
早9：00做好店面的检查
标志灯是否正常运转、灯箱是否干净、有无灰尘。
店面门口有无垃圾及杂物是否清理。
玻璃门窗是否干净、明亮、有无痕迹。
店内地面是否光亮、干净，有无残留卫生死角。
美发镜如：如面是否干净镜子有无痕迹。
店椅：是否干净，整齐，有无颜色的痕迹及损坏。
美发师工具箱：是否干净整齐，所用工具是否干净整洁有无残留的头发及消毒。洗头床：池内有无异物，床面、脚踏是否干净、整齐。
产品柜：产品是否整齐排放，柜面玻璃及柜内是否有灰尘。
美发仪器：排列是否整齐，检查有无损坏，确保正常使用。
消毒间：地面，继水池内，是否干净。消毒毛巾是否卷筒摆放整齐，废毛巾是否分类放在消毒桶。消毒桶有无标字。消毒棉是否充足和消毒柜里的消毒纸巾和棉签是否备足。
卫生间：地面卫生是否干净，有无异味，卫生间纸摆放到位及存留的垃圾。垃圾桶：外表是否干净，储存垃圾随时清换。
室内灯光电源：发现损坏灯泡及时更换，及不通电源故障及时清除。
休息区：书刊、烟缸、糖果是否经常更新，整齐，干净，充足。
收银台：台面是否干净整齐，收银员是否符合工作要求。
消防设备是否干净摆放整齐。
饮水杯用水及水杯是否到位。
第5篇：美发岗位职责
收银员服务流程
收银员的工作是店内服务的最后一道工序，素质良好的收银员能让顾客从进店到出店都
能感受到尊重与受欢迎的感觉。收银员的服务流程有以下步骤：、顾客进店 1 服务语言：
”，您好！“××先生（小姐））对老顾客一定要点头致敬，礼貌称呼：1（”动作：起立，面带微笑。“您好！欢迎光临！）对进门顾客一定要起立致欢迎词：2（、顾客进店后 2 动作：配合其他员工在收银台填好收银单，核准发型师所签金额。观察现场顾客需求，随时提供支援。、收银时 3 服务语言：
（，请点一下。??，找您??，收您??，您消费的项目是）小姐（先生）1）请问您需要买卡吗？2（备注：
1（）登记顾客资料，请顾客签名核实收银单。）抽时间赞美顾客，不要过分热情。2（、收银后 4 服务语言：）谢谢您，欢迎下次光临！1（2（）谢谢，欢迎您推荐朋友到我们店来，再见！
备注：）收钱时要起立。1（）收钱和找钱时都要双手奉上。2（美发师岗位职责、以良好的仪态、精神，为顾客提供专业化的美发服务。1、以专业的美发知识为顾客度提供美发咨询情报和美发方案。2、以诚恳的心态，与顾客理性沟通，掌握顾客内在需求。3、以服务的理念，注重自我修养，并提升个人的美发技术。4 舒适的服务环境。为顾客提供整洁、消毒等工作，清洁、产品的补充、负责美发工具、5 认真填写顾客档案，、6便于采取随时掌握重点顾客的美发状况，进行经常性整理分析，更专业更具实效的服务对策。、学会并养成赞美顾客的好习惯，成为顾客信赖的美发专家。7、掌握向顾客的面对面销售产品的技巧，提升营业业绩。8、按牌轮号，不得擅自挑选客人。9、对美发助理的工作进行指导、考核。10 美发助理岗位职责
1、接受美发师的工作指派，配合美发师做好营业的各项准备工作和顾客服务。、每天营业前，会同接待员检查客人预约登记情况，并掌握美发师轮休清况。2、整理、补充营业环境、物品，保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态，维护 3 店内及操作区的卫生。、随时掌握顾客服务项目的变动，及时通知前台接待人员。4、接受美发师的指导，提高自身的技术及顾客接待水准。5 前台收银员岗位职责、保持良好的仪态、举止，做好顾客接待工作。1、做好客人预约登记，安排美发师的轮操工作，与美发师、美发助理适时保持沟通。2、负责接待区、休息区（等候区）的卫生清洁和物品整理工作。3、做好每日进店顾客人数、性别、滞留时间、服务项目、消费额度等营业统计工作，为 4 改善美发店业绩提供基础资料。、担当美发店形象推广、促销宣传的推介工作。5、迅速了解进店顾客的服务需求，及时与美发师沟通，使之做好服务准备。6 以求妥善处则及时向店长或主管汇报，若没有把握处理，处理一般性顾客投诉事件，、7 理。、严守公司财务机密，维护公司利益，不得泄露店面营收资料。8、熟练掌握收银服务流程，做到各类单据、现金准确无误。9、记录好员工对产品的销售情况。10 美发助理岗位职责、接受美发师的工作指派，配合美发师做好营业的各项准备工作和顾客服务。1、每天营业前，会同接待员检查客人预约登记情况，并掌握美发师轮休清况。2、整理、补充营业环境、物品，保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态，维护 3 店内及操作区的卫生。、随时掌握顾客服务项目的变动，及时通知前台接待人员。4、接受美发师的指导，提高自身的技术及顾客接待水准。5 美发助理岗位职责、接受美发师的工作指派，配合美发师做好营业的各项准备工作和顾客服务。1、每天营业前，会同接待员检查客人预约登记情况，并掌握美 2 发师轮休清况。、整理、补充营业环境、物品，保证各种设施、用具、物品处于良好的备用状态，维护 3 店内及操作区的卫生。
4、随时掌握顾客服务项目的变动，及时通知前台接待人员。、接受美发师的指导，提高自身的技术及顾客接待水准。篇2：美发店工作岗位职责 5 主管岗位职责
主要负责店内的卫生服务流程有序高效的运行，对所有员工进行监督指挥，贯彻执行经
理的意图，及时解决店内的一些违法和不良现象，及时上经理汇报当天发生的情况，店内所
有流程出现错误要负责主要责任。
每日店内卫生及个人卫生抽查检查。、1。监督员工走牌（流水牌，如：忘走牌、走错牌、下等牌等）、2 检查员工精神面貌，仪容仪表等。、3 协助员工在接待中出现的纰漏，冲水扫地倒水拿书。、4、5 监督员工站位，开流水单，迎送客人结账出门，客人离开后的卫生清理。
发现员工犯错及时纠正，以免造成不良影响。、6 检查全店的水电燃气及所有硬件设施，确保正常使用，如有问题及时完善解决。、7 协助库管，经理点货，产品发放工作。、8 每天填写考勤表，监督员工迟到早退旷工及病事假。、9 处理客人投诉，返工，拒付款等事情。、10 注：必须认真贯彻执行店内守则，规章制度及服务流程。做到认真负责，执法如山，秉
公办事，一视同仁，不许加入个人感情，徇私舞弊，时刻起到带头作用，提高个人素质，提
高技术，以店内的利益，员工的利益为最高利益。
技术总监岗位职责
执行经理（店长）所交办事务，并及时完成。、1 执行所有员工培训，技术培训，服务训练，考核技术能力，服务品质。、2 执行店内所有标准操作程序，监督标准操作程序。、3 协助发型师，助理在技术知识及服务中所碰到的现场问题。、4，及时改，并交上级（经理）领导（店长）及时了解现场问题，提出工作改善方案。、5 善操作流程和服务质量。
对于发型师助理所犯的工作失误付连带责任及处罚责任。、6 以身作则，不抢客不争客，协调各层生产力达到最高水平。、7、8不断提升整店生产力，时尚力，技术水平，服务意识，可向上级申请对员工进行外
训，内训。
批核发型师使用产品，领料等。、9 自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。、10 发型师岗位职责
以最佳的技术力，服务力，时尚力，专业知识、以客为尊。、1 2 自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。、严格遵守所有安全标准操作流程，满足并保护顾客的健康美丽。、3 不抢客，不争客严格按照流水牌轮职，同事之间不传谣言，不做重伤他人等不光明、4 的事，同事间要团结友爱，互帮互助。
服从店内所有安排，积极参加内训外训，并接受定期的技术知识，服务考核。、5、6严格要求发型师助理的标准操作流程，随时监督指导工作，随时协助助理解决现场
工作中遇到的突发事件，认真妥善解决并报告上级领导。
对顾客要诚心，耐心，认真负责，用微笑的敬业精神，友善的工作态度，满足顾客、7 的需求。
合理的将烫染护交给助理，并做好团队协调，指导监督执行，对流程中的失误付连、8 带处罚责任。
助理岗位职责、1 以最佳的技术服务，知识服务于顾客，听从发型师的工作安排并认真完成。
严格遵守标准操作流程，不许擅自改变流程，在标准流程规范下依发型师的变化而、2 变化。
自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。、3 服从店内所有安排，积极参加内训外训，并接受定期的技术知识，服务等的考核。、4 对所有分配的工作任务，、5 耐心认真的敬业精神和微笑完美的服务流程完成。要诚心，对所有的同事要团结友爱，互帮互助，不做谎言的散播者，不做中伤他人等不光明、6 的事。
做好团队分工责任，不做工作中的蚀虫。、7 仪容仪表干净整齐，礼貌用语常在嘴边。您好，欢迎光临，这边请，谢谢，对不起、8 等。
收银员岗位责任
双手接卡双手递钱。站立与客人说话，语言亲切，面带微笑，仪容仪表干净整齐化淡妆，您好！谢谢！文明用语常在嘴边。
控制店内音乐的音量，搞好收银台内卫生。、1 所有档案必须有顾客反馈信息并记录在案。报经理阅读，每日要给当天过生日的客、2 人发祝福信息。
接听电话要规范，话音亲切吐字清晰。、3 经常要给会员发信息表示问候，内容要亲切。、4 保证单据档案各种会员卡传单进出账目清晰。、5 认真辨别人民币真伪，出现假币由收银员负责赔偿。、6 所有单据档案不许涂改缺号，如有需要涂改必须有说明并有经理签字方有效，出现、7 结账时多钱少钱假币均由收银员负责。
记录员工脱岗，迟到，早退，旷工时间，不许任何员工进入吧台。、8 每月固定结算日，当日必须全部结算。、9、10 必须服从配合上级的指导工作。
每日必须给烫染护的客人建立档案，并发回访信息。、11 注：做好本职工作，看好自己的岗位，任何人不能到吧台看帐单找钱，每日下班前必须
把账目对清交给经理，并在当日结算单上双方签字确认。篇3：发廊员工工作职责
美发店员工职责
一、美发店组织结构图及人员配备情况 1 ．美发店应有以下员工：
店长：负责全面的经营管理工作。
助理店长：协助店长的经营管理工作。
技术总监：监督和指导美发师为顾客提供专业服务。
美发师：负责为顾客提供美发服务的专业人员。
助理：为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员，并协助美发师工作。咨询接待人
员：负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。
银台收款员：专门负责收款。也可以由咨询接待人员兼管。
购销员：负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。
后勤人员：包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人员．
．人员配备情况 2 营业正常进行的 在保证美发店应根据自己的经营面积和未来发展情况来配备工作人员。
情况下，尽量精简人员，有效的控制人力成本。
人员编制表
二、关发店员工职务概述
美发店经营中各层级组织，到底需要设置哪些职位，其职位的职能为何必须明确制定，才能对其职位进行编制需求的衡量，职位设置不清楚，易造成用人不当与人力控管不力。另
外，必须通过职位管理的进行，来作为人，招募的参考工具及教育培训发展的依据，并作为
绩效目标的检核及规划合理的薪资制度的基础。
．店长岗位工作职责 1 宿舍管理员等。直属下级：助理主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员
职责范围：
及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理。(1)核查每天工作报表情况。(2)督促店内人员完成份内工作。(3)组织运作落实各环节的工作。(4)负责处理顾客投诉及外联事宜。(5)(6)。)注意专业讯息的接收和反馈(编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态
关心员工，调动员工工作积极性。(7)跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。(8)
组织例会的召开。(9)根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策略。(10)根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。(11)指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的成功经验与典型失误。(12)．技术总监岗位工作职责 2 协助店长做好店面技术和服务工作。(1)及时了解工作中存在的技术问题，并解决。(2)负责对店内发型师／助理的管理和技术指导工作。(3)对发型师／助理工作流程进行规范和监察。(4)对发型师／助理进行专业知识的培训、指导及管理。(5)制定和提交季度性技术培训方案，保证店内技术的稳定和进步。(6)负责相关材料、物品的领用。(7)．助理主管岗位工作职责 3 严格遵守店内管理规定，协助店长做好店面服务工作和其他交办事宜。(1)维护店面形象。
及时了解助理、清洁员、洗洁员在工作执行中存在的问题，解决实际困难。(2)洗洁员的工作流程进清洁员、对店内助理、负责对店内助理的技术培训指导和管理，(3)行规范和监察。
组织实施店长交代的计划任务。(4)确保业务技能水平达标。(5)对店里的具体清洁卫生工作，进行监察并负责。如地面、镜面、毛巾的清洁、气味予(6)以监督。
负责工作相关材料、物品的申报和领用、店内陈列及具体需要物品的应急补充。(7)、书vcd、(cd上交下月所需要的物品)号xx如：每月(按美发店或者店长规定的日期(8)和产品的申购单，并负责上述物品的到位。)籍、水杯，棉签、纸筒等
(9)销售产争取回头客的沟通训练、模拟实战演习、安排员工进行服务流程的理论培训、品的模拟训练和美发店文化理念的口碑宣传训练。）当店长不在时，助理主管更需协助技术总监承担店长的一切职责。10（发型师岗位工作职责 4.）遵守店内各项管理规章制度，协助店长及技术总监，共同维护店面形象。1（（完成销建设顾客网络，并接受本店进行的规范化培训，要不断提高自身技术水平，）2 售计划任务。）真诚、耐心、认真、以苛求完美的敬业态度服务每一位顾客。按要求根据承包制原3（则，对自己服务过的顾客，进行跟踪消费。）严格按照发型师的待客流程作业，对与自己配合的助理要知道和实行双相监督。4（助理岗位工作职责 5.维护好店面的协助助理主管做好店内的工作，要自觉遵守店内各项规章管理制度，）1（形象。
以达到顾客日益并接受店内进行的规范化的服务训练，要不断提高自身技术水平，）2（增长的需求。
（）要诚挚、耐心、认真、以苛求完美的敬业态度为每一位光临本店的顾客服务。3 不能强迫顾客买卡和消不可误导和勉强顾客高消费，严格遵守助理服务工作流程。）4（费其他项目、服从上级工作安排。）当店长及助理主管不在店面的情况下，助理有劝行使店长及助理主管职责。5（收银员岗位工作职责 6.）严格遵守美发店各项规章制度，遵守中华人民共和国相关财务的法律法规。1（）严守财务机密，维护美发店利益，不得泄露美发店营收资料。2（能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问熟练掌握收银台各项环节的工作，）3（题，作好准确、快速、无差错。
促销卡、上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据、）4（以保找零备用金等，证收银工作的顺利进行。）记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。5（）做好数据登记和填写相应报表，做到帐单（银）相符，帐务相符。对经手帐务全劝6（负责。）当店长及助理主管不在店面的情况下，助理有劝行使店长及助理主管职责。7（．水电工岗位工作职责 7(1)下班。30：19准时上班，晚上30：8早上
用五分钟时间开煤气、烧水，检查煤气管道是否有漏气的地方。(2)转载于(空调插座、检查电线、分钟检查美发店的用电安全，30分钟至15用(3)美发岗: 开关、闸刀、保险盒、电灯等处。)位职责
将每日情况写好汇报交给店长，要求店长签字。(4)需换掉的灯泡马上换掉，有隐患的地方马上排除。(5)每日下午检查宿舍、厨房线路的安全。(6)一定要保证水管的正常运行，需换、维修的地方应及时解决，绝不拖延。(7)严格按水电工流程进行。(8)．清洁员岗位工作职责 8 前搞好卫生。00：9早(1)注意节约清洁用品。(2)前一定装好，放好茶杯。00：9厕纸、洗手液要装好，水壶(3)月前领足日用品，保管好。如有需要，提前一周写好申购单。(4)在营业时间内对店内卫生进清洁。但不能影响顾客。(5)(6)扫地、拖地、放物力度适中。
注意个人形象，佩带工作卡。(7)按卫生制度及标准执行。(8)．洗洁员岗位工作职责 9 毛巾天天洗，围布两天洗一次，洗头袍两天洗一次。(1)第一次加洗衣粉，过两次水，最后下香料香水等：每次加少许(敷面毛巾单独用手洗(2))酒精、消毒水过滤一次，每三天进行一次。
保证店内毛巾够用，干爽。(3)(4)要善保管毛巾。擦布由店内清洁员单独清洗。(5)严格执行洗洁程序。(6)．店堂值班工作职责 10 离开。30：9到店打卡，早上15：22晚上(1)确保当班期间内，水、电、煤气、门、窗的安全。(2)打开开关，在门口等待、看守。00：8早上交班：早上(3)分和店长交班后才能离开。30：9坐在店门口等待职员上班，(4)对携物外出者，一律要问明情况，查验身份，必要时进行登记。(5)．厨员岗位工作职责 11
第6篇：烫模机长岗位职责
烫模机长岗位职责
a、充分理解公司质量、环境与职业健康安全方针、目标，遵守公司各项规章制度。
b、保质保量完成车间主任及带班长下达的生产任务。c、核对生产通知单、工艺单领取版材、原材料装版调机。
d、开机前检查设备的运转情况，按工艺单对设备进行参数设定，清洁机器设备及相关的检测电眼、传感器等。
e、按签样检查制度核对工艺单、样张、菲林；按《签样检查表》检查样张，确认无误后签样、生产。
f、严格依照程序和作业指导书开展工作，规范操作，按过程控制管理要求进行过程自检，严格按质量标准进行生产。g、按“6S”要求做好本区域环境卫生工作。
h、认真填写每天日报表、自检记录表、机台交接班文件。
i、做好设备日常维护保养工作和工作器具的正确使用与保管工作。
j、按程序对不合格品进行相应处理，标识、隔离、填报、反馈和审理后的处置工作及纠正措施的实施，严防重复故障的发生。
k、监督、安排助手生产中的有关事宜，对助手对技能进行培训。
L、完成上级安排的其它工作。
第7篇：大烫工岗位职责
大烫工岗位职责
1、服从大烫组长的安排，保质保量完成生产任务。
2、整烫前了解产品的性能及温度、压力要求，不明需问清后再烫。
3、按封样要求整烫产品，做到整烫平挺，无极光，水渍等。
4、保持工作台干净，设备完好。
5、整烫产品放置准确，符合标识要求。
6、做好产品防护。
7、及时回烫、返修产品。
8、文明生产，遵守厂纪厂规，努力提高自身技术水平。
美发烫染技师简历范文（共20篇）由网友“Jady”投稿提供，以下是小编给大家整理的美发烫染技师简历范文，欢迎大家前来参阅。篇1：头发烫染后怎么护理 1、勤用护发素头发经过烫染之后......
第1篇：美发烫染活动方案美发烫染活动方案【篇1：2015十一美发店活动方案】2015理发店国庆节活动方案方案一：理发店国庆节活动方案促销活动主题:迎中秋庆十一，美发店献礼惊喜不断!......
通过总结，我们可以发现问题、找到解决问题的方法和路径。总结的文风要积极向上，避免消极和抱怨的情绪，传递正能量。以下范文归纳总结了不同人的不同经验和教训，使我们受益匪浅。......
第1篇：烫染技师岗位职能壹、烫染技师岗位职能1.严格遵守公司的各项规章制度，严格遵守操作规程，为顾客做好美发技术服务工作，维护好店内正常运作秩序。2.遵守职业道德，以诚信的态......
第1篇：烫染技师岗位职能壹、烫染技师岗位职能1.严格遵守公司的各项规章制度，严格遵守操作规程，为顾客做好美发技术服务工作，维护好店内正常运作秩序。2.遵守职业道德，以诚信的态......
