服装超市员工岗位职责（精选6篇）_服装超市岗位职责

岗位职责时间：2021-11-04 07:40:05 收藏本文下载本文

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第1篇：超市场员工岗位职责

超级市场员工岗位职责

一、理货员岗位职责

1、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。

2、保障商品的销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。

3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。

4、做好理货陈列要求，力求达到整齐美观丰满的效果。

5、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，及时清除杂物。

6、进行商品的现场促销，以提高营业额。

7、控制商品损耗，对特殊商品进行防盗处理，及时处理破包装商品。

8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品，标识清楚,码放整齐，规律有序。

9、做好商品的先进先出，并检查保质期。

10、负责整理好退货商品，并填写相关单据。

11、具备防盗意识，对易丢失商品和可疑人员予以关注。

12、参加本店的周期性盘点。

（一）理货员的主要工作：补货、理货

（二）商品的陈列要求

1、每个单品整洁、平展、无绉皱。

2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板，满陈列。

3、货架前排商品呈80度—90度，竖直陈列，货架前排商品与货架边齐平。

4、商品前后陈列无粘连，横成排，竖成行。

5、大类商品纵向陈列，小类商品横向陈列。

6、大类商品，按包装特点，分布陈列，商品陈列，高低相近。

7、商品正面面向顾客，标价齐全、正确。

8、货架、通道内干净无杂物。

9、堆头整洁，商品丰满、醒目，pop宣传到位，货架存货安全、整齐，高低适中。

10、商品先进先出。

11、检查标价签是否正确，包括促销商品的价格检查。

12、商品与标价签五对应。

13、补完货后及时清理空纸箱。

14、必须做到及时补货，不得出现有库存、货架上无货的情况。

15、补货时，不能影响通道畅通，不补货时，通道上不能堆放任何商品。

16、破损及折包商品及时处理。

17、理货时，应检查商品条码是否与标价签五对应，货物的正面是否面向顾客。

18、定期清理货架卫生及商品卫生。

二、收银员职责

1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。

2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务，回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。

3、保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全地收取货款，减少现金差异地发生。

4、负责所有商品的消磁工作，并协助防损检查。

5、保证随时有足够的零钱找给顾客。

6、提高扫描的正确率和速度，以提高劳动生产率。

7、熟悉收银机、验钞机、消磁板等设备的操作，能解决简单故障，随时准备好简单耗材。

8、营业结束和营业前，负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。

三、后台操作员的岗位职责

1、负责店内电脑系统的使用、维护和故障排除。

2、负责后台电脑的故障处理、价格变更工作。

3、负责店内各种报表的打印分发。

4、协助店内的商品盘点。

5、负责每日营业款的收缴以及零钱的兑换。

四、防损员的岗位职责

1、保证店内正常经营秩序，确保人员、财产、商品设施的安全。

2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置。

3、负责落实上级有关消防规定，发现隐患及时与当地有关消防负责人联系，共同制定整改措施并报告店长。

4、负责卖场消防设备的检查完善，随时保持良好的运行状态，协助店长对消防设施地检查维护。

5、负责整个卖场安全的检查，包括员工的操作安全，商品陈列安全等。

6、进行全超市的消防安全教育、培训、宣传，减少员工、顾客工伤的发生。

7、负责对营运环节进行检查，包括仓库、盘点、出入口的控制等，协助店长减少各个环节的漏洞。

8、负责紧急方案的制定、实施、突发事件的处理。

9、协助进行盘点。

五、柜组长的岗位职责（理货组长）

1、负责本柜组所有员工能为顾客提供优质的服务。

2、负责本柜组员工的管理，保证并检查公司各项标准规定的执行。

3、负责本柜组所有的商品陈列设计和实施。

4、负责商品的续订货和库存的管理，控制缺货。

5、负责促销计划的实施，竞争市场的调查。

6、组织实施盘点。

六、收银组长的岗位职责

1、维持全店良好的服务水平，树立本超市优良的服务形象。

2、管理收银员，监督公司的各项规章制度。

3、保证现金的收发安全，负责监督收银岗位的工作，不能出现违规操作。

4、负责联络公司的电脑中心，保证正常运转。

5、负责收银区域的商品陈列的整理。

6、加强收银过程中的损耗，包括现金以及耗材的损耗。

7、负责收银设备的正常运转，能解决和排除简单故障。

8、协助本店的盘点工作。

七、店长的岗位职责

1、完成经营和管理目标，实现企业经济和社会效益。

2、保证卖场良好的顾客服务水平，保证促进企业声誉的进步。

3、保证店内良好的销售业绩以及利润业绩。

4、严格控制门店的损耗。

5、保证店内整齐、清洁、舒适、生动的购物环境，不断推进企业形象。

6、合理进行组织框架，控制人事以及费用成本，调动员工积极性，保持员工的工作效率。

7、审核店内各项费用。

8、加强防火、防盗、防工伤事故和安全保卫工作。

八、商品验收的标准

1、保质期在1个月以下（含1个月），生产日期不能超过保质期的三分之一，截止保质期前7天退货。

2、保质期在1个月以上，3个月以内（含3个月），生产日期不能超过保质期的三分之一，截止保质期前20天退货。

3、保质期在3个月以上，6个月以内（含6个月），生产日期不能超过保质期的三分之一，截止保质期前1个月退货。

4、保质期在6个月以上，1年以内（含1年），生产日期不能超过保质期的三分之一，截止保质期前1个月退货。

5、保质期在1年以上的商品，食品类生产日期不能超过保质期的三分之一，截止保质期前3个月退货。非食品类的商品，生产日期不能超过保质期的五分之二，截止保质期前6个月退货。

6、无生产日期和保质期的商品，外包装要干净整洁，无外包装的商品，配件要齐全，否则不予签收。

二〇〇八年

第2篇：治超岗位职责

岗位职责

站长岗位职责

一、负责贯彻上级有关工作的政策规定和要求，制定本站落实措施，认真组织实施。

二、负责本站人事、检测业务、组织纪律、站容站貌的全面管理。

三、负责本站人员的调配以及职工考勤，请销假的审核。

四、根据支队下达的工作计划和目标管理目标，制定切实可行的措施，组织带领职工挖潜增收。

五、以人为本，不断对职工进行政治、业务、法制和职业道德教育，提高队伍素质。

六、根据支队关于开展流动红旗竞赛的方案，以奉公守法，礼貌待人、热情服务、清廉执法为主要内容，建立竞争机制，组织职工开展争当优秀检测员、争创文明检测站的活动。

七、积极完成支队领导交给的各项任务。

支部书记岗位职责

一、协助检测站站长搞好人员及各项工作的管理。

二、组织检测人员的政治、业务学习、不断提高思想和业务素质。

三、积极做好全体人员的政治思想工作，做好职工的职业道德教育，关心职工生活。

四、负责对入党积极分子的培养、教育工作。

五、负责起草超限检测站文字材料的审定工作，监督各项规章制度的落实。

六、积极做好与相关部门及新闻媒体的联系，为超限检测工作创造良好的外部工作环境。

七、完成上级部门交办的其他工作。

副站长岗位职责

一、协助站长搞好全站行政管理工作。

二、负责抓好检测人员纪律作风。搞好职业道德教育和军事化培训，要求检测人员在工作期间，认真做到：坚守岗位，风纪严谨，言行礼貌，举止规范，收证敬礼，挂牌服务，上下岗列队成行。

三、协助站长分管稽查工作。以检测为中心，组织引导职工积极参加争先创优竞赛活动。

四、深入实际，调查摸底，针对薄弱环节，抓思想、抓问题、定措施、堵漏洞，杜绝徇私舞弊、贪污票款等不正之风。

五、负责内勤和后勤管理，保证各种文件及时上传下达，办好职工食堂，关心职工生活。

六、负责环境卫生、站容站貌、综合治理工作，做到有布置、有要求、有检查。搞好治安防范，保证整洁美观的站容站貌。

七、完成站长交给的工作任务。

稽查队岗位职责

一、负责超限检测无“三乱”，重点是联号发放和票据使用，赔偿费追缴及逃避检测的超限车辆的稽查。

二、坚持原则，不徇私情，有较强的事业心和责任心。

三、搞好暂扣证件、车辆的管理。

四、坚持日常巡查，及时发现问题，提出处理意见，不得擅自处理。

五、为加强超限执法中的责任追究，保护承运人的合法权益，促进依法管理，文明执法，对执法人员违反岗位规定要求的，视情节轻重，经领导研究决定，按下列办法处理：

1.责令向当事人赔礼道歉。

2.并对其公开通报批评和适当经济处罚。

3.对责任人进行党纪政纪处分，直至解除劳动合同，并扣除个人执法纪律保证金。

4.责任人的行政执法资格，调离执法岗位；造成犯罪的，移交司法部门依法追究刑事责任。

中队长岗位职责

一、遵照站领导的安排和要求，负责本中队人员的思想教育，人员调配，纪律作风整顿，清廉文明检测等全面管理。

二、负责组织本中队人员参加政治业务学习和各种会议，不断提高人员综合素质。

三、按照军事化管理要求，监督检查纪律作风和各项制度执行情况，做到遵纪守法，坚守岗位，尽职尽责，依法检测。

四、以检测为中心，组织职工积极参加争当文明检测员，创建文明中队、文明检测站流动红旗竞赛。

五、做好交接班记录，组织搞好环境卫生。

六、完成站领导交办的其它工作。

检测人员岗位职责

一、遵章守纪、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋扎实搞好检测工作。

二、上岗值勤要做到着装整齐、风纪严谨、言行礼貌、行为规范、热情服务、文明执法。

三、检测人员要廉洁奉公、照章办事、不准出售废票，不准少收费不付票，不准以物代费，不准以罚代卸，只收不卸，不准徇私舞弊、贪污票款，不准违反规定乱收费。

四、负责维护交通秩序、规范指挥车辆检测通行，避免交通阻塞。

五、执勤期间要坚守岗位，不准脱岗、串岗、换岗。

六、上岗要整齐列队，不准携带私物，由中队长统一号令，步调一致。

第3篇：商超岗位职责

商超岗位职责

【篇1：商超经理岗位职责说明书 2】

客户管理（新客户实现率、客诉解决满意率、10% 客户满意率等）款项情况（协助财务收款、解决坏账等）部门员工管理情况 10% 10%定期向直接上级提交商超的工作计划与工作总结内部工作关系汇报督导协调定期向直接上级递交商超销售状况分析报告定期向直接上级进行文字工作汇报工作关系定期审阅下级提交的公司商超状况的书面工作报告，并作出相关工作指导不定期与相关部门就商超所遇到问题进行协调不定期与同行保持联系，了解零售市场的动向及地板的价格动态不定期进行调研，发现终端的不足，并提出整改意见外部工作关系学历性别工作经验岗位所需知识任职资格岗位技能要求大专及以上不限年龄25-35 岁专业性格市场营销及相关专业做事细心负责，服务意识强，善于合作3 年以上商超操作工作经验，外企工作经验优先掌握地板基础知识熟悉商超的运营1.较强的沟通、协调、管理和公关能力。2、热爱公司及产品，热爱销售工作，具有工作激情 3、具有报表分析能力，能有效把握商超的各个环节 4、熟练使用 office 软件和 internet新员工入职培训岗位技能培训要求科目名称行业及产品知识商超运作流程公司制度及流程课时数 2h 2h 2h职前培训职业发展工作禁忌 1、2、3、4、可晋升的职位大区经理可转换的职位无责任感。工作有情绪。不及时上报商超的运营情况。工作不细心。修订内容版本建立修订者审核者审批者修订时间修订履历 2012-1-1

【篇2：商超业务岗位职责】

商超业务岗位职责

一业务巡场须知 1、要明确巡访的重点：然后再根据名店的情况，合理确定巡访频率，如重点终端每周至少巡访四次、普通终端每周至少巡访三次、其它终端至少每周两次。这是巡访的第一步工作。2、销售量大的商场：一般来讲这样的店，大家都比较重视，谁做得好，谁就会受益；从另外一方面，这样的终端才是真正的战场，是强者过招的地方。3、销售增长率飘浮不定的商场：了解商场最近是否有调整？对手有没有持续的促销活动？ 4、导购、专柜位置、单品有调整的商场； 5、近期准备在部分卖场进行促销活动，关注代理商的配合工作是否到位，我们的支持是否得到落实； 6、公司需要重点掌控的形象店或零售店的旗舰店，传统重点店等。7、其它销售额不高，但辅射商圈质优、可重点进行关注； 8、历史交易额一直不高也无起色的店，可进行适量的拜访，但一定要注意巡场的质量，做好导购员的思相工作，一同寻找销售工作共同来提高销售机会。9、对于周六日容易出量的商场，应有针对性地在周五进行重点巡访。二、巡场前，你应该做哪些准备工作？ 1、根据以上所述，确定每周巡访终端的行程安排，填制《周工作计划表》及工作重点； 2、确定卖场导购、商场主管今天是否在岗？有没有什么需要带过去的东西？ 3、回顾上次的拜访情况：哪些工作已完成并落实？哪些问题正在处理当中？哪些问题留待这次来解决的？ 4、查阅最近的销售数据分析，以求发现新的问题或销售机会； 5、终端资料的准备：① 赠品,换残商品,胶带,赠品贴,手提袋,及促销品等.② 准备各类报表：如周报表、信息反馈表、月销售报表、等 6、向主管汇报今天的工作安排及工作目的，征求主管的意见； 8、做周工作计划表，按计划开展工作。三、巡场时，应该做哪些工作？ 1、查看排面的陈列是否生动化，及时协调店方调整陈列以保持最佳的陈列位置,最佳的陈列面。2、协调店方做好活动期间的pop张贴,及堆头陈列的丰满程度,和最佳位置.3、与促销员沟通，了解销售及库存;卖场动态；是否有缺断货情况；并协调店方及时下定单.4、与卖场主要负责人沟通协调；处理突发事件解决异议,及日常维护.5、及时处理店内残损商品.及协调店方收货并取回验收单.6、了解竞品动态,竞品促销活动,以及时反馈并制订相应措施打击竞品.7、监控卖场价盘,做到及时调整以保持市场价盘稳定.四巡场后，应该做哪些工作？ 1 组织定单,及时下定单给卖场补货.2 写销售日志,总结当天的工作.和明天的工作计划.3 分析卖场动态,制订相应的促销活动,来提升销量.4 定期的整理和分析卖场库存和销量,控制卖场安全库存.5 向主管汇报工作,反映店内问题,以做到及时解决

回款 1 及时整理帐期内票据,和店放对帐.2 再店方财务打对帐单,核实双方票据.3 票据核实无误后开俱增值税票,递增值税票.4 催店方付款.5 付款后报经营产生费用,和财务平帐.合同的谈判一新店合同签定 1 了解店面的大小,位置的选定,和当地的消费能力来分析费用的产出比,来估算合同的经营费用.2 了解对方的背景,分析他的潜力给他订可信度.3 索取对方的三证,再公司建立客户档案.谈合同一个原则就是把各项费用降到最底,帐期谈到最短.【篇3：商超主管工作职责】

商超主管工作职责：

1．办事处所在地商超系统及部分指定网点业务和管理负责人，承担办事处所在地商超系统及其它指定网点任务指标，向城市经

理负责；

2．与经销商各层级负责人保持良好沟通，有序推动业务工作的进展，组织本部门人员每周与经销商品牌主管及业务人员召开一

周业务协调会，解决存在问题，制定下周计划； 3度制定达成措施；

4．根据商超部月度任务，制定商超部业务员月度订单指标，月

度终端开发指标，月度终端拜访和理货指标，月度终端生动化指

标，并按天进行过程监控，确保各项任务指标的达成； 5．于每月15提交办事

处主任审定，到公司报批后，交业务执行；

6的执行，组织对活动执行情况的检讨，提升执行力；

7．负责办事处所在地各商超系统总店客情的建立，维护，发展，配合经销商进行终端月度、季度、年度大型促销活动及其它合同条款的谈判；

8．定期检查门店陈列及促销活动的开展，开展协同拜访，协同

业务员拜访门店次数不低于15次/月； 9一时间上报办事处主任；

10．与办事处各部门保持良好的沟通和协作，提高团队协作效能，定期提交各类作业报表，开展月度述职；

11、负责所辖区域内ka客户年度合同的谈判与签订； 12、负责所辖区域ka活动计划的落实和执行； 13、公司新品进场的谈判与执行；

14、终端计划中ka陈列与ka进场费用的审核；

15、大区ka整体销售的每日追踪，大区每月销售分析报告的制

作；

16、ka客户投诉的调查与处理；

17、评估、回顾各项ka活动的执行效果；

18、协助大区财务每月有关ka方面费用核销的处理，落实区域内各项ka活动费用的及时报帐；

19、按照公司销售价格体系，严格监控公司产品在ka店内的零售价格及促销价格； 20、指导、监督、培训、检查、考核办事处ka主管/ka销售代表/ka促销员/ka理货员的工作；

21、开发新的重点客户不断寻找新的市场机会；

22、负责区域内有关职能部门的协调工作，确保ka的正常运作； 23、根据部门培养计划做好内部人员培训工作； 24．按要求完成领导交办的临时性工作。

绩效指标：有效终端开发指标，终端生动化指标，终端促销活动

执行。

第4篇：服装督导岗位职责

服装督导岗位职责

篇1:督导员职责

具有大专及以上学历,有相应的文字能力.深入一线,坚持原则,不徇私情,有强烈的责任心和主人翁精神.1、在公司办公室领导下,负责公司所辖范围工作的巡视督察.2、认真贯彻执行党和国家的方针政策,严格遵守各项规章制度,使后勤督导工作进一步规范化、制度化.3、组织督导人员加强政治和业务学习,不断提高综合素质和工作水平.4、根据公司的工作计划和总体目标做好督导工作安排,定期召开督导会议.5、巡视督察公司所辖范围的工作状况,对公司员工的服务及服务态度进行全面督促、检查,发现问题及时向主管部门反馈,重大事件同时书面报告公司领导.5、负责对发现问题的情况调查,并针对存在的问题及时向领导提出建议.6、负责督察工作的落实情况.7、负责督导日志.负责起草后勤服务通报.8、认真完成领导交办的其他工作.篇2:服装督导岗位职责

1、跟进每日店铺数据上传的准确性,及时性.2、货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货.3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因.4、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售,库存是否合理,进行正确下单.5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况.荐荐荐

第5篇：服装车间岗位职责

服装车间岗位职责

裁断

1、布匹验收，查看外观、长度、宽度等。

2、按生产计划尺寸进行裁剪，保质保量，数量准确，堆放整齐。

3、裁多件套时要验质验布，不能有破损，尺寸大小准确，花型成双，正反适合规则。

4、搞好操作台清洁卫生。5、使用电动机械注意安全。6、布匹使用进出账目清楚。

缝制

1、看好产品规格尺寸和名称。

2、缝制时走线平直，针码11-13针，拉链两端必须打回针，拉链直顺不起皱，走线四方平直，接头处按规则拼接，走线不跳针、偏针。3、子口按产品尺寸规则进行，里外不能反口。4、车台清洁，油污不得沾染布料。

5、热熔产品包边包角平整，搭扣安装在长边上面。

包装

1、包装产品名称规格正确，进行中要进行抽检。2、折叠规范，纸盒，内衬不符合时，要将衬纸裁剪。3、包装后堆放整齐，外表美观，配件齐全。

灌上折捆

1、灌装：灌装时注意不良品的检出，面和芯相符不出错，灌装平整，边角到位。灌装数量要求每天300床/2人。

2、上线：按照针数要求，平直整齐，道数达标。军品4道，13针，其它2道，13针。

3、折叠：按要求尺寸折叠，方便打包，按每包床数放好，堆码整齐。

4、捆扎：按要求尺寸两端对齐、对称捆好。灌上折综合数量要求每天100-110床/2人。

第6篇：服装理货员岗位职责

服装理货员岗位职责

【篇1：服装商场员工手册】

服装商场员工手册目录

一、欢迎您（致员工词）

二、公司简介及文化

三、公司组织架构

四、各楼层商品分布图

五、基本制度

（一）员工基本素质的要求

（二）员工的仪容仪表要求

（三）员工基本业务素质的要求

（四）员工行为准则

（五）员工行为素质要求

（六）出勤管理

（七）8s评分标准

六、新员工入职流程

七、各部门岗位职责

（一）执行总裁、总经理岗位职责

（二）财务部岗位职责

（三）行政助理岗位职责

（四）店经理岗位职责

（五）文员岗位职责

（六）店长岗位职责

（七）收银员岗位职责

（八）收银员工作基本流程

（九）理货员岗位职责

（十）理货员工作基本流程（十一）划部岗位职责（十三）工程部职责

八、工作人员标准用语九、十、十一、十二、十三、十四、防损人员的职责企

（十二）十五、十六、十七、十八、考核规定福利待遇离职制度员工保密制度服装尾货基本概念营业的基本步骤店面卫生基本规范基本的商品陈列服装与面料的基本知识确认书

【篇2：超市各岗位职责】

店长工作职责

一、全面负责门店的日常管理工作。工作有计划性，按公司规章制度及各项目标要求，抓好门店管理。

三、抓好门店信息系统管理。做好计算机系统正常维护工作，保证经营正常进行。学会利用信息系统提供的各种数据进行分析，不断提升门店业绩。

四、加强人力资源管理。经常组织员工学习培训，做好商品知识、服务技能培训，增强企业精神教育，形成一支思想好、懂业务技术、善于经营的职工队伍。做好人员调度，做好员工思想工作，增强凝聚力。

五、抓好门店服务质量管理。热情待客、文明用语，执行服务规范标准，讲究服务态度，提高服务质量，认真履行服务承诺，树立门店良好形象。

六、抓好门店的卫生管理。正常对商品、货架、通道、店堂、仓库的卫生情况进行检查，做好门店内外清洁卫生工作和门前“三包”（车辆摆放整齐、地区卫生、秩序良好），营造良好的购物环境。

七、抓好门店的财产管理。管好商品、物资、设备，定期做好门店商品、财物的盘点工作，指导、抓好理货员区域商品自盘工作，加强商品防损，减失损耗。

八、抓好门店的安全管理。落实安全制度，制定防范预案和措施。抓好门店商品防损和下班清场。养护使用好电器设备和安全器材，超市内严禁烟火，确保安全经营无事故。负责销货款的安全解缴工作。完善处理突发事件。

九、加强自身政治、业务管理知识学习，提高自身素质。做好门店店长日志记录，按时参加店长例会，组织开好每日班前会议。

十、增收节支，加强费用管理，节约用电用水、节省耗材，及时回收黄板纸箱。严格执行财经纪律，不得私拿商品、挪用公款、赊（销）欠商品、私自收取公司营业内外收入等，如违反，按有关法规处理。构成犯罪的，追究刑事责任。

一、收货管理。核算员对配送中心和供应商送来的商品收货时，要仔细核对其条码、品名、规格、型号、数量、金额、保质期及供应商编码，凭送货员、供应商、理货员、店长签字验收确认无误后入帐，并打印一式三联收货单。如有差异应及时调整到位，三天内未到位的向店长汇报，确保到位。

二、销售渠道管理。核算员对当班收银员填制交来的收银日报表，内部解款单及现金、购物券及其他与电脑统计核对，对实收现金整理复点后，及时解交银行，解交银行数与内部解款单必须一致。当日销货款必须在当日银行下班前解交，当天晚上的销货款不能解交的，应进行过夜现金的明确登记（含备用金过夜），次日上午必须解交银行，保证安全。

三、报帐管理。报帐要求及时、准确。门店实行十天一期的报帐制度，核算员对本帐期十天的实交现金额，应与送款书一致，充值卡、银联卡应与附后的小票一致。对帐单与电脑统计单核对，做好收银员差异统计，保证帐款相符。

四、库存管理。核算员应配合店长做好库存的日常检查和调整工作，对临近保质期的商品及时排查，及时上报申请处理。做好负库存的查找工作，协助店长抓好门店盘点和理货员区域商品自盘工作。

五、收银员管理。收银员操作中出现误打形成差异，当天调整并需要有店长签字。

六、场外收入。做好水电费、电玩管理费、冷藏饮料等服务项目及黄板纸箱的收费工作，并及时上缴公司财务。

七、财产和物料的管理。做好本店范围内使用的财产、耗材和物料的管理，做好自盘和年度盘点工作，确保完好、准确。

八、核算员应配合好店长按公司规章制度及各项目标要求，做好当班的日常管理工作。

九、开关门安全。每天关门必须二人以上，并提前15分钟到达，关门前做好营业厅、办公室检查工作。关闭有关电源，保守商业机密。

十、严格执行财经纪律，不得私拿商品、挪用公款、赊欠（销）商品、私自收取营业内外收入。违反者按照有关制度、法律追究。

一、衣着整洁、得体、大方，站立式收银；文明待客、礼貌用语；收银时站姿优雅，面带微笑，讲普通话；收银台周围必须干净、整洁，顾客退下的商品及时交相关理货员放回货架。二、熟练地将每一笔售出商品的金额仔细输入收银机，确认无误后，合计出总额。

三、向顾客收取货款时必须唱收唱付，点清货款，经顾客确认后，放入收银盒内。如找零，必须先将整钱收下，然后再找零，并将收银单交到顾客手中，顺序不得颠倒。

四、不得使商品在未输入收银机的情况下被顾客带出超市，如发现该情况，应主动提醒顾客到收银台交款，反之则视为与当事人合谋偷窃。

五、不得将货款不输入收银机，而私自据为己有；不准挪用和私自借用销货款，不得赊销商品，如出现该种情况则视为偷窃行为，以一罚十，情节严重者交司法机关处理。

六、交接班时，须将货款清点清楚，并做好记录，此后收银机内发生现金短少，则由责任人自己赔偿。每天所收货款误差必须在正负一元以内，超出亏缺部分由当事人赔偿。

七、如遇收银机中途发生故障，须立即关机，收银员与店长一道清点货款，中间不得耽误，以免产生损失。

八、离开收银机时，须将收银机锁好，钥匙随身携带。如将收银机钥匙遗失，则处以30元的罚款，并通报批评。每天营业额，除公司、门店有关领导外，不得向其他任何人说明，如擅自向他人说出超市营业额，将以违反工作纪律处理。

九、每天收银工作结束后，应将货款送交核算员，并做好相关手续后方可下班；在现金缴存过程中，如出现伪钞，由持有人赔偿。营业终结时，取出钱箱中的款券后，收银抽屉要保持拉开状态。

一、服装整洁、站立服务、仪表大方、精神饱满。

二、热情礼貌待客，文明用语。主动、热情、耐心、周到地回答顾客的每项询问，掌握顾客心理，把握时机，恰到好处地做好导购促销工作，尽最大可能为顾客服务。

三、掌握所负责区域应知的商品知识，掌握季节性和地区性消费特点、日常销量等，根据销售和库存情况，及时编制要货计划报店长，努力完成和超额完成销售目标任务。

四、管护好所负责区域的商品。抓好商品验收、调退环节，收货时核对商品条码是否相符，拆包装清点数量是否相符，查对商品保质期是否符合公司收货规定，核对无误后在单据上签名。退货时核对条码、数量是否相符，核对后在退单上签名。正常检查商品的保质期，按照公司规定临近保质期商品及时抄报给店长。正常对自己所经管的商品自盘核对，完善记录，做好商品防损工作。

五、掌握商品的陈设技巧，按商品类别陈设，陈设要整齐、美观、丰满，货架无空档和单品排列情况。

六、定时检查货架、商品、通道的卫生，定期对商品、货架除尘打扫，保持商品、货架和店堂内的整洁。

七、处理好与顾客的关系，对价格、质量、品种、服务、退调货等投诉要认真接待。

八、遵守公司制度，按时上下班，执行财经纪律。必须做到公私分开，所带提包不得夹带非购买的公司商品及其他单位物品，否则，按偷窃处理。积极配合门店负责人做好其他工作，保守商业机密。

附加：领班应配合好店长按公司规章制度及各项目标要求，做好当班的日常管理工作。带领当班的员工按照各自的岗位职责要求做好本职工作。

【篇3：陈列员岗位职责】

1、负责商品的补货、陈列、使商品充足，排面整齐美观。

2、维持卖场商品、陈列设施的清洁，并维护商品包装的完整。3、检查商品的标价签、pop、条形码是否正确完整。4、管理商品的库存及退换货协助处理。

5、负责商品的盘点，若差异大，找出原因，以应对策。6、清查、更换变价商品的标签。7、检查商品的保质期。

8、新进人员的培训及沟通。9、协助顾客大宗购物。10、负责整理修复破损包装及不良品分检汇报。

11、对顾客询问应热情回答，并指引商品，提供协助。

12、对顾客及员工破损商品、偷吃偷拿商品，应及时报告，及时制止并协助处理。13、整理收集孤儿商品，并分析原因，并主动处理

七、服务台岗位责任

1、负责顾客的存、取包工作。

2、负责顾客的退换货工作，严格执行退换货流程。3、负责顾客投诉及抱怨处理。4、集团购买的接待。5、为顾客开具发票。6、负责本区域的清洁卫生。7、负责失物招领及登记工作。8、负责赠品发放、承办各种卡券。

八、收银员岗位责任

1、态度和蔼、积极主动的服务顾客。

2、结帐快速、正确、不短、超收顾客金额。3、负责清理收银去及设施、设备卫生、整理孤儿品并告知理货员原因。4、负责整理好条形码字典。

5、熟悉店内日常促销及其它经营活动。6、熟悉商品销售单位及价格。

九、收银员工作流程 1、营业前：

（1）清洁、整理收银台和收银作业区：包括：收银台、收银机、收银柜台四周的地板、垃圾桶、收银台前头柜、购物篮放置处；

（2）整理补充必备的物品：包括：购物袋（所有尺寸）、吸管、必要的各种记录本及笔、干净抹布、剪刀、装钱布袋、空白收银纸、[暂停结帐]牌，统一发票；（3）整理补充收银台前货架的商品，核对价目牌；（4）准备好一定数量的备用金，（包括各种币值的纸币与硬币）；（5）检验收银机：包括：

发票存根联及收执联的装置是否正确；

收款机的大类键，数字键是否正确，日期是否正确；机内的程序设定是否正确，各项统计数值是否归零；

（6）收银员服装仪容的检查：包括：

制服是否整洁；

发型、仪容是否清爽整洁；是否佩带工号牌；

（7）熟记并确认当日特价商品，当日调价商品（作好记录，便于查找）。促销活动以及重要商品所在位置及各大类商品的位置。2、营业中：

（1）主动招呼顾客；

（2）为顾客做结帐服务；

（3）为顾客做商品入袋服务，同时将买单放入购物袋；

（4）特殊收银作业处理：赠券、优惠卡、支票、折扣处理；（5）无顾客结帐时：

整理及补充收银台各项必备物品；整理及补充收银台前头柜的商品；兑换零钱；

整理孤儿商品；

擦拭收银柜台，整理环境；

（6）处理顾客废弃收银联，保持收银台及周围环境的清洁；（7）协助保卫人员做好通道安全工作；（8）顾客询问及抱怨处理；（9）收银员交接班工作； 3、营业后：（1）整理作废的票以及各种优惠券；（2）结算营业总额；

（3）整理收银台及周围环境；

（4）关闭收银机电源并盖上防尘罩；（5）擦试购物篮，并放于指定位置；（6）协助现场人员处理善后工作；

十、收银工作注意事项：

1.上班后先全部下载商品信息，会员信息，交班时要带走现金并重新注册，下班要注意发流水“0”

2.收银员要注意经常更改自己的密码，可以是八位以下的任何字符（字母和数字）3.唱收唱付：欢迎光临、逐项报价、总计**钱、收您**钱、找您**钱、请您收好小票、欢

迎再次光临。4.价格有疑问必须落实后再结帐

5.退换货、优惠必须批准后方可执行，服务台盖章的退款小票收银员当现金包管 6.不可带现金，收银台不可放私人物品，不可擅离岗位，不可随意点算现金，不可嬉笑聊

天

7.熟悉店内促销活动，确认当日特价品、变价商品、促销商品以及重要商品所在的位置。8.结帐及未结帐商品严格分开放，孤儿品必须立即放入柜台内，冷冻冷藏类孤儿品必须立即送回柜组。

9.按入袋原则装袋，香皂、肥皂、洗衣粉等商品必须与食品分开放置。

10.顾客购物后严禁再入卖场。11.交接班必须重新注册，用自己口令进入系统，离岗必须批准且锁好钱箱用esc选择暂停

结帐，并封闭通道，挂暂停收款牌。

12.了解特价商品,赠送的商品的销售,特价的商品不再参加刷卡优惠。13.注意整包装商品的销售，首先确定是单个商品的价格，还是整箱的价格，如是单个商品的价格注意输入包装数量。

14.认真检查容易变换包装的商品，牙膏、锅、盆、杯子、盒装酒等。15.不能进入系统，连不上网，不能上下载：确认登录网络时未输入密码，注销机号，直接

回车登录。16.不能输入任何信息：系统不在当前工作状态，用alt+tab切换至当前”小人”状态。17.不能输入数字：按numlock使键盘第一个灯亮即可 18.条码扫不出：用手输入条码数字 19.条码不存在a---下载信息：a1--能----销售 a2---不能---孤儿品 b---向柜组索取店内码b1----有-销售 b2--没有-孤儿品

20.验明钞票真伪。预防诈骗。

21.查看购物车、篮、小孩及顾客手中有无商品未结帐。

22.收银时，应等顾客全额付款后，再点确定键，如顾客钱款不够时，应建议顾客退回部分商品，如已确定应即刻找课长冲退。

23.收银动作：左手推商品，右手扫条码，不可用乘键，应逐一扫扫商品并查看屏幕，以确保质量。

24.收银人员的注意事项：联营商品的结帐常见问题

十一、广播员岗位责任

1、制定日常广播规范用语及背景音乐规范。2、负责店内广播的播音。

3、负责对播音设备的维护和保养。4、负责广播室的清洁卫生。5、负责电话的接听。

十二、电脑操作人员岗位责任

1、负责对供货商基本资料的准确无误的录入。

（基本资料包括：供货商基本资料、商品信息资料、合同书）2、负责条形码的检查及店内条码的生成与打印。3、负责商品的入库，确保数量准确。

4、负责商品变价作业、调拨作业、报损作业的电脑录入。5、负责盘点设置、数据录入、盘点盈亏分析及库存调整。6、负责为经理、店长、财务提供各种电脑信息资料。7、负责微机室的耗材领用、发放及色带的安装。8、电脑房负责收银台管理；